Vsebina

• Problem 1: Pošiljanje MMS sporočila Galaxy S7 traja zelo dolgo | Galaxy S7 SMS ne deluje pravilno
• Problem 2: Galaxy S7 edge ne prejema sporočil kot skupina
• Problem 3: Zaslon roba Galaxy S7 med brskanjem postane črn
• Problem # 4: Galaxy S7 se ne polni | Galaxy S7 med polnjenjem nenehno vibrira
• Težava št. 5: Na Galaxy S7 ni mogoče namestiti računa AOL
• Problem 6: Napaka Galaxy S7 "na žalost je sporočilo prenehalo delovati" pri brisanju sporočil SMS ali MMS
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v prvi objavi # GalaxyS7 za ta teden. Predstavljamo vam še številke S7, ki smo jih zbrali v zadnjem času. Kot ponavadi te težave predložijo nekateri člani naše skupnosti Android, tako da, če naletite na težavo tudi na svojem S7, nas ne oklevajte obvestiti o njih.

Problem 1: Pošiljanje MMS sporočila Galaxy S7 traja zelo dolgo | Galaxy S7 SMS ne deluje pravilno

Pozdravljeni, upam, da mi lahko prosim pomagate. Toliko sem preizkusil in raziskal svojo težavo, vendar še vedno ne morem rešiti težave, zato molim, da bi mi nekako iz množičnih vprašanj, ki jih prejmete, morda pomagal.

Pred kratkim sem imel težave z besedilnimi sporočili. Pojavilo se bo zelo dolgo sporočilo, v katerem bo pisalo, da »omrežje ni na voljo, nekaj o Wi-Fi in integriranem sporočanju…« in je odšlo tako hitro, da je trajalo veliko časa, da sem celo zajel te besede sporočila. zdaj, ko na primer poskušate poslati fotografijo, bo včasih trajalo eno uro. Nikoli nisem imel te težave in iskreno, ker nisem tehnološko podkovan in poskušam ugotoviti to težavo, me skrbijo spremembe, ki jih vedno izvajam / poskušam. Po ponovnem iskanju sem spet naletel na to spletno stran in si ogledal različna področja za odpravljanje težav in informacije, ki jih posredujete, zahvaljujoč se vsem vašim naporom in informacijam, ki jih posredujete, pa je zelo prijazno, zlasti s tem obrazcem za pošiljanje vprašanj. Ko nisem našel tistega, s čimer tako nujno potrebujem pomoč, sem mislil, da je najslabše, kar bi se lahko zgodilo, če ne bi dobil odgovora, torej ničesar ne bi izgubil in razrešila priložnost za zelo oteževalno situacijo. Še enkrat najlepša hvala za vso pomoč in informacije, ki jih zagotovite. Lep pozdrav. - Deborah

Rešitev: Živjo Deborah. Za nas bi bilo koristno, če bi zajeli celotno sporočilo o napaki, a ker se prikaže in izgine tako hitro, je v redu. Ker tukaj ni veliko informacij, ki bi nam pomagale ugotoviti težavo, predlagamo, da izvedete osnovno odpravljanje težav, ki ga običajno ponujamo. Spodaj so navedeni posebni koraki, ki jih lahko naredite v tem.

Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje

Ker se zdi, da je težava osredotočena na funkcijo za pošiljanje besedilnih sporočil, morate najprej zagotoviti, da aplikacija SMS deluje dobro. Trenutno lahko storite dve stvari, prva je brisanje predpomnilnika in opazovanje, druga pa brisanje podatkov aplikacije. Vse te možnosti so v istem postopku, zato jih vljudno naredite v tem vrstnem redu. Spodaj so navedeni koraki za njihovo izvedbo:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če tapnete gumb za brisanje podatkov, bodo izbrisani vsi vaši SMS-ji in MMS-ji, zato jih, če jih želite obdržati, pred tem varnostno kopirajte. Če ne veste, kako varnostno kopirati sporočilo SMS, predlagamo, da uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch. Ta način ustvarjanja varnostne kopije zahteva drugo napravo, običajno računalnik. Če ga imate, nanj preprosto namestite Smart Switch. Če za aplikacijo Smart Switch še niste slišali, obiščite ta uradni Samsung strani.

Če želite omogočiti pametno stikalo na Galaxy S7, sledite tem korakom:

1. Tapnite Nastavitve.
2. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev ali [Oblak in računi].
3. Tapnite Open Smart Switch, da odprete Smart Switch Mobile.

