Vsebina

• Problem 1: Rešitev težave z zvočniki Galaxy S7 zaradi okvare kartice SD
• Problem 2: Galaxy S7 rob se je po posodobitvi zataknil v zagonski zanki
• Problem 3: Nenamerno padanje, ki povzroči škodo na Galaxy S7, razveljavi garancijo Samsung
• Problem 4: Galaxy S7 se ne bo polnil | Galaxy S7 se je zataknil v zaslon za polnjenje (z rumeno ikono trikotnika)
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ima na vrhu in na sredini zelene črte
• Problem 6: Galaxy S7 se med igranjem znova zažene
• Sodelujte z nami

Za večino ljudi je danes zaslon telefona običajno najpomembnejši dejavnik pri nakupu pametnega telefona. To je tudi eden od razlogov, da najnovejša Samsungova vodilna znamka # GalaxyS7 ostaja na vrhu svojega razreda. Čeprav je zaslon S7 čudovit, lahko včasih za nekatere uporabnike povzroči tudi frustracije. Ta objava vam prikazuje, zakaj je to za določenega uporabnika. V tem gradivu prinašamo še 5 drugih vprašanj S7, zato upamo, da vam bo to koristno in zanimivo branje.

Problem 1: Rešitev težave z zvočniki Galaxy S7 zaradi okvare kartice SD

Samo mislil sem, da bom to podal naprej. Pred kratkim kupljeni Samsung S7. Dobro delal. Potem sem opazil, da so se zvočniki zdeli nižji, nato pa so postali glasnejši z izjemno razpokanim ali statično nagnjenim zvokom, vendar zelo občasno. Končno sem se odločil, da se vrnem v trgovino Verizon. Rekli so, da so s podobnimi težavami kupili še nekatere druge S7-je in mi pomagali pri pripravi postopka za pošiljanje novega telefona. Ko sem prišel domov, sem se odločil, da odstranim nameščeno kartico SD iz starega telefona, ki je vseboval veliko glasbe. Ko sem odstranil kartico SD, sem med tipkanjem znova slišal zvoke tapkanja. Tako sem igral nekaj pesmi in melodij zvonjenja in zagotovo je zvok spet dobro deloval. Zdi se, da je bila krivica neka težava s kartico SD. Ne morem ugotoviti, kako lahko pomnilniška kartica moti zvok, vendar je bila ponovljiva. Tako boste morda želeli posredovati svojim bralcem. - Doug

Rešitev: Živijo Doug. Veseli smo, da ste težavo odpravili sami. Strinjamo se, da ni logične razlage, zakaj bo kartica SD vplivala na zvočno funkcijo pametnega telefona, toda ker ste rekli, da je težavo mogoče ponoviti, bomo to objavili. Morda ne bomo mogli pojasniti, zakaj je temu tako, vsekakor pa z veseljem delimo vaše izkušnje. Upamo, da bodo drugi uporabniki, ki imajo enako ali podobno težavo, v prihodnosti naleteli na to objavo.

Problem 2: Galaxy S7 rob se je po posodobitvi zataknil v zagonski zanki

Pozdravljeni DG! Sinoči sem bil na robu S7 okoli 12.30 in ga nato odložil. Okoli 2.30 je zasvetilo, ker se je znova zagnalo. Že dve uri se je nisem dotaknil. Ko sem poskušal vstaviti geslo, da ga odklenem, se je preklopilo na črni zaslon z napisom »Namestitev sistemske posodobitve«. Po tem je šel skozi vrsto različnih zaslonov za nalaganje in vnovični zagon, vendar se ni nikoli nič končalo z nalaganjem, preden bi se telefon zrušil. Od takrat ne morem dobiti nobenega odgovora. Poskusil sem "poteg baterije", mehko ponastavitev, ponovno zagon v varnem načinu in ponovni zagon v načinu za obnovitev. Poskusil sem ga tudi priključiti v stensko vtičnico in v prenosni računalnik. Nič ne prejema reakcije, vključno z mojim prenosnikom, ko sem ga priključil. Preprosto ne vem, kaj naj še poskusim. Hvala za vašo pomoč! - MF

