Vsebina

• Problem 1: Gumb Galaxy S6 za nedavne aplikacije ne deluje
• Problem 2: Galaxy S6 v vrstici stanja pogreša obvestila koledarja
• Problem 3: Koledar Galaxy S6 preneha sinhronizacijo
• Problem 4: Tipkovnica Galaxy S6 ne bo izginila
• Problem 5: Stiki Galaxy S6 Edge nenehno izginjajo
• Problem 6: E-poštni računi Galaxy S6 se ne sinhronizirajo
• Sodelujte z nami

Problem 1: Gumb Galaxy S6 za nedavne aplikacije ne deluje

Zdravo. V redu, opazil sem, da je gumb za nedavne gumbe za aplikacije pred približno enim tednom prenehal delovati. V telefon nisem prenesel nič novega, da bi prenehal delovati. Zdaj pa se želi začeti samostojno. Lahko bi bil sredi tega, da bi karkoli počel na svojem telefonu (pošiljanje sporočil SMS, igranje iger, pisanje tega e-poštnega sporočila), in to bo šlo na deljeni zaslon ali odprlo moje nedavne aplikacije, se vrnilo na začetni zaslon in na deljeni zaslon. Mislim samo stalni krog tega. Zaprl bo približno 30 minut, nato pa se bo le zagnal nazaj. Mehko ponastavitev sem že opravil in to ni delovalo, zato sem ponastavil na tovarniške nastavitve in tudi to ni pomagalo. Ali je to mogoče odpraviti ali moram preprosto dobiti nov telefon? - Janette

Rešitev: Živjo Janette. Ne vemo, ali je to težavo mogoče odpraviti z uporabo nekaterih programskih rešitev, ki so običajno na našem spletnem mestu. Ker ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, je naslednja najboljša stvar zagon telefona v varnem načinu. To je še posebej koristno, če preprosto ponastavite aplikacije po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ne da bi natančno opazovali napravo. V varnem načinu naprava preprečuje izvajanje programov drugih proizvajalcev. Če je težava ena od nameščenih aplikacij, se ne sme zagnati. Predlagamo, da pustite telefon delovati vsaj 24 ur v varnem načinu, da ga lahko pravilno opazujete. Tu so koraki za ponovni zagon v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če menite, da je kriva ena od vaših aplikacij, poskusite odstraniti vse nameščene aplikacije, dokler težava ne izgine. V nasprotnem primeru pokličite Samsung ali svojega operaterja za garancijsko popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Galaxy S6 v vrstici stanja pogreša obvestila koledarja

Zdravo. Na zaslon ne prejemam več obvestil koledarja. Včasih je, ko je bil načrtovan opomnik, prevzel moj zaslon in mi omogočil dremež in / ali opustitev. Zdaj se zgodi le drobna vibracija. Obvestila imam vklopljena in nastavljena kot prednostna, vendar še vedno ne delujejo.

Kako tudi pridobim, da izvorna e-poštna aplikacija prikaže ikono e-pošte v vrstici stanja, ko e-poštna sporočila čakajo na branje? Hvala vam. - Volja

Rešitev: Živjo Will. Ste namestili kakšno najnovejšo posodobitev za Android ali aplikacijo, preden ste opazili, da pogrešate obvestila koledarja? Nekatere posodobitve spremenijo vedenje aplikacije ali aplikacij, tako da lahko le toliko storite. Če ste prej posodabljali koledarsko aplikacijo, jo poskusite odstraniti na zaslonu z informacijami o aplikaciji, da vidite razliko. Takole:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij / Upravitelj aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite aplikacijo Koledar in se je dotaknite.
• Od tam boste videli gumb Odstrani.

Če vprašanje za aplikacijo ni bilo posodobljeno, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in preveriti, ali se bo pojavil opomnik kot prej. Če se nič ne spremeni, je razlog za to napaka vdelane programske opreme. Tovarniško ponastavite tako, da sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Za vprašanje o e-poštnih obvestilih poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije, da bo prisiljena prikazovati obvestila v vrstici stanja.

Problem 3: Koledar Galaxy S6 preneha sinhronizacijo

Outlook delam v svoji pisarni / namiznem računalniku. Moj koledar se dobro sinhronizira s koledarjem na mojem S6. To vključuje oba načina - vnesite podatke o koledarju v telefon, sinhronizira se s koledarjem Outlook na namizju - vnesite koledar v namizje / Outlook, sinhronizira s telefonom.

Kar naenkrat je to nedeljo (12. 12. 13) prenehal s tem in se ne sinhronizira v nobeno smer. Imam: (1) dokončal vse posodobitve sistema; (2) odšel v »Račune« in Microsoft Exchange ter preveril - in kaže, da je koledar sinhroniziran / posodobljen glede na datum in uro (vendar dejansko ni sinhroniziran); (3), potem pa, ko vstopim v svoj e-poštni naslov in dostopam do nastavitev prek te poti - iz njega je razvidno, da je bila zadnja sinhronizacija koledarja 13. 12. 15 - ga izklopim in nato znova vklopim in to ne znova sinhronizira ne deluje.