Izbrišite particijo predpomnilnika

Če po brisanju predpomnilnika in podatkov težava ne bo odpravljena, je najbolje, da osvežite sistemski predpomnilnik. Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje, zato želite zagotoviti, da se ves čas ne vrne v dobro obliko. To storite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če želite preveriti, ali za težavami stoji aplikacija tretje osebe, lahko S7 znova zaženete v varnem načinu. Če je ta način omogočen, se ne bodo smele izvajati aplikacije drugih proizvajalcev ali aplikacije, ki jih običajno namestite po odpakiranju telefona. Torej, če besedilna sporočila delujejo dobro, ko je vklopljen varni način, je to dokaz, da je za to kriva ena od vaših neodvisnih aplikacij. Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

OPOMBA: Upoštevajte, da zagon v varnem načinu ne bo natančno določil problematične aplikacije. Če menite, da je za to težavo odgovorna aplikacija, jo morate odstraniti posamezno, da boste lahko opazovali, kako deluje telefon. To morate storiti za vse tretje aplikacije, dokler ne ugotovite krivca.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Ponastavitev na tovarniške nastavitve, kot že ime pove, bo zbrisala vse iz glavne pomnilniške naprave telefona, zato znova ustvarite varnostno kopijo datotek z aplikacijo Smart Switch. Če želite Galaxy S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Obrnite se na svojega brezžičnega operaterja

Nazadnje, če na vašem koncu nič ne deluje, morate o tem obvestiti svojega operaterja. Težava je lahko posledica znane napake, ki jo lahko odpravi samo njihova tehnična podpora.

Problem 2: Galaxy S7 edge ne prejema sporočil kot skupina

Imam Samsung Galaxy S7 edge. Ko pošljem skupinsko besedilno sporočilo, gre kot telefon iz mojega telefona. Vendar vsem, ki jim jo pošljem, pride kot eno besedilo. in se vrne k meni kot samostojno besedilo. Imel sem 5 zelo pametnih uporabnikov Samsunga, ki so to poskušali popraviti, vendar jim tega ni uspelo doseči. Bil bi večno hvaležen, ker v tem trenutku sovražim ta telefon in je zelo drag. To je telefon AT&T. Vendar sem ga zdaj povezal s kriketom, vendar to ne bi smelo biti pomembno. Ne vem, katero različico Androida imam. In ne vem, kako naj ugotovim, da nisem tehnološko podkovana. Zato sem pravkar izbral enega izmed njih, vendar mi sporočite, če mi lahko pomagate pri tej težavi. Kako lahko ugotovim, katero različico imam. Tako mi lahko potem poveš, kaj moram storiti. - Gina

Rešitev: Živjo Gina. Najprej obstaja nekaj zahtev za uspešno pošiljanje in prejemanje SMS ali MMS kot skupine. To pomeni, da morajo biti vsi ti pogoji izpolnjeni, da lahko pošiljate in prejemate skupinska sporočila. Ti pogoji so naslednji:

1. sporočilo mora biti poslano kot skupinsko sporočilo z vašega konca
2. Naprave prejemnikov morajo biti združljive in imeti združljivo aplikacijo za pošiljanje besedilnih sporočil
3. Oba operaterja (vaš in prejemnik) morata imeti združljive sisteme, da lahko v obe smeri pošiljata in prejemata zahteve za skupinska sporočila.

Če ste opazili, sta zadnja dva pogoja zunaj vašega nadzora. Če jih ne izpolnite, ne morete pričakovati, da boste prejemali sporočila kot skupina, tudi če ste svoje sporočilo poslali kot skupina. Na primer, tudi če sporočilo pošljete v skupini, vendar prijatelji, ki jim pošiljate sporočilo, uporabljajo nezdružljive naprave, kot so iPhoni ali druge naprave, ki niso Samsung, ali če njihov operater ne podpira oblike skupinskega sporočila, ki ga uporablja lastnega operaterja, ne boste mogli prejemati povratnih odgovorov kot skupina. Namesto tega boste njihove odgovore prejemali kot posamezna sporočila.

Za prvi pogoj predpostavljamo, da pri ustvarjanju skupinskega sporočila sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
2. Dotaknite se ikone za sestavljanje.
3. Dotaknite se ikone Stiki.
4. Spustite se in tapnite Skupine.
5. Tapnite skupino, ki ji želite poslati sporočilo.
6. Tapnite Izberi vse ali ročno izberite prejemnike.
7. Dotaknite se Končano.
8. V polje Skupinski pogovor vnesite besedilo sporočila.
9. Ko končate, tapnite ikono Pošlji.

