Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne bo omogočal dostopa do nabiralnikov
• Problem 2: Galaxy S7 edge ne prikazuje obvestil o bančni aplikaciji
• Problem 3: Galaxy S7 rob čarovnika za namestitev
• Problem 4: Galaxy S7 robne stike je težko videti zaradi barvnih shem
• Težava 5: Besedilo Galaxy S7 je blokirano s tipkovnico, besedilo ne vidi med tipkanjem
• Problem 6: Galaxy S7 edge ne more odpreti datoteke PDF, nenehno ponavlja, da je datoteka poškodovana
• Problem 7: Galaxy S7 se je zataknil na zaslonu z logotipom T-Mobile
• Problem 8: Galaxy S7, zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, se ne bo vklopil
• Problem 9: Galaxy S7 se ne bo naložil v običajni način
• Problem 10: Galaxy S7 ne prenaša e-pošte
• Problem 11: Galaxy S7 ne more poslati e-pošte zaradi napake e-poštnega strežnika
• Problem 12: PC ne bo zaznal Galaxy S7 in se ne bo več hitro polnil

Zdravo družba! Dobrodošli v drugi objavi # GalaxyS7. V tej vam predstavljamo še 12 vprašanj in rešitev, povezanih s S7, zato upamo, da vam bo v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 ne bo omogočal dostopa do nabiralnikov

Po nedavni samodejni posodobitvi mojega Galaxy S7 ne morem dostopati do vseh svojih e-poštnih nabiralnikov kot prej, razen če sem v enostavnem načinu. Če sem v običajnem načinu z vključeno temo in ikone urejajo, kako jih želim, lahko rečem, da imam e-pošto na enem od svojih e-poštnih računov, vendar ko kliknem na e-poštno aplikacijo, zgoraj levo ni 3 vrstice z možnostmi odpiranja različnih e-poštnih računov. Precej sem zaljubljen v samo eno e-pošto in ne morem si ogledati ničesar drugega. Moteče je spreminjati načine samo za dostop do drugega e-poštnega računa. - Jada

Rešitev: Živjo Jada. Posodobitve lahko včasih spremenijo nekatere funkcije ali vedenje vnaprej nameščenih aplikacij. To je bodisi zasnovano bodisi napaka. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije in preveriti, kako gre. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov e-poštne aplikacije ne bo delovalo, poskusite uporabiti drugo e-poštno aplikacijo.

Če se vam zdi, da je iskanje popravka vredno, ga lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, če želite vso programsko opremo in prednameščene nastavitve aplikacij povrniti na privzete.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 edge ne prikazuje obvestil o bančni aplikaciji

Pred kratkim kupljeni S7 edge. Prej sem imel S6 edge +. S S6 sem lahko prejel opozorilna sporočila od svoje banke o stanju mojega računa. (Nove vloge, nizko stanje itd.) S S7 ne prejemam več teh opozorilnih sporočil. Ne dovoli mi niti ponastavitve storitve na tem telefonu. Prebral sem vse nastavitve, ki se jih spomnim, vendar jih ne morem odpraviti / najti. Prosim pomagajte. Ta obvestila so zame zelo pomembna. - Dawnshec

Rešitev: Živjo Dawnshec. Menimo, da v zvezi s težavo ne morete storiti ničesar. Če ste že poskušali izbrisati predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije (zgoraj navedeni koraki) in jo posodobili na najnovejšo različico, je težava najverjetneje povezana s kodo. To pomeni, da je razvijalec aplikacije v zadnjem času morda spremenil svoje vedenje ali pa je prišlo do težave s kodiranjem (napaka), ki je povzročila obvestila. Kakorkoli, za podporo se morate obrniti na razvijalca aplikacije ali na svojo banko, saj to ni težava s telefonom.

Seveda predpostavljamo, da ste se pred kontaktiranjem že prepričali, da so bila obvestila za to aplikacijo pravilno nastavljena. Če želite preveriti, ali je temu tako, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Dotaknite se Obvestila.
3. Dotaknite se NAPREJ na zgornji desni strani.
4. Poiščite zadevno aplikacijo in se je dotaknite.
5. Prepričajte se, da ste omogočili Dovoli obvestila možnost tako, da drsnik pomaknete v desno.
6. Če želite, lahko dovolite telefonu, da prikaže obvestila za to aplikacijo na zaklenjenem zaslonu, tako da izberete Prikaži vsebino pod Na zaklenjenem zaslonu možnost.

Problem 3: Galaxy S7 rob čarovnika za namestitev

Moj Samsung Galaxy S7 edge je zataknjen pri čarovniku za namestitev. To je bilo storjeno po naključju in zdi se, da nihče ne ve, kako ga popraviti. Mesečno plačujem s telefonom, ki ga ne morem uporabljati. Moj brezžični operater je Verizon. Verizon pravi, da gre za Googlovo težavo. Že nekajkrat sem ponastavil geslo za Google in mi ne pomaga. - Mrskentdingaling

Rešitev: Živjo Mrskentdingaling. Kaj točno mislite s tem, da ste obtičali pri čarovniku za namestitev? Ali se prikaže sporočilo o napaki? Prosimo, navedite nam več informacij kot to, kar nam poveste tukaj, na primer zgodovino telefona in korake, ki so privedli do težave. Če nam rečete, da ste zaljubljeni, to nikakor ne pomaga. Pomagajte nam tako, da navedete čim več informacij o težavi in ​​vaši napravi, da vam bomo lahko pravilno pomagali. Ko boste posredovali popoln račun, kaj se je zgodilo, bomo to objavo ustrezno posodobili.

Problem 4: Galaxy S7 robne stike je težko videti zaradi barvnih shem

Imam Samsung Galaxy S7 edge. Ko pogledam svoje kontaktne podatke, vidim ime, ne vidim pa preostalega dela zaslona, ​​zato ne morem videti telefonske številke stika. Kaže, da sta spodnji 2/3 strani zaslona bele barve in kontaktni podatki v oranžni barvi, vendar so tako lahki, da se ujemajo s preostalim zaslonom. - Carl

Rešitev: Živijo Carl. Poskusite spremeniti nekatere nastavitve v možnosti Prikaz, na primer povečava zaslona in pisava (Nastavitve> Zaslon> Povečava in pisava zaslona).

Če to ne bo nič spremenilo, razmislite o uporabi teme (Nastavitve> Ozadja in teme).

Težava 5: Besedilo Galaxy S7 je blokirano s tipkovnico, besedilo ne vidi med tipkanjem

Ko tipkam besedilno sporočilo, se polje z besedilom ne razširi z dolžino besedila. Besedilo preprosto izgine za tipkovnico in ne vidim, kaj tipkam. Zaslona ne morem premikati gor ali dol. To je na Galaxy S7. Hvala za vašo pomoč. - Sharon

Rešitev: Živjo Sharon. Predvidevamo, da tukaj uporabljate izvorno aplikacijo Samsung Messages. V tem primeru verjetno uporabljate tudi privzeto tipkovnico Samsung. Če želite preveriti, ali gre za težavo s tipkovnico Samsung, ponastavite njene nastavitve na privzete, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo za sporočanje in začnite vnašati besedilno sporočilo.
2. Na navidezni tipkovnici tapnite ikono levo od preslednice (ikona zobnika).
3. Pomaknite se do spodnjega dela in tapnite Ponastavite nastavitve.

Lahko pa tudi poskusite izbrisati podatke aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate, tako:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Tapnite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu in izberite Pokaži sistemske aplikacije.
4. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, s katero imate težave, in se je dotaknite.
5. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Dotaknite se Počisti podatke .

