Vsebina

• Problem 1: Težava pri polnjenju Galaxy S6, polnjenje in vklop
• Problem 2: Zaslon Galaxy S6, poškodovan z vodo, se ne bo vklopil
• Problem 3: Aplikacija za sporočanje in druge aplikacije, ki ne delujejo na Galaxy S6 | Napaka Galaxy S6 "Na žalost com.android.phone se je ustavil"
• Težava št. 4: Galaxy S6 edge plus polnilni priključek je pokvarjen in se ne bo polnil | Rešitve za Galaxy S6 se ne bodo polnile zaradi izdaje kabla USB
• Problem 5: Napaka Galaxy S6 "com.android.phone je prenehal delovati" pri pošiljanju sporočil
• Problem 6: Galaxy S6 ne dovoljuje dodajanja stikov
• Problem 7: Galaxy S6 vedno znova govori, naj uporablja originalni polnilnik
• Problem 8: Galaxy S6 se naključno znova zažene
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v naši prvi objavi # GalaxyS6 za ta dan. V tem članku obravnavamo 8 vprašanj S6, o katerih so poročali nekateri člani naše skupnosti. Kot ponavadi ponujamo tudi ustrezne rešitve za vsak primer, zato upamo, da bo ta članek postal še en dober vir informacij za skupnost Android.

Problem 1: Težava pri polnjenju Galaxy S6, polnjenje in vklop

Imam težave s svojim Samsung Galaxy S6. Težava z mojim telefonom je zapletena: ne polni se pravilno (včasih se - a najpogosteje se ne, če se polni, se ne polni nenehno, saj se postopek pogosto prekinja). To ni vtičnica, ki jo uporabljam za polnjenje, ko sem preizkusil več in tudi 2 različni hiši. Včasih dobim obvestilo, da moram namestiti aplikacijo Powersharing, da uporabim funkcijo delitve moči (ko sem dobil to obvestilo, telefon ni bil niti priključen na polnilnik). Ko je telefon izklopljen in ga skušam napolniti, dobim rumen opozorilni trikotnik in se ne napolni v določenem trenutku.

Zdaj pa k zanimivemu delu: Moj S6 je to bolezen začel ravno ob istem času (predvidoma sredi noči) kot Galaxy S6 mojega dekleta. Stari S2 in stari iPhone sta začela sumljivo obnašati svoje baterije pri testiranju različnih nastavitev. polnilnikov, vtičnic in hkratnega polnjenja z mojim S6 (morda naključno zaradi starosti baterije in se ne uporablja več let) Kaj bi se lahko zgodilo? Ali je moj S5 okužen z akumulatorjem? Ali moj telefon cvre druge telefone? - Erik

Rešitev: Živjo Erik. Ne obstajajo težave, kot so "AIDS-akumulator" ali "nalezljive" težave z baterijami. Težava je morda preprosto sovpadala s tem, kar so počeli vaši prijatelji. Takšna težava je najverjetneje povezana s strojno opremo, saj večine težav pri polnjenju in izklopu, s katerimi se srečujemo, ni mogoče odpraviti s programskimi rešitvami. Najboljše, kar lahko storite, da preverite, ali je vaš drugačen, je ponastavitev. Ta vrsta ponastavitve bo vse nastavitve programske opreme obnovila na privzete vrednosti in učinkovito odpravila kakršno koli napako v programski opremi, ki se je sčasoma razvila. Ko to storite, vsaj 24 ur opazujte telefon, ne da bi karkoli namestili - aplikacije ali posodobitve. Telefon uporabljajte ves dan in poskrbite, da se baterija izprazni. Ko se baterija izprazni, opazujte, kako deluje polnjenje. Če se telefon običajno polni, je to znak, da je vzrok težave aplikacija ali posodobitev, ki ste jo namestili prej. Če pa težava ostaja, lahko stavite, da težave povzroča slaba strojna oprema. V tem primeru želite telefon poslati v popravilo ali zamenjavo.

