Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 edge ne bo odpiral povezav v SMS-jih
• Problem 2: E-poštna aplikacija Galaxy S6 še naprej prejema napako Yahoo dohodni pop strežnik je prekinjen
• Problem 3: Galaxy S6 se ne more prijaviti v igre
• Problem 4: Galaxy S6 ne more sinhronizirati e-poštnih sporočil Hotmail
• Problem 5: Sprednja kamera Galaxy S6 ne bo delovala, napaka kamere ni uspela
• Problem 6: Aplikacije Galaxy S6 se odprejo same, zaslon utripa brez razloga
• Problem 7: Galaxy S6 ne more počistiti predpomnilnika in podatkov aplikacij

Dobrodošli v naši objavi # GalaxyS6 za ta dan. Odpravljamo nekaj težav, povezanih z aplikacijami, o katerih smo poročali v zadnjih dneh, zato upamo, da boste iz tega dobili nekaj koristnega.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S6 edge ne bo odpiral povezav v SMS-jih

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 Edge in šele v zadnjih dneh sem imel težave z odpiranjem povezav. Ko tapnem povezavo v besedilnem sporočilu, telefon preklopi v nov brskalnik in mi prikaže prazno stran. Ko zaprem prazno stran, se stran za trenutek ali dva pravilno prikaže. Ravno toliko, da sem videl nekaj barv tistega, kar bi moralo biti predstavljeno. Ali mi lahko pomagaš prosim? : O Tayler Lee

Rešitev: Živjo Tayler. V vaši aplikaciji za sporočanje in / ali brskalniku je morda napaka, zato najprej izbrišite njihov predpomnilnik in podatke. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo.

Poskusite z drugim brskalnikom

Če ste izbrisali predpomnilnik in podatke vpletenih aplikacij in težava ostaja, morate uporabiti drug brskalnik. Tako boste lahko ugotovili, ali je trenutni brskalnik vir težave. Če na primer uporabljate domači internetni brskalnik, poskusite preklopiti na drugega, kot je Google Chrome za Android ali Mozilla Firefox za Android.

Ko namestite drug brskalnik, ga nastavite kot privzeti brskalnik. Če želite to narediti:

1. Dotaknite se Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije ali Aplikacije.
3. Dotaknite se Privzete aplikacije.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Nameščanje posodobitev lahko včasih odpravi težave. Prepričajte se, da imate najnovejšo različico Androida (Android Nougat) in da so vse aplikacije posodobljene.

Problem 2: E-poštna aplikacija Galaxy S6 še naprej prejema napako Yahoo dohodni pop strežnik je prekinjen

Živjo. Imam Samsung Galaxy S6. Vgrajena aplikacija za e-pošto se predvaja. Sinhronizacija dohodne e-pošte deluje. Pošiljanje del. Vendar občasno pride do napake strežnika pri povezovanju z Yahoo dohodnim pop strežnikom, ko kliknete VEČ v sporočilu, kjer celotno sporočilo ni sinhronizirano. Ko sem imel S4, s tem nisem imel težav. Ampak s S6 imam. Imam 3G / 4G podatkovni signal v redu. Druge aplikacije se fino povežejo z internetom. Lahko pomagate? - Richard

Rešitev: Živijo Richard. Za to obstajata dva možna razloga. Eno je težava z vašo napravo, ki je lahko napaka v e-poštni aplikaciji, drugo pa težava s ponudnikom internetnih storitev (Yahoo).

Če želite odpraviti morebitno napako v aplikaciji, najprej obrišite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije. Če se težava nadaljuje, poskusite uporabiti drugo e-poštno aplikacijo ali Yahoojevo e-poštno aplikacijo iz Trgovine Play.

Če uporaba druge e-poštne aplikacije težave ne bo odpravila, lahko tovarniško ponastavite s spodnjimi koraki:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Ko je telefon ponastavljen, izvedite začetno nastavitev in preverite, ali se težava nadaljuje. Pazite, da ničesar ne namestite, če je težava posledica aplikacije tretje osebe. Če je težava še vedno prisotna, se za podporo obrnite na Yahoo.

Problem 3: Galaxy S6 se ne more prijaviti v igre

Na mojem Samsung Galaxy S6 Active Android imam dve igri, zaradi katerih se ne morem v njih prijaviti! Ko se poskušam v njih prijaviti, mi reče "Znova naloži"! Igralnice v središču Vegasa in Casino Goldfish! To traja že dva dni! vsaka pomoč v tej zadevi bi bila hvaležna! - Robin Burgess

Rešitev: Živijo Robin. Če ste se že prej lahko prijavili v te aplikacije, je morda prišlo do težave z vašim računom ali z mehanizmom za prijavo aplikacije. Za več pomoči se obrnite na razvijalca.

