Vsebina

• Problem 1: Internetna povezava Galaxy Note8 po posodobitvi na Oreo nenehno upada
• Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note8 se ne bo povezal, statični IP deluje, internet pa nima
• Problem 3: Galaxy Note8 se ne bo povezal z WiFi-jem, ki za prijavo uporablja portal
• Problem 4: Galaxy Note8 je bil preusmerjen na Google namesto na stran za prijavo ali portal za wifi

Zdi se, da je po posodobitvi na Android Oreo v zadnjem času vse več uporabnikov # GalaxyNote8, ki poročajo o internetnih težavah. Za pomoč tistim, ki imajo težave z internetno povezavo v svoji napravi, smo za njih pripravili še eno objavo. Pokrivamo tudi druge s tem povezane težave s povezljivostjo te naprave, zato preberite.

Problem 1: Internetna povezava Galaxy Note8 po posodobitvi na Oreo nenehno upada

Zdravo! Po posodobitvi na Oreo imam nekaj težav z opombo 8. Tu in tam je nekaj napak, toda največja, ki sem jo začel opažati, je, da telefon ne more vzdrževati stabilne internetne povezave. Ne glede na to, ali uporabljam wi fi ali podatke. To lahko jasno vidite, ko poskušate igrati igro, ki zahteva internetno povezavo, ali na primer v FB messengerju, kjer imate stalno "Povezovanje" ali kaj podobnega. Imate kakšno idejo?Raisa.asiar

Rešitev: Živjo Raisa.asiar. Če je internetna povezava vašega Note8 delovala, preden ste namestili posodobitev Oreo, jo lahko poskusite popraviti v treh primerih.

Počistite particijo predpomnilnika

Prva možna rešitev, ki jo morate poskusiti, je počistiti particijo predpomnilnika vaše naprave. To je pogosto učinkovit korak pri reševanju težav takoj po posodobitvi. Včasih lahko sistemski predpomnilnik, shranjen v particiji predpomnilnika, ki ga Android uporablja za učinkovito nalaganje aplikacij, postane problematičen. Če želite preveriti, ali imate težavo s sistemskim predpomnilnikom, sledite naslednjim korakom za čiščenje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite omrežne nastavitve

Ponastavitev nastavitev naprave včasih odpravi težave z omrežjem, zato je ne izpustite. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Ko ponastavite omrežne nastavitve, boste morali znova vnesti geslo za wifi. Če imate priključene naprave Bluetooth, jih boste morali nato tudi ponovno seznaniti.

Tovarniška ponastavitev

Če vaš Note8 trenutno še naprej prekinja internetno povezavo, ga obrišite in nastavitve programske opreme vrnite na privzete vrednosti. Takole:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note8 se ne bo povezal, statični IP deluje, internet pa nima

Zdravo. Doma imam težave s povezavo WiFi z mojim Samsung Note8. Prenosnik in drugi telefoni se lahko uspešno povežejo z domačim wifijem. Ko povežem svoj podatkovni paket, vse deluje dobro (vendar ne želim porabiti vseh svojih podatkov). Ko so moje nastavitve IP DHCP, se prikaže sporočilo o napaki »AP trenutno ni v uporabi«. Ko spremenim nastavitve IP na Static in vnesem svoj IP naslov, se lahko povežem s svojim wifi, vendar dobim sporočilo o napaki »To spletno mesto ni mogoče doseči« (tj. Nič ne deluje, čeprav bi moral biti priključen na wifi). Ali mi lahko pomagate rešiti to težavo? - Lucie

Rešitev: Živjo Lucie. Težavo je najverjetneje povzročila napaka v omrežju, zato najprej olajšajte ponastavitev Note8 in si oglejte, kako deluje. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Če ponovni zagon Note8 ne bo pomagal, počistite njegove omrežne nastavitve (zgoraj navedeni koraki). V mnogih primerih bi morali podobni primeri pomagati. Če pa nič ne deluje, razmislite tudi o odpravljanju težav z usmerjevalnikom zaradi morebitne težave z omenjeno napravo. Če ne veste, kako odpraviti težave z usmerjevalnikom, se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Problem 3: Galaxy Note8 se ne bo povezal z WiFi-jem, ki za prijavo uporablja portal

Imam težavo pri poskusu prijave v brezplačni wifi mojega dela, ki se je začel pred približno enim tednom. Moj Note8 je sposoben najti wifi in se povezati z njim, toda ko se prikaže zaslon za prijavo, je to moja težava. Potrdim polje, da se strinjam s pogoji, toda ko pritisnem gumb »poveži«, polje samo počisti in me ne prijavi kot nekoč. Mislim, da ni kriv wifi, ker sem prijavil svojega prijatelja (ki ima tudi Note8) in mu ni šlo brez težav. To mi pove, da še posebej nekaj ni v redu z mojim telefonom. Poskusil sem popraviti veliko stvari, na primer: poskusiti se prijaviti prek brskalnika, poskusiti se prijaviti v drugem brskalniku, ponastaviti omrežje, počistiti različne predpomnilnike in prisiliti različne programe, da se ustavijo, znova zagnati telefon in nič ni spremenilo. Vem, da ne morem biti prva oseba, s katero se je to zgodilo. Povejte mi, da poznate odpravo te kratke ponastavitve na tovarniške nastavitve. - Scott

Rešitev: Živjo Scott. Ta težava se pogosto pojavi, ko se poskušate povezati z omrežjem wifi, ki zahteva, da se uporabniki najprej prijavijo na svoj portal. Običajno je dovolj, da pozabite na omrežje in / ali izbrišete omrežne nastavitve naprave, vendar če ste jih že preizkusili, razmislite o zagonu naprave v varnem načinu in preverite, ali bo to kaj spremenilo. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. V tem načinu pustite, da Note8 deluje nekaj ur in preverite, ali je prišlo do težave.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb. Če se boste lahko povezali z omrežjem wifi, s katerim imate težave, to pomeni, da je kriva ena od vaših aplikacij. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se Note8 še vedno noče ponovno vklopiti, ponovite korake 1-4.

Problem 4: Galaxy Note8 je bil preusmerjen na Google namesto na stran za prijavo ali portal za wifi

Pozdravljeni, nisem prepričan, ali poznate Xfinity wifi ali se povezujete z javnimi wifiji v trgovinah. Če sem na primer v Starbucksu in se želim povezati z njihovim javnim WiFi-jem, ga v nastavitvah izberem in nato preusmerim na stran, kjer bom moral sprejeti določila in pogoje, nato pa bom biti povezan. Kaj se dogaja, namesto da bi bil preusmerjen na stran za prijavo, sem preusmerjen na Google, ki se nato ne odpre. Potem wifi ne deluje, češ da je potrebna prijava. - Hadassa

Rešitev: Živjo Hadassa. Poskusite počistiti podatke spletnega brskalnika in preden se znova poskusite povezati z javnim wifi. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo spletnega brskalnika, s katero se prijavite, in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite S9.
9. Znova se povežite s tem wifi omrežjem.

Če brisanje podatkov spletnega brskalnika v vaši napravi ne bo delovalo, ponastavite omrežje (zgoraj navedeni koraki).

Najverjetnejša težava je vaš spletni brskalnik, tako da če vam tisti, ki ga uporabljate zdaj, še naprej omogoča nalaganje strani za prijavo v wifi, lahko nastavite tudi drug privzeti spletni brskalnik, kot je Google Chrome, da bo naslednjič, ko se prijavite, ta brskalnik se bo naložil namesto problematičnega.