Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti aplikacij Gallery in Camera
• Problem 2: Galaxy S7 ne more predvajati glasbenih datotek, prenesenih iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 10
• Problem 3: Kako odpraviti okužbo z zlonamerno programsko opremo Galaxy S7

Naš današnji članek o odpravljanju težav obravnava # težave z aplikacijo GalaxyS7. Ta objava zajema tri težave z aplikacijami, ki smo jih prejeli v zadnjih dneh. Upamo, da vam bodo spodnje rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti aplikacij Gallery in Camera

Zdravo. Sem lastnik Samsung Galaxy S7 in ne morem odpreti aplikacije Galerija in aplikacije Fotoaparat. Sporočilo, ki se vedno pojavlja, je - »Pojdite na Nastavitve-Dovoljenja, nato dovolite dovoljenja in poskusite znova. "Poskusil sem že tolikokrat, vendar mi še vedno ne dovoli, da bi ga odprl, in prikaže isto sporočilo. V aplikaciji Camera se prikaže sporočilo »Prekrivanje zaslona zaznano. Če želite spremeniti to nastavitev dovoljenja, morate najprej izklopiti prekrivanje zaslona v Nastavitvah aplikacij. “Ali lahko prosim pomagate pri tej zadevi? S spoštovanjem. - George.Solakidis

Rešitev: Živjo George. Programi Bother Gallery in Camera so privzete vnaprej nameščene aplikacije, ki bi morale dobro delovati, razen če nanje vpliva druga aplikacija ali storitev. Nenavadno je, da imata oba natančno isto težavo in napako hkrati, zato najverjetneje nekaj povzroči, da prenehata pravilno delovati. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težave.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Edini neposredni način za interakcijo z aplikacijami, ki imajo težave, je brisanje njihovega predpomnilnika in podatkov. Najprej morate počistiti predpomnilnik, da ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti, ne da bi naredili bolj drastično brisanje podatkov aplikacije. Brisanje podatkov aplikacije, ki vrne vse njene nastavitve v tovarniško stanje. Če ste v kateri koli aplikaciji nastavili nekatere prilagoditve, jih boste po brisanju podatkov izgubili. Če ste na primer shranili imenik za shranjevanje aplikacije kamere na kartico SD namesto na notranjo pomnilniško napravo, se boste morali znova vrniti v nastavitve in jo znova nastaviti.

Če želite počistiti predpomnilnik ali podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik najprej gumb. Po čiščenju predpomnilnika se vrnite na začetni zaslon in preverite, ali aplikacija deluje pravilno. Če ne, ponovite korake 1-4 in nato pritisnite Počisti podatke .

Opazujte v varnem načinu

Včasih lahko slabo kodirane aplikacije povzročijo težave z drugimi aplikacijami ali operacijskim sistemom. Obstaja verjetnost, da ste namestili novo aplikacijo, zaradi katere aplikacije Galerija in Fotoaparat ne delujejo pravilno. Možno je tudi, da je nova težava ene od vaših aplikacij trenutno povzročila to težavo. Kakor koli že, dobro je, če lahko preizkusite naš sum tako, da zaženete telefon v varnem načinu in nato opazujete, kako delujeta ti dve aplikaciji.

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Preverite, kako delujeta obe aplikaciji.

Če menite, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe, jo uporabite za odpravo, da jo identificirate. V ta namen odstranite aplikacijo in opazujte telefon. Odstranite in nato opazujte. Naredite to za vsako aplikacijo, dokler ne veste, da določena aplikacija povzroča težave.

Vrnite telefon na tovarniške nastavitve

Drastičnejša rešitev, ki jo morate storiti, če oba zgornja predloga ne bosta delovala, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Kot že ime pove, ponastavitev na tovarniške nastavitve povrne vse nastavitve programske opreme nazaj v znano, delujoče stanje. Kot take bi morale vse vnaprej nameščene aplikacije, kot sta Galerija in Kamera, delovati normalno. Če želite preprečiti motnje v aplikacijah drugih proizvajalcev, takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preizkusite, kako delujeta ti dve aplikaciji. Če bodo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve delovali normalno, a bodo po ponovnem dodajanju aplikacij spet postali problematični, jih mora povzročiti eden od njih.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Poiščite in tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Dotaknite se ponastavitve na tovarniške nastavitve
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo.
7. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
8. Dotaknite se Nadaljuj.
9. Dotaknite se Izbriši vse da potrdite svoje dejanje.