Spodaj so navedeni koraki za obnovo ponastavitve S6:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 2: Zaslon Galaxy S6, poškodovan z vodo, se ne bo vklopil

Zdravo. Samsung S6 sem spustil v stranišče - potopljen manj kot 3 sekunde. Zadnje 3 dni je bil v vrečki riža na radiatorju z nizko toploto in pravkar sem ga napolnil danes. Napolnil se je dobro, vklopil se je dobro, na njem slišim e-pošto, sporočila itd., Vendar je zaslon črn in ničesar ne vidim. Poskušal sem ga priključiti na prenosni računalnik, da bi prenesel slike bratove poroke, in pravi, da na telefonu ni datotek. Preveril sem indikator poškodb zaradi vode in je zasvetel rdeče. ali lahko kaj storim, da to popravim - po možnosti brez izgube fotografij na telefonu? - Cathalmolloy

Rešitev: Živijo Cathalmolloy. Zdaj bi že morali vedeti, da trik z vrečo riža ni vedno učinkovit. V najboljšem primeru lahko samo posuši telefon in njegove notranje komponente, ne more pa popraviti škode, ki je že bila narejena na telefonu. Je bolj kot postopek "prve pomoči", ki naj bi ublažil ali preprečil nadaljnjo škodo, ne pa tudi zdravilo samo po sebi. V idealnem svetu naj bi uporabnik za to težavo naredil naslednje korake:

1. takoj odstranite telefon iz vode,
2. razstavite telefon in nemudoma prekinite napajanje z odstranitvijo baterije (če baterijo priključite na mokro matično ploščo, lahko trajno poškodujete strojno opremo),
3. telefon in notranje komponente očistite z ustreznim alkoholom (ne pijte alkohola), da odstranite umazanijo
4. sušite telefon in njegove sestavne dele v vrečki riža (tako bo riž absorbiral alkohol in vodo) vsaj en teden

Čakanje vsaj enega tedna, da se telefon izsuši, je varno obdobje, da zagotovite, da v težko dostopnih delih logične plošče ne ostane vlage. Če telefon vklopite ali ga napolnite, ko je nekje še vedno vlaga, lahko kasneje pride do škode.

Razumemo, da niste odprli telefona in upoštevate priporočene korake, zato lahko varno domnevamo, da ima naprava trenutno fizično škodo. To mora biti razlog, da se zaslon trenutno ne vklopi več. Žal za dostop do vsebine telefona potrebujete dober delujoč zaslon na dotik, zato premikanje podatkov ne pride v poštev. Če želite odpraviti težavo, morate telefon poslati Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru, da bo zaslon mogoče zamenjati.

Problem 3: Aplikacija za sporočanje in druge aplikacije, ki ne delujejo na Galaxy S6 | Napaka Galaxy S6 "Na žalost com.android.phone se je ustavil"

Torej ima moj Samsung to čudno težavo. Vsako sekundo se prikaže to obvestilo, v katerem piše, da se je žal com.android.phone ustavil in nato vsake toliko časa dobim obvestilo, da se je Mobile Tracker ustavil. Ne morem uporabljati telefona ali aplikacije za sporočanje in nobena aplikacija za telefon ne deluje. Lahko uporabljam Snapchat, Facebook itd., Vendar nič, kar je bilo dano v moj telefon. - Smit.sien055

Rešitev: Živjo Smit.sien055. Poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in začnite od tam. S tem postopkom bo telefon prisiljen izbrisati obstoječi sistemski predpomnilnik, da bo omogočen nov. Namestitev aplikacij in posodobitev lahko včasih poškoduje sistemski predpomnilnik in povzroči nenavadno vedenje aplikacij. Če tega še niste storili, so naslednji koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko počistite particijo predpomnilnika, pojdite v trgovino Google Play in zagotovite, da so VSE vaše aplikacije posodobljene. Prav tako želite zagotoviti, da namestite katero koli razpoložljivo posodobitev sistema v aplikaciji Nastavitve.

Če telefon že izvaja najnovejšo posodobitev in se težava nadaljuje po brisanju particije predpomnilnika, zaženite napravo v varnem načinu. Tako boste lahko preverili, ali ena od neodvisnih aplikacij preprečuje delovanje aplikacije za sporočanje in drugih. Takole:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.
5. Opazujte telefon in preverite, ali prej delujoče aplikacije zdaj delujejo.
6. Če se težava ne bo pojavila in vse aplikacije zdaj delujejo, je to dokaz, da je kriva ena od vaših aplikacij. Odstranite programe tretjih oseb, dokler težava ne izgine.

