Vsebina

• Note9 Samsung Pass ne deluje

Današnja objava Galaxy Note9 bo odgovorila na eno najpogostejšo težavo za Android - ne morete pošiljati sporočil MMS ali besedilnih sporočil s fotografijami, emojiji ali prilogami. V enem posebnem primeru spodaj preverite, kaj morate storiti, če ima vaš Note9 težave z odzivanjem na MMS.

Ne morem poslati besedil, ki vsebujejo sliko ali čustvene simbole. 2. Ne morem se odzvati na nit sporočil s sliko ali čustvenimi simboli. 3. Besedila skupine ni mogoče poslati. 3. Samsung pass ne deluje. 4. Po telefonu so s podporo za Verizon porabili najmanj 7 ur glede elementov 1 in 2 in 3. Od 28. septembra imajo odprto vozovnico. Podpora stopnje 3 je dejala, da gre za omrežno težavo in bo obvestila, ko bo odpravljena, vendar zdi se, da gre samo eno in naprej. Medtem je moje razočaranje nad tem telefonom največje. Pripravljen ga zamenjati za jabolko.

Rešitev: Elementi 1 - 3 se zdijo povezani z omrežjem ali računom, ker se pojavljajo hkrati. Če storitve za večpredstavnostna sporočila ali MMS ne morete poslati, potem tudi na MMS ne boste mogli odgovoriti. Večina operaterjev skupinska sporočila običajno pretvori v MMS, zato jih tudi ne boste mogli poslati, če imate težave s pošiljanjem običajnega MMS-ja. Trenutno ne morete odpraviti težav z napravo, da bi odpravili težavo z omrežjem.

Vaš operater Verizon ima v tej zadevi več pooblastil kot mi, saj imajo dostop do pomembnih informacij, ki jih mi nimamo. Morda se dogajajo težave z izpadom omrežja, ki vplivajo na vaš račun ali območje. Tam lahko ekipa razvijalcev programske opreme še vedno išče način, kako popraviti to napako, ali pa se izvajajo nekatere izboljšave. Odkrito povedano, z Verizonom nimamo notranjih informacij o tej težavi. Najboljše, kar lahko storite, je, da jim verjamete na besedo in počakate, da odpravijo težavo.

Kot rešitev lahko svojim prijateljem ali stikom sporočite, da ima vaš operater nekaj težav. V tem času jih vprašajte, ali je mogoče preklopiti na druge platforme ali aplikacije, ki delujejo na vseh platformah. Na primer, Viber lahko uporabljate za pomembne komunikacije, medtem ko Verizon dela na odpravi težave.Viber deluje v sistemih Android, iOS, Blackberry ali Windows, zato ga lahko namestite vsi, tako da lahko ustvarite skupino. Če ne želite Viberja, obstajajo tudi druge podobne aplikacije, ki delujejo tudi na vseh platformah. Bodi ustvarjalen.

Note9 Samsung Pass ne deluje

V zvezi s težavo Samsung Pass je na voljo več korakov za odpravljanje težav, s katerimi jo lahko poskusite odpraviti.

Počistite predpomnilnik in podatke Samsung Pass

Samsung Pass je tako kot katera koli druga aplikacija, zato je dovzeten za težave, ki običajno vplivajo na aplikacije na splošno. V tem primeru je mogoče, da je predpomnilnik aplikacije Samsung Pass pokvarjen. Poskusite počistiti predpomnilnik in preverite, kaj se zgodi. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite Note9 in preverite, ali je prišlo do težave.

Če odstranjevanje aplikacije Samsung Pass težave sploh ne bo odpravilo, je naslednje dobro, da jo vrnete v privzeto stanje. S tem bodo izbrisani vsi podatki, vključno s poverilnicami, ki jih je zbral.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite Note9 in preverite, ali je prišlo do težave.

Opazujte v varnem načinu

Obstaja možnost, da težavo povzroča prenesena aplikacija. Če želite preveriti, znova zaženite Note9 v varnem načinu in preverite, ali Samsung Pass deluje.

Če želite zagnati Note9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če Samsung Pass normalno deluje v varnem načinu, to pomeni, da imate težave z aplikacijo tretje osebe. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Note9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Izbrišite račun Samsung

Če težava še vedno ostaja, razmislite o začasni odstranitvi računa Samsung, da boste lahko znova zagnali napravo brez njega. Po ponovnem zagonu lahko svoj račun Samsung znova dodate. Prepričajte se, da poznate uporabniško ime in geslo za račun Samsung, preden ga izbrišete iz sistema.

Če želite izbrisati svoj račun Samsung:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite svoj račun Samsung.
5. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več možnosti (tri pike).
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Na dnu tapnite Odstrani.

Če želite dodati svoj račun Samsung:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Dodaj račun.
5. Tapnite Račun Samsung.
6. Vnesite zahtevane podatke in sledite ostalim navodilom na zaslonu.

Tovarniška ponastavitev

Če nič ne deluje in se težava nadaljuje po brisanju in dodajanju računa Samsung, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.