Problem 2: Galaxy S7 ne more predvajati glasbenih datotek, prenesenih iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 10

Nekaj ​​glasbenih datotek sem kopiral in prilepil z namizja (Windows 10) na S7 v glasbeno mapo. Kljub temu, da se zdi, da se predvaja, ne bo slišal nobenega zvoka in dobim sporočilo »Ta postavka ni več na voljo«. Na tej strani sem prebral in preizkusil vse: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Toda nič ne deluje - poskusil sem z drugo aplikacijo, poskusil sem ponovni zagon in trdi zagon. Ne morem narediti čistega predpomnilnika, ker ga upravitelj aplikacij ne prikaže kot možnosti, ko sem v njem odprl aplikacijo. Ali lahko še kaj storim? - Bob Hamilton-Bruce

Rešitev: Živjo Bob. Če uporabljate vnaprej nameščeno aplikacijo Glasba ali katero koli drugo glasbeno aplikacijo, mora obstajati način, da podatke izbrišete ali onemogočite. V nekaterih napravah vgrajenih glasbenih aplikacij ni mogoče odstraniti, vendar bi jih bilo treba namestiti Onemogoči gumb, da ga vrnete v stanje ponastavitve na tovarniške nastavitve. Če tapnete gumb Onemogoči, bi morali odstraniti tudi posodobitev, ki ste jo namestili za to aplikacijo. Bodite prepričani, da bodisi Počistite podatke ali tapnite Onemogoči .

Poskrbite tudi, da glasbene datoteke, ki jih kopirate iz računalnika, niso poškodovane ali v nezdružljivi obliki zapisa. Zvočne datoteke bi morale biti v formatu mp3, da imajo velike možnosti za zmanjšanje težav z nezdružljivostjo.

Problem 3: Kako odpraviti okužbo z zlonamerno programsko opremo Galaxy S7

Na mojem Samsung Galaxy S7 imam nekakšen virus ali napako, uporablja moje aplikacije (?) Za uporabo vseh podatkov mobilnega omrežja in mi ubije baterijo, potem ko sem se prepričal, da imajo vse nastavitve, aplikacije in sistemske aplikacije izklop podatkov, preizkusil sem nekaj varnostnih aplikacij iz Googla play, ki se zdijo poslabšale situacijo, zato sem v telefonu opravil strogo ponastavitev, ki je delovala, dokler nisem začel onemogočati aplikacij, ki jih ne uporabljam, in v enem trenutku sem izgubil popoln nadzor preko mojega telefona .. zaslon na dotik, WiFi, vse! Od zdaj naprej uporabljam svoj telefon v zasebnem načinu, brskam v načinu brez beleženja zgodovine, ne moti, nisem prepričan, ali deluje, vendar ga trenutno lahko uporabljam ... BTW moj telefon je strogo wifi , nobene storitve nobenega operaterja, nobene sim ali kaj podobnega - Tasheenad93

Rešitev: Živjo Tasheenad93. Če menite, da je vaš S7 okužen z virusom ali zlonamerno programsko opremo, ga morate takoj prenehati uporabljati in napravo izolirati tako, da jo odklopite od interneta. Ko to storite, ustvarite varnostno kopijo svojih pomembnih fotografij, video posnetkov in drugih podatkov, ki jih ne morete reproducirati, nato pa telefon obrišite s ponastavitvijo. Razumemo, da ste ga morda že poskusili, preden ste se obrnili na nas, vendar se je očitno vzrok težave vrnil.

Čeprav tovarniške ali glavne ponastavitve odpravljajo viruse ali zlonamerno programsko opremo, jih lahko pozneje znova predstavite. Kako vprašate? Preprosto - z dodajanjem istih aplikacij kot prej. Viruse in zlonamerno programsko opremo v Androidu običajno širijo aplikacije in če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preprosto znova namestite isti nabor aplikacij, znova uvedete isto težavo, ne da bi se tega sploh zavedali.

Ne vemo, kako ugotovite, da virus ali zlonamerna programska oprema uporablja vašo dovoljeno količino celičnih podatkov in hitro prazni baterijo, če pa ste 100% prepričani, morate programsko opremo telefona povrniti v tovarniško stanje. Potem, ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, poskrbite, da boste svoje aplikacije močneje filtrirali. Pomembno pravilo pri preprečevanju okužbe z zlonamerno programsko opremo v Androidu je namestitev aplikacij razvijalcev, ki jim zaupate. Nekatere najpogostejše vrste aplikacij, ki so običajno okužene, vključujejo zabavne aplikacije, aplikacije, ki lahko prilagodijo telefone, in igralne aplikacije. Če ponavadi nameščate aplikacije brez preverjanja mnenj drugih uporabnikov ali brez raziskovanja ugleda razvijalca, je samo vprašanje časa, kdaj boste napravo okužili z zlonamerno programsko opremo.

Prosimo, obiščite našo predhodno objavljeno objavo o tem, kako preprečiti in odpraviti okužbe z zlonamerno programsko opremo. Napisan je za reševanje vprašanja Galaxy S8, vendar bi morali predlogi veljati za vse naprave.