Vsebina

• Današnja težava: Galaxy S7 edge prikazuje črni zaslon z ikono ključavnice in zelenim nakladalnim krogom po namestitvi posodobitve (Android Oreo)

Od tega pisanja je Samsung še vedno v fazi uvajanja sistema Android Oreo na # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge napravah po vsem svetu. Na podlagi preteklih podatkov med in po vsaki večji prenovi operacijskega sistema je težav vedno veliko. Današnji vodnik za odpravljanje težav je namenjen pomoči uporabnikom Galaxy S7, ki po posodobitvi Androida Oreo naletijo na črni zaslon za nalaganje. Če ste eden od teh uporabnikov, upoštevajte naše predloge v pravilnem vrstnem redu za odpravljanje težave.

Današnja težava: Galaxy S7 edge prikazuje črni zaslon z ikono ključavnice in zelenim nakladalnim krogom po namestitvi posodobitve (Android Oreo)

Zdravo. Naj se začne najnovejša nadgradnja na mojem Galaxy S7 Edge. Čez nekaj časa sem mislil, da je treba to storiti tako, kot je bilo na zaslonu s številko gesla, ki je zahteval, da vnesem kodo gesla, vnesel sem svoj pin, nato pa se je prikazal črni zaslon z odprto sliko ključavnice in nenehno vrtinčastim zelenim krogom, telefon je tudi zelo vroče, tako je bilo 3 ure. Nato sem pritisnil tipko za znižanje zvoka, medtem ko sem držal gumb za vklop, to je znova zagnalo telefon, nato je spet prikazal kodo za vnos gesla in zagotovil, da sem to pravilno vnesel. Spet je šel v črni zaslon, odprta ključavnica in nenehno vrtinča zeleni krog okoli ključavnice. Nisem edini, ki zdaj nima telefona, kot lahko vidite na tej povezavi: https://www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Resnično, resnično upam, da boste za to od nekje našli nekaj popravkov. Frustriran in živ, po tej posodobitvi nima delujočega telefona. Ali teh stvari ne preizkusijo, preden jih lansirajo na debelo? Hvala. - TinaTinadeeming

Rešitev: Živjo Tina. Povezava GSMarena, ki jo tukaj navajate, dejansko govori o prejšnji posodobitvi in ​​najverjetneje ne o najnovejši Samsungovi izdaji Android Oreo za naprave S7 in S7 edge. Izvirni članek, katerega komentarji so bili povzeti, je bil napisan 21. maja 2016, zato menimo, da nismo na isti strani. V tem času pišemo, da poskušamo obravnavati nove posodobitve za Galaxy S7 in S7 edge, ki jim prinašata le Android Oreo.

Če je to posodobitev, ki je zmotila vaš S7, potem rečemo, da niste sami. Tako kot pri kateri koli drugi večji prenovi operacijskega sistema, kot je posodobitev z Nougata na Oreo, lahko tudi pri nekaterih napravah pride do težav. Kljub prizadevanjem Googla in Samsunga, da bi sprostili stabilno nadgradnjo operacijskega sistema, morda niso pripravljene sprejeti vse naprave. Toliko stvari lahko prispeva k vaši težavi, da je nemogoče vedeti, kaj je lahko glavni razlog zanjo. Če ste prepričani, da ste edino drugače storili, da ste namestili Android Oreo, lahko nekaj stvari poskusite popraviti.

Osvežite sistemski predpomnilnik

Prva stvar, na katero lahko včasih negativno vplivamo po posodobitvi ali namestitvi aplikacije, je sistemski predpomnilnik. Ta vrsta predpomnilnika je v bistvu le še en nabor začasnih datotek, ki jih Android uporablja za učinkovito delovanje. Vendar lahko v nekaterih primerih posodobitve poškodujejo ta predpomnilnik in povzročijo najrazličnejše težave. Če želite preveriti, ali imate težavo s sistemskim predpomnilnikom, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, kjer je shranjena. Takole:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon naj se znova zažene in preveri, ali je prišlo do težave.

