Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 naključno zruši | Galaxy S6 se ne bo vklopil
• Problem 2: Galaxy S6 edge plus, kupljen pri Craigslistu, je obtičal v zagonski zanki
• Problem 3: Galaxy S6 ima več težav po posodobitvi sistema Android Marshmallow
• Problem # 4: Galaxy S6 edge nenehno zamrzne in ponovno zažene
• Problem 5: Zaslon Galaxy S6 po naključnem padcu ne deluje pravilno
• Problem 6: Funkcija Galaxy S6 NFC je siva
• Sodelujte z nami

Pozdravljeni Android skupnosti! Tu je še en seznam težav in rešitev za enega vodilnih Samsungov, # GalaxyS6. Upamo, da bo ta objava postala še ena dobra referenca za tiste uporabnike, ki iščejo odgovore na svoja vprašanja. Ne pozabite obiskati tudi glavne strani za odpravljanje težav Galaxy S6, če imate čas.

Problem 1: Galaxy S6 naključno zruši | Galaxy S6 se ne bo vklopil

Pred nekaj dnevi se mi je telefon zrušil in moral sem ga znova zagnati, nekaj časa pa je deloval v redu, dokler ni spet začel sesuti, vendar bolj redno. Takrat še nisem namestil nobenih posodobitev ali aplikacij, zato očitno ni nobenega očitnega razloga, zakaj se to dogaja. Običajno se je moj telefon znova vklopil, zato ni bilo nobene težave. Zdaj pa moj telefon preide na zloglasni črni zaslon smrti in ga z gumbom za znižanje + vklop znova vklopite, dokler uro kasneje ne zruši. Poskušal sem vstopiti v način za obnovitev androida in po tem, ko telefon poskuša namestiti sistemsko posodobitev, prikaže sliko Android Guyja »mrtvega« z opozorilnim klicajem nad glavo. Mislim, da to pomeni, da ni nameščen ali da je prišlo do težave z vdelano programsko opremo. Po tem se lahko vrnem v način za obnovitev androida, kjer sem lahko znova zagnal telefon in obrisal particijo predpomnilnika, na žalost brez sreče. Poskusil sem tudi varni način, vendar se je tudi v varnem načinu zrušil, zato mislim, da je naslednja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar ga poskušam uporabiti kot skrajno možnost. Zahvaljujem se vam za kakršno koli pomoč in nasvet. UPDATE: Medtem ko sem to pisal, se mi je telefon znova zrušil in tokrat ga ne morem odstraniti s črnega zaslona / modre LED. - Sean

Rešitev: Živijo Sean. Ko se ukvarjate s takšno težavo, morate biti odprti, da je lahko glavni razlog tudi napaka strojne opreme.Veliko težav s sistemom Android nima očitnih razlogov, zato morate najprej odpraviti vse VSE razpoložljive težave s programsko opremo, kar vključuje ponastavitev na tovarniške nastavitve. Za vsako težavo Android ni jasne rešitve, še več pa za težavo, ki jo imate. Poskusite obrisati telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in ga opazujte en dan. Prepričajte se, da v obdobju opazovanja ne namestite ničesar. Ker bo ponastavitev na tovarniške nastavitve vrnila vse nastavitve programske opreme v njihovo znano, delujoče stanje, je treba odpraviti morebitne napake v programski opremi, ki lahko povzročajo težavo. Če se bo telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še naprej naključno znova zagnal, je najverjetnejši vzrok okvara strojne opreme.

Pogoste zrušitve so lahko posledica stalne težave s pregrevanjem, ki je lahko tudi posledica nepravilnega delovanja strojne komponente. Pametni telefoni, kot je serija Galaxy S, se lahko hitro pregrejejo, saj ima zasnova matične plošče slabo prezračevanje. Če ena komponenta ne deluje pravilno, lahko v notranjosti povzroči nenormalno raven toplote, ki lahko zavede toplotni senzor in povzroči izklop sistema. Večina pametnih telefonov je danes zasnovanih tako, da se izklopijo, če zaznajo visoko temperaturo nad normalno mejo. V tem primeru morate telefon vsaj 2 uri ohladiti, preden ga poskusite znova vklopiti. Če se težava nadaljuje tudi po tem, ko telefon izključite in ga ne uporabljate, je to še ena potrditev, da se soočate s težavo s strojno opremo. Če ga želite rešiti, predlagamo, da ga zamenjate. Odsvetujemo vam, da ne bi popravili pregretega telefona tako pogosto, kot to ne zagotavlja trajne rešitve. Večina tehnikov, tudi tistih iz Samsunga, pogosto porabi le nekaj minut za preverjanje naprave. Če glavnega vzroka težave ni mogoče ugotoviti, lahko napako diagnosticirajo in izjavijo, da v enoti ni težav.

Če telefona v tem trenutku sploh ne morete znova vklopiti, tudi če ga poskusite zagnati v druge načine zagona, je to še toliko večji razlog za njegovo zamenjavo. Tukaj so koraki za zagon telefona v nadomestne načine zagona:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je ta, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 2: Galaxy S6 edge plus, kupljen pri Craigslistu, je obtičal v zagonski zanki

Zdravo. Kontaktiram vas zaradi popolne frustracije. Kupil sem S6 edge plus (Verizon) od tipa na Craigslistu (vem). ob nakupu telefona so mi rekli, da potrebuje samo novo baterijo. Po polnjenju telefona sem ugotovil, da se telefon dobro polni, a ko je prišel na zaslon bliskavice Samsung, se bo znova zagnal in to znova in znova (bootloop). Tako sem vstopil v obnovitev in neštetokrat opravil tovarniške ponastavitve in brisanje predpomnilnika. Medtem ko se po ponovnem zagonu pokažejo uspešni, se pojavi ista težava z bootloopom. Tako sem razočaran, ker sem za telefon plačal 300,00 ameriških dolarjev in trenutno ne morem priti do nobenih idej. Če je le mogoče, obupno potrebujem pomoč. če sem pozabil omeniti, se telefon v načinu za obnovitev ali prenos ne zažene in deluje s sistemom 6.0.1. Prosim, povejte mi, kaj naj storim. Odnesel sem ga v trgovino, vendar mi želijo zaračunati 250,00 USD, da ga popravim 🙁 - Ari

Rešitev: Živjo Ari. Edina možna rešitev, ki jo lahko poskusite zdaj, je utripanje zaloge ROM-a v telefon. Upajmo, da je vzrok težave le v programski opremi, saj je težave s programsko opremo razmeroma lažje odpraviti kot slabo strojno opremo (in sploh ne govorimo o popravku, ki ga lahko storite). Utripanje je izraz Android, ki pomeni namestitev ROM-a ali operacijskega sistema s prenosom ali načinom Odin (zgoraj navedeni koraki za zagon v tem načinu). Ta postopek odpravi večino težav z zagonsko zanko, zato upamo, da bo to delovalo tudi v vašem primeru. Utripanje zahteva spreminjanje osnovnih datotek v telefonu, zato se prepričajte, da to storite pravilno, da ne bi povzročali dodatnih težav. Upoštevajte, da utripanje zahteva, da se nekatere stvari postavijo na svoje mesto, na primer naslednje:

• Omogočeno odpravljanje napak USB (če funkcija za odpravljanje napak USB v telefonu ni bila omogočena, preden se je telefon zataknil v zagonski zanki, utripanje nikakor ne bo delovalo)
• obnovitvena programska oprema deluje
• root (potreben za nekatere ROM)

Postopki utripanja se v nekaterih kritičnih korakih razlikujejo glede na napravo, zato si morate pred poskusom zapomniti te splošne točke:

1. Poznati telefonsko številko modela. To so ključne informacije, če poskušate bliskati z napravo. Ker ste omenili, da gre za napravo Verizon, mora biti številka modela SM-G920V. Če niste prepričani, poskusite preveriti nazaj v napravi in ​​preveriti, ali vidite logotip Verizon.
2. Pridobite pravilno vdelano programsko opremo. Uporabe ustrezne vdelane programske opreme pri utripanju ni mogoče preveč poudariti. Namestitev napačne vdelane programske opreme lahko opeče običajno delujoč telefon, zato ne moremo z gotovostjo trditi, kaj se zgodi z vašo napravo, če temu ne sledite. Priljubljeno spletno mesto, kjer dobite dobro vdelano programsko opremo, je Sammobile.com. Upoštevajte, da gre za spletno mesto tretje osebe in ne jamčijo, da je kopija njihove vdelane programske opreme delujoča. Glede na naše izkušnje pa je njihova vdelana programska oprema v redu.
3. Uporabite dober vodnik. Ne ponujamo utripajočih vodnikov, zato jih morate iskati z Googlom.

