Vsebina

• Problem 1: Zaslon Galaxy S6 ima rumen odtenek, wifi neprestano prikazuje »Napaka pri preverjanju pristnosti je prišlo«
• Problem 2: Zaslon Galaxy S6 ostaja črn in se ne vklopi
• Problem 3: Zaslon Galaxy S6 utripa, ko je povezan z wifi

Današnji # GalaxyS6 članek o odpravljanju težav obravnava nekatere težave z zaslonom. Kot ponavadi so primeri, omenjeni v tej objavi, vzeti iz pisem, ki smo jih prejeli od nekaterih članov naše skupnosti. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo danes, pomagale ne le tistim, omenjenim spodaj, ampak tudi drugim, ki imajo morda podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Zaslon Galaxy S6 ima rumen odtenek, wifi neprestano prikazuje »Napaka pri preverjanju pristnosti je prišlo«

Živjo. Sporočam vam v imenu mame! Prej sem imel Galaxy S6 in z njim sploh nisem imel težav. Ko sem dobil nov telefon, sem ji dal svoj S6, saj sam nisem imel nobenih težav z njim. Vseeno sem opravil preprosto ponastavitev na tovarniške nastavitve in ji jo dal. V nekaj urah sem opazil, da ima njen telefon rumen odtenek. Vendar sem poskusil to težavo rešiti tako, da sem prenesel aplikacijo in spremenil barvno ravnovesje na njej! Toda to pomeni, da se bo, ko zapre vse aplikacije, barva zaslona telefona spet spremenila v rumeno!

Imam tudi še eno, hujšo težavo. S6 se sploh ne bo povezal z WiFi-jem, najprej bi se povezal z WiFi-jem in ostal povezan v nekaj sekundah, nato pa se vrnil na mobilne podatke. Zato sem izvedel ponovni zagon, kar je pomenilo, da se telefon sploh ne bo povezal z WiFi. Samo ponavlja, da je prišlo do napake pri preverjanju pristnosti. Upam, da boste lahko stopili v stik z mano z rešitvijo teh težav! Hvala vam. - James

Rešitev: Živjo James. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko naredite za vsako svojo težavo.

Onemogoči filter modre svetlobe

Nekatere naprave Samsung so opremljene s funkcijo, imenovano Blue Light Filter, ki zmanjšuje obremenitev oči. Modra svetloba ni povsem slaba, toda dlje ko so ji oči izpostavljene, hitreje se ustali utrujenost. Ker lahko človeško oko bolj naporno fokusira, kadar je izpostavljeno modri svetlobi z visoko valovno dolžino, je priporočljivo, da zmanjšate količino digitalnega obremenitve oči tako, da zmanjšamo njegovo izpostavljenost. Samsung je to storil z uvedbo filtra modre svetlobe. Deluje tako, da spremeni intenzivnost svetlosti zaslona in zmanjša količino modre svetlobe, ki jo oddaja zaslon. Z vklopom modrega svetlobnega filtra se zdi, da je zaslon temno in rumenkasto obarvan.

Trenutno ne moremo potrditi, ali je filter Blue Light na voljo za naprave Galaxy S6, saj naš lasten Galaxy S6 ne deluje (in ne moremo dobiti nobenega razpoložljivega S6). Lahko pa potrdimo, da ima naprava Galaxy S7 in S8 to funkcijo. Če želite preveriti, ali ima vaš S6 funkcijo filtra modre svetlobe, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve.
2. Dotaknite se zaslona.
3. Izklopite filter modre svetlobe.

Če v S6 ni filtra modre svetlobe, lahko dosežete enak učinek z namestitvijo aplikacije tretje osebe, kot je Mrak iz trgovine Play.

Vrnite vse nastavitve programske opreme na tovarniške nastavitve

Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato vam nikakor ne moremo natančno povedati, kaj se dogaja. Vaša mama je morda namestila slabo aplikacijo tretje osebe, ki povzroča motnje v operacijskem sistemu, ali pa je bil telefon fizično prizadet, potem ko ste mu jo dali. V takšni situaciji toplo priporočamo, da nastavite merilo, tako da vse vrnete na privzete vrednosti. To je najučinkovitejši način za prepoznavanje možnih razlogov za težavo. Ker že veste, kako napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve, korakov ne bomo več podali. Preden to storite, samo varnostno kopirajte mamine datoteke (fotografije, video posnetke itd.).

Ko ponastavite S6 na tovarniške nastavitve, ne pozabite opazovati, kako deluje wifi. Če se telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve dobro poveže z wifi, vendar se težava pozneje ponovi, je možno, da jo povzroča ena od nameščenih aplikacij.

V večini primerov napake pri overjanju wifi povzročajo napačne poverilnice omrežja. Prepričajte se, da poznate uporabniško ime in geslo omrežja Wi-Fi, s katerim ga želite nasloviti. Če se povezujete z omrežjem wifi, ki ga upravlja nekdo drug, se posvetujte s skrbnikom omrežja, da odpravite morebitno težavo, povezano z omrežjem.

