Vsebina

• Problem 1: Prejeta besedilna sporočila Galaxy S7 edge se pretvorijo v MMS
• Problem 2: Galaxy S7 edge SMS samodejno pretvori v MMS
• Problem 3: Galaxy S7 ne more prejemati sporočil SMS s klicem prek wifi
• Problem 4: Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil SMS
• Problem 5: Aplikacija za sporočila Galaxy S7 edge ne pošilja obvestil

Tu je še # objava GalaxyS7 za ta teden. V tem članku obravnavamo več težav s pošiljanjem sporočil. V prihodnjih tednih bo objavljenih še več podobnih objav, zato bodite pozorni nanje.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Prejeta besedilna sporočila Galaxy S7 edge se pretvorijo v MMS

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S7 edge iz podjetja Verizon, vendar s kartico SIM T-Mobile. Zdi se, da vse deluje v redu, toda ko prejmem slikovna sporočila od kogar koli, se samodejno spremeni v skupinski klepet, ki vsebuje moje in moje ime. Če odgovorim skupini, dobim kopijo odgovora in druga oseba ne more povedati. Na njihovem koncu je vse v redu. Pošiljanje slik ni težava, saj bo ostal v enem klepetu. Prejem samo slik, zaradi česar se spremeni v skupinski klepet. - Giselle

Rešitev: Živjo Giselle. Večina operaterjev (vključno z vašim in pošiljateljevim) bo skupinska sporočila pretvorila v MMS, zato vam prvotni pošiljatelj MMS najverjetneje pošlje sporočilo v kontekstu skupine. Če v sporočilu prejemate fotografijo, vam mora pošiljatelj namerno poslati MMS. Upoštevajte, da se sporočilo z znaki »emoji« samodejno pretvori v MMS. Torej, tudi če mislite, da ni fotografije, lahko sporočilo še vedno prispe v vašo napravo v obliki MMS, saj je pošiljateljev operater SMS najprej pretvoril v MMS.

Če menite, da je v vaši napravi napaka, predlagamo, da obrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila in preverite, ali pomaga. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Poskusite najprej počistiti predpomnilnik in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. Če nič ne deluje, uporabite možnost brisanja podatkov.

Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije obravnava samo morebitno napako v aplikaciji. Če je razlog za težavo zunaj aplikacije, ki jo uporabljate, se nič ne bo spremenilo.

Če želite nadalje preveriti, ali gre za težavo z aplikacijo, lahko poskusite uporabiti tudi aplikacijo tretje osebe, ki deluje podobno kot aplikacija za pošiljanje sporočil Samsung. Dober primer je Facebook Messenger, saj lahko obvladuje tudi običajne SMS in MMS. Če težava ostane pri uporabi te aplikacije, se obrnite na svojega operaterja. Lahko vam pomagajo odpraviti težavo ali ne.

Problem 2: Galaxy S7 edge SMS samodejno pretvori v MMS

Živjo! Želel sem samo vprašati, zakaj moj Samsung S7 edge nima samodejne kombinacije v nastavitvah besedila in se po 160 znakih spremeni v MMS. Prebral sem vsa vaša mnenja o tem in poskusil sem vse, vendar se vseeno obrnem na MMS. Besedilna sporočila delam dlje in vedno presežem najmanj 160. zaradi tega ne morem poslati niti enega sporočila hkrati. Mi lahko prosim pomagate? Hvala v naprej. - Angelo

Rešitev: Živjo Angelo. Ne vemo, kaj sploh mislite z »samodejno kombinacijo« v nastavitvah besedila. Ob predpostavki, da na S7 govorite o privzeti aplikaciji za pošiljanje sporočil Samsung, samodejna kombinacija sploh ne obstaja. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za sporočila, se obrnite na razvijalca in preverite, ali vam lahko pomaga pri tem.

Zdaj je za vašo drugo težavo o samodejnem pretvarjanju sporočil SMS v MMS rešitev nastavitev omejitev MMS prost. To naredite tako (velja samo za aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung):

1. Zaženite Sporočila app.
2. Dotaknite se Več nastavitev v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Več nastavitev.
5. Dotaknite se Večpredstavnostna sporočila.
6. Dotaknite se Nastavite omejitve in izberite prost.

Problem 3: Galaxy S7 ne more prejemati sporočil SMS s klicem prek wifi

Od najnovejše posodobitve za S7 lahko od vseh ostalih dobim besedila, ne glede na to, ali je moj ali njihov internet vklopljen ali izklopljen. Vendar sem z eno številko ugotovil, da lahko od njih dobim besedila samo takrat, ko imajo vklopljen internet, jaz pa svojega. Vem, da je težava z njihovim telefonom, ampak v čem je težava? Preverili smo blokirane številke in SIM ni iz iPhona. Oba telefona sta S7. - Jess

Rešitev: Živijo jess. Morda imajo težave s klicanjem prek WiFi-ja. To je storitev, ki jo nekateri operaterji ponujajo svojim strankam, da omogočijo glasovno klicanje in pošiljanje ter prejemanje ali SMS in MMS prek wifi. To je koristno rešitev, če ste na območju s slabo celično povezavo, vendar z dobrim wifi omrežjem. Povejte svojemu stiku, naj stopi v stik s svojim prevoznikom, da ugotovi, kje je težava.

Problem 4: Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil SMS

Imam Samsung Galaxy S7. Imam problem. Ne morem pošiljati besedilnih sporočil, lahko pa jih prejemam od drugih. Sporočilo SMS sem poslal s telefona na svojo številko, ki sem jo lahko poslal sam in prejel besedilo, vendar sporočil ne morem poslati drugim. Poklical sem Fido in pravijo, da ni nobene težave z omrežjem. Uporabljam isto kartico SIM, kot sem jo uporabljal v prejšnjem telefonu Blackberry Z10. Prosim za nasvet. Hvala v naprej. - Srikanth1

Rešitev: Živjo Srikanth1. Imate težavo pri pošiljanju na EN stik ali VSE? Če gre le za en določen stik, mora biti težava na koncu tega stika, saj lahko po pošiljanju preizkusnega sporočila tudi sami pošiljate in prejemate sporočila SMS. Če težava vpliva na VSE vaše stike, je morda prišlo do težave s konfiguracijo vaše naprave. Če ste v omrežju GSM, izklopite telefon in znova namestite kartico SIM. S tem bi morali znova programirati omrežne nastavitve v telefonu, tako da bi lahko spet normalno prejemal in pošiljal. Če se to ne zgodi, ponastavite na tovarniške nastavitve. Če tega še niste storili, so naslednji koraki:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če imate napravo CDMA, se obrnite na svojega operaterja in ga prosite, naj reprogramira vaš telefon.

Problem 5: Aplikacija za sporočila Galaxy S7 edge ne pošilja obvestil

Moj Samsung S7 Edge je deloval pravilno in pred nekaj dnevi ne dobim več obvestil, ko dobim besedilno sporočilo. Ne slišim zvoka in se ne prikaže kot spustni meni na vrhu zaslona. Telefon sem ponastavil, izklopil in vklopil. Preveril sem, da so vsa obvestila preverjena in da so vklopljena. V internetu sem iskal možnosti in jih preizkusil, vendar ne morem dobiti telefona, da bi se oglasilo obvestilo. Hvala za vašo pomoč! - Maggie

Rešitev: Živjo Maggie. Če ste prepričani, da ste že nastavili Dovoli obvestila Spodaj Nastavitve> Obvestila za aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, je naslednji logičen korak zagotoviti, da ima telefon dober delujoč sistemski predpomnilnik. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo delovalo, sledite brisanju predpomnilnika in podatkov. Glejte naše predloge za Giselle zgoraj.