Vsebina

• Problem 1: Aplikacije Galaxy Note8 se med brskanjem nenehno vračajo na vrh strani
• Problem 2: Pero Galaxy Note8 S Pen ne deluje pravilno, samo polovica zaslona deluje naključno
• Problem 3: Galaxy Note8 se med igranjem igre ne bo nagnil

Pozdravljeni oboževalci Androida! Današnja epizoda o odpravljanju težav bo odgovorila na nekaj vprašanj v zvezi z nekaterimi težavami za # GalaxyNote8. Če smo natančni, želimo obravnavati tri težave, za katere menimo, da se dogajajo več kot enim uporabnikom Note8. Ne vemo, kako pogoste so te težave, upamo pa, da lahko ta objava pomaga mnogim ljudem.

Problem 1: Aplikacije Galaxy Note8 se med brskanjem nenehno vračajo na vrh strani

Ko brskam po spletu prek Googla ali v aplikaciji. Če kliknem element, da si ga ogledam, in se nato vrnem na prvo stran, gre vse do vrha strani. Če na primer kupujem amazonsko torbico za telefon, mi bo Amazon pokazal vse rezultate za telefonske etuije. Če pa kliknem točno določeno, da si jo bolje ogledam in pregledam podrobnosti, ko se vrnem na stran z rezultati, me pripelje vse do začetka rezultatov, ne na elementu, ki sem ga nazadnje gledal. Če se pomaknem po strani spletnega mesta, ko pridem blizu dna, se zaslon vrne na vrh. Vse njegove aplikacije in spletna mesta niso posebna. - A.molina06

Rešitev: Živjo A.molina06. Če se ista težava zgodi v vseh aplikacijah, jo lahko povzroči napaka programske opreme in ne posamezna napaka aplikacije. Če želite težavo odpraviti, poskusite naslednje:

Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Note8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Ponastavitev nastavitev aplikacije je v številnih člankih o odpravljanju težav Android pogosto prezrta, toda ko gre za težavo, kot je vaša, lahko zelo pomaga. Možno je, da ena ali nekatere od vaših privzetih aplikacij morda niso pravilno nastavljene, kar povzroči napako. Ker ni mogoče vedeti, ali je to ugibanje resnično, morate preprosto zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite Note8 in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite vse nastavitve

Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Posodobite aplikacijo in Android

Ne glede na to, ali naletite na težave ali ne, je vedno dobro posodobiti vse - aplikacije in operacijski sistem. Torej, če ste iz nekega razloga zadrževali posodobitve aplikacij in Androida, ne pozabite zdaj kaj storiti. Posodobitve lahko včasih težave odpravijo same, razen dejstva, da prinašajo tudi druge izboljšave.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve za aplikacije, lahko uporabite aplikacijo Trgovina Play. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev.
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Če imate več posodobitev, tapnite gumb POSODOBI VSE.

Poskrbite, da bodo vse aplikacije vedno posodobljene, da zmanjšate možnost, da druga aplikacija povzroči težave v sistemu.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve za Android, pojdite pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Tovarniška ponastavitev

Na koncu poskusite obrisati telefon in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Pero Galaxy Note8 S Pen ne deluje pravilno, samo polovica zaslona deluje naključno

Moj S Pen ne deluje pravilno. Včasih ga lahko uporabim na celotnem zaslonu, vendar se ga večino časa lahko dotaknem le polovice zaslona. Moj telefon je star samo 1 mesec in Samsung ne opravlja svojega dela. Želim zamenjati telefon, vendar so servisi počasni. - Rianne_red7

Rešitev: Živjo Rianne_red7. Če ste že poskusili odpraviti težave z napravo zaradi morebitne težave s programsko opremo, na primer ponastaviti tovarniške nastavitve, je težava morda v S Pen ali na zaslonu telefona. Navesti morate vse korake za odpravljanje težav s programsko opremo, ki ste jih naredili Samsungu, da bodo lahko pogledali strojno opremo vašega telefona in zamenjali vse, kar ne deluje pravilno. Ponastavitev na tovarniške nastavitve skoraj vedno odpravi kakršno koli težavo s programsko opremo, ki vključuje S Pen, zato je v tem primeru dobra možna rešitev. Če ste to že storili brez pozitivnih rezultatov, bo morda potrebna zamenjava telefona. Oglejte si zgornje korake o ponastavitvi Note8 na tovarniške nastavitve.

Kar zadeva uspešnost servisiranja Samsunga, v resnici ne moremo ničesar storiti. Zanje ne delamo in ne moremo zagotovo vedeti, zakaj se vaš lokalni Samsungov center morda zdi, da ne dela dobro svojega problema. Za nadomestne primere pa je običajno, da Samsung to opravi nekaj dni po tem, ko je uporabnik to zahteval. Obstajajo celo primeri, da je nadomestno enoto mogoče izpolniti šele po dveh tednih. Razpoložljivost in drugi logistični pomisleki se razlikujejo glede na lokacijo, zato se pogovorite z lokalnim Samsungom, da dobite predviden preobrat.

Problem 3: Galaxy Note8 se med igranjem igre ne bo nagnil

Moj Samsung Note 8 deluje popolnoma v redu, dokler enkrat nisem igral običajne igre in se telefon ne bo nagibal. Poskusil sem vklopiti ali izklopiti zaklepanje zaslona. Tudi telefon imam tovarniško ponastavljen. Ne vem, ali je, ker je moja samodejna posodobitev vedno vklopljena. Hvala! - Alaisah

Rešitev: Živjo Alaisah. Če se ta težava dogaja samo pri igranju ene igre, je težava morda značilna samo za to aplikacijo. To lahko storite tako:

Prisilni ponovni zagon

Ta preprost postopek lahko včasih odpravi napake, ki so se razvile po daljšem delovanju sistema. Z ročnim prisilnim zagonom Note8 v bistvu simulirate vlek baterije, kar je bil v starejših mobilnih napravah z odstranljivimi baterijami učinkovit način za osvežitev sistema. Če tega še niste preizkusili, lahko storite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Ponastavite nastavitve aplikacije

O tem smo zgoraj že podali kratko razlago. Prosimo, sledite zgornjim korakom, kako to storiti.

Izbriši podatke aplikacije

Brisanje podatkov aplikacije je pogosto učinkovit način za odpravljanje težav, povezanih z računom, ki bi lahko ovirale delovanje aplikacije. To v bistvu izbriše, vrne aplikacijo na tovarniško različico in izbriše račun, povezan z njo. Nekatere igre lahko omogočajo shranjevanje vaših dosežkov v oblaku, zato, če vas skrbi, da boste izgubili svoje predmete, dosežke in druge podobne stvari, poskusite preveriti, ali jih lahko nekje shranite. Spletne igre ponavadi povežejo napredek igre ali ravni z Google Računom ali katerim koli drugim računom socialnega omrežja, s katerim se prijavite, zato poskusite preveriti, ali lahko z njim shranite svoje stvari.

Če želite počistiti podatke aplikacije za igre:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Znova namestite

Če je ta igra neodvisna aplikacija, kar pomeni, da ni del vnaprej nameščenega paketa, ki je priložen operacijskemu sistemu, jo lahko poskusite izbrisati in znova namestiti. To je logično, če brisanje podatkov aplikacije ne bo delovalo.

Tovarniška ponastavitev

Če nič ne deluje, ne oklevajte in obnovite vse nastavitve telefona na privzete vrednosti. Preverite zgornje korake za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve.