Vsebina

• Problem 1: Zvočnik Galaxy S7 med klici preneha delovati
• Problem 2: Zvočna obvestila Galaxy S7 za sporočila ne delujejo
• Problem 3: Pomočnik Google ne more dostopati do mikrofona Galaxy S7

Ta članek o odpravljanju težav obravnava nekatere težave z zvokom # GalaxyS7. Kot vsak pametni telefon lahko tudi zvočni sistem Galaxy S7 odpove zaradi številnih notranjih in zunanjih dejavnikov. Danes vam na tej napravi predstavljamo tri težave z zvokom, zato upamo, da bodo naši predlogi pomagali odpraviti tudi vaše težave. Ne pozabite, da imajo težave z zvokom različne okoliščine, vendar se rešitve za vse ne razlikujejo veliko.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Zvočnik Galaxy S7 med klici preneha delovati

Imel sem težavo s tem, da je telefon vsakih nekaj dni izgubil podatkovno povezavo (4G LTE), ko sem samo sedel tam. Moj operater TING (Sprint?) Je predlagal novo kartico SIM in mi jo poslal. Namestil sem ga s telefonsko pomočjo pri predstavniku Tinga in zdelo se je, da vse deluje, telefon pa ni hotel več izgubiti 4G LTE povezave. Nekaj ​​ur kasneje sem poskusil telefonirati in telefon se je zdel zaklenjen. Potem sem ugotovil, da ni česar koli zvoka (čeprav bo vibriral in se bo napisal v redu). Sčasoma je prekinila povezavo 4G LTE in še vedno ni zvoka, deluje samo besedilo. V kontrolnikih sem izčrpal vse možne možnosti »stikalo« ali funkcijo, vendar kot da v programski opremi (?) Nekaj ​​piše, da telefon ne oddaja zvoka. Kaj idej? Hvala. - Scott Randolph

Rešitev: Živjo Scott. Težavo, kot je vaša, najverjetneje povzroča slabo kodirana aplikacija ali napaka v programski opremi. Če želite odpraviti težave, sledite tem korakom:

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Preden nadaljujete s katero koli programsko rešitvijo, preverite, ali so VSE aplikacije posodobljene in ali imate nameščeno najnovejšo različico sistema Android. Posodobitve ne prinašajo le kozmetičnih sprememb in sprememb. Pogosto vsebujejo tudi popravke, ki odpravljajo znane napake.

Če želite preveriti posodobitve aplikacij, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play.
2. Dotaknite se Meni zgoraj levo (tri vodoravne črte).
3. Dotaknite se Moje aplikacije in igre.
4. Dotaknite se POSODOBI VSE .

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenesite posodobitve ročno.
4. Če želite zagotoviti, da telefon samodejno prenaša posodobitve, lahko nastavite drsnik za Prenesite posodobitve samodejno na desno, da jo omogoči.

Znova zaženite telefon v varnem načinu

Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča nameščena aplikacija tretje osebe, je najboljši način ponovni zagon telefona v varnem načinu. V tem načinu aplikacije in storitve tretjih oseb ne bodo smele delovati. To pomeni, da se bodo lahko izvajale samo uradne vnaprej nameščene aplikacije, ki bodo odstranjevale kakršne koli motnje v aplikacijah tretjih oseb. Če vaš telefon deluje normalno in zgoraj omenjene težave ne bodo prikazane, lahko stavite, da je za to kriva ena od aplikacij drugih proizvajalcev.

Če želite S7 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Opazujte telefon ali poskusite ponoviti težavo, da vidite, ali se vrne ali ne.

Ne pozabite, da varen način ne odpravi težave z aplikacijo. Namesto tega je kot diagnostično orodje, s pomočjo katerega lahko ugotovite, ali nameščena aplikacija povzroča motnje v sistemu ali ne. Kot smo že omenili, če se težave ne bodo pojavile med delovanjem vašega S7 v varnem načinu, je to potrditev naše slutnje. Če menite, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe, morate za odkrivanje krivca uporabiti metodo odprave. Predlagamo, da najprej poskusite odstraniti zadnje nameščene aplikacije. Po vsaki odstranitvi preverite, ali težava še vedno obstaja.

Problem 2: Zvočna obvestila Galaxy S7 za sporočila ne delujejo

Po posodobitvi programske opreme Samsung pred dvema dnevoma zvoki za obvestila ne delujejo. Preveril sem nastavitve, glasnost, zvok in vse je tako, kot mora biti. Izklopil sem telefon in nič. Vsa druga obvestila, kot so facebook / messenger, delujejo.To resnično potrebujem za delo, saj se z zaposlenim povežem prek besedila in ne morem vsako sekundo preveriti, ali je besedilo (kar se je zgodilo). - Loreen

Rešitev: Živjo Loreen. Sheme obveščanja v Androidu omogočajo več prilagoditev kot kdaj koli prej, zato se prepričajte, da je vse pravilno nastavljeno, preden poskusite kakršno koli drastično rešitev.