Upoštevajte, da vnaprej nameščene aplikacije morda ne bodo delovale, če napravo uporabljate v drugem omrežju. Če je ta telefon na primer prišel iz podjetja T-Mobile, vendar ga ne uporabljate v omrežju AT&T, so nekatere aplikacije T-Mobile morda nezdružljive s sistemom AT&T in zato ne bodo delovale.

Če vse drugo ne uspe, ponastavite na tovarniške nastavitve in preverite, ali bo to kaj spremenilo.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
7. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
8. Tapnite Nadaljuj.
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Težava št. 4: Galaxy S6 edge plus polnilni priključek je pokvarjen in se ne bo polnil | Rešitve za Galaxy S6 se ne bodo polnile zaradi izdaje kabla USB

Imam Samsung Galaxy S6 plus edge. Mobilni telefon sem napolnil v kombiju in zlomil sem notranjost polnilnih vrat. Zdaj ne morem uporabljati mobilnega telefona, ker je vrata za polnjenje mobilnega telefona povsem mrtva. Ne morem ga napolniti s polnilnikom Samsung. Izgubil sem vse, vključno s fotografijami svojega 21-mesečnega sina. Nobene kartice SIM, kot je iPhone, ni mogoče uporabiti za shranjevanje vaših osebnih stvari. Kaj lahko naredim? Ko sem prodal svoj S6, sem nameraval kupiti Samsung S8, vendar ga ne morem, saj je na S6 dobil vse svoje osebne stvari in fotografije. Prosim, lahko pomagate. Hvala vam. - Ruth

Rešitev: Zdravo Ruth. Edina učinkovita rešitev za vaš problem je popravilo. Za odpravo težave je treba zamenjati polnilna vrata. Odpravljanja težav s programsko opremo ni mogoče odpraviti. Kot rešitev za polnjenje telefona lahko poskusite uporabiti brezžični polnilnik. Če ga nimate, ga lahko kupite v lokalni trgovini Samsung. Brezžični polnilnik za S6 je videti tako.

Ko telefon napolnite nazaj, lahko svoje fotografije prek njega premaknete v drugo napravo Samsung Smart Switch (z uporabo njegove brezžične funkcije) ali druge brezplačne aplikacije, kot je SHAREit - Transfer & Share.

Kot prijazen opomnik si ustvarite navado, da vedno ustvarite varnostno kopijo svojih pomembnih, nenadomestljivih datotek. Digitalne naprave za shranjevanje in telefoni lahko kadar koli odpovedo in če po tem znova izgubite dragocene datoteke, ste sami krivi.

Problem 5: Napaka Galaxy S6 "com.android.phone je prenehal delovati" pri pošiljanju sporočil

Ko poskušate kupiti podatke s +400, se prikaže samo * Med pošiljanjem sporočil na številko se prikaže "com.android.phone je prenehal delovati". Poskušal sem ponastaviti telefon in ponastaviti posodobitve, vendar ga nič ne popravi. -Ja, telefon je bil nedavno posodobljen. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Rešitev: Živijo Ruanmigz. Če se napaka večkrat pojavi pri poskusu pošiljanja besedila, morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če s tem težave ne boste odpravili, glavno ponastavite napravo (zgoraj navedeni koraki).

Problem 6: Galaxy S6 ne dovoljuje dodajanja stikov

Pravkar sem kupil svoj Samsung S6. Ne bo mi dovolil dodajanja stikov. Poskušal sem ga izklopiti in vklopiti, počakati in ga vrniti ter odpreti nastavitve, aplikacije in stike, vendar kaže, da že ima dovoljenje. Ko pa se vrnem nazaj in poskusim dodati stik, še vedno piše, da ni dobil dovoljenja. Bi mi lahko prosim pomagali pri tem? - Cherokeespirit04

Rešitev: Živjo Cherokeespirit04. Je to povsem nova naprava? Če je, ponastavite na tovarniške nastavitve, da vse vrnete na privzete vrednosti, in poskusite znova. Poskusite lahko tudi pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Stiki, da vidite, ali bo to kaj spremenilo.