Ne pozabite, da če utripanje ne bo rešilo težave z zagonsko zanko, je vzrok težave najverjetneje slaba strojna oprema ali, kot je dejal prejšnji lastnik, slaba baterija. V tem primeru vam ne preostane drugega, kot da strojno opremo pregleda strokovnjak.

Problem 3: Galaxy S6 ima več težav po posodobitvi sistema Android Marshmallow

Težave so se začele po zadnji posodobitvi (Marshmallow (različica 6.0.1). Telefon bi nenehno mislil, da priključujete in odklapljate polnilnik ali slušalke. Baterija se bo pokazala napolnjena, nato pa boste lahko gledali, kako se izprazni in gleda, kako se polni brez nje). če bi bili priključeni. Gumbi bi bili pritisnjeni, ne da bi jih pritisnili.

Ko so dnevi minevali in je bila ta nova posodobitev na mojem telefonu, je še naprej sesuvala. Sčasoma se je nehalo polniti. Ponastavil sem tovarniške nastavitve in spet se je začel polniti. Po kratkem času se je spet ustavil in ponovno sem ponastavil tovarniške nastavitve. To sem naredil še dvakrat in s črnega zaslona naredil popolno ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki jih je moški povlekel v trgovino AT&T, ki je vse izbrisala. Moj telefon se je začel kratek čas normalno polniti, ni bilo pomembno, ali je priključen ali leži na brezžični postaji, saj ni vrata. Nova programska oprema je dobesedno poškodovala del "možganov" telefonov, ki ve, kako se polni. Za polnjenje moram izklopiti telefon. Tudi takrat se ne registrira, da se polni, vendar se. Baterija se hitreje prazni in še vedno ne uporabljam telefona, razen če moram vedeti, da ga bom moral izklopiti, da ga napolnim. To je najslabša posodobitev doslej ... po tem, ko sem bil Galaxy oseba že od prvega telefona, mislim, da se lahko pretvorim v uporabnika Apple-a, je bila to strašna izkušnja. Telefon, ki se ne spomni, kako se polni, sploh ni telefon !!

Po klicu Samsunga sem jih končno prepričal, da vedo, da je prišlo do težave, vendar mi ni ponudil odgovorov, kdaj bodo izdali posodobitev, da jo bodo popravili. Očistil sem predpomnilnik, ga znova zagnal, ponastavil na tovarniške nastavitve, preizkusil varen način, način za obnovitev ... Tu mi ni več idej. - Obupno

Rešitev: Živijo obupani. Medtem ko nekatere večje posodobitve sistema povzročajo napake zaradi zapletov, ki jih razvijalci niso predvideli, lahko prihaja tudi do težav, ki so posledica nezdružljivih aplikacij. Slednje bi vas moralo skrbeti, saj prva situacija, težava s kodiranjem zaradi krivde razvijalca, presega vaše sposobnosti.

Upoštevajte, da posodobitev operacijskega sistema ne pomeni samodejno tudi posodobitve aplikacij. Ko je nameščena nova različica operacijskega sistema, je treba programe posodobiti, da se izognemo napakam. Čeprav se sliši dovolj preprosto, mnogi uporabniki hitro vzamejo za posledico težave nove sistemske posodobitve, če jih povzroča nezdružljivost. To je še posebej pomembno, če trgovine Google Play ne nastavite za samodejno posodabljanje aplikacij ali če aplikacije dobite iz tujih virov zunaj trgovine Google Play. Če želite vedeti, ali je aplikacija (bodisi lastna bodisi tretja oseba) nezdružljiva, ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve in nekaj dni opazujte telefon, ne da bi karkoli namestili. Če se ista težava s polnjenjem pojavi tudi, ko ni novih namestitev, je to težava operacijskega sistema, ki jo lahko odpravijo šele kasnejši popravki sistema OS (to pa je zelo redko). O takšni težavi je treba obvestiti zadevno stran, na primer vašega operaterja ali Samsung, da bodo potem lahko skupaj s svojo ekipo razvijalcev našli rešitev.

Če se zgodi ravno nasprotno in se zdi, da se telefon normalno polni in se druge težave ne pojavijo, preverite, ali ste prepoznali problematično aplikacijo in jo odstranili.

