Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 Active je umrl med poslušanjem glasbe | Galaxy S6 Active se ne bo več vklopil, ko bo umrl med poslušanjem glasbe
• Problem 2: Galaxy S6 se sam izklopi in zamrzne
• Problem 3: Galaxy S6 od nekaterih stikov ne prejema skupinskih sporočil
• Problem 4: Zaklepanje prstnih odtisov Galaxy S6 ne deluje
• Problem 5: Galaxy S6 se ne poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem 4G
• Problem 6: Galaxy S6 ne more ničesar prenesti prek wifi-ja
• Sodelujte z nami

Tu je še en seznam # vprašanj GalaxyS6, ki smo jih danes obravnavali za vas. Upamo, da bodo lahko težave in rešitve v tem gradivu pomagale pri izobraževanju vedno več uporabnikov Androida. Če se vam ta objava ne zdi koristna, poskusite obiskati našo glavno stran za odpravljanje težav Galaxy S6 na naslovu to povezavo.

Problem 1: Galaxy S6 Active je umrl med poslušanjem glasbe | Galaxy S6 Active se ne bo več vklopil, ko bo umrl med poslušanjem glasbe

Videl sem različne objave, ki nekoliko opisujejo, kaj sem doživel s svojim Samsung Galaxy S6 Active, in imel sem dva prijatelja, ki sta bila lastnika teh telefonov in sta imela isti problem. Potem ko je imel telefon (darilo) tri mesece (avgust-november), je umrl, ko sem poslušal glasbo s telefonom, ki je sedel na sovoznikovem sedežu v ​​mojem avtu in ga ni motilo nič okoli njega. Nisem je mogel dobiti nazaj. Preklopil sem se nazaj na svoj stari S4 Active, v katerega se sesuje matična plošča, saj je to moja edina izbira. Od sesutja sem ga lahko zagnal samo v način prenosa. Ko je priključen, vidim samo sivo baterijo s strelo, ki ostane tudi po izklopu in se zatakne na zaslonu Galaxy S6 Active. Videl sem stvari glede utripanja, vendar ne želim zagotoviti, da ne bo nikoli več delovalo, zato se tega bojim.

Stopil sem v stik s Samsungovo podporo strankam in dvakrat so mi poslali isto sporočilo, v katerem so povedali nekaj o opraskanem gumbu za dom (o gumbu za dom nisem nikoli nič rekel, to ni bilo smiselno). Bili so nekoristni. Odnesel sem ga na AT&T, bili so popolnoma nekoristni in niso vedeli ničesar o načinu prenosa. Odnesel sem ga na tri ločena mesta za popravilo in ga niso mogli znova zagnati (čeprav se je zdelo, kot da tega ne želijo poskusiti, ker samica v dvajsetih letih očitno ne ve ničesar o telefonih in bi morala kupiti samo novega ). Prodajalec telefona je dejal, da kupec ni dobil podaljšane garancije, tako da ni minilo zadnjih 30 dni (minilo je 89). Ne morem si privoščiti novega telefona in želim le nekaj odgovorov. - Sarah

Rešitev: Živjo Sarah. Zabeležili smo veliko primerov, podobnih tistim, ki jih doživljate zdaj, vendar dejstvo je, da vsi ti primeri niso imeli istega vzroka.

Kar doživljate, je posledica nečesa globljega in razlogi za tovrstne težave se zelo razlikujejo. Velikokrat je reševanje še lažje kot samo diagnosticiranje težave, še posebej, če gre za okvaro strojne opreme. Razlogi za pametni telefon, ki se ne zažene, običajno vključujejo:

• neznana napaka v programski opremi (običajno po tem, ko je telefon zakoreninjen ali njegova programska oprema spremenjena)
• poškodovan zagonski nalagalnik (običajno po tem, ko je telefon zakoreninjen ali njegova programska oprema spremenjena)
• pokvarjen gumb za vklop
• poškodovana baterija
• poškodovana polnilna vrata, zaradi česar baterija ni pravilno napolnjena
• neznana težava matične plošče

Kar zadeva odpravljanje te težave, so koraki odvisni od okoliščin. Na primer, telefon boste morda lahko zagnali samo v načinu za prenos, ne pa tudi v obnovitvenem ali varnem načinu. To pomeni, da ne boste mogli narediti dveh pomembnih možnih rešitev - brisanja particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarniške nastavitve - kot tudi opazovanja telefona v varnem načinu. Pomeni tudi, da je edina preostala možna rešitev na vašem nivoju poskusiti utripati založniško programsko opremo. Če to ne bo delovalo, je najverjetneje vzrok okvara strojne opreme, ki jo lahko reši le popravilo ali zamenjava.

Če ne morete dobiti pomoči iz uradnih kanalov (od Samsunga ali AT&T), poskusite ročno utripati sami. Navodila po korakih se nekoliko razlikujejo glede na model telefona, zato jih dosledno upoštevajte, da ne boste telefona dobro opekli. Predlagamo, da z Googlom poiščete vodnik, kako to storiti za svoj model telefona.

Problem 2: Galaxy S6 se sam izklopi in zamrzne

Pozdravljeni, imel sem velike težave s svojim Samsung Galaxy S6. Približno zadnji teden se samodejno izklopi in znova zažene ali pa se zamrzne, zato ga moram znova zagnati ročno. Vsaj trikrat sem opravil popoln ponovni zagon in zdi se mi, da ne pomaga. Obnavljam pa vse aplikacije, stike itd., Ki so bile prej v mojem telefonu, zato ne vem, ali je težava v datotekah ali aplikacijah, ki jih imam. Poskusil sem ga uporabiti tudi v varnem načinu in težava se še vedno pojavlja. Ali lahko kako težavo odpravimo? Moj telefon je nujno potreben za delo, zato je zelo stresno razmišljati o tem, da moj telefon preprosto ne deluje in si trenutno ne morem privoščiti zamenjave. - Paola

Rešitev: Živjo Paola. Zamrznitev je ponavadi manifestacija globlje težave, kot je pregrevanje, slaba strojna oprema ali včasih napaka v aplikaciji ali programski opremi. Če se po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve ali v varnem načinu nič ni spremenilo, je najverjetnejši razlog težave le napaka strojne opreme.

Kot smo že omenili, lahko pregrevanje matične plošče povzroči zaklepanje ali celo popolno zaustavitev, tako da, če ste v zadnjem času opazili, da se je telefon preveč segrel, se lahko pregreje. Zdaj je lahko pregrevanje včasih znak še globlje težave, ki jo je običajno težko diagnosticirati, zato je najbolje, da se telefon, če ga uporabljate ali celo ni obremenjen, preveč segreje. razmislite o popravilu ali zamenjavi. Težave s strojno opremo ni mogoče rešiti s programsko opremo, zato tudi če nimate sredstev za popravilo ali zamenjavo, jo morate še vedno upoštevati, če želite imeti delujoč telefon. Naš spletni dnevnik ne nudi podpore za strojno opremo, ker je lahko zahteven za uporabnika. Popravila, ki jih opravite sami, potrebujejo posebne komplete za izvedbo vrste testov, ki jih lahko opravijo samo usposobljeni strokovnjaki. Če teh preskusov ne opravite, se lahko včasih po popravilu pojavijo druge težave. Prav tako ne želimo, da si uporabniki v primeru napake trajno opečejo telefon. Všeč vam ali ne, raje poklicno popravljajte strojno opremo.

Problem 3: Galaxy S6 od nekaterih stikov ne prejema skupinskih sporočil

Živjo! Z mojim Samsung Galaxy S6 imam resnično motečo in bizarno težavo. Moj telefon ne prejema besedil določenih ljudi. Vsi ljudje prejemajo besedila od mene, a ko odgovorijo, ne dobim njihovih besedil. Če sem v besedilu skupine, bodo drugi v skupini dobili svoj odgovor, jaz pa ne. Obstaja približno 12 ljudi, ki mi pošiljajo besedila in jih nikoli ne prejmem.

Veliko sam sem odpravil težave in odšel v center za naprave AT&T, kjer je tehnična oseba eno uro (nekaj jih je bilo tudi po telefonu z drugim strokovnjakom) poskušala ugotoviti, vendar je niso mogli. Tako so menili, da je moj telefon pokvarjen in so mi poslali novega, na tem telefonu pa imam TAKO ISTI PROBLEM, ki prejema besedila od TOČNO ISTIH. Tako blizu sem, da vržem brisačo in grem na temno stran iPhona, ker ne najdem nobene rešitve za to težavo. Kaj idej??? - Julie

Rešitev: Živijo Julie. Obstaja več dejavnikov, zakaj ne prejemate sporočil SMS. Če želite ugotoviti težavo, preučite naslednja vprašanja in poskusite sami poiskati odgovore. Verjetno eden od njih povzroča te težave.

Ali imate težave s prejemanjem sporočil SMS od uporabnikov iPhonea, Androidov ali obojega?

