Vsebina
Večina, če že ne vsi novi pametni telefoni, med drugimi biometričnimi in varnostnimi funkcijami že podpirajo skeniranje prstnih odtisov. Ima ga tudi najnovejši Samsungov vodilni pametni telefon Galaxy. Če iz kakršnega koli razloga vaš optični bralnik prstnih odtisov Galaxy S20 ne deluje pravilno, kot sem predvidel, sem izrisal nekaj hitrih in učinkovitih rešitev, ki jih lahko poskusite. V nadaljevanju boste izvedeli, zakaj vaš optični bralnik prstnih odtisov galaxy s20 ne deluje in kako ga popraviti doma.
Preden nadaljujete, poskusite ugotoviti, kdaj in kako se je težava začela. Ugotovitev vzroka težave ponavadi povzroči hitro in končno rešitev. Da vam dam nekaj namigov, sem povzel možne vzroke, kot sledi:
- Težave s programsko opremo
- Umazanija ali olje na optičnem bralniku prstnih odtisov
- Poškodovan ali pokvarjen senzor prstnih odtisov
Če preučite verjetne vzroke, obstajata samo dve možnosti in to bodisi težava s strojno opremo bodisi napake v programski opremi.
Preden se odpravite v servisni center, poskusite nekaj rešitev, da izključite težave s programsko opremo iz osnovnega vzroka. Preberite, če želite izvedeti, kaj potem storiti.
Odpravljanje težav s skenerjem prstnih odtisov Galaxy S20, ki ne deluje
Potreben čas: 10 minut
Za začetek preverite in zagotovite, da gumb za prstne odtise ali optični bralnik ni umazan. Če je umazan, ga lahko očistite z vatirano palčko, navlaženo z alkoholom, da obrišete površino. Pustite, da se senzor posuši in nato tapnite, da preverite, ali že deluje. Pazite tudi, da je vaš prst suh in čist. Če optični bralnik še vedno ne deluje, lahko poskusite z naslednjimi metodami odpraviti vzroke, povezane s programsko opremo.
- Prisilno ponovno zaženite telefon.
Če je z optičnim bralnikom prstnih odtisov v telefonu vse delovalo in se je nato nenadoma ustavil ali ni mogel prepoznati vašega prstnega odtisa, je to lahko samo posledica naključnih sistemskih napak. Da bi to odpravili, bi bilo treba znova zagnati ali znova zagnati sistem.
Lahko izvedete običajni ponovni zagon ali mehko ponastavitev, vendar priporočam, da izvedete prisilni ponovni zagon. S tem boste nenadoma končali vse poškodovane aplikacije in storitve, ki bi lahko povzročile konflikte na optičnem bralniku prstnih odtisov ali biometričnem sistemu v vaši napravi.
Če želite prisilno znova zagnati Galaxy S20, pritisnite in držite tipko Power / Bixby in Znižaj glasnost za približno 10 sekund in nato sprostite oba gumba, ko se telefon znova zažene.
Vnaprej ni treba varnostno kopirati datotek, ker ta postopek ne vpliva na shranjene podatke v notranjem pomnilniku telefona.
Samo počakajte, da telefon znova zažene vse sistemske storitve, in ko končate, poskusite s pomočjo skenerja prstnih odtisov preveriti, ali že deluje, kot je bilo predvideno.
- Posodobite na najnovejšo različico programske opreme, ki je na voljo.
Druga priporočena rešitev, ki jo lahko poskusite, je namestitev razpoložljivih posodobitev programske opreme v telefon. Posodobitve programske opreme (Android) niso namenjene samo uvajanju novih funkcij, temveč tudi popravkom napak za odpravljanje obstoječih težav, pripisanih trdovratnim sistemskim napakam in zlonamerni programski opremi.
Preden posodobite telefon, se prepričajte, da je dovolj napolnjen. Prepričajte se tudi, da je povezan z internetom Wi-Fi.
Če želite preveriti posodobitve, odprite zaslon z aplikacijami in se pomaknite do Nastavitve-> Sistemske posodobitve in nato tapnite možnost Preverite sistemske posodobitve.
Če je na voljo posodobitev sistema, se prikaže obvestilo, da je na voljo nova različica Androida. Če je tako, preprosto tapnite Prenesite in namestite in sledite ostalim navodilom na zaslonu, da dokončate namestitev posodobitve v telefon.
Po posodobitvi ne pozabite znova zagnati računalnika, da zagotovite pravilno izvajanje vseh novih sistemskih sprememb in popravkov napak iz nedavne posodobitve.
S pametnim stikalom lahko tudi ročno posodobite Galaxy S20 v računalniku. Ta postopek vključuje žično povezavo, kar pomeni, da morate telefon priklopiti na računalnik s priloženim kablom USB.
V računalniku mora biti nameščena tudi najnovejša aplikacija Smart Switch, da lahko izvede postopek posodobitve.
- Izbrišite registrirani prstni odtis in ga nato dodajte nazaj.
Včasih bi stvari preprosto prenehale delovati iz neznanih razlogov. Če se to dogaja v sistemu prstnih odtisov v telefonu, vam lahko pomaga izbrisati registrirani prstni odtis. To je pogosto potrebno, če je registrirani prstni odtis poškodovan.
Če želite izbrisati registrirani prstni odtis na Galaxy S20, pojdite na Nastavitve-> Zaklenjeni zaslonin varnost-> Optični bralnik prstnih odtisov in nato tapnite Uredi na zgornji desni strani zaslona. Na naslednjem zaslonu boste videli registrirane prstne odtise. Pomaknite se navzdol do Upravljanje prstnih odtisov in nato izberite prstni odtis, ki ga želite odstraniti. Ko izberete prstni odtis, tapnite Odstrani da ga izbrišete.
Ko izbrišete prstni odtis, znova zaženite telefon in nato znova dodajte prstni odtis.
Orodja
- Android 10, en uporabniški vmesnik 2.0 in novejši
Materiali
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Če nič od tega ne pomaga, je to točka, ko bi morali razmisliti o potovanju v servisni center ali za nadaljnjo pomoč in priporočila, če se obrnete na svojega operaterja (če ste telefon dobili od svojega operaterja).
Če se ugotovi, da gre za tovarniško napako, lahko uporabite garancijo za servis ali zamenjavo nove enote.
In to zajema vse v tem priročniku za odpravljanje težav. Prosimo vas, da vedno objavljate celovitejša navodila in navodila za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagala, da kar najbolje izkoristite novo ponudbo Samsung galaxy s20.
Ogledate si lahko tudi našo YouTube kanal za ogled več video vadnic za pametne telefone in vodnikov za odpravljanje težav.
PREBERITE TUDI: Kako odpraviti težavo s pregrevanjem na Galaxy S20
