Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 izgublja omrežje in povezljivost LTE
• Problem 2: SMS na Galaxy S7 se pretvori v MMS
• Problem 3: Galaxy S7 ne sinhronizira zalog koledarja in računov Microsoft Exchange pravilno
• Problem 4: Googlove aplikacije na Galaxy S7 ne delujejo pravilno
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 utripa in se naključno utripa, ko ni v uporabi
• Problem 6: Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil MMS
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S7 izgublja omrežje in povezljivost LTE

Dragi DroidGuy. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S7 Edge. Že imam težave z omrežno povezljivostjo in signalom LTE. Resnično upam, da mi lahko pomagate.

Težava je naslednja:

Ko odklenem telefon, se v zgornjem desnem kotu prikaže H +, vendar se zdi, da internet ne deluje. Po nekaj sekundah H + postane H, nato pa telefon popolnoma izgubi povezavo z omrežjem in mi tudi ne dovoli več klicati ali pošiljati besedilnih sporočil. To se dogaja ves dan.

Najprej sem stopil v stik s svojim prevoznikom in se pogovarjal tudi z drugimi, ki so na istem prevozniku. Zdi se, da težava ni v težavi s prevoznikom.

Nato sem nadaljeval z rešitvami, ki jih najdem na internetu. Ena od rešitev, za katero se je zdelo, da je rešila težavo, je bila brisanje predpomnilnika telefona. To je delovalo približno en dan, potem pa se je težava spet pojavila, zaradi česar sem izgubil povezavo.

Zdaj ne morem več klicati, pošiljati besedilnih sporočil ali se povezati z internetom.

Če potrebujete dodatne informacije, mi sporočite.

Hvala vam. - Harry

Rešitev: Živjo Harry. Če se težava po brisanju sistemskega predpomnilnika odpravi, čeprav začasno, lahko nakazuje, da je programska oprema vaše naprave morda napačna. Od drugih uporabnikov S7 še nismo prejeli podobnih poročil, zato lahko domnevamo, da gre morda za osamljen primer.

Zagon v varnem načinu

Najprej poskusite nekaj dni opazovati, kako deluje celična povezljivost, ko je telefon v varnem načinu. V tem okolju bo onemogočeno izvajanje vseh aplikacij drugih ponudnikov, zato se boste morali nekoliko odrekati, če jih ne boste uporabljali v obdobju opazovanja. Zagon v varnem načinu ne bo odpravil težave, vendar boste dobili idejo, ali ena od vaših aplikacij povzroča te težave.

Tu so koraki za ponovni zagon vašega S7 v varnem načinu:

• Izklopite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Popolnoma obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če se nič ne spremeni tudi v varnem načinu, je naslednji logični korak ponastavitev vseh nastavitev na privzete. To lahko storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vse, kar je v pomnilniku telefona, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Preprosto sledite tem korakom:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Prosite za zamenjavo telefona

Če težava ostane tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, pokličite Samsung ali svojega brezžičnega operaterja in zaprosite za zamenjavo.

Problem 2: SMS na Galaxy S7 se pretvori v MMS

Ko pošiljam besedilna sporočila, se ta pogosto pošljejo kot MMS in jih zaračunajo vnaprej. To se zgodi na videz naključno. S takšnimi besedilnimi sporočili ne pošiljam slik. V zunanjem forumu sem videl, da bi to lahko bilo povezano z emojiji - tako da, čeprav uporabljam samo tiste, ki so vgrajeni v sistem za sporočanje, ki je bil priložen telefonu (tj. Ne uporabljam nobene 'prenesene' aplikacije, se to še vedno zgodi.

Odprl sem nastavitve za sel in ga spremenil (način vnosa) iz "samodejno" v "Unicode" in zgodi se celo, če NEMO Emodžijev ... samo besedilo. Sporočila so običajno kratka (<160 znakov) in so poslana enemu prejemniku mobilnega telefona (tj. Ne e-poštnemu naslovu). Imate kakšen predlog, prosim? Najlepša hvala. - William

Rešitev: Živjo William. Najboljše, kar lahko storite na koncu je, da se obrnete na svojega brezžičnega operaterja, saj ima vaša skrb plačilno stran. Za založno aplikacijo Samsung Messaging bo uporabnik prejel pojavno obvestilo, če bo SMS pretvorjen v MMS. Če se to ne zgodi v aplikaciji za sporočanje v telefonu, morda uporabljate aplikacijo za sporočila tretje osebe ali pa je bila trenutna aplikacija za sporočanje, ki jo ponuja vaš operater, spremenjena tako, da preskoči to opozorilo.