Če ne morete živeti brez pošiljanja in prejemanja skupinskih sporočil, ker naši prijatelji ne uporabljajo združljivih naprav, jih poskusite prepričati, da namesto tega uporabljajo aplikacije za sporočanje med različnimi platformami, kot sta Googlovi pogovori Hangouts ali Facebook Messenger. Te aplikacije je mogoče namestiti v naprave Android in iOS, tako da lahko preprosto ustvarite skupino ter pošiljate in prejemate sporočila v obe smeri kot skupina.

Problem 3: Zaslon roba Galaxy S7 med brskanjem postane črn

Pozdravljen Droid Guy. Torej, sledil sem vašim korakom in se celo tako razočaral, da sem tovarniško ponastavil svoj Samsung S7 Edge. Toda vse to sem storil, ker se je moj telefon včasih, ko sem v internetu, spremenil v črni zaslon. Na vrhu zaslona sem še vedno videl Google ali Yahoo, vendar bi bila vsebina strani črna. Telefon lahko znova zaženem, stran se prikaže in vse se zdi v redu. Spet sem prenesel nekaj običajnih aplikacij - vendar me skrbi, da imam resen virus ali kaj podobnega. To se ni zgodilo vedno, letos se je šele začelo.Ne vem, ali je to pomembno, včasih pa kliknem spletno mesto in dobim tisto stran z zlonamerno programsko opremo, ki se odpre. Zaprem ta zavihek in nadaljujem z brskanjem. Imam različne aplikacije za optični bralnik in pravijo, da je vse v redu. Lani sem dvakrat potoval v tujino in uporabljal telefon prek mobilnih podatkov in včasih hotelskega wifi-ja. Nisem prepričan, ali je bilo tam nekaj pobrano. Preprosto ne vem. Ali moram najprej stopiti v stik z Verizonom? Samo prepričati se želim, da je moj telefon v redu, ker običajno hranim telefone 4 ali 5 let ... dokler ne postanejo preveč grozljivi itd. Ta telefon sem kupil lani pozno poleti, zgodaj jeseni. Vse smernice so dobrodošle. Hvala vam. - Antoinette

Rešitev: Živjo Antoinette. Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ni zgodilo nič, predlagamo, da telefon odnesete v trgovino Verizon, da bodo na njem utripali ali namestili založniško programsko opremo. To je najučinkovitejši način odstranjevanja zlonamerne programske opreme, če sumite, da je telefon okužen. Upoštevajte, da med razvijalci protivirusnih programov in razvijalci zlonamerne programske opreme vedno poteka mačka in miška. Protivirusni program lahko danes zazna določeno zlonamerno programsko opremo, jutri pa se razvijalci zlonamerne programske opreme morda znajo izogniti trenutnim protivirusnim sistemom. Ta cikel se ponavlja iz dneva v dan, zato popolnega protivirusnega programa sploh ni.

Čeprav se ne zavedamo nobene zlonamerne programske opreme, ki bi lahko povzročila težavo, s katero se srečujete, to ne pomeni, da taka zlonamerna programska oprema ne obstaja. Če želite biti na varnem, preprosto prosite Verizon, da utripa najnovejšo uradno programsko opremo Samsung.

Problem # 4: Galaxy S7 se ne polni | Galaxy S7 med polnjenjem nenehno vibrira

Zdravo! Na žalost sem pustil telefon, da je umrl, ko sem bil zunaj hiše, in ko sem se vrnil domov, da sem ga napolnil, se je pojavil simbol za polnjenje (baterija s strelo), vendar je trajal dlje kot običajno. Pustil sem ga napolniti do 5% in ga vklopil. Ko se je popolnoma prenehal polniti. Zamenjal sem kable in vtiče in še vedno nič. Telefon je spet umrl in ko sem ga priključil nazaj, je začel vibrirati vsaki dve sekundi ali tako in včasih je zaslon utripal. Če izključite vtič, vibriranje ustavi in ​​v primeru, da je vanj vključen, včasih zavibrira in utripa, včasih ostane na simbolu za polnjenje, včasih se napolni do 3% in nato ustavi. Poskusil sem mehak in trd ponovni zagon, zagon v varnem načinu in obnovitev sistema in nič ni delovalo. Prosim, pomagajte temu telefonu je star le nekaj mesecev in hudiča sem mu rekel, ne vem, kaj naj še storim. Hvala vam. - David

Rešitev: Živjo David. V tem trenutku ste preizkusili vse, kar lahko, zato se bojimo, da težavo povzroča okvara strojne opreme. Poskusite preveriti vrata za polnjenje z neko obliko povečave, da vidite notranjost. Če je upognjen zatič ali umazanija, lahko telefon povzroči nepravilno polnjenje. Če v polnilnih vratih ni nič nenavadnega, je morda v notranjosti nekaj problematičnega. Razmislite o popravilu ali zamenjavi telefona.

