Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti datotek na kartici SD s klicajem
• Problem 2: Galaxy S7 se ne bo odklenil zaradi "neznane napake, poskusite z drugim računom ali počakajte 24 ur." napaka
• Problem 3: Galaxy S7 pri uporabi slušalk Bluetooth ne sliši klicateljev

Ali ima vaš # GalaxyS7 težave s klicanjem pri uporabi dodatne opreme Bluetooth? Ta članek o odpravljanju težav poskuša odpraviti to težavo, zato upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč. Nadaljujte z branjem in nam sporočite, če ste dobili potrebno pomoč s pomočjo spodnjih komentarjev ali tako, da nas kontaktirate neposredno.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti datotek na kartici SD s klicajem

Na fotografijah in videoposnetkih je klicaj, pri povečanem pa imajo popolnoma prazen zaslon s fotografijami. Poskušal sem jih prenesti in odpreti s svojim računalnikom, vendar enake rezultate. Sem celo poskusil izklopiti / vklopiti telefon in očistiti predpomnilnik brez izboljšav. Nekaj ​​fotografij, posnetih takoj zatem, je bilo v redu, nato pa se je težava ponovno pojavila. Izgubil sem pogled na dragocene trenutke in pretrebel. - Julia Body

Rešitev: Živjo Julia. Eden najbolj očitnih kazalcev poškodovanih datotek je klicaj na prizadeti datoteki. Če so prizadete ali poškodovane samo nekatere datoteke, obstaja možnost, da ima vaša kartica SD slabe sektorje. Shranite datoteke, ki jih lahko, in nato s pomočjo S7 formatirajte kartico SD. Upajmo, da bo kartica potem normalno delovala normalno.

. Če želite zagotoviti, da bodoče okvare kartic SD ne bodo povzročile motenj, lahko storite naslednje:

• Kartice SD ne odklopite ali prekinite. Morda to počnete nenamerno tako, da ustavite aplikacijo ali fizično odstranite kartico SD iz telefona, ne da bi jo prej odklopili. Prav tako se lahko včasih telefon sam izklopi zaradi prazne baterije, ko se aplikacija shranjuje na kartico SD ali bere s nje. Katera koli od teh situacij lahko povzroči poškodbe datotek ali kartic SD.
• Stara kartica SD. Tudi kartice SD se lahko starajo. Čeprav imamo karte, ki se izvajajo že leta, v resnici ni mogoče razbrati, kdaj bodo propadle. Obstaja preveč dejavnikov, zaradi katerih kartica SD ne uspe, in kateri koli od njih se lahko pojavi kadar koli. Starejša je vaša kartica SD, večja je verjetnost, da bo propadla.
• Ustvari varnostno kopijo v oblaku. Kljub negativnim posnetkom shranjevanja datotek v oblaku, ki jih je ameriška vlada dobila po dostopu do priljubljenih storitev, še naprej priporočamo, da v oblak shranjujete nenadomestljive datoteke, kot so fotografije ali videoposnetki. To je vaše zavarovanje v primeru, da se z lokalnim pomnilnikom, na primer s kartico SD, zgodi kaj slabega.
• Pravilno ravnajte z elektroniko. Trenutno je elektronika nepogrešljiva, vendar je večina večinoma nezanesljiva, zlasti glede shranjevanja. Naprave za shranjevanje, kot so trdi diski, SSD-ji in bliskovni pogoni, so občasno še vedno dovzetne za okvare. Potrebujejo skrb kot otrok. Če z njimi ne ravnate dobro, morda ne bodo dolgo. Kartice SD so še posebej nagnjene k okvaram, saj jih uporabniki večinoma ignorirajo. Ponavadi delajo v ozadju in veliko ljudi ne ve, kako bi se z njimi vozili. Če želite zmanjšati možnost, da vam kartica SD ne uspe, poskrbite za napravo, ki jo uporablja.Če na primer zlorabljate telefon, ko vstavite kartico SD, tako da izpostavljate njene elemente, nepazljivo odstranjujete kartico SD iz reže ali redno ustavljate aplikacije, posodobitve ali naprave med branjem / pisanjem, ne pričakujte pravilno pripomočke.