Če pa se prvič poskusite prijaviti zanje, boste morda morali najprej ustvariti račun. Če ste to že poskusili, izbrišite aplikacije iz telefona in jih nato znova namestite. Če je težava še vedno prisotna, vam nihče ne more pomagati. Obrnite se na razvijalca in jim dovolite, da odpravijo težavo.

Problem 4: Galaxy S6 ne more sinhronizirati e-poštnih sporočil Hotmail

Zdravo! Imam težave z robom S6. Nisem preveč prepričan, ali gre za posodobitev programske opreme - moj e-poštni naslov se ne bo sinhroniziral s telefonom. Vsakič, ko se v e-poštni aplikaciji poskušam prijaviti v svoj račun Hotmail, dobim le vrstico za nalaganje in besedilo »preverjanje nastavitev dohodnega strežnika«. Moja internetna povezava je v redu in celo preizkusila sem podatke. Vsi predlogi pomagajo! Hvala vam! - Jenn

Rešitev: Živjo Jenn. To je lahko konfiguracijska napaka, ki je Microsoft ni odpravil. Zaenkrat smo edino učinkovito rešitev, ki smo jo odkrili za to težavo, izklopili vse varnostne funkcije v svojem računu Hotmail ali Microsoft, preden jo dodate v e-poštno aplikacijo. Če imate računalnik, se poskusite prijaviti v svoj račun Hotmail in onemogočiti vse varnostne funkcije, kot je preverjanje v dveh korakih ali podobno. Ko to storite, dodajte svoj račun v telefon. Nato bi se lahko prijavili in sinhronizirali e-pošto. Po tem se vrnite v računalnik in znova omogočite varnostne funkcije, ki ste jih prej onemogočili v svojem računu Hotmail.

Problem 5: Sprednja kamera Galaxy S6 ne bo delovala, napaka kamere ni uspela

Navadna kamera deluje dobro, ko jo odpravite, tako da prisilno ustavite aplikacijo ali ponastavite nastavitve. ko pa kamera deluje in jo obrnete na sprednjo / selfie kamero, postane črna in ne bo več delovala z navedbo napake »OPOZORILO, da kamera ni uspela«. Odpravljam težave, vendar My gs6 edge to počne vsakič, ko poskušam uporabiti sprednjo kamero. - Victoria

Rešitev: Živjo Victoria. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se bo zgodilo od tam. Če je težava posledica napake operacijskega sistema, bi morala biti težava s tovarniško ponastavitvijo odpravljena. Če pa je težava posledica napake strojne opreme, kot je težava z zaslonom čipa ali pokvarjena sprednja kamera, ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo naredila ničesar. V tem primeru želite telefon poslati, da ga lahko Samsung popravi ali zamenja.

Problem 6: Aplikacije Galaxy S6 se odprejo same, zaslon utripa brez razloga

Moje aplikacije so nore. Pravi, da ne podpira razdeljenega zaslona, ​​nato utripa vse odprte aplikacije, nekatere zapre, druge odpre in vse to počne, medtem ko utripa kot noro. Ker na tem obrazcu nimate možnosti za priloge, ne morem poslati videoposnetka številke, ampak ga bom poslal ločeno. - Holly

Rešitev: Živjo Holly. Če se zdi, da telefon sam naključno odpira aplikacije, lahko to kaže na težavo z zaslonom. Poskusite preveriti, ali lahko to storite s popolno ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev. To storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če se težava po popolnem tovarniškem brisanju še naprej obnaša občasno, je lahko zaslon pokvarjen. Običajno je to posledica slabega digitalizatorja ali okvarjenega upogljivega kabla. Obrnite se na Samsung, da bodo lahko popravili telefon. V nasprotnem primeru ga odnesite v lokalni servisni center.

Problem 7: Galaxy S6 ne more počistiti predpomnilnika in podatkov aplikacij

V upravitelju aplikacij> vseh aplikacij ni mogoče najti nobenega menija, da počistite predpomnilnik in izbrišete podatke o aplikacijah. Sledil sem tvojim navodilom. Ko v nastavitvah kliknem na aplikacijo po navodilih, piše samo »odstrani« ali »prisilno ustavi«. Hvala za pomoč. - Carolyn

Rešitev: Zdravo Carolyn. Če uporabljate Android Marshmallow ali Nougat, bo Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi naj bodo pod Skladiščenje oddelku.

Spodaj so navedeni celotni koraki:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.