Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 ima črn zaslon, fotografij ni mogoče obnoviti
• Problem 2: Galaxy S6 se je zataknil na zaslonu z logotipom Samsung, sistemski uporabniški vmesnik je ustavil napako
• Problem 3: Težava pri polnjenju baterije Galaxy S6 se ne bo polnila več kot 25%

Pozdravljeni oboževalci Androida! Znova smo tu, da ponudimo rešitve za nekatere težave s GalaxyS6. Kot običajno o teh težavah poročajo nekateri člani naše skupnosti.Upamo, da boste našli to dobro referenco za odpravljanje svojih težav.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S6 ima črn zaslon, fotografij ni mogoče obnoviti

Opomba: Različica je lahko Nougat. Nisem prepričan. Nazadnje posodobljeno v začetku junija, če to pomaga. Šel sem na pohod po ledeniku, naredil nekaj majhnih sklopov fotografij, mogoče od 10 do 15, dež je bil blag .. Na njem sem imel vidrino. Ves čas me je imel v nahrbtniku, razen za slikanje. Zunaj mesta sem imel izklopljene podatke, da bi prihranil življenjsko dobo baterije v nujnih primerih. Prišel sem domov, telefon je bil mrtev. Ugotovil sem, da gre samo za prazno baterijo. Imel je težave s polnjenjem in nekaj kapljic vode na sebi, zato sem ga varno vzel iz ohišja in v manevru riževe vrečke naredil telefon.

Naslednji dan se je vklopil, vse je videti normalno, vsi gumbi delujejo, a zaslon na dotik se popolnoma ne odziva. (Drugi par ugotavlja: To je prenovljen telefon, ki sem ga dobil januarja, prav tako pa sem v začetku junija po nesreči zlomil zaslon in ga zamenjal v servisni delavnici). Ugotovil sem, kako narediti ročni izklop / ponovni zagon .. poskusil znova zagnati v varnem načinu itd., To ne pomaga neodzivnemu zaslonu na dotik.

Tudi če izključim telefon, se baterija še vedno prazni. Vsakič, ko bi ga morda zagnal dan pozneje, bi ga moral napolniti znova. Za zamenjani zaslon sem imel garancijo, zato sem jim ga poslal na tisoče kilometrov stran, da ga popravijo. (Na podeželju Aljaski delam na čolnu [tega ne olajša, verjemite mi.]). Ko prispe tja, niti dneva ne morejo vklopiti telefona. Končno ga vklopijo, zamenjajo zaslon, zamenjajo baterijo, zaslon na dotik ne more spet delovati in rečejo, da bo zamenjana baterija vsaj napolnjena.

Na tej točki si zares želim le slike z njega. Vmes sem naročil kabel "OTG" z mislijo, da nanj priključim miško, da pridobim moje fotografije, ali da zrcalim telefon v računalniku, da jih dobim. Pošljejo ga nazaj, še vedno pokvarjenega. Razumem, ga priključim, da ga napolnim, na njem pa se prikaže zaslon baterije in vijaka ter majhen logotip, ki označuje, da ga je treba priključiti, vendar je priključen. Po nekaj minutah je območje okoli fotoaparata in zadnji del telefon se vroči. Odklopil sem ga. Vsakič, ko ga zdaj priključim, zaslon ostane črn in na istem območju se spet segreje. Kaj misliš?