Rešitev: Živjo MF. Kaj se je torej zgodilo po zagonu telefona v varnem načinu in načinu obnovitve? Ne morete kar tako reči in nas pustiti ugibati. Ste lahko zagnali način obnovitve in poskusili izbrisati particijo predpomnilnika ali ponastaviti na tovarniške nastavitve? Če se ni zgodilo nič, še posebej po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je edina stvar, ki jo lahko poskusite na koncu, poskusiti utripati založniško programsko opremo. Če tega še niste storili, z Googlom poiščite dobro vadnico o tem.

Če utripanje ni uspešno in se telefon še naprej naključno znova zažene, poiščite način, kako ga zamenjati.

Problem 3: Nenamerno padanje, ki povzroči škodo na Galaxy S7, razveljavi garancijo Samsung

Živjo. Imam S7, ki je zamrznil približno 10 sekund po vklopu, ne glede na to, kaj počnem. Vklopil sem ga v varnem načinu in ga poskusil ponastaviti, vendar telefon po 10 sekundah le zamrzne. Poslal sem ga v servisno delavnico in rekli so mi, da gre za težavo s programsko opremo, toda teden dni kasneje so mi rekli, da gre za težavo z glavno ploščo in da se je pregrela. Spustil sem telefon in zadnje steklo je počilo, vendar je dobro delovalo tudi dva meseca po padcu. V čem bi lahko bil problem?

Če bi ga poslal tudi v Samsungov kontaktni center, ali bi bil še vedno zajet v garanciji (matična plošča ne zadnje steklo)? Zelo obupno vem, kaj je narobe z mojim telefonom. Najlepša hvala! - Wan

Rešitev: Živjo Wan. Če je servisni center, ki ni Samsung, telefon že pregledal in vam povedal, da obstaja težava s strojno opremo, je to najverjetneje res. Upoštevajte, da če je težava na strani programske opreme, bi morala težava že ponastaviti na tovarniške nastavitve. Tudi to, da ste telefon spustili prej, ne pomaga. Tako kot poškodbe vode imajo lahko tudi naključne kapljice kratkoročne in dolgoročne učinke, odvisno od škode. Očitno škode na strojni opremi ni mogoče odpraviti z vdori v programsko opremo. Zaradi tega je telefon trenutno draga obtežilnica za papir ali nekaj, kar potrebuje popravilo, da spet začne delovati. Če je res, kar je rekla tretja servisna delavnica, matična plošča poškodovana, je lahko popravilo in zamenjava delov zelo drag predlog. Včasih telefoni ne delujejo pravilno tudi po popravilu, zato je to tudi tvegana operacija. Če imate srečo, boste po zamenjavi matične plošče morda lahko znova normalno uporabljali telefon.

Pošiljanje telefona v storitev Samsung ne bo pomagalo niti finančno. Nenamerno spuščanje naprave Samsung se šteje za zlorabo stranke in s tem samodejno razveljavi garancijo. To pomeni, da če dovolite Samsungu, da popravi napravo, boste še vedno plačali stotine dolarjev, še posebej, če je treba zamenjati matično ploščo.

Problem 4: Galaxy S7 se ne bo polnil | Galaxy S7 se je zataknil v zaslon za polnjenje (z rumeno ikono trikotnika)

Zdravo. Tako sem imel svoj telefon in je delal v redu, nato pa je ravno včeraj prenehal sodelovati. Medtem ko sem bil v službi, je telefon umrl, ker se je baterija izpraznila. Ko sem prišel domov, da bi ga napolnil, se ni zaračunal. Namesto tega se bo simbol za polnjenje akumulatorja vklopil za pet sekund, nato pa se izklopil za 10 sekund in je tako kolesaril, dokler ni odstranjen.