Vsak brezžični operater ima svoja merila, ko se SMS pretvori v MMS, zato se morate z njim pogovoriti, da boste vedeli, na kaj morate biti pozorni. T-Mobile na primer samodejno pretvori v MMS sporočilo SMS, ki presega standardno omejitev 160 znakov.

Lahko pa preizkusite katero koli aplikacijo za sporočila tretjih oseb (na primer Handcent SMS), ki vas bo opozorila, če je bilo vaše sporočilo pretvorjeno v MMS.

Problem 3: Galaxy S7 ne sinhronizira zalog koledarja in računov Microsoft Exchange pravilno

Živjo. Upam, da lahko pomagate tako kot nihče drug.

Tu gre: imam dva od teh telefonov in oba istega dne posodobljena na novo programsko opremo. Moja deluje dobro, vendar ima žena težava.

Je s privzeto koledarsko in Microsoftovo izmenjavo. Celoten koledar bo sinhroniziral šele po vstopu v nastavitve, račun, izmenjavo in večkratnem pritisku na sinhronizacijo. Delovalo bo približno eno uro in ko odprete koledar, vseh informacij ni več. Če se obrnem nazaj, recimo za leto 2012, bo posodabljal po 1 vrstico naenkrat po en dan, nato pa se ustavil in bo moral znova ponoviti zgornje korake. To je za nas zelo pomembna lastnost in nanjo se zanašamo pogosto vsak dan. Poklical Google in rekli so, da je to znana težava in za sinhronizacijo uporabljati neodvisno aplikacijo. Telefon so pripeljali do Sprinta in namestili sta aplikacijo Outlook in Google Mail, zdaj pa imam tri koledarje, ki se ne bodo sinhronizirali. Poklicali Samsung, skupaj 8-krat. Rekli so mi, naj za ponovno bliskavico pripeljem telefon v Best Buy. Za to je preživel 3 ure brez odločnosti. Med vsem tem sem večkrat ponastavil tovarniške nastavitve tako v meniju z nastavitvami kot tudi z gumbom za glasnost, meni in vklop za ponastavitev telefona. Samsung je dvakrat na daljavo nadzoroval moj telefon in spreminjal nastavitve brez uspeha.

Namestil je program, imenovan pametno stikalo, in rekel, da koledar se posodablja; to je trajalo eno uro. Informacije o istem so izbrisane in je treba počakati na ponovno nalaganje. Koledar moram sinhronizirati 1 mesec v preteklosti, da pospešim postopek.

Edina razlika med telefonom in ženo je v tem, da se na Exchange povežem s pomočjo outlook.office in je povezana kot s.outlook. Še vedno počakajte, da Microsoft Migration zamenja strežnik. Zanima me, da je vse to eno leto delovalo v redu do posodobitve 6.01.

Mimogrede, tehnologija, ki je namestila pametno sinhronizacijo, je bila tehnologija druge stopnje, zato sem moral čakati dve uri, da sem se pogovarjal z njim. Z vsako ponastavitvijo sem vedno izbral novo namestitev in nikoli nisem uporabil nobenih varnostnih kopij. Hvala. - Vinny

Rešitev: Živjo Vinny. Manjša razlika med telefonom in ženo pri povezovanju z Microsoft Exchange je dejansko lahko odpoved. Če predstavniki Samsunga ne morejo ugotoviti, kje točno ležijo težave, je to znak, da je morda kriva konfiguracija ali napaka v aplikaciji. Ker te težave ni v vašem telefonu, poskusite še enkrat ponastaviti tovarniške nastavitve na ženinem telefonu, nato pa jo poskusite nastaviti tako, da nastavite svojo. Nastavite ga za povezavo z Exchangeom z lastnim profilom (outlook.office) in opazujte, kako deluje.

Problem 4: Googlove aplikacije na Galaxy S7 ne delujejo pravilno

Težave s sinhronizacijo z glasbo Google Play, Google Stiki, Gmail, Google Play Books, Google Play Music. Še huje, pri poskusu dostopa do moje glasbe v glasbi Google Play je popolnoma vse sivo. Vse to je moteče pri pretakanju prek Wi-Fi. Potem sem se iz starega Samsung Galaxy S1 spomnil, da ste morali v Google Račun vstopiti iz brskalnika telefona (oblika varnostnega preverjanja, da je naprava, povezana z računom, pristna). Delovalo je!!! Glasbo lahko predvajam prek mobilnega omrežja. To je torej polovica rešenega problema. Ko se v zaprtem prostoru vrnem v Wi-Fi okolje, je vse skupaj spet zatemnjeno s K-itchen Sync, ki mi ga vrže v obraz. Upam, da vam to pomaga rešiti osnovno težavo. Vse dobro in nadaljujte z dobrim delom! - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Najprej obrišite sistemski predpomnilnik in preverite, ali je težava posledica poškodovanega ali zastarelega predpomnilnika. Ko to storite, morate izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Google Services Framework. Takole:

• Pojdite v Nastavitve telefona.
• Tapnite zavihek Naprava.
• Poiščite Aplikacije in se jih dotaknite.
• Ko vstopite v meni Aplikacije, poiščite Upravitelj aplikacij in se ga dotaknite.
• V upravitelju aplikacij tapnite Vse aplikacije.
• Poiščite aplikacijo Google Services Framework in se je dotaknite.
• Od tam bi morali videti stran s seznamom informacij in možnosti za aplikacijo. Tapnite Shramba.
• Dotaknite se gumba Clear Cache in Clear Data.

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 utripa in se naključno utripa, ko ni v uporabi

Živijo. Tako sem imel Samsung Galaxy S7 Edge, vendar sem ga spustil in zaslon se je zlomil. Imel sem zamenjavo zavarovanja (to je bila prenovljena slušalka) in varnostno kopiral svoj zlomljeni zaslon Samsung Galaxy S7 Edge (v isti programski opremi kot ta novi) in ga naložil v nov telefon. Preden sem sim sploh postavil v nov telefon in v začetni nastavitvi - zaslon je naključno utripal. Bilo bi v redu (nedotaknjeno na mizi), nato pa nenadoma utripa brez kakršne koli interakcije.

Poslal sem ga Samsungu, naj ga popravijo, in so ga poslali nazaj, vendar ista težava še vedno obstaja. Nedotaknjen - zaslon bo naključno in občasno utripal med vklopom in izklopom. Edino, ko se to ne zgodi, je, ko je priključen na polnilnik. Mehke / trde ponastavitve tega ne popravijo in stari s7 edge plus z razpokanim zaslonom in isto različico programske opreme ni imel takšnih težav. Imate kakšno idejo ali nasvet? Hvala vnaprej! - David

Rešitev: Živjo David. Prvič srečamo takšno težavo na novem S7 in nimamo pojma, kaj se dogaja. Potrebna bo celozaslonska diagnostika sklopa, da se ugotovi, ali je nekje vzrok slaba strojna oprema. Če je bilo to vprašanje že predloženo Samsungu brez kakršnega koli pozitivnega odgovora, verjetno tudi ne vedo, kje je težava. Predlagamo, da namesto tega zamenjate telefon.

Problem 6: Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil MMS

Zdravo. Pred približno mesecem dni sem kupil povsem nov Galaxy S7 in zanj plačal polno ceno. LJUBILA sem ga in sprva je vse delovalo odlično. Zdaj ne morem pošiljati sporočil MMS. Začelo jih je pošiljati občasno, nato pa je sploh nehalo pošiljati. Je telefon AT&T, vendar uporabljam Straight Talk. My OnePlus One brez težav pošilja MMS. Je težava na koncu Straight Talk-a? AT&T? Samsung?

Poskušal sem vse, od ponastavitve na tovarniške nastavitve, do nove kartice SIM do preizkusa vseh nastavitev APN, ki jih najdem. Nič ne deluje! Prosim pomagajte. Zaenkrat je to zapravljenih veliko dolarjev in sem tako hud! - Michelle

Rešitev: Živjo Michelle. Če trenutno uporabljate kartico Straight Talk SIM, se najprej prepričajte, da ni nobene težave, povezane z računom ali obračunom, ki bi vaši napravi preprečevala pošiljanje sporočil MMS. Obrnite se na svojega brezžičnega operaterja in prosite za neposredno pomoč v zvezi z zadevo.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun pošilja MMS, kartico SIM vstavite v drug telefon. Če MMS dobro deluje na drugem telefonu, je težava morda povezana z nastavitvami APN vašega S7. Za pravilne informacije se obrnite na svojega brezžičnega operaterja, da boste lahko ročno spremenili trenutne nastavitve APN.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.