Če vaš telefon ni popolnoma nov (v lasti), je morda ukoreninjen ali uporablja vdelano programsko opremo po meri. Če ste napredni uporabnik Androida, razmislite o vključitvi založniške programske opreme, da povrnete vse nastavitve na tovarniške nastavitve. Če še niste slišali za utripanje ali ukoreninjenje, preprosto zamenjajte telefon ali dobite vračilo kupnine.

Problem 7: Galaxy S6 vedno znova govori, naj uporablja originalni polnilnik

Zdravo. Ko sem kupil svoj popolnoma novi S6, se dva meseca pozneje na mojem S6 prikaže sporočilo, kot je »za hitrejše polnjenje uporabite originalni polnilnik«. Uporabljam originalni polnilnik. Ne razumem, zakaj dobim to sporočilo vsakič, ko ga polnimo z originalnim polnilnikom. Zato moram uporabiti drug originalni polnilnik, ki je veliko hitrejši od originalnega polnilnika. Telefon pokaže 2 uri 46 minut, da se popolnoma napolni pri uporabi originalnega polnilnika, pri uporabi drugega originalnega polnilnika pa 1 uro in 37 minut. Večkrat sem poskusil in poskusil izklopiti telefon in znova vklopiti, vendar še vedno dosegel enak rezultat. Ali mi lahko pomagate pri tem? Hvala vam. - Li

Rešitev: Živijo Li. Trenutni polnilnik Samsung, ki ga uporabljate, morda ne deluje pravilno ali ima nekaj težav. Razmislite o uporabi drugega originalnega polnilnika Samsung in preverite, ali bo to kaj spremenilo. V nasprotnem primeru za odpravljanje težav opravite osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, na primer brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če težave ne boste odpravili, naj telefon zamenja.

Problem 8: Galaxy S6 se naključno znova zažene

Telefon, ki mi ga je dal, se ne more zagnati. Sprva ga je pustil na polnilniku čez noč, ob priključitvi se ni zgodilo nič, ponoči ni bilo aktivnosti zaslona ali polnjenja. Pritisnite tipko za vklop in se udeleži tped za zagon. prišel je do Samsungovega logotipa in se ugasnil. Zdaj ne bi poskusil znova zagnati.

Končno enkrat po ponovnem polnjenju. Zagnalo se je. Medtem ko je deloval, je tekel normalno, o težavah ni bilo govora. Naredil sem FDR in se vrnil nazaj, tako da sem nadaljeval s koreninjo naprave in ko sem jo izklopil, da bi se zagnal v obnovitev, se ni pojavila. šel v isto rutino in se sčasoma odprl za okrevanje kot zakoreninjen. Uspešno znova vzpostavil. ko je enkrat v njem, se je zagnalo, da se je moral znova zagnati do obnovitve, da je nastavil super uporabnika, in spet sem poskušal pritegniti gada.

Dobi moč, deluje dobro, vendar kot da pozabi, kaj je treba storiti 9 od 10-krat. najbolje se mi zdi, da baterija morda ne more ustvariti potrebne jakosti toka?

V izgubi sem, ker sem ga ločil, da sem zagotovil dobre povezave in ni bilo očitnih okvar strojne opreme in nič ni izstopalo.

Moje znanje je osnovno, zato poskušam spodbuditi njegov stari telefon, da se lahko z njim igrate in spoznavate programsko opremo ter spreminjanje g romov in vse te zabavne stvari. -Chrisam261

Rešitev: Živjo Chrisam261. Iskreno rečeno, težko je zagotovo reči, kje je težava v vašem primeru, ne da bi ga najprej fizično preverili. Morda imate prav glede akumulatorja, ki povzroča težavo v tej, zato vam priporočamo, da ga nadomestite sami. V nekaterih primerih lahko težave z naključnim ponovnim zagonom povzroči slaba vtičnica, zato poskusite preveriti tudi to.

Naš spletni dnevnik sicer ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo in diagnostike, zato želite nadalje raziskati, če nameravate zamenjati nekatere posebne komponente.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.