Upoštevajte, da uporabniki iPhona pri pošiljanju in prejemanju sporočil SMS in MMS običajno uporabljajo privzeto aplikacijo iMessage. iMessage je zaprto okolje in deluje samo v napravah s sistemom iOS. To pomeni, da tudi če bodo prejeli vaš SMS, vendar se bodo odzvali z uporabo iMessage, bo njihova naprava svoj odgovor poslala samo Appleovemu strežniku in ne zunaj njega. Če želite ugotoviti, ali je temu tako, vprašajte stike, s katerimi imate težave, kako se odzovejo na vaše besedilno sporočilo. Ta težava se lahko zgodi, če ste v napravi Apple prej uporabljali iMessage, vendar ste kartico SIM ali telefonsko številko prenesli v Galaxy S6. iMessage morate najprej deaktivirati, preden na telefon S6 uporabite telefonsko številko ali kartico SIM. IMessage lahko deaktivirate na dva načina, eden je z uporabo obstoječega iPhona, drugi pa z obiskom spletnega mesta Apple.

Če želite preklicati registracijo iPhone-a, sledite tem korakom:

1. Vstavite kartico SIM, ki ste jo prenesli iz iPhona, nazaj v iPhone.
2. Prepričajte se, da ste povezani v mobilno podatkovno omrežje (na primer 3G ali LTE).
3. Tapnite Nastavitve> Sporočila in izklopite iMessage.
4. Tapnite Nastavitve> FaceTime in izklopite FaceTime.

Če naprave iPhone ali iOS nimate več pri sebi, sledite tej povezavi.

Po drugi strani pa, če imate težave z uporabniki, ki uporabljajo naprave Android, težava morda ni iz vašega konca. Obvestite jih o težavi, da se bodo o njej lahko posvetovali tudi s svojimi prevozniki. Ne vemo, koliko uporabnikov imate težave, vendar ne pozabite, da je pošiljanje besedilnih sporočil dvosmerna ulica. Težave se lahko pojavijo na obeh koncih, tako da če ste že opravili vse ustrezne postopke za odpravljanje težav, mora biti težava na drugi strani.

Če imate težave pri sprejemanju tako od uporabnikov iPhone kot Android, je zelo verjetno, da je vzrok aplikacija za sporočanje, ki jo uporabljate, ali vaš operater morda ne bo dostavil sporočil SMS pravočasno ali pa jih sploh ne bo. Za lažje zoženje težave je treba izvesti naslednje korake za odpravljanje težav.

1. Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. Aplikacija za pošiljanje sporočil morda deluje, zato jo želite vrniti v znano, delujoče stanje tako, da (1) obrišete predpomnilnik in jo (2) tako rekoč znova namestite s pomočjo brisanja podatkov aplikacije (v tem vrstnem redu). Ko izbrišete predpomnilnik, si oglejte, kako deluje SMS. Če se pojavi ista težava, nadaljujte z brisanjem predpomnilnika aplikacije. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočanje, boste izbrisali sporočilo SMS, zato najprej ustvarite varnostno kopijo, preden nadaljujete. Spodaj so opisani koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje:
   1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
   2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
   3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
   4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
   5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.
2. Izbrišite sistemski predpomnilnik telefona. Pomembno je, da naprava Android nenehno uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Če tega ne storite, običajno pride do vseh vrst nenavadnega vedenja aplikacije, zato poskrbite, da tega koraka ne boste preskočili.
   1. Izklopite napravo.
   2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
   3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
   4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
   5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
   6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
   7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
   8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
3. Poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje. Če uporabljate izvorno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung ali aplikacijo, ki jo dobite pri operaterju, je dobro, da uporabite drugo. V Trgovini Google Play obstaja več brezplačnih kakovostnih aplikacij za sporočanje, ki jih lahko preizkusite, da lahko primerjate, kako se obnaša. Če se druga aplikacija obnaša podobno kot prva, razmislite o zadnjem koraku za odpravljanje težav, tovarniški ponastavitvi.
4. Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko odpravi veliko težav, ki jih povzroča programska oprema, zato, če vse drugo ne uspe, ne odlašajte z izvajanjem. Tako kot brisanje podatkov aplikacije za sporočila, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vse, kar shranite v glavno pomnilniško napravo telefona (ne pa tudi na kartico SD), zato pred tem shranite kopijo svojih nenadomestljivih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki, v drugo napravo. nadaljevanje. Evo, kako se to naredi:
   1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
   2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
   3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
   4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
   5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
   6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
   7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve bi morala odpraviti katero koli težavo, če imate težave s programsko opremo, kar pomeni, da se na vašem telefonu pojavi napaka vsakič, ko vaš operater poskuša poslati SMS. Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, nadaljujte z naslednjim vprašanjem.