Ko sem prebral številne članke o odpravljanju težav, mislim, da je tisti, za katerega sem mislil, da je najbolj podoben moji težavi, rekel, da bo zamenjal hčerinsko ploščo. To je tudi zame najbolj smiselno, saj vem, da sta bila zamenjana baterija in zaslon, in domneval bi, da je matična plošča v redu sodeč po tem, kako normalno je izgledal zaslon, ko sem ga lahko vklopil. Ni bilo videti grozljivo ali kaj podobnega in vsi gumbi so delovali v redu. Ampak, to je samo moje ugibanje. V nobenem primeru nisem nekdo, ki bi dobro poznal mobilne telefone, v življenju sem jih imel le 3. Najlepša hvala za vašo pomoč vnaprej! Nestrpno pričakujem vaš odgovor. Zlomljen je že mesec dni. - Kristin M

Rešitev: Živjo Kristin. Pri prenovljeni ali popravljeni elektroniki gre pri dejstvu, da lahko drugi tehnik včasih težko diagnosticira, kje je težava, če je prvi tehnik zmotil popravilo. Ker naprave ne moremo fizično pregledati, nam je dvakrat težje. Na podlagi lastnih izkušenj s popravljanjem pametnih telefonov so simptomi, ki jih imate, lahko znaki slabo povezanih delov ali okvarjenih nadomestnih komponent. Vemo, da vam je težko še naprej pošiljati telefon nazaj v trgovino, ki je opravila predhodno popravilo, vendar je to resnično edini učinkovit način, da pridemo do dna vprašanja.

Ne poskušajte popraviti sami

Menimo, da sami ne morete upravljati diagnostike strojne opreme in nadomestnih delov (ker ste se najprej odločili, da telefon pošljete v servisni center), zato vam lahko, če poskusite to težavo odpraviti sami, povzroči več težav kot rešitev. Medtem ko je zamenjavo delov lahko razmeroma enostavno, če imate orodja in osnovno znanje o elektroniki, je izziv pri popravilu telefona s težavo, kakršna je vaša, v prepoznavanju pravega vzroka.

Za razliko od odpravljanja težav s programsko opremo je diagnostika strojne opreme bolj zapletena in lahko zahteva preizkušanje funkcionalnosti domnevnega slabega dela. Ne želite zamenjati popolnoma dobre komponente, hkrati pa pustite slabo. Vedeti, kaj je resnična težava, je ključnega pomena. Če težave ne morete natančno določiti, lahko pride do več zamud in verjetno več težav, tako kot to, kar se trenutno zgodi z vašo napravo. To je glavni razlog, da skoraj ni navodil za izvedbo popravila. Naš blog ne ponuja diagnostike strojne opreme iz istega razloga.

Jasno je, da je tehnik, ki je opravil prejšnje popravilo, nekje zamočil, verjetno pa je prvotno težavo pustil brez rešitve med zamenjavo drugih delovnih delov. Ker je samo trgovina, ki je popravila telefon, poznala prejšnjo zgodovino vaše naprave (upamo, da so med popravilom vodili evidenco, kaj se je natančno zgodilo), ni nobenega drugega kraja, kamor bi lahko poslali telefon. Dotikanje Samsungove pomoči ne pride v poštev, saj se naprave nočejo niti dotakniti, saj jo je popravilo osebje, ki ni Samsung.

Nobeno odpravljanje težav s programsko opremo ne more odpraviti vaše težave

Očitno ni nobenega odpravljanja težav s programsko opremo, ki bi ga lahko sami odpravili. Številka črnega zaslona in druga, ki ste jo omenili, so le manifestacije nečesa globljega. Dokler ta ista okvara strojne opreme ostaja nerešena, si ne morete upati, da boste telefon spet normalno uporabljali.

Rezerva

Kopiranje fotografij iz telefona v drugo napravo trenutno ni mogoče. Za to morate imeti dober delujoč zaslon na dotik. Tudi če se telefon vklopi in ga računalnik zazna prek povezave USB, še vedno potrebuje dovoljenje Androida za dostop do vsebine. V vašem S6 je edini način, da se to zgodi, odklepanje zaslona in potrditev zahteve računalnika za dostop do datotek. Ni javno dostopne programske opreme, s katero bi lahko obšli varnostne zahteve Androida, preden je dovoljen dostop do vaših datotek.