Težava št. 5: Na Galaxy S7 ni mogoče namestiti računa AOL

Za božič sem dobil Samsung Galaxy S7 in o njem še zelo malo vem, ker sem starejši in je to moj prvi pametni telefon. Preobremenjena sem, ko se poskušam naučiti delati na tem. Zdaj, ko sem podal malo zgodovine, bom poskušal razložiti svojo dilemo.

V mojem telefonu je seznam različnih e-poštnih programov, zato sem kliknil na AOL. Že skoraj dvajset let imam AOL na prenosnih in namiznih računalnikih z zelo malo težavami in ga poznam, zato sem ga seveda želel tudi na telefonu. Potem ko sem s seznama izbral AOL, sem se odpravil na stran, na kateri je bilo vpisano vaše ime in geslo, kar sem tudi storil, nato pa sem se poskusil vpisati in reklo je, da je »vaše ime ali geslo napačno. Večkrat sem poskusil in zgodilo se je isto.

Nocoj sem imel lekcijo S7 z inštruktorjem spretnosti, ki ga je zagotovila trgovina, kjer sem kupil telefon, in ga prosil za pomoč. Poskušal je na več različnih načinov, da je AOL deloval, a nobeden od njih ni. Vsak drugačen način, ko je poskušal, me je večkrat neuspešno vnesel v moje ime in geslo, zato je rekel, da bi moral verjeti, da sta telefon in AOL rekla, da je moje ime ali geslo napačno. Ničesar, kar sem rekel, ga ni moglo prepričati, da sta oba pravilna. Če rečem, da sem razočaran, bi bilo blago rečeno. Ne morem stopiti v stik z AOL, ker imam njihovo brezplačno e-poštno storitev in zagotavljajo tehnično podporo samo s svojimi plačanimi računi AOL. Če mi ne morete pomagati, ali veste, na koga se lahko obrnem za pomoč? Najlepša hvala za kakršno koli pomoč. - Peščena

Rešitev: Živjo Sandy. Tako kot tisto, kar vam je povedal tip v trgovini, bi se moral vzrok težave pojaviti bodisi (1) z napačnim uporabniškim imenom in geslom, ki ga vnašate, bodisi (2) z vašim računom AOL, ki ni združljiv. Če želite preveriti, ali imate pravilno uporabniško ime in geslo, naredite naslednje:

1. V prenosnem računalniku ali računalniku povlecite aplikacijo Microsoft Word ali Notepad.
2. Vnesite svoje uporabniško ime in geslo.
3. Povlecite brskalnik in pojdite na stran za prijavo v AOL.
4. Kopirajte in prilepite svoje uporabniško ime in geslo na prijavni zaslon.
5. Če se lahko tokrat prijavite, je to potrditev, da imate res dobro uporabniško ime in geslo.

Ko ste prepričani, da imate pravilno uporabniško ime in geslo, se vrnite v e-poštno aplikacijo telefona in se znova prijavite. Če se težava nadaljuje, je mogoče, da tega računa ni dovoljeno konfigurirati v mobilni napravi.

Če želite dostopati do svojega e-poštnega sporočila v mobilnem telefonu, predlagamo, da poskusite uporabiti brskalnik, kot je Google Chrome ali izvorni program brskalnika.

Problem 6: Napaka Galaxy S7 "na žalost je sporočilo prenehalo delovati" pri brisanju sporočil SMS ali MMS

Imam Samsung Galaxy S7 in kadar koli poskušam izbrisati sliko ali sporočilo, se mi prikaže napaka »sporočila žal ne delujejo«. Poskusil sem z mehko ponastavitvijo in težave ni rešilo. Telefon sem znova zagnal v varnem načinu in težava se še vedno dogaja v varnem načinu. Izbrisal sem elemente predpomnilnika in to ni rešilo težave. Edino, česar nisem naredil, so jasni podatki iz aplikacije, ker v zgodovini obstajajo določena sporočila, ki bi jih rad obdržal. Vsi nadaljnji predlogi, ki jih morate poskusiti odpraviti, da lahko nekatere stvari izbrišem iz sporočil, ne da bi me to brcnilo, bi bili v pomoč. Že v naprej se vam zahvaljujem za to. - Jennifer

Rešitev: Živjo Jennifer. Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik in nato znova zaženite telefon. Če se po osvežitvi sistemskega predpomnilnika prikaže ista napaka, izbrišite podatke aplikacije. Te težave ni mogoče rešiti drugače, kot to.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.