Problem # 4: Galaxy S6 edge nenehno zamrzne in ponovno zažene

Zdravo družba. Sem lastnik Samsung S6 Edge, SM-G925F. Kupil sem ga marca 2016 in ga gladko uporabljam do novembra lani, ko se je od nikoder začel zamrzovati in ponovno zagnati. Sprva sem mislil, da je to zaradi neke vrste nameščene aplikacije, zato sem odstranil vsako aplikacijo, vendar to ni odpravilo težave. Spodaj so navedeni koraki, ki sem jih že storil, vendar žal nobena od teh težav ni odpravila:

• mehka ponastavitev
• glavna ponastavitev
• zagon v varnem načinu
• nova nadgradnja vdelane programske opreme

Po vseh poskusih imam še vedno isto težavo, da sem celo prenehal uporabljati napravo. Tako sem razočaran nad Samsungom, ker dobro skrbim, da je telefon še vedno videti nov, vendar ne more delovati. Uporabil sem vse predogled izdaje Galaxy S2, S3, S4, S5 in nikoli nisem naletel na takšne napake. Razmišljam, da Samsunga nikoli ne bi uporabljal. Prosim, svetujte mi vse, kar je še mogoče storiti za obnovitev telefona. Hvala, ker ste jo prebrali. - Abreu

Rešitev: Živjo Abreu. Kot je bilo omenjeno zgoraj, če odpravljanje težav s programsko opremo ni uspelo, mora biti vzrok težave napačna strojna oprema. Telefon bi morali popraviti ali zamenjati.

Problem 5: Zaslon Galaxy S6 po naključnem padcu ne deluje pravilno

Moj telefon se je iz nekega razloga pokvaril. Ne vem kako. Razumem, da sem ga spustil in verjetno se je tako tudi pokvaril. Na zaslonu ni imel te velike razpoke. V desnem kotu je imela le majhno razpoko. Med hojo po betonskih stopnicah mi je telefon zdrsnil pod roko. Od takrat naprej je imel telefon napake. Včasih zaslon utripa (na slabo osvetljenem zaslonu) (običajno zeleno) domači zaslon in aplikacije, ne pa tudi vse skupaj. Včasih je zelena z aplikacijo / začetnim zaslonom. Včasih je bela, včasih je le ena izmed barv, včasih je vse. Prav tako včasih ne kaže ničesar. Še vedno oddaja jasne zvoke in prikazuje gumbe na dnu. Kaj naj naredim. - Mary

Rešitev: Živjo Mary. Če se je težava z zaslonom začela, potem ko ste spustili napravo, je zaslon trajno moral poškodovati zaslon. Razpoka na zaslonu ni pomembna. Najboljši postopek, ki ga lahko storite zdaj, je, da strojno opremo telefona preveri strokovnjak. Za odpravo te vrste težav na svoji ravni ne morete vdreti v programsko opremo.

Problem 6: Funkcija Galaxy S6 NFC je siva

NFC je siv v položaju ON. Ne izklopi in dejansko ni vklopljen. Aplikacije, ki uporabljajo NFC, trdijo, da ga je treba vklopiti. Opravljeno je bilo vse odpravljanje težav, tj.mehke ponastavitve, da bi se motili z vsemi nastavitvami podatkov, kot jih najdete v vašem vodniku in drugih vodičih. V načinu za prenos / vklop + gumb navzgor + gumb domov sistem poskuša nadgraditi, preden prikaže mrtvi android in rumeni opozorilni znak. Nato po nekaj sekundah preide v način prenosa. Zahvaljujem se vam za kakršno koli pomoč, po potrebi vam lahko posnemem zaslon. Upoštevajte, da gre za prenovljeno napravo, ki mi jo je podelilo moje podjetje Telco. - Nathan

Rešitev: Živjo Nathan. Najprej poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da preverite, ali je programska oprema vašega podjetja namerno zaklenila to funkcijo ali ne. Pred tem postopkom ustvarite varnostno kopijo datotek. Tu so koraki:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če je možnost NFC po ponastavitvi na tovarniške nastavitve siva, jo morda iz nekega razloga blokira trenutna programska oprema. Pogovorite se s svojim telekomunikacijskim podjetjem, kako ga znova vklopiti.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.