Vsebina

• Problem # 1: Galaxy S6 Edge se naključno samodejno ponovno zažene | Galaxy S6 Edge se ne zažene več normalno
• Problem 2: Galaxy S6 se ne bo vklopil
• Problem 3: odklenjeni Galaxy S6 ne bo deloval v omrežju Virgin UK
• Problem 4: Galaxy S6 po posodobitvi Googlove aplikacije vedno znova dobiva napako »Na žalost so se nastavitve ustavile«
• Problem 5: Mobilni podatki Galaxy S6 ne bodo delovali, dokler ne vklopite / izklopite letalskega načina
• Problem 6: Galaxy S6 Edge Plus se ne bo polnil
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v drugi objavi # GalaxyS6! Predstavljamo vam več težav, prijavljenih za to napravo v zadnjih nekaj dneh. Če še ne najdete svoje izdaje, v prihodnjih dneh nadaljujte z iskanjem več objav S6.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge se naključno samodejno ponovno zažene | Galaxy S6 Edge se ne zažene več normalno

Hej Droidguy. Imam nekaj težav z Galaxy S6 Edge in me zanima, če bi mi lahko pomagali izključiti nekatere težave, ki jih imam s telefonom. Včeraj sem napolnil akumulator in približno dve uri kasneje mi je umrl, češ da je bil 0%. To se mi je zdelo čudno, saj v tistem času telefona še nisem uporabljal. Priključil sem ga in pokazalo je, da je priključen, tako da je na znaku za baterijo prikazal strelo, vendar mi ni polnil telefona. z malo življenja, ki mu je ostalo, sem ga znova zagnal, izbrisal podatke in mislil, da bo morda šlo iz transa. Tudi po vsem tem je še naprej deloval in se ni polnil. Vso noč sem ga pustil pri miru, da sem videl, ali bo morda potreboval čas, da se ohladi. Zdaj ne bo kazalo nobenih znakov življenja, da je baterija popolnoma prazna. Res je nenavadno, ker se je naključno samo izklopilo in nikoli več ni vklopilo. Ta telefon je še vedno pod letno garancijo, vendar ga ne želim vrniti Verizonu, dokler resnično ne vem, kaj se dogaja. Verizon se nagiba k fizičnim poškodbam in če se jim zdi, da je vse to moja krivda, mi bodo za zamenjavo zaračunali polno ceno. Hvala, ker ste si vzeli čas za branje mojega e-poštnega sporočila in upam, da se kmalu slišimo. Hvala! - Juan

Rešitev: Živjo Juan. Najboljša (in edina) stvar, ki jo lahko zdaj storite, je preveriti, ali lahko telefon vklopite v druge načine - varen način, način obnovitve in način prenosa. To pomeni, da se mora telefon znova vklopiti, vendar ne v običajnem načinu. Če lahko vaš telefon to stori, lahko obstaja možnost, da bo spet lahko normalno deloval, odvisno od tega, v kateri način se vklopi. Spodaj so navedeni koraki, ki jih lahko poskusite:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Če se vaš telefon ne odziva in vam ne dovoli niti kombinacije različnih gumbov strojne opreme, je edina možnost, da preverite strojno opremo ali zamenjate enoto.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo vklopil

Pozdravljeni, kako ste? V vašem blogu sem prebral, da vam lahko pošljem svojo številko. Mimogrede, jaz sem Denis.

Danes zjutraj sem kot običajno uporabljal telefon in nenadoma se je vse ustavilo in pomislil sem, da gre samo za napako ali kaj podobnega.

Potem sem pritisnil in držal gumb za vklop in zmanjšanje glasnosti, ko sem ga poskusil znova zagnati in je delovalo. ko pa se na mojem zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, se je moj telefon začel zelo segrevati in se je spet izklopil.

Po tem se spet ne vklopi. Poskušal sem slediti vsem tem korakom: https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604, a brez uspeha.

Ko je priključen na napajanje ali vrata USB, ne prejmem nobenega signala, da se polni ali kaj podobnega.

Veste, kaj lahko storim za to? Ali je to primer, ki ga lahko pustite v neki podpori? Najlepša hvala. - Denis

Rešitev: Živjo Denis. Ta številka je podobna Juanovi zgoraj.Prosimo, sklicujte se na naše predloge zanj.

Problem 3: odklenjeni Galaxy S6 ne bo deloval v omrežju Virgin UK

Živjo. Sem v Veliki Britaniji. Na eBayu sem kupil Samsung S6. namenjena je odklepanju. Deluje s kartico SIM mojega prijatelja (v omrežju Vodaphone), ne pa tudi z mojo (jaz sem na Virgin / EE).

Občutek imam, da dejansko ni zaklenjen, vendar ni 100% prepričan. Nikoli ne dobim sporočila, da je zaklenjeno. Pravzaprav sprejema kartico SIM, prikazuje sprejemne vrstice in v zgornjem desnem kotu zaslona celo prikazuje »Virgin«. Preprosto ne morem klicati, pošiljati besedil ali uporabljati mobilnih podatkov! Ko uporabljam deviško kartico SIM v drugem telefonu, deluje. Poklical sem Virgin in mi ne morejo pomagati.