Zagon v varnem načinu

Ker se zdi, da je vaš rob Galaxy S7 zataknjen na zaslonu za inicializacijo in ne bo normalno naložil Androida, je naslednja dobra stvar, da ga poskusite zagnati v varnem načinu. To dosežemo z določenim nizom kombinacije strojnih gumbov. Če se vaša naprava naloži v varnem načinu, lahko to pomeni, da je ena od dodanih aplikacij problematična. To lahko pomeni tudi, da je prišlo do težave z operacijskim sistemom. V tem načinu lahko poskusite odpraviti težavo z aplikacijo s postopkom odprave. V bistvu morate odstraniti aplikacijo in preveriti, ali je težava z zagonom nazaj v običajni način. Če težava ostane, morate cikel ponavljati, dokler težave ne izolirate.

Če želite zagnati S7 edge v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. V tem načinu pustite, da vaš S7 deluje nekaj ur in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Drastična rešitev, ki jo lahko tudi vi, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To morate storiti le, če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne zgodi ali če se naprava sploh ne naloži v varnem načinu. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo v bistvu vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti z brisanjem uporabniških podatkov in aplikacij tretjih oseb. Če težava ni povezana s kodiranjem, kar pomeni, da posodobitev ni bila glavni razlog za začetek, bo težava najverjetneje odpravila tovarniško ponastavitev vašega S7. V zadnjem času smo videli številne primere, da je hitra ponastavitev v načinu za obnovitev opravila svoje delo, tako da upamo, da se bo to zgodilo tudi v vašem primeru. Edina slabost tega je zdaj dejstvo, da bo ponastavitev izbrisala vse vaše neshranjene podatke pred namestitvijo posodobitve za Android. Razen tega bo vaš S7 ta postopek znatno koristil.

Če želite tovarniško ponastaviti S7:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Uporabite popravilo programske opreme v sili Smart Switch

Da bi olajšal čim manj težav pri premikanju datotek v napravo Samsung in iz nje, je Samsung ustvaril pametno stikalo. Ta aplikacija je vnaprej nameščena na Galaxy S7, lahko pa jo namestite tudi v računalnik. V nekaterih primerih lahko Smart Switch deluje tudi kot orodje za hitro popravilo, če je vaša programska oprema naletela na napako. Če želite preveriti, ali lahko v svoji situaciji uporabite pametno stikalo, morate imeti računalnik, kamor ga lahko namestite; Smart Switch deluje v sistemih Windows in Mac. Ko v računalnik namestite Smart Switch, morate le še povezati S7 z računalnikom ali Macom prek kabla USB. Prepričajte se, da je vaš S7 vklopljen in da je v računalniku nameščen Smart Switch. Če se prikaže pojavno okno, v katerem piše, da lahko popravite programsko opremo telefona, nadaljujte in to storite. Če takšnega pojavnega okna sploh ni, to pomeni, da Smart Switch ne zazna vašega telefona ali pa za vas ne more storiti ničesar.

Za podrobna navodila o namestitvi pametnega stikala v računalnik obiščite to povezavo.

V napravo zaženite vdelano programsko opremo

Brez jasne predstave, kaj točno povzroča vašo težavo, lahko na tem mestu razmislite o napredni rešitvi - utripanju zaloge programske opreme v telefon. Utripanje je že samo po sebi tvegano, zato se morate odločiti, ali se v tem primeru splača. Čeprav tega ni ravno težko storiti, ga Samsung ne priporoča, saj lahko povzroči resnejše težave s programsko opremo, če gre kaj narobe. Če je to pravilno storjeno, lahko s težavo odpravi težavo, saj jo lahko uporabite za znižanje trenutne različice Androida na stabilnejšo starejšo različico.

Ne bomo razpravljali o tem, kako boste na S7 naredili bliskavico. Če želite tvegati in preizkusiti to rešitev, predlagamo, da poiščete dober utripajoč vodnik z uglednih spletnih mest, kot je XDA-Developers Forum. Utripajoča vodila so odvisna od modela telefona, zato poiščite tistega, ki je namenjen modelu telefona, ki ga imate.