Vsebina

• Problem 1: Težava z zamrznitvijo Galaxy S7, zaslon sam postane črn, baterija se hitro izprazni
• Problem 2: Galaxy S7 se vedno znova zažene sam, operacijskega sistema ne bo naložil normalno
• Problem 3: Galaxy S7 edge se ne vklopi, če ni priključen na polnilnik

Kot je bilo pričakovano, nam vedno več uporabnikov GalaxyS7 pošilja signale v sili. Ne pravimo, da so naprave S7 nenadoma postale problematične. Ne. Kar mislimo, je, da je v tem trenutku pričakovati, da je veliko naprav S7 in S7 edge zdaj že eno leto, zato se začenja pojavljati veliko težav, povezanih z napajanjem in zagonom. Kot ponavadi želi ta prispevek obravnavati nekatera od teh vprašanj. Upamo, da se vam bo zdelo koristno.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Težava z zamrznitvijo Galaxy S7, zaslon sam postane črn, baterija se hitro izprazni

Živjo. Všeč mi je (d) moj Galaxy S7, vendar nenadoma brez očitnega razloga bi zmrznil, (baterija se napolni s 95% na 45%) in nato po približno 30 sekundah prešel na črni zaslon (mislim, da se sam izklopi). Poskušam trde škornje, mehke škornje ... vse, kar se mi zdi, in še vedno prav nič. Ko sem se prvič zgodil, sem ga hotel odnesti v trgovino, vendar sem ga priključil, da še enkrat poskusim, in začel se je polniti, pri čemer se je prikazala slika velike baterije. Od takrat se zavedam, da lahko, če ga nekaj časa pustim in pustim, da se baterija izprazni na nič (kar nima smisla, ker je videti, kot da je izključena), nato napolnim in vklopim brez težav. Če se skušam napolniti, preden se je baterija izpraznila, ne kaže ničesar. Po prvotni ponastavitvi na tovarniške nastavitve se je še vedno zgodilo. Zdaj se je zgodilo 5-krat! Imam samo srečo, da imam starejši telefon Nexus, v katerega lahko zamenjam sim kartico, tako da nisem brez telefona, medtem ko se baterija izprazni. Kaj idej??? - MaryAnn

Rešitev: Živjo MaryAnn. Če ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki je najbolj drastično odpravljanje težav v tem primeru, sploh ni ničesar spremenila, obstajata samo dva možna razloga za težavo.

Eno je možnost slabe aplikacije tretje osebe, ki jo po ponastavitvi na tovarno nadaljujete. Slabo kodirane aplikacije običajno ne dajejo očitnih namigov, da vplivajo na druge aplikacije ali storitve. Če želite preveriti, ali je temu res tako, predlagamo, da telefon znova zaženete v varnem načinu in ga opazujete vsaj 24 ur oziroma dokler se baterija s 100% ne spusti na 0%. Varni način bo preprečil izvajanje programov in storitev tretjih oseb, zato je to dober način za preizkus naše teorije.

Če se težava ne bo pojavila, ko je naprava v varnem načinu, lahko stavite, da je naš sum tarča. Spodaj so opisani koraki za ponovni zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava nadaljuje, ko je telefon v varnem načinu, to pomeni, da je kriva slaba strojna oprema. To je lahko okvarjena baterija, napaka v IC za upravljanje napajanja ali druga neznana napaka strojne opreme. Če želite težavo odpraviti, se obrnite na Samsung in jim dovolite, da jo popravijo ali zamenjajo.

Problem 2: Galaxy S7 se vedno znova zažene sam, operacijskega sistema ne bo naložil normalno

Imam Galaxy S7 in vse, kar želi, je, da se znova in znova znova zažene in naredil sem vse, kar je v postopku odpravljanja težav, ki je objavljeno v vrstici za pomoč pri odpravi težave. No, moj telefon se ne bo odzval na nič. Ponastavil sem proizvajalca, počistil sem predpomnilnik. samo izklopi se, nato se ponovno zažene in potem, ko se Samsungov logotip dvigne in zaslišite glasbo iz T-Mobilea, zasliši tiho brenčanje. To bi sicer storilo, vendar bi trajalo le eno uro ali da bi se ustavil ponovni zagon in vse se bo vrnilo v normalno stanje. zdaj traja, dokler telefon ne umre. Zdaj pa bo umrl in nato ga bom do konca napolnil in znova vklopil, nato pa se bo vrnil k temu, kar je počel, preden se je znova in znova zagnal. In ga vklopite in dobite nov telefon, kajti zdi se, kot da je ravno posnet? - Kelly

Rešitev: Živjo Kelly. Obstajajo številni dejavniki, ki se lahko pojavijo pri takšni težavi, vključno s slabo tretjo osebo, slabim kodiranjem aplikacij / strojne programske opreme ali nepravilno delujočo strojno opremo. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato vam ne moremo povedati, kaj se trenutno lahko dogaja. Če pa tega še niste poskusili izbrisati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, predlagamo, da to storite zdaj. To lahko storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek s pametnim stikalom.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upoštevajte, da lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve naredi le toliko. V bistvu gre za programsko rešitev in lahko odpravi le težave, ki jih povzročajo težave, povezane s programsko opremo. Če se po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve nič ne spremeni ali če celotnega postopka glavne ponastavitve sploh ne morete končati, lahko domnevate, da je nekje prišlo do okvare strojne opreme. V številnih podobnih situacijah je kriva pokvarjena IC za upravljanje napajanja. To pomeni, da boste potrebovali usposobljenega tehnika, ki si bo ogledal napravo in jo popravil. Zaradi tega se za podporo obrnite na Samsung.

Problem 3: Galaxy S7 edge se ne vklopi, če ni priključen na polnilnik

Moj S7 Edge se je izklopil in se ne bo več vklopil, dokler se baterija ne izprazni. Nato moram priključiti polnilnik in prikazal bo polnjenje. Po tem lahko zaženem mobilni telefon, vendar bo v nekaj minutah spet sprožil tresk ali zaslon zamrznil in izklopil. Preizkusil sem vse metode, varni način, način obnovitve, ponastavitev, vendar nič ne deluje. Prej se je uporabljal za ponovni zagon in bi deloval nekaj ur ali dan, nato pa enako. Izven garancije. - Asif Sayed

Rešitev: Živjo Asif. Poskusite preveriti, ali bo s ponovnim brskalnikom zagonskega nalagalca kaj spremenjeno. Bootloader zažene drugo kodo (ki ni Android), ki pripravi sistem, preden se naloži Android. Če se zagonski nalagalnik običajno poškoduje, lahko telefon zatakne v zagonski zanki, tako kot to, kar se trenutno dogaja z vašo napravo. Tako kot druge rešitve, ki ste jih že preizkusili, vpliva le na programski vidik vašega telefona. Če ne bo delovalo ali če utripajočega postopka sploh ne boste mogli dokončati, to pomeni, da težavo povzroča slaba strojna oprema. V ta namen želite popraviti ali zamenjati telefon.

Spodaj so navedeni koraki za bliskavico zagonskega nalagalnika naprave Samsung, kot je Galaxy S7 edge. Natančni koraki za vaš model telefona se lahko nekoliko razlikujejo od spodnjih korakov, zato vsekakor opravite nekaj raziskav. Naš vodnik je samo za predstavitvene namene.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z nalepko BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.