Preverite, ali je obvestilo o aplikaciji pravilno nastavljeno

Predvidevamo, da se pri sporočilih sklicujete na besedilno dohodno sporočilo SMS / MMS, ki naj bi ga prikazovala glavna aplikacija Samsung Messages. Če uporabljate to aplikacijo za sporočanje, preverite, ali so nastavljene njene nastavitve obvestil. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Obvestila.
3. Premaknite drsnik za aplikacijo Messages na prav da omogočite obvestila.
4. Lahko pa tapnete NAPREJ zgoraj desno, nato tapnite Sporočila app.
5. Dotaknite se kroga z »i« znotraj sporočila in se prepričajte VKLOPLJENO je omogočena. Nato nastavite Zvok obvestila si želiš.
6. Enkrat pritisnite gumb za nazaj, da se vrnete na Obvestila aplikacij oddelku.
7. Ugasni Pokažite tiho.
8. Glede na vaše želje lahko spremenite nastavitev za Na zaklenjenem zaslonu.
9. Če občasno uporabljate funkcijo Ne moti, poskrbite, da ste nastavili Nastavi kot prioriteto do naprej.

Iste korake lahko ponovite za aplikacijo za sporočanje tretjih oseb.

Izbriši podatke aplikacije za sporočanje

Drug dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tej situaciji, je vrnitev vseh nastavitev zadevne aplikacije na privzete vrednosti. To je mogoče doseči z brisanjem njegovih podatkov. Če tega še niste poskusili, spodaj najdete korake, kako to storiti:

1. Ustvarite varnostno kopijo sporočil, če jih ne morete izgubiti. Če obrišete podatke aplikacije za sporočanje, bodo izbrisana tudi vaša besedilna sporočila. Če imate račun Samsung, se lahko vanj prijavite in sporočila vrnete v oblak. Samo pojdi na Nastavitve> Oblak in računi> Računi> Račun Samsung. Potem ko se prijavite, se lahko vrnete na Nastavitve> Oblak in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev> Varnostno kopiraj moje podatke.
2. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
3. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
4. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
5. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
6. Za aplikacijo tapnite gumbe Clear Data.

Izbriši podatke aplikacije BadgeProvider

Če zgornji koraki težave sploh ne bodo odpravili, lahko brisanje podatkov BadgeProviderja. Za kratko razlago delovanja BadgeProviderja prosimo obiščite ta prej objavljeni članek.

Problem 3: Pomočnik Google ne more dostopati do mikrofona Galaxy S7

Moj mesec starega Samsung Galaxy S7, ki ni bil nič poškodovan, ima težave z mikrofonom. Za razliko od različnih pritožb, ki sem jih videl, me še vedno slišijo med klici in Skype sejami. Težava je v tem, da pretvornik besedila in google asistent ne moreta dostopati do mojega mikrofona. Vsem je omogočeno dovoljenje in poskušal sem slediti različnim predlogom, kot je »ponovno omogočiti« glasovno in Googlovo iskanje. Težava je v tem, da tudi v Googlu Play nisem našel ničesar, kar bi se imenovalo »Iskanje Google«. Programi google in google chrome so popolnoma posodobljeni in omogočeni. Prav tako nisem našel nobenega glasu v svoji napravi ali Googlu Play. V mojih aplikacijah niti ena ni označena kot »onemogočena«. Ne vem, ali sem prenesel karkoli, kar bi se lahko zapletalo v mikrofon, vendar močno dvomim, saj gre za enake aplikacije, kot sem jih imel na svojem zadnjem telefonu, ki bi lahko uporabljal tako glasovno kot besedilno sporočilo kot google asistenta. Nekajkrat je pisalo "Na žalost se je Google ustavil" ali kaj podobnega, toda po vsem, kar sem pogledal, se dejansko ne spomnim, do česa sem hotel dostopati, ko se je to zgodilo. Googlova nastavitev prepoznavanja glasu preprosto pravi, da ima težave z mikrofonom, in poskusite znova čez nekaj sekund. Googlov pomočnik pravi, da ne more dostopati do mikrofona. In glas v besedilo preprosto reče poskusite znova. - Caitlindgrogan

Rešitev: Živjo Caitlindgrogan. Ker nikakor ne moremo vedeti, kaj povzroča težavo, je trenutno najboljše, da ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem se bodo vse nastavitve programske opreme vrnile na privzete vrednosti in vrnile »manjkajoče« zaloge, kot sta S Voice in Google Assistant. Če med izvajanjem Skypea in klicev ne uporabljate slušalk, mora biti strojna oprema telefona nedotaknjena, kar pomeni, da mora mikrofon dobro delovati. Morda obstaja aplikacija ali storitev, zaradi katere bo pri izvajanju določenih nalog izklopljena. Ker ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, vam ne moremo povedati, za katero aplikacijo bi to lahko šlo.

Najboljše, kar lahko storite zdaj, je ponastaviti na tovarniške nastavitve in preveriti, kako telefon deluje pozneje. Če tega postopka še niste izvedli, so naslednji koraki:

Tovarniška ponastavitev prek nastavitev

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
5. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
6. Dotaknite se Nadaljuj.
7. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.