Na to spletno mesto sem prišel, da bi poskusil s težavami, zato sem poskusil korake. Najprej, ko sem očistil drobce in kaj drugega, je moj telefon ravnal drugače. Ko sem ga poskusil napolniti, se je pojavila polnilna animacija, vendar je 30 minut ostala na 0, nato pa se je izklopila in se vrnila v cikel indikatorja polnjenja (5 vklopljenih, 10 izklopljenih). To sem pustil deset minut, da vidim, ali se bo morda kaj spremenilo (kar se ni).

Nato sem vklopil telefon, da bi ugotovil, ali se je kaj zgodilo, in moj telefon je bil na 7 odstotkih. Medtem ko je bil vklopljen, se je v približno 3 minutah z 7 odstotkov znižal na 0 in zaslon in odprtina za baterijo sta bila res topla. Nato sem poskusil z mehko ponastavitvijo in ponovno očistil nožice in polnilna vrata. Ko sem to storil in telefon priklopil nazaj, se je prikazala rumena ikona polnjenja trikotnika in tu sem obtičal. Kaj idej? - Seanmalota

Rešitev: Živjo Seanmalota. Trenutno ne vemo, koliko je star vaš telefon, toda če niste previdni pri priklopu ali odklopu polnilnega kabla iz vrat USB, morda kot vzrok te težave gledate na slaba vrata za polnjenje. Vaš opis situacije se zdi skladen s poškodovanimi vrati USB. Ker ni mogoče neposredno preveriti dejanskega stanja omenjene komponente, poskusite z drugimi posrednimi koraki za odpravljanje težav, s katerimi boste lažje preverili, ali je naša slutnja pravilna.

Prva stvar, ki jo želite storiti v tem primeru, je preizkusiti druge polnilnike. Če najdete originalni polnilnik za S7, je to bolje. Vaš cilj je preveriti, ali je trenutni polnilnik, ki ga uporabljate, slab.

Če uporaba drugega polnilnika ne bo ničesar spremenila, je najbolje, da telefon zaženete v varnem načinu. Ne samo, da vam bo pomagal preveriti, ali je krivec aplikacija tretje osebe (zelo malo verjetno), lahko pa tudi pri preverjanju, ali bo ponovni zagon telefona v drugem programskem okolju kaj vplival. To storite tako:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če telefon ostane obtičal ali se sploh ne bo polnil, obiščite najbližji Samsungov ali neodvisni servisni center, da bo mogoče preveriti strojno opremo.

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 ima na vrhu in na sredini zelene črte

Pred približno mesecem dni sem bil približno uro in pol zunaj v zelo hladnem vremenu. Takrat sem prvič opazil, da se telefon ni odzival. Premaknil sem ga v prsni žep, kjer se je ogrelo in sčasoma se je zaslon vklopil. Od takrat opažam utripanje na najnižji ravni osvetlitve. In v zadnjem tednu, kadar nekaj časa sedi (običajno nekaj ur ali čez noč), ko pritisnem gumb za vklop ali gumb za domači zaslon, zaskoči… zelene črte na vrhu in / ali sredini. Zaslon je črn, modro osvetljeni gumbi na dotik na dnu pa ugasnejo in se nato vklopijo. Zdi se, da gumbi za glasnost delujejo (tone ob pritisku), zdi se, kot da edina stvar, ki ne deluje, je zaslon.

Sprožil sem pregled telefona, da sem očistil vse slabe datoteke in preveril zlonamerno programsko opremo. Po vsaki uporabi skrbim za zapiranje aplikacij. Nikoli ne pustim, da aplikacije neprekinjeno delujejo v ozadju. Bi moral iskati nov telefon? S svojim S7 sem resnično zadovoljen. Nisem prepričan v svoj operacijski sistem - Mszornyi2

Rešitev: Živjo Mszornyi2. Eden od načinov za preverjanje, ali so tiste zelene črte, ki potekajo na vrhu in na sredini zaslona, ​​znaki slabega sklopa zaslona, ​​je zagon telefona v drug način. Če se bodo te nenaravne linije ob ponovnem zagonu telefona v načinu za obnovitev ali prenos obdržale, to zagotovo kaže na slab zaslon. V tem primeru mora Samsung preveriti telefon, da se bodo lahko odločili, ali naj zamenjajo okvarjeno komponento ali samo zamenjajo celoten telefon.