Problem 2: Galaxy S6 se je zataknil na zaslonu z logotipom Samsung, sistemski uporabniški vmesnik je ustavil napako

Živjo. Sem iz Irske, kjer živim, in na Irskem nisem mogel poklicati stacionarnih telefonov, čeprav sem imel paket gostovanja. Preko njihovega neposrednega sporočila sem poklical svojo telefonsko družbo, ki mi je svetovala, da so ponastavili moje nastavitve in naj znova zaženejo telefon. Ko sem poskusil znova zagnati telefon, bi se znova zagnal, zaslon se je zatemnil in imam samo okence s sporočilom »sistemski uporabniški vmesnik se je ustavil.« Telefona ne morem izklopiti. Ko poskušam znova zagnati telefon, se telefon skuša znova zagnati, vendar pride le do imena SAMSUNG, ki izgine in izgine. Samsung Galaxy S6. Mi lahko pomagaš? - Lois

Rešitev: Živijo Lois. Najprej želite preveriti, ali lahko telefon normalno zaženete z mehko ponastavitvijo. To je dober način za ponovni zagon zamrznjene naprave. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 12 sekund).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Power down. Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, in gumb Domov (ki se nahaja pod zaslonom) za izbiro.

Če vaš telefon po poskusu mehke ponastavitve ostane zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, je naslednji logični korak za odpravljanje težav poskus in zagon telefona v obnovitveni način. V tem načinu lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in / ali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vsak od njih bi moral telefon odstraniti iz trenutne ureditve. Seveda predpostavljamo, da programske opreme niste posegali z ukoreninjenjem ali utripanjem. Če ste napravo zakoreninili ali utripali, nam je žal, vendar vam ne moremo pomagati. Namesto tega poskusite odstraniti korensko programsko opremo in / ali znova namestiti napravo na njeno osnovno različico programske opreme.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v obnovitveni način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 3: Težava pri polnjenju baterije Galaxy S6 se ne bo polnila več kot 25%

Težava pri polnjenju telefona. Baterija se je spustila na 22% in sem jo šel polniti. Ko sem ga priključil, nisem dobil ničesar. Pihal sem tako v telefon kot v kabel, da se prepričam, da ni 'puha'. Še vedno nič. Poskusil sem še en polnilnik, vendar še vedno nič. Za zdaj sem ga postavil na varčevanje z energijo. Ponovno sem zagnal telefon ... nič. Nato sem ga ponovno priključil, samo da poskusim, in začel se je polniti. pozneje sem ga preveril in prenehal se je polniti pri 25%. Izklopite ga, ponovno priključite ... nič. Kaj idej? Do zdaj je bilo popolnoma v redu, nikoli ni imel nobenih težav, baterija še nikoli ni bila tako prazna! - K.stonham

Rešitev: Živjo K.stonham. Obstaja možnost, da baterija deluje, ker programska oprema potrebuje kalibracijo, da zazna preostalo moč. Za pomoč sistemu morate narediti naslednje:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
3. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%.
4. Počakajte eno uro, preden telefon izključite iz polnilnika.
5. Uporabljajte telefon, dokler baterija ne doseže 0% odstotkov. Telefon bi se moral sam izklopiti.
6. Telefon napolnite do 100%, počakajte eno uro, preden ga spet izključite.
7. Zdaj je treba baterijo ponovno umeriti. Opazujte, kako deluje telefon.

Če težava ostane po ponovnem umerjanju baterije, je naslednja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. To vas bo obvestilo, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne. Ker bo programska oprema telefona vrnjena v prvotne nastavitve in brez napak, je dober način, da nato ugotovite, ali morate telefon poslati ali ne.

Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Znova pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovno nastavite telefon in preverite, kako deluje baterija. Pazite, da med opazovanjem telefona ne namestite ničesar.

Ne pozabite, da če telefon po ponastavitvi na tovarno še naprej deluje, potrebuje servis. Za podporo se obrnite na Samsung ali katero koli ustrezno stran, kot je vaš operater.