Ponovno sem zagnal telefon in znova zagnal tudi Microsoft Outlook. Tudi to ni pomagalo.

Rabim pomoč! Kot vpliva na mojo delovno organizacijo! - Jan

Rešitev: Pozdravljeni, januar. Ker delamo z dvema aplikacijama (telefonski koledar in namizni koledar), lahko težavo sproži katera koli od njih. V tem primeru lahko izberete naslednje možnosti:

Obrišite particijo predpomnilnika Galaxy S6

To je učinkovita rešitev, če težava s sinhronizacijo sledi posodobitvi ali kakršni koli spremembi na ravni vdelane programske opreme. Preprosto sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Počistite predpomnilnik e-poštne aplikacije na Galaxy S6

V tem primeru je lahko dobra rešitev tudi brisanje zastarelega ali poškodovanega predpomnilnika aplikacij.

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij / Upravitelj aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite e-poštno aplikacijo in jo tapnite.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Znova konfigurirajte svoje račune v napravah

Če zgornje rešitve ne bodo delovale, razmislite o brisanju in ponovnem ustvarjanju e-poštnega računa v obeh napravah.

Problem 4: Tipkovnica Galaxy S6 ne bo izginila

Na mojem zaslonu ostane "fantomska" tipkovnica. Zdi se, da pritiske tipk beleži s haptičnim dotikom, vendar ne tipka in tudi tipkovnica ne bo zmanjšala z mojega zaslona. Prav tako ostane na zaklenjenem zaslonu z edino možnostjo počakati 5 minut, da izgine, ali znova zagnati telefon.

Sem že ponastavil tovarniške podatke, poskusil sem uporabiti SwiftKey in standardno tipkovnico, preden je SwiftKey nameščen, z uporabo TouchWiz in nekaterih drugih uporabniških nastavitev, težava pa ne bo šla tiho. Moj naslednji korak je namestitev vanilije android, če težave ne morem rešiti. Najlepša hvala. - Damon

Rešitev: Živjo Damon. Ne moremo se spomniti, da bi kdo poročal o tej težavi, ki jo opisujete, zato nikakor ne moremo vedeti, kaj bi lahko bil njen vzrok. Za "fantomsko" tipkovnico verjetno stoji tipkovnica ali aplikacija tretje osebe. Poskusite se zagnati v varnem načinu in preverite, ali ostane. Če se nič ne spremeni, vam lahko težavo odpravi vrnitev na založniško programsko opremo.

Problem 5: Stiki Galaxy S6 Edge nenehno izginjajo

Vedno znova sem nastavil ljudi iz svojih stikov na People Edge, vendar nenehno izginjajo. Včasih bo eden ostal, drugi pa bo šel (doslej sem na rob postavil samo dva človeka) - brez doslednosti glede tega, kateri ostane in kateri izgine - danes sta oba izginila. Zavihek sivega roba je še vedno prisoten, toda ko ga izvlečem, se pokaže, da so vse moje reže Ljudje prazne. Ni jih tako težko vedno znova dodajati, toda dolgočasno je in ne vidim, zakaj bi to moral nadaljevati. Kakšne misli? (Moji stiki so sinhronizirani iz stikov Microsoft Exchange, vendar ne vidim razloga, ki bi predstavljal težavo ...) Hvala. - Andrea

Rešitev: Živijo Andrea. Nekateri bralci so o podobni težavi poročali že pred meseci, zato napake v tem primeru še vedno ni treba odpraviti. Edine možne rešitve, ki jih lahko storite, so omejene na osnovno odpravljanje težav s programsko opremo.Za to številko se lahko sklicujete na že objavljeno objavo tukaj.

Problem 6: E-poštni računi Galaxy S6 se ne sinhronizirajo

Moja težava je v zvezi z mojo e-pošto; V svojem telefonu imam v Hotmailu že nameščen račun Hotmail in Yahoo. Te so vedno dobro delovale in z njimi nisem imel težav, dokler nisem pred kratkim ponastavil tovarniške nastavitve telefona zaradi težav z baterijo. Nato sem spet nastavil e-pošto in od takrat ne deluje več tako dobro kot prej. Če na primer izbrišem e-poštno sporočilo v telefonu, ko se prijavim v računalnik ali drugo napravo, e-poštna sporočila ne bodo izbrisana in če pošljem e-poštno sporočilo iz računalnika, ne bodo v moji poslani mapi na mojem e-poštnem naslovu Samsung app. Tudi moje mape niso na voljo v mojem telefonu, medtem ko so bile včasih. To se je izkazalo za precej nadležno in sprašujem se, kako bi ga lahko vrnil v prejšnje stanje? - Salihah

Rešitev: Živjo Salihah. Ne vidimo razloga, zakaj bi se aplikacija po ponovni konfiguraciji računa obnašala drugače, razen če niste spremenili nekaterih nastavitev. Poskusite znova ustvariti svoje e-poštne račune in se prepričajte, da uporabljate IMAP kot vrsto strežnika. Prepričajte se tudi, da so omogočene vse možnosti sinhronizacije za telefon in aplikacijo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.