Problem 2: Galaxy S7 se ne bo odklenil zaradi "neznane napake, poskusite z drugim računom ali počakajte 24 ur." napaka

Po 2 dneh uporabe naprave sem moral ponastaviti na tovarniške nastavitve, da sem se vrnil prodajalcu v zamenjavo. Moj Google Račun ni bil odstranjen, zato so ga poslali nazaj, da ga odstranim, a vse, kar dobim zdaj, ko preverim svoj račun, je »Neznana napaka, poskusite z drugim računom ali počakajte 24 ur.« Vem, da je to pravi račun in geslo. Registrira prijavo v mojem Gmail računu, naprava je na mojem seznamu naprav v Gmailu, vendar računa ne morem preveriti. Po prvem preverjanju računa sem imel časovno omejitev po vrnitvi. Ali moram biti v istem wifi omrežju kot prvi poskus? Nisem 100% prepričan v različico Androida. - Greg

Rešitev: Živjo Greg. Vaš telefon je trenutno zaščiten s sistemom Factory Reset Protection (FRP), zato morate pred poskusom odklepanja z Google Računom zagotoviti, da je naprava povezana v internet. Ni nujno, da uporabljate isto omrežje. Dokler je naprava povezana z internetom, je to dovolj.

Factory Reset Protection deluje preprosto. Dokler se lahko telefon poveže z Googlovimi strežniki prek interneta in lahko navedete pravilno uporabniško ime in geslo za Google Račun, mora biti vse v redu. Če se po izpolnitvi teh dveh zahtev še vedno pojavlja isto sporočilo o napaki, prosite Samsung za pomoč. Napravo odnesite v najbližjo trgovino Samsung z dokazilom o nakupu in pustite, da jo odklenejo za vas.

Problem 3: Galaxy S7 pri uporabi slušalk Bluetooth ne sliši klicateljev

Uporabljam Galaxy S7 z nameščeno najnovejšo programsko opremo. Pred približno 15 meseci (konec leta 2016) so moje slušalke Bluetooth prenehale delovati s telefonom. Konec leta 2015 sem dobil nov telefon in vse s telefonom je delovalo v redu. Potem se je nekega dne zvok na mojem Bluetooth nehal povezovati med klicem. Sprva, ko sem ponovno zagnal telefon, se je zdelo, da težava ni več izginila. Ponavljalo se je in sčasoma ponovni zagon telefona težave ni več rešil. Raziskoval sem na spletu in našel nekoga s podobno težavo, ki je rekel, da onemogoči google svoice. Zdelo se je, da je nekoč delovalo, vendar se je težava ponovno pojavila. Odnehal sem s poskusi in se odločil, da bom nadaljeval s težavo. Tukaj imam trenutno: ko telefoniram s priključenimi slušalkami Bluetooth, ob začetku klica zaslišim pisk, vendar ne slišim zvonjenja in ne morem slišati druge osebe, ko odgovori, niti ne more Poslušaj me. Glasbo in videoposnetke lahko slišim prek Bluetootha, ne pa tudi telefonskih klicev. Upal sem, da bodo težavo odpravile posodobitve programske opreme, vendar težava še vedno obstaja po več kot enem letu razočaranja. Vsi predlogi, ki jih imate, bi bili zelo hvaležni. - Micheleabeisler

Rešitev: Živjo Micheleabeisler. Ali je prišlo do težave z eno od vaših aplikacij ali s slušalkami Bluetooth, ki jih uporabljate. Torej, pomembno vprašanje, ki bi ga morali preučiti, je naslednje: ali slišite klicatelje, ko ne uporabljate slušalk Bluetooth?

Če je odgovor na to vprašanje a ja, nato razmislite o uporabi druge slušalke Bluetooth in preverite, ali je naš sum, da so vaše slušalke Bluetooth trenutno okvarjene, pravilen.

Če klicateljev med klici ne slišite, tudi če ne uporabljate slušalk Bluetooth, je težava verjetno povezana z aplikacijo. Če želite težavo odpraviti, poskusite spodaj:

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Telefon

Ne glede na to, ali uporabljate privzeto aplikacijo Samsung Phone ali katero koli drugo aplikacijo za glasovno klicanje, je prvi korak za odpravljanje težav čiščenje predpomnilnika in / ali podatkov. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik. Če to ne bo uspelo, naredite a Počisti podatke možnost.

Če izbrišete podatke aplikacije iz telefona, bodo dnevniki klicev izbrisani. Najprej jih varnostno kopirajte, če jih želite obdržati.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če brisanje podatkov aplikacije težave sploh ne bo odpravilo, je morda kriva aplikacija tretje osebe. Če želite preveriti, zaženite telefon v varnem načinu in poglejte, kaj se zgodi. Takole:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, tako da, če bodo glasovni klici normalno delovali, to pomeni, da boste lahko slišali klicatelje z Bluetooth slušalkami in brez njih, potem je krivec ena od prenesenih aplikacij.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Tovarniška ponastavitev je v tem primeru drastična rešitev. Dokler ne gre za okvaro strojne opreme, bi morali to težavo odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Tovarniške ponastavitve poskusite le, če obe zgoraj navedeni rešitvi sploh ne delujeta.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
5. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
6. Dotaknite se Nadaljuj.
7. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.