Si lahko omislite kaj, kar lahko naredim, da deluje? Ljudje, pri katerih sem ga kupil, pravijo, da je odklenjen, in mi ga ne bodo vrnili! Ne morem niti plačati, da ga odklenem, ker ne vem, na katero omrežje je zaklenjeno, če sploh. Hvala. - Brian

Rešitev: Živjo Brian. Če osnovne storitve Virgin, kot so klici, SMS in mobilni podatki, v tem telefonu ne delujejo, so možni razlogi za težavo:

• Kartica SIM morda ni aktivirana
• Kartica SIM je morda nepravilno nameščena
• telefon je še vedno zaklenjen
• telefon ima lahko drugačno delovno frekvenco

Prva dva vzroka je mogoče izključiti, saj predvidevamo, da ste kartico SIM pravilno namestili v napravo, zato jo je treba aktivirati, ker deluje v drugem telefonu. Tako imate dva možna vzroka.

Mogoče je, da je telefon še vedno zaklenjen na prvotno omrežje in je to omrežje Vodaphone. Kolikor vemo, v Združenem kraljestvu ni omrežij CDMA, zato ob predpostavki, da telefon ni iz drugih držav, kot sta ZDA ali Kanada, mora biti le naprava GSM. Prvotni lastnik vas je morda napačno obvestil, češ da je naprava odklenjena. Na žalost tega ne morete zagotovo preveriti na svojem koncu, razen če pokličete Vodafone in ti potrdijo, ali je bila ta naprava odstranjena iz njihovega sistema. Če ni odklenjena, nanjo nikakor ne morete vstaviti kartice SIM, ki ni Vodafone, in pričakovati, da bo delovala. V drugih državah lahko tretje trgovine najdejo način, kako odkleniti telefon GSM, da ga lahko uporabite za druga omrežja GSM, zato boste morda želeli preizkusiti to pot, če ta telefon resnično potrebujete za delovanje. Odklepanje prek tretje osebe in ne prek nadrejenega omrežja naprave lahko stane nekaj denarja, zato morate biti pripravljeni nekaj vložiti.

Druga možna težava je, da je strojna oprema telefona lahko nastavljena tako, da deluje samo z določenimi frekvenčnimi pasovi in ​​ne s frekvenco Virgin. Če želite preveriti, pojdite v aplikacijo Nastavitve in poiščite številko IMEI v napravi. Ko dobite te podatke, pojdite na spletno mesto za preverjanje IMEI in vnesite številko IMEI. V razdelku Osnovne informacije mora biti vrstica, v kateri naj bodo prikazane delovne frekvence GSM vašega telefona. Informacije o pasovih GSM primerjajte z informacijami o frekvencah Virgin na vašem območju, da preverite, ali je ta telefon združljiv. Morda boste morali poklicati Virgin, da boste dobili natančne informacije o tem. Upoštevajte, da delovne frekvence v telefonu ni mogoče spremeniti. Če Virgin ne podpira pasov GSM v vašem telefonu, za uporabo naprave uporabite drugo kartico SIM, po možnosti Vodaphone.

Problem 4: Galaxy S6 po posodobitvi Googlove aplikacije vedno znova dobiva napako »Na žalost so se nastavitve ustavile«

Živjo. Vem, da ste to težavo že pokrivali, vendar sem imel nekoliko drugačno in specifično izkušnjo. Pravkar sem kupil rabljeni Galaxy S6 v trgovini. Po namestitvi mojih prejšnjih aplikacij v ‘novi’ telefon se je pojavilo sporočilo o napaki »Na žalost so se nastavitve ustavile«, ko sem v nastavitvah kliknil svoj Google Račun (NASTAVITVE> RAČUNI> GOOGLE).

Mislil sem, da gre morda za težavo z združljivostjo z eno od mojih aplikacij, zato sem v telefonu ponastavil tovarniške nastavitve in namestil samo aplikaciji Google in Samsung. Nekaj ​​časa je bilo vse v redu, a potem, ko se je aplikacija Google nekaj ur kasneje posodobila (mali 'g' na modrem kvadratu se je spremenil v velikega večbarvnega 'G'), je ponovil še enkrat. To ni bilo nobenih drugih aplikacij na telefonu. Zato sem domneval, da je s samim telefonom nekaj narobe, ga odnesel nazaj v trgovino in dobil nadomestni (rabljeni) telefon S6.

Ponovno se je zgodilo popolnoma isto (in spet sem ponastavil na tovarniške nastavitve samo z aplikacijo Google in aplikacijami Samsung). Izklopil sem samodejno posodabljanje aplikacije Google v Googlu Play. Vse je delovalo v redu. Nato sem (iz radovednosti) posodobil aplikacijo Google in sporočilo o napaki se je spet pojavilo, ko sem v nastavitvah kliknil svoj Google Račun. Je kaj narobe s samo aplikacijo Google? Imate kakšen predlog? Nikoli ne bi mogel posodobiti Googlove aplikacije, da bi ugotovil, ali to deluje, vendar se mi zdi nekoliko drastično. S spoštovanjem. - Brendan

Rešitev: Živjo Brendan. Ne moremo videti logike, da ima Googlova aplikacija težave z združljivostjo s katero koli različico Androida, vendar če se ta še naprej dogaja, želite, da omenjena aplikacija ostane posodobljena. Nismo še slišali za to težavo, zato mora biti to edinstvena težava z različico operacijskega sistema, ki se izvaja v napravi. Seveda predvidevamo, da ima naprava uradno vdelano programsko opremo Android. Če se ne, razmislite o utripanju založniške programske opreme Samsung, da vidite razliko.