Če želite telefon zagnati v načinu za prenos ali obnovitev, sledite spodnjim korakom:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.

Če je težava na zaslonu na dotik, jo lahko preverite tudi v meniju storitev. Takole:

• Odprite aplikacijo Telefon.
• Pokliči*#0*#"(Brez narekovajev).
• Dotaknite se polja na dotik.
• Nato boste v pravokotniku videli znak »X«. Poskusite s prstom premakniti del zaslona, ​​kjer se običajno pojavljajo zelene črte, da vidite, ali bo zaslon na dotik zabeležil vaš vnos. Če je na delu, kjer ste s prstom stisnili neprekinjeno črto, je to znak, da ta del deluje.

Če menite, da je zaslon na dotik slab, morate telefon popraviti ali zamenjati.

Problem 6: Galaxy S7 se med igranjem znova zažene

Imam Samsunga S7 in danes se je začelo napako. Priključil sem ga večino popoldneva (približno 4 ure). Eden mojih otrok ga je spustil za moj kavč, najstarejši pa mi ga je dal ven in mi ga dal. Tu so se težave začele. Opazim, da je bil izklopljen, česar pa nikoli ne storim. Ko sem ga ponovno vklopil, je imel sredi zaslona droida in rekel: »prenos ne izklopi cilja«. Pustil sem ga približno 10 minut in nič se ni zgodilo, zato sem ga izklopil in znova vklopil. Vse se mi je zdelo v redu, dokler nisem poskusil igrati igre (Simpsonova: izkoriščena). Omogoča nalaganje igre, ko pa začnem igrati, se telefon po približno 3 minutah izklopi. Ko ga poskusim znova vklopiti, mi na zaslonu pokaže baterijo, ki pa ni priključena. Sčasoma jo lahko po nekaj minutah spet vklopim, če pa igram igro, se ta vedno izklopi. .

Kaj se je zgodilo in kako to popravim ?! Hvala. - Victoria

Rešitev: Živjo Victoria. Ali se težava zgodi samo, ko igrate to igro? Če je odgovor pritrdilen, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije in preveriti, kaj se bo zgodilo. Evo, kako se to naredi:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.
• Ponovno igrajte igro.

Če se vaš telefon še naprej znova zažene med igranjem igre ali pri uporabi katere koli druge aplikacije, je naslednja logična stvar brisanje particije predpomnilnika. S tem bo telefon prisiljen izbrisati stari sistemski predpomnilnik in zgraditi novega. Včasih lahko poškodovan sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav, zato je najbolje, da sistemski predpomnilnik ostane svež. Če tega še niste poskusili, sledite tem korakom:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
• Ponovno opazujte telefon.

Če težava ostane po brisanju predpomnilnika, je zadnja stvar tovarniška ponastavitev. Kot že ime pove, bodo vse nastavitve programske opreme obnovljene v prvotno, tovarniško stanje. Če je bila napaka uvedena po tem, ko ste odstranili telefon, bi to morala ponastaviti na tovarniške nastavitve. To pomeni, da težave ne bi smelo biti takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Sledite tem korakom za ponastavitev naprave S7 na tovarniške nastavitve:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
• Opazujte telefon, ne da bi karkoli namestili.

Če težava ostane, mora biti vzrok za to neznana težava s strojno opremo. Upoštevajte, da lahko pregrevanje povzroči tudi samodejni izklop telefona. To je mehanizem, namenjen preprečevanju poškodb notranjih komponent zaradi vročine. Če se med igranjem telefon ogreje, obstaja verjetnost, da je pregrevanje dejansko razlog za nepojasnjen izklop. Lahko se izogibate igri ali se obrnete na njenega razvijalca, da bodo vedeli, da je njihov izdelek preveč zahteven za strojno opremo.

Če se telefon ne pregreje, vendar se še naprej znova zažene tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ga pošljite Samsungu na popravilo ali zamenjavo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.