Se ta težava dogaja, ko poskušate počakati na običajno sporočilo SMS ali skupinsko sporočilo?

Obstaja razlika med običajnim sporočilom SMS in skupinskim sporočilom. V skupinskem sporočilu morata imeti obe strani, to je pošiljatelj in prejemnik, združljivi sistem za uspešno pošiljanje in prejemanje sporočil. To pomeni, da boste od svojih stikov prejeli skupinsko sporočilo le, če vi in ​​oni uporabljate isti ali podoben sistem za sporočanje, ki se lahko pogovarjata. Tudi če ustvarite uspešno skupinsko sporočilo in pošljete svoje sporočilo kot tako, vam bo prejemnik, ki morda uporablja iMessage, odgovor lahko poslal le kot običajno sporočilo SMS, ne pa kot odgovor na vaše skupinsko sporočilo. To je običajen razlog, da se odgovori prejemajo kot posamezni SMS in ne kot skupina. Upoštevajte, da tudi če vsi prejemniki uporabljajo napravo Android, njihov operater morda podpira ali ne podpira skupinskih sporočil, kar bo znova povzročilo posamezne odgovore.

Če na skupinsko sporočilo prejemate redni odziv SMS, je to znak, da sistem prejemnika vašega sporočila ne prepozna kot skupinsko sporočilo.

Rešitev za to težavo je na voljo, vendar zahteva, da morata imeti obe strani isto aplikacijo. Nekatere aplikacije, ki omogočajo skupinsko sporočanje na različnih platformah, vključujejo Googlove pogovore Hangouts, Facebook Messenger in Viber. Če je skupinsko sporočanje za vas pomembno orodje, morate prepričati svoje stike, da uporabljajo podobne aplikacije.

Če pa imate težave s prejemanjem odgovorov iz običajnih besedilnih sporočil, ki ste jih poslali, lahko pride do težave na koncu vašega operaterja, zlasti če ste že preizkusili vse zgornje korake za odpravljanje težav. Obvestite jih, da vam pri nekaterih stikih manjkajo besedilna sporočila, da bodo lahko preverili svoj sistem. V tej situaciji tehniki tretjih oseb, kot smo mi, ne morejo storiti ničesar, zato je vaše edino upanje ponudnik brezžičnih storitev.

Problem 4: Zaklepanje prstnih odtisov Galaxy S6 ne deluje

Zdravo. To težavo imam že nekaj časa in odkar dobivam strani v pisarni kot SMS, mi povzroča veliko neprijetnosti. Mogoče bi se začelo z nadgradnjo pred skoraj enim letom. Običajni MMS je v redu, vendar večina sporočil mojega podjetja prihaja kot MMS in pravi »Novo sporočilo MMS za prenos: ker je 1 KB, poteče…« Tudi ko tapnem za prenos, ne uspe. Preizkusil sem vse predloge, vključno z izklopom WiFi, vendar neuspešno. Težava je v tem, da s svojega delovnega mesta ne prejemam pomembnih sporočil in moram uporabiti nadomestna sredstva, da ugotovim, za kaj gre. Poskušal sem sodelovati s T-Mobileom, vendar nimajo odgovora. Poskušal sem že počistiti predpomnilnik itd. Preizkusil sem različne aplikacije za sporočanje in trenutno uporabljam pogovore Hangouts.

PS: Druga težava je povezana s prstnimi odtisi, ki niso sprejeti ob ponovnem zagonu naprave. Nekje sem bral, da se je Android odločil, da funkcije ne bo podpiral. Nisem prepričan, ali je to res, toda da, pri vsakem ponovnem zagonu naprave potrebujem geslo. - Javed

Rešitev: Živjo Javed. Ne razumemo, kaj natančno mislite s »pisarniškimi stranmi« in na splošno glavno težavo, ki jo opisujete. Prosimo, obrnite se na nas s podrobnejšim opisom težave in celotnim sporočilom o napaki. Pojasnite lahko tudi, katere datoteke vaše podjetje pošilja kot MMS, da lahko preverimo, ali gre za težavo z združljivostjo ali ne. Bodite čim bolj podrobni in vključite vse ustrezne informacije, ki nam lahko pomagajo diagnosticirati težavo.