Za dodatno pomoč predlagamo tudi, da se obrnete na Google in preverite, ali lahko kaj pomaga.

Problem 5: Mobilni podatki Galaxy S6 ne bodo delovali, dokler ne vklopite / izklopite letalskega načina

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 in ga imam že približno leto dni, kupil sem telefon povsem nov in že od prvega dne imam težave z omrežjem (Sasktel). Zdi se, kot da moji podatki prenehajo delovati v celoti in če jih ponastavim ali spremenim v način letala in nazaj, delujejo približno eno uro, včasih niti takrat se vrnejo k isti stvari. Poslal sem ga, da bi ga popravili, vendar niso naredili ničesar - še vedno ga moram postaviti v način letala, da bodo moji podatki delovali. Samo sprašujem se, ali ste že slišali za to težavo s telefonom in ali imate vprašanje. Verjetno sem ta telefon uporabljal tri mesece, da sem ga imel samo zato, ker ga je treba prestaviti v letalski način in nazaj, samo da bi moji podatki delovali

Vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Sievert

Rešitev: Živijo Sievert. Če se težava že dolgo dogaja, je najverjetneje vzrok ena od vaših aplikacij. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in cel dan opazujte, kako mobilni podatki delujejo, da vidite razliko. Če se težava ne bo pojavila, ko je omogočen varni način, je to jasen pokazatelj, da je za to kriva ena od vaših neodvisnih aplikacij. Za zagon v varnem načinu sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Ne pozabite, da zagon v varnem načinu ne bo povedal, kaj točno povzroča aplikacija. Pove vam samo, da je aplikacija tretje osebe problematična, zato odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler težava ne izgine.

Lahko pa storite tudi nasprotno in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve naredite drastičnejše odpravljanje težav. Začnite tako, da obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete, nato pa telefon opazujte približno 24 ur. Pazite tudi, da v tem času ne namestite ničesar. Če mobilni podatki delujejo dosledno, je to dokaz, da je za to odgovorna aplikacija. Če želite ugotoviti, za katero aplikacijo gre, namestite vsako posebej in opazujte, kako mobilni podatki znova delujejo. Naredite to za vsako aplikacijo, dokler ne ugotovite krivca. Za referenco so to koraki za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 6: Galaxy S6 Edge Plus se ne bo polnil

Zdravo. Sem lastnik Samsung Galaxy S6 Plus Edge in ga imam šele nekaj mesecev. V zadnjem času, ko se polni, piše, da se polni počasi in bi moral uporabiti originalni polnilnik. S tem telefonom sem uporabljal samo originalni polnilnik, vendar odpravljanje napake običajno reši to težavo. Sinoči je bil moj telefon pri 4%, zato sem ga napolnil in šel spat. Ko sem se zbudil, je bil popolnoma mrtev. LED lučka ni bila rdeča ali zelena in na zaslonu ni bilo ničesar. Tako sem se poskušal malo poigrati z njim in ga ponovno priključiti na steno in prikazala se je ikona s strelo, vendar se še vedno ni polnila. Prebral sem nekaj vaših predlogov, kaj sem od Googla našel, vendar nič ni uspelo. Priključil sem ga v prenosnik in strela se je spet prikazala, vendar še vedno ni lučke za polnjenje. Mislim, da to ni moj polnilni kabel, saj polnim svoj mrtvi Galaxy S4 in prižgana LED lučka se prikaže in se polni v redu. Veliko vaših predlogov je vključevalo ponastavitev telefona, vendar ga v resnici ne morem "izklopiti" ali "ponastaviti", saj se niti ne bo vklopil! Prosim, obvestite me, če vam lahko dam kakšne druge podatke. Upam, da mi boste lahko pomagali pri moji težavi. Hvala vam. - Nataša

Rešitev: Živjo Natasha. Kot zgoraj na kratko razpravljamo, lahko uporabnik naredi zelo malo ali nič, če se telefon ne zažene normalno ali se sploh ne zažene. Če telefona ne morete znova vklopiti v nadomestne načine, kot je omenjeno zgoraj, potem težava vsekakor presega zmožnost povprečnega uporabnika, da se identificira in popravi. Vzrok so lahko napačna vrata za polnjenje, nepravilno delujoča baterija ali nekatere poškodovane komponente. Ne glede na razlog, želite, da strokovnjak preveri strojno opremo namesto vas. Če je telefon še vedno v garancijskem roku, se za zamenjavo obrnite na Samsung (ali katero koli drugo stran).

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.