Problem 6: Galaxy S7 edge ne more odpreti datoteke PDF, nenehno ponavlja, da je datoteka poškodovana

Pred kratkim je imel moj GS7 Edge težave z odpiranjem datotek, ki sem jih prenesel. Ves čas dobivam to sporočilo, v katerem piše "datoteke ne moremo odpreti, ker je poškodovana" ali kaj podobnega. Včasih pa je odpiral datoteke brez težav. In težava je v vseh pdf datotekah, ki jih prenesem. Si to že videl? Najlepša hvala za kakršno koli pomoč. - Matej

Rešitev: Živjo Matthew. Prenesene datoteke v Galaxy S7 lahko odprete samo, če imate delujočo združljivo aplikacijo, ki jo lahko bere. Najverjetnejši razlog za težavo, ob predpostavki, da poskušate seveda odpreti dobro datoteko PDF in ne poškodovano, je aplikacija, ki poskuša odpreti datoteko. Če želite odpraviti težavo, preprosto obrišite predpomnilnik in podatke omenjene aplikacije. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Problem 7: Galaxy S7 se je zataknil na zaslonu z logotipom T-Mobile

Zdravo. Obračam se na vas / moški v upanju, da mi boste lahko povedali, kaj je narobe z mojo napravo. Imam telefon S7 in po nedavni posodobitvi telefona. Ob zagonu ni več škornji, ki so prenašali logotip T-Mobile. Malo sem se poigral z njim in ugotovil, da po trdi ponastavitvi deluje v redu. To je, dokler se ne prijavim v vse svoje račune (Google, Samsung itd.). nato posodobi vse na telefonu in po tem, ko se izklopi ali znova zažene, je to ista težava - zataknjeno na logotipu T-Mobile.

Nekaj ​​drugih podrobnosti je, da med uporabo telefona včasih pišejo stvari, kot je »Google+ je prenehal delovati«, in vse te neumnosti. prosim, obrnite se na mene s kakršnimi koli informacijami. - Tyler31914

Rešitev: Živjo Tyler31914. Ne vemo ničesar o vašem sistemu in o tem, ali ste njegovo programsko opremo že koreninili ali spreminjali z neuradno. Če ste storili katero od obeh, predlagamo, da založniško programsko opremo znova sprostite.

Vendar domnevamo, da niste nikoli ukoreninili niti namestili prilagojene ali neuradne programske opreme. Glede na to, kako opisujete težavo, je vzrok verjetno slab zagonski nalagalnik, ki je del kode, ki se zažene, preden se naloži operacijski sistem Android. Zagonski nalagalnik telefona je morda poškodovan, zaradi česar operacijski sistem ne deluje pravilno. Če zagonski nalagalnik ni slab, boste morda na koncu utripali vdelano programsko opremo. Svetujemo vam, da poskusite najprej zagnati zagonski nalagalnik. Spodaj so navedeni koraki za to. Upoštevajte, da se natančni koraki lahko razlikujejo glede na model telefona. Tukaj navedeni koraki so samo za predstavitvene namene. Poskrbite za nekaj raziskav, kako v telefonu utripati zagonski nalagalnik ali vdelano programsko opremo.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 8: Galaxy S7, zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, se ne bo vklopil

Živjo. Svoj Samsung Galaxy S7 sem kupil, ko so bili prvič na trgu. Po nekaj dneh mi ni bil všeč, zato ga pospravite v omaro. Pravkar sem ga prinesel nazaj, da poskusim znova. Ne bi se polnil ali vklopil. Poskušal sem ga vklopiti in prikaže se samo zagonski logotip Samsunga, nato pa ugasne. Preizkusil sem več kablov, polnilcev in ga celo priključil na svoj računalnik, kjer ni niti utripa ničesar. Prosim pomagajte. Že vnaprej se vam zahvaljujem. Prijazni pozdravi. - Patricia

Rešitev: Živjo Patricia. Najprej poskusite ponastaviti in preverite, kaj se zgodi. Takole:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če glavna ponastavitev tega ne bo odpravila, si oglejte zgornje predloge za Tyler31914.

Problem 9: Galaxy S7 se ne bo naložil v običajni način

Živjo. Samsung S7 imam le sedem mesecev in nekaj Samsungovih telefonov, vendar se mi to še nikoli ni zgodilo. moj telefon je zaostajal, zato sem se odločil, da ga znova zaženem, potem ko sem ročno ustavil vse zagnane aplikacije. Ko sem znova zagnal telefon, ni hotel iti dlje od Samsungovega logotipa (z barvnim prostorom, kot so grafike). Kot sem že omenil, se mi to še ni zgodilo. moji drugi telefoni Samsung so trajali največ dve leti in pol, preden sem jih z veseljem posodobil (model pametno). moji stiki in slike niso varnostno kopirani. PROSIM POMAGAJ MI. - Laine

Rešitev: Živijo Laine. Prosimo, preverite naše predloge za Tyler31914 in Patricijo zgoraj.

Problem 10: Galaxy S7 ne prenaša e-pošte

To je na službenem telefonu (e-poštni naslov Microsoft Exchange). Večina mojih e-poštnih map zdaj prikazuje "Brez e-pošte - morda imate e-poštna sporočila, ki niso bila pridobljena s strežnika." Preveril sem nastavitve sinhronizacije in zdi se, da so vse nastavljene tako, da omogočajo samodejno sinhronizacijo. Ne poznam nobenih posodobitev Outlooka, čeprav sem morda napačen. Tudi sam nisem spremenil nobene nastavitve. - Janez

Rešitev: Živjo John. Če imate težave z delovno e-pošto, priporočamo, da se najprej pogovorite z IT-ji v vašem podjetju. Ne vemo nič o tem, kako deluje vaš sistem, in veliko stvari lahko preveri samo vaš skrbnik e-pošte. Kar zadeva odpravljanje težav z napravo, predlagamo naslednje:

1. odstranite svoj e-poštni račun iz telefona in ga znova konfigurirajte.
2. obrišite predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije (preverite zgornje korake).
3. ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 11: Galaxy S7 ne more poslati e-pošte zaradi napake e-poštnega strežnika

Na svoj račun Bellsouth ne morem pošiljati ali odgovarjati na e-pošto. Kakšen dan kasneje dobim obvestilo o neuspelem pošiljanju zaradi napake e-poštnega strežnika. Potem, ko grem na drug zaslon, se jih ne morem vrniti v možnosti menija Bellsouth. To je AT&T, ki ga poganja Yahoo, ki gre skozi nekakšno ločitev od podjetja. Wi-Fi povezave so dobre in isti e-poštni naslov, pretipkan na mojem prenosnem računalniku, gre v redu. To se je občasno zgodilo tudi na mojem Galaxyju 4. Pomoč, to je zelo nadležno.

V ločeni opombi, kako ustavim sive mehurčke na nekaterih besedah, ki se pojavijo, ko tipkam besedilo? Blokirajo mi tipkanje popravkov ali dokončanje besede in pogosto vztrajajo pri zamenjavi čustvenega simbola? Hvala, upam, da mi lahko pomagate ugotoviti to. - Genessagp

Rešitev: Živjo Genessagp. Menimo, da to ni težava z aplikacijo ali napravo, vendar predlagamo, da preizkusite korake, ki smo jih navedli zgoraj za Johna. Če težave ne bodo odpravili, se za podporo obrnite na ponudnika e-poštnih storitev.

Menimo, da ne razumemo, kaj opisujete v svoji drugi številki. Prosimo, obrnite se na nas z več informacijami, kot so ime aplikacije za sporočanje in aplikacije na tipkovnici, ki jo uporabljate, ter možni koraki, ki ste jih morda storili in so morda privedli do te težave. To objavo bomo posodobili, ko nam boste posredovali več informacij.

Problem 12: PC ne bo zaznal Galaxy S7 in se ne bo več hitro polnil

Živjo. Ko Samsung S7 priključim na računalnik, računalnik z operacijskim sistemom Windows prikaže obvestilo »Naprava USB ni prepoznana«. V računalniku imam nameščeno pametno stikalo in sem poskušal znova namestiti gonilnike. Nič ne deluje.

Tudi po posodobitvi Nougata se moj telefon ne bo več hitro polnil. Poskusil sem ponastaviti na tovarniške nastavitve (2x), vendar nič ne deluje. Prosim pomagaj mi. TAKO sem razočaran. Prijazni pozdravi. - Kenny

Rešitev: Živjo Kenny. Najprej poskusite uporabiti drug kabel USB in preverite, ali bo to kaj spremenilo. Če se nič ne spremeni, je najverjetnejši vzrok težave slaba vrata za polnjenje. To je glavni razlog za veliko telefonov, ki so se nenadoma ustavili s hitrim polnjenjem. Pošljite telefon ali ga zamenjajte.