Vsebina

• Problem # 1: Kako poslati skupinsko sporočilo v Galaxy S7 edge | Ne morem odpreti aplikacije Samsung Pay v Galaxy S7 edge
• Problem 2: Galaxy S7 edge po ponovnem zagonu ne bo naložil aplikacij na kartico SD
• Problem 3: Galaxy S7, moker z morsko vodo, se ne zažene več
• Problem 4: Galaxy S7 vedno znova prejema sporočilo, da pri uporabi aplikacij ni povezan z internetom
• Problem 5: Mokri zaslon Galaxy S7 se ne vklopi, le utripa zeleno
• Problem 6: Kako se odjaviti iz računa AOL v Galaxy S7
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v drugi objavi # GalaxyS7! Predstavljamo vam še 6 številk S7, ki smo jih zbirali od prejšnjega tedna. Upamo, da naše rešitve v tem gradivu ne bodo pomagale le uporabnikom, omenjenim v tej objavi, ampak tudi drugim, ki imajo enake ali podobne težave. Če v tej objavi ne najdete lastne težave, obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav Galaxy S7.

Problem # 1: Kako poslati skupinsko sporočilo v Galaxy S7 edge | Ne morem odpreti aplikacije Samsung Pay v Galaxy S7 edge

Zdravo! Torej, imam S7 edge, vendar korejsko različico (64 GB). Popoln je, razen ene stvari. Ko pošljem skupinsko sporočilo, vsi sprejemniki prejmejo posamezno besedilo samo od mene (in ne od skupine). Ali je to mogoče popraviti? V razdelku »Več nastavitev -> Večpredstavnostna sporočila« ni možnosti »skupinskega pogovora«.

PSS. Imel sem težave s Samsung Pay (namestiti moram korejsko kartico SIM), dokler nisem dobil ure S3 Gear. Namestitev aplikacije Gear v telefon in poskušanje odpreti Samsung Pay od tam nekako čarobno namesti drugo različico Samsung Pay, ki čarobno deluje (morda zato, ker gre za ameriško različico in ne za korejsko različico, nastavljeno na angleščino). Še bolj čudno je, da se ta nova različica Samsung Pay ne odpre, razen v aplikaciji Gear (njen logotip je tudi bolj krožen kot logotip različice, ki ne deluje na podlagi nedavnega seznama aplikacij). Čudno kajne? PSSS. še niste preizkusili Samsung Pay v trgovini. - Ricardo

Rešitev: Živjo Ricardo. Glavni razlog, da prejemniki ne dobijo vaših sporočil kot skupinsko sporočilo, je dejstvo, da tega sploh ne počnete pravilno. Če želite poslati sporočilo skupine, morate storiti naslednje:

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
• Dotaknite se ikone za sestavljanje.
• Dotaknite se ikone Stiki.
• Spustite se in tapnite Skupine.
• Tapnite skupino, ki ji želite poslati sporočilo.
• Tapnite Izberi vse ali ročno izberite prejemnike.
• Dotaknite se Končano.
• V polje Skupinski pogovor vnesite besedilo sporočila.
• Ko končate, tapnite ikono Pošlji.

Aplikacija Samsung Pay še ni popolnoma združljiva z vsemi napravami Samsung, vključno s S7, zato je morda razlog, da vnaprej naložena aplikacija Samsung Pay v telefonu ni delovala. Tudi Samsung Pay ne podpirajo vsi operaterji in banke, zato je združljivost morda imela tudi svojo vlogo. Če želite podrobnejše informacije, zakaj aplikacija Samsung Pay ne deluje normalno kot druge aplikacije, se obrnite na Samsungovo tehnično podporo.

Problem 2: Galaxy S7 edge po ponovnem zagonu ne bo naložil aplikacij na kartico SD

Živjo! Pred kratkim sem kupil telefon Samsung Galaxy S7 Edge in imam težave s kartico SD. V telefon sem prenesel nekaj aplikacij in jih premaknil na kartico SD. Težava je v tem, da se aplikacije, ki se na moji kartici SD na primer znova zaženejo ali izklopijo, ne zaženejo. Prikaže sivo ikono in ko jo kliknem, mi pove, da aplikacija ni nameščena, čeprav je aplikacija delovala, preden sem telefon znova zagnal. Poskušal sem znova zagnati telefon, vendar ni uspel. Prepričan sem, da je aplikacija na kartici SD, ker sem jo preizkusil s svojim starim Galaxyjem S5 in je naložila aplikacije. Kakšen predlog? - Eric

Rešitev: Živjo Eric. Ne moremo si omisliti nobene logične razlage, zakaj vaš S7 po ponovnem zagonu ne dostopa do vsebine aplikacije na kartici SD, naj povemo, da lahko pride do nezaslišanih napak. Pravzaprav se prvič srečamo s to težavo, zato je lahko tudi osamljen primer. Kljub temu je najbolje, da zdaj naredite nekaj poskusov in napak, da to odpravite.

Prva stvar, ki jo želite poskusiti, je zagotoviti, da vaš telefon pravilno prebere kartico SD, tako da jo formatirate s telefonom samim. To je pomembno, še posebej, če je bila ta kartica SD prej formatirana v drugem telefonu ali računalniku. Če želite formatirati kartico SD, sledite tem preprostim korakom:

• Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije (v spodnjem desnem kotu). Ta navodila veljajo samo za standardni način.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Shramba.
• Tapnite Format SD card.
• Tapnite Format SD card. Če je predstavljeno, vnesite ustrezno geslo, PIN ali vzorec in tapnite Nadaljuj.
• Tapnite Izbriši vse.

Ko formatirate kartico SD, poskusite nanjo premakniti iste aplikacije in nato znova zaženite telefon. Če težava ostane, je naslednja stvar, ki jo želite izbrisati, particijo predpomnilnika. To bo zagotovilo, da bo telefon pozneje uporabljal dober sistemski predpomnilnik. Če tega še niste storili, sledite tem korakom:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
• Po ponovnem zagonu telefona poskusite težavo znova ponoviti.

Če se težava po brisanju sistemskega predpomnilnika ponovi, ponastavite na tovarniške nastavitve. To bi moralo zagotoviti, da na telefonu ne ostane nobene napake na ravni operacijskega sistema. Takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ponovno formatirajte kartico SD in poskusite težavo ponoviti. Če težava ostane, razmislite o nakupu druge kartice SD.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev Galaxy S7 na tovarniške nastavitve:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7, moker z morsko vodo, se ne zažene več

Živjo. Moj rob Samsung Galaxy S7 je padel v morsko vodo. Moj telefon je bil v bombažni vrečki in torba se je potopila v vodo. Predvidevam, da v telefon prodre rahla voda. Telefon se je izklopil. Telefona nisem poskušal polniti, saj sem se bal eksplozije baterije ali podobno. Nekaj ​​sekund sem ga sušil na sončni svetlobi in za nekaj sekund postavil v mikrovalovno pečico. V mikrovalovni pečici sem videl iskrico. Ne vem, ali je prišel iz telefona ali samo interakcija kovinskega telesa s toploto. Takoj sem ga vzel ven in telefon držal v predalu. Nisem še ničesar počel. Bi mi lahko prijazno povedali, kaj naj storim naprej. Bojim se, da bi naredil kaj drugega, saj bi mi to uničilo telefon. - Fatima

Rešitev: Živjo Fatima. Čeprav ni popolnoma nepremočljiv, bi se vaš Galaxy S7 sploh moral upirati vdoru vode. Ker njegova funkcija vodoodpornosti ni delovala, se bojimo, da je trenutno najboljše, da telefon pošljete Samsungu, da ga lahko popravijo. Če nimate znanja in orodij za odpiranje, diagnosticiranje, popravilo ali zamenjavo komponent Galaxy S7, popravilo »sam opravi« res ne pride v poštev. Če se telefon trenutno ne vklopi več, na tej točki skoraj ne morete storiti ničesar. Vaša najboljša priložnost je trenutno odvisna od tega, ali lahko Samsung še vedno oživi telefon.

Mimogrede, škoda na vodi se šteje za zlorabo strank, zato ne morete pričakovati, da bo to brezplačno popravilo. Resnično nismo povsem prepričani, kako Samsung obravnava težavo z vodo zaradi vodoodpornih telefonov, kot je Galaxy S7, zato ne moremo jamčiti, ali ga bodo sploh sprejeli v popravilo. Upamo, da bodo, če pa ne, razmislite o tem, da napravo odnesete v druge servisne delavnice.

Problem 4: Galaxy S7 vedno znova prejema sporočilo, da pri uporabi aplikacij ni povezan z internetom

Ko uporabim eno od aplikacij, ki se povežejo z internetom, nato poskusim odpreti drugo stran v aplikaciji, mi pove, da nimam internetne povezave. Če na primer obiščem aplikacijo Amazon, lahko na Amazon pridem brez težav. Nato kliknem na njihov menijski gumb, nato kliknem na možnost podzemnih aplikacij, nato gre na belo stran z logotipom Amazon, nato rečem, da nimam internetne povezave in bi moral preveriti svojo povezavo. Očitno imam internetno povezavo, ker za vzpostavitev stika z vami uporabljam svoj telefon v internetu. Včasih sem lahko uporabil drugo možnost v kateri koli aplikaciji, ki je bila zdaj povezana z internetom, ne morem. Poskusil sem z mehko ponastavitvijo, brez sreče. Kaj predlagaš? - Kelly

Rešitev: Živjo Kelly. Če se ta težava zgodi le pri nekaterih aplikacijah, morate najprej izbrisati predpomnilnik in podatke omenjenih aplikacij. Takole:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov prizadetih aplikacij težave sploh ne bo rešilo, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, nato pa težavo takoj ponovite. Poskrbite, da boste namestili samo eno aplikacijo hkrati, da boste lahko opazovali, ali se težava ponovi. Če se to zgodi, je to znak, da je krivec ena od vaših aplikacij.

Problem 5: Mokri zaslon Galaxy S7 se ne vklopi, le utripa zeleno

Živjo. Imam težave s telefonom. Ne vklopi se in včasih, če držim gumb za vklop dovolj dolgo, utripa le zeleno. In prej, ko sem šel v Cerkev in jo pustil v svoji sobi z vklopljeno baterijo, je bilo res vroče. Mogoče zato, ker je neke noči na poti domov deževalo in nismo imeli s seboj dežnikov, zato sem imel jakno in jo skril v žep. V resnici ni bilo mokro, vendar je še vedno vklopljeno. Pozno zvečer se ne bo vklopil. Gumbi na levi in ​​desni strani gumba za dom še vedno svetijo, zaslon je le črn. Še vedno lahko delam, ker se spomnim, kje so bile aplikacije, zato sem poskusil glasbo, potem je delovalo, a zaslon je črno črn. Nato sem iskal v Googlu in nato prenesel to aplikacijo na to spletno mesto https://www.android-iphone-recovery.com/fix-samsung-galaxy-black-screen-problem.html. Nato sem preizkusil, kaj piše na spletnem mestu, upošteval vsa navodila in poslabšalo se je. Ne bo se vklopilo, kot sem že rekel, baterija se segreje, ko sem se vrnil v cerkev. Prosim pomagaj mi. - EJ

Rešitev: Živjo EJ. Simptomi, ki jih tukaj opisujete, so skladni z okvarjenim zaslonom. Morda se je nekaj vode ali vlage našlo znotraj matične plošče ali sklopa zaslona, ​​kar povzroča težavo, ki jo opisujete tukaj. Edino, kar vam lahko takoj povemo, je preveriti, ali se ta težava zgodi tudi, ko telefon znova zaženete v druge načine. Če zaslon ostane črn tudi v drugih načinih, je to pozitiven znak okvare strojne opreme. V tem primeru je najbolje, da popravite telefon. Nobene programske opreme ne morete popraviti. Kljub temu se poskušajte izogibati uporabi programske opreme tretjih oseb, kot je omenjena v zgornji povezavi, saj je v tem primeru večinoma neuporabna.

Če želite preveriti, ali lahko zaslon oživi v drugih načinih, sledite tem korakom:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 6: Kako se odjaviti iz računa AOL v Galaxy S7

Živjo. Ne mislim postavljati neumnega vprašanja, vendar sem nepismen, kar zadeva tehnologijo, zlasti računalnike in mobilne telefone. Pred kratkim sem kupil mobilni telefon Samsung Galaxy S7, vendar je prišel brez priročnika. Resnično nisem mislil, da ga rabim, saj sem hotel le govoriti in pisati po telefonu. No, danes sem se prvič želel prijaviti na svoj račun AOL iz telefona. Toda, ko sem to storil, sem začel prejemati vsa ta sporočila in vse od svojega akta AOL. Zdaj se mi zdi, da se v telefonu ne odjavim iz računa AOL.

Šel sem na svoj račun na prenosnem računalniku in se tam odjavil, toda na telefonu je moj račun še vedno odprt. Zanima me, kako se lahko odjavim z e-poštnega računa AOL na telefonu Samsung Galaxy J7. Sinhronizira se in vse, sploh pa ne vem, kaj to pomeni. Ali lahko tudi sinhronizacijo izklopim? če je odgovor pritrdilen, mi dajte "podrobna" navodila, kako jih narediti oba.

Prosim, mora biti "podroben" in čim bolj preprost, sicer ga ne bom razumel. Žal sem trpel zaradi napadov Gran Mal in spomin in nekatere funkcije mojih možganov so zmedeni, zato nekaterih stvari, ki so za druge preproste, ne razumem.

Hvala za vašo pomoč.

P.S. Na "operater" sem dal drugo, ker sem z "Boost Mobile" in tega nisem videl tam, na "vprašanje z vašo napravo" pa "drugo", ker tudi tam nisem videl svoje težave. Poleg tega mislim, da imam različico "Marshmallow", vendar ne preveč prepričan. Hvala vam! - Melissa

Rešitev: Živjo Melissa. Namesto da bi navedli korake za sinhronizacijo računa AOL in odjavo z njega, bomo le ponudili možnost slednjega. Če se odjavite iz računa, bo funkcija sinhronizacije tako ali tako samodejno prekinjena, tako da ne bomo potrebovali korakov za sinhronizacijo.

Tukaj so koraki za odjavo iz e-pošte AOL v aplikaciji za Android:

1. Odprite aplikacijo AOL.
2. V zgornjem levem kotu tapnite gumb menija.
3. V meniju zgoraj desno tapnite ikono zobnika.
4. V razdelku Račun tapnite Odjava.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.