Kot sekundarno težavo vemo, da naprave Galaxy S6 še vedno podpirajo zaklepanje prstnih odtisov. Če imate težave z nastavitvijo zaklepanja prstnih odtisov, je težava morda posledica nepravilnega delovanja optičnega bralnika prstnih odtisov (težava s strojno opremo) ali neznane programske napake v telefonu. Če želite preveriti, ali gre za težavo s programsko opremo, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in nato znova poskusite znova nastaviti zaklepanje prstnih odtisov. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo vse nastavitve programske opreme vrnila v njihovo znano, delujoče stanje in izbrisala stare sklope registriranih prstnih odtisov. To pomeni, da mora zaklepanje prstnih odtisov delovati po ponastavitvi naprave S6 na tovarniške nastavitve. Če vaš telefon ne bo sprejel novo zagotovljenega prstnega odtisa ali če nastavitev sploh ne bo šla skozi, bo morda prišlo do težave s strojno opremo.

Problem 5: Galaxy S6 se ne poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem 4G

Moj Samsung S6 se ne povezuje z mobilnimi podatki 4G. Ta telefon imam približno 2 meseca in sem ga kupil odklenjenega na Amazonu. Kartico SIM sem od Straight Talk-a dobil pred dvema mesecema, ko sem prvič dobil telefon, in sem ga vstavil in pošiljanje sporočil in klicanje je delovalo, vendar 4G ni deloval. Moški iz telefona ga je pogledal in odpravil je težavo, ki je nekaj časa delovala, toda mislim, da odkar je bil telefon posodobljen, je spet zmeden. Imam vklopljene mobilne podatke in še vedno imam GB, ki jih moram porabiti pred iztekom meseca. Nastavil sem ga tudi tam, kjer samodejno preklopi med WiFi in 4G LTE. Nisem prav prepričan, v čem bi lahko bila težava, a če bi mi lahko pomagali, bi bil hvaležen. - Michelle

Rešitev: Živjo Michelle. Če je 4G prej delal na tej kartici SIM z isto kartico SIM, morajo biti vzrok težave napačne omrežne nastavitve v napravi. Obrnite se na Straight Talk in jih vprašajte, kako pravilno nastaviti telefon, da zazna omrežje 4G.Poskusite jih vprašati, kakšne naj bodo pravilne nastavitve APN, preden znova poskusite iskati omrežja 4G.

Upoštevajte, da omrežja 4G morda ne bodo prisotna na vseh lokacijah, kjer je aktivna Straight Talk. Prepričajte se, da tudi vprašate podporo za Straight Talk, ali je na voljo omrežje 4G, kjer ste (ne tam, kjer je trgovina), tako da boste vedeli, ali je mogoče uporabiti to vrsto storitve.

Druge tehnične vzroke lahko vaš operater seveda navede le, zato poskrbite, da delate s podporo za Straight Talk.

Problem 6: Galaxy S6 ne more ničesar prenesti prek wifi-ja

Od četrtka, 26. januarja, sem opazil, da moj telefon prek Wifi-ja ne more več prenašati videoposnetkov, fotografij, zvoka in prenesti nobene aplikacije v PlayStore. Prenese se, ko uporabljam internetni paket telefona. Prav tako se prenese, ko ga povežem s katerim koli drugim wifi, razen z mojim doma. Nenavadno je, da se vse druge naprave, kot so prenosniki, iPad in telefon moje žene (iPhone 5) ali kateri koli drug telefon, prenesejo prek našega wifi, razen mojega telefona. Večkrat sem poklical svojega ponudnika internetnih storitev KPN, vendar niso mogli najti, kje je težava. Ponastavil sem telefon, usmerjevalnik ali modem, opravil tovarniške ponastavitve telefona in težava še vedno ni rešena. Mi lahko prosim pomagate? - Samsun

Rešitev: Živjo Samsun. Zdi se nam kot težava z usmerjevalnikom. Ste skrbnik svojega wifi omrežja? Če ste, ne pozabite ponastaviti vseh nastavitev usmerjevalnika na privzeto stanje, pri čemer ne sme biti nameščenih sistemov za filtriranje, ki bi lahko preprečevali povezavo vašega telefona s strežniki trgovine Google Play. Če niste skrbnik usmerjevalnika, prosite pravo osebo, naj stori enako, da zagotovi, da usmerjevalnik omogoča vse v vašem telefonu.

Ko to storite, v nastavitvah aplikacije Trgovina Google Play izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij samo prek Wi-Fi.

1. Če želite preveriti, ali je kriva aplikacija tretje osebe (zlasti tiste, ki lahko konfigurira prenos dejavnosti telefona), poskusite telefon zagnati v varnem načinu. Takole:
2. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
3. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
5. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Ne pozabite, da varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, zato mora biti krivec, če se težava ne bo pojavila, ko je omogočen varen način.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.