Problem 2: Zaslon Galaxy S6 ostaja črn in se ne vklopi

Zdravo. Spustil sem telefon in po tem je zaslon samo zatemnil in lučka za obvestila je še naprej utripala. Prižgal se je en dan in tudi LED se je ugasnila. Napolnil sem telefon in ga poskusil vklopiti. Vse ponastavitve sem poskusil narediti s pritiskom na različne gumbe, vendar nikakršnega odziva. Kot nobena LED se ne vklopi, niti ne polni. Odprl sem ga in rad odklopil akumulator in ga ponovno priključil, vendar brez odziva. Ali mi lahko pomagate ugotoviti, v čem je težava in kaj je treba zamenjati? Najlepša hvala. In srečno novo leto 🙂 - Ahmad Umar

Rešitev: Živjo Ahmad. Če je vaš telefon pred padcem normalno deloval, je razlog za težavo očitno okvara strojne opreme. Nismo sposobni vedeti, za kaj gre v tej okvari. Lahko se giblje od slabe baterije, napake integriranega vezja za upravljanje napajanja ali katere koli druge splošne okvare strojne opreme zaradi nepotrebnega šoka po padcu. Da bi ugotovil, v čem je težava, mora tehnik osebno preveriti napravo. To je zato, ker je popravilo strojne opreme precej bolj zapleteno kot odpravljanje težav s programsko opremo. V mnogih primerih so amaterski poskusi popravila pogosto povzročali težave kot rešitve. Iz tega razloga naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo in diagnostike. Če želite opraviti popravilo sam, se lahko posvetujete z drugimi viri.

Problem 3: Zaslon Galaxy S6 utripa, ko je povezan z wifi

S6 imam že skoraj dve leti in imam težave s povezavami WiFi in bleščečimi zasloni. Od oktobra se zaslon telefona ne bo vklopil, čeprav funkcije še vedno delujejo. Na primer, moji jutranji alarmi se bodo sprožili, vendar se na zaslonu ne prikaže noben vizualni element, temveč samo hrup mojega alarma. Ko ga poskusim vklopiti s tipko Domov ali gumbom za vklop, bo zaslon utripal. Ta težava se najpogosteje zgodi, ko sem povezan z domačim Wifi-jem in opazim, da se to ne zgodi, ko sem v domovih z zasebnim Wifi-jem ali ko sem povezan samo prek podatkov. Pogovarjal sem se z nekaterimi prijatelji, ki delajo v industriji mobilnih telefonov, in rekli so mi, da sem prejel napačno napravo ali pa imam težave z radijskim signalom Wifi, ki vplivajo na zaslon telefona. Moj telefon se pogosto pokvari, ko ga moram uporabiti. Poskusil sem varni način, minimiziral sem številko aplikacije in večkrat znova zagnal. Napravo imam le manj kot 2 leti in ni utrpela nobene hujše škode. Nisem prepričan, ali gre za omrežje mobilne telefonije, vendar imam Verizon in od tega poletja se moj telefon ne bo povezal z nobenim javnim Wi-Fi. Knjižnica, Starbucks, letališče, vsi ponujeni javni in brezplačni Wifi, moj telefon bo zaznal in poskušal vzpostaviti povezavo, vendar internetna povezava ni vzpostavljena. To mi je povzročilo velike težave, ko sem potoval čez poletje in nisem mogel uporabljati osnovnih aplikacij, kot je Google Maps, ki so zahtevale internet. Moja glavna težava je zdaj okvarjen in napačen zaslon, ki se nepričakovano napaka, najpogosteje pa se pojavi, ko sem povezan z WiFi. - Monet Kumazawa

Rešitev: Živjo Monet. Skupaj s simptomi je vaša težava bolj verjetno izjema kot pravilo. V naših letih odpravljanja težav s pametnimi telefoni prvič naletimo na težavo, kot je vaša. Če upoštevamo osnovno pravilo za odpravljanje težav s pametnim telefonom, ko pošiljamo telefon v popravilo, če vse odpravljanje težav s programsko opremo ne bo delovalo, lahko rečemo, da je vaša verjetno neznana težava s strojno opremo.

V okolju Android lahko na stotine tisoč stvari gre narobe. Čeprav se razvijalci trudijo po svojih najboljših močeh zmanjšati napake, bodo občasno še vedno težave, odvisno od edinstvenih okoliščin v vsaki napravi. Če zaslon napaka samo, ko je telefon povezan z wifi, je morda prišlo do neznane napake operacijskega sistema. Če želite težavo odpraviti, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve ali znova vdelano programsko opremo. Če vam kateri koli ali oba ne bosta pomagala, pošljite telefon na popravilo.

Za referenco so to koraki za ponastavitev naprave S6 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če nameravate vdelano programsko opremo posodobiti sami, najprej o njej raziščite več. Utripanje je tvegan postopek in lahko napravo opeče, če ni pravilno izvedeno. Če to počnete prvič, pustite, da to naredi bolj izkušen uporabnik.