Vsebina

• Problem 1: Zaslon Galaxy S7 je črn in se ne odziva
• Problem 2: Zaslon na dotik Galaxy S7 ne deluje pravilno
• Problem 3: Zaslon Galaxy S7 utripa, če svetlost ni nastavljena na največjo
• Problem 4: Galaxy S7 ne more odgovoriti na samodejno sporočilo SMS
• Težava št. 5: Galaxy S7 ne bo prebral kartice SD | Težava s pregrevanjem Galaxy S7
• Sodelujte z nami

Prve tri številke v tej objavi obravnavajo vprašanja o zaslonu # GalaxyS7. Tu na kratko obravnavamo eno od teh prijavljenih težav, zaslon na dotik S7 ne deluje pravilno. Upoštevajte, da naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo ali diagnostike, zato, če se vam zdijo rešitve precej neposredne ali sploh niso koristne, je to predvsem iz enega razloga - razlog za težavo je strojna narava. Praviloma vedno predlagamo, da uporabniki strokovnjakom dovolijo, da rešijo katero koli težavo s strojno opremo, če pa menite, da lahko svojo težavo odpravite sami, poiščite druge spletne vodiče, ki bi vam lahko pomagali.

Problem 1: Zaslon Galaxy S7 je črn in se ne odziva

Zdi se, da moj zaslon ne deluje ... kot da vklopim telefon in ne dobim zagonske animacije ali česar koli drugega, samo črni zaslon. nikoli se nič ne pokaže.

Tudi zaslon na dotik je deloval, ko sem telefon prvič zagnal, ker sem na zaklenjenem zaslonu zaslišal odklepanje telefona z zvokom kapljice vode, a ker sem obnovil telefon v Odinu (s črnim zaslonom), tudi ko sem zagnal v način za obnovitev in prenos še vedno je črn zaslon.

Nikoli nisem spustil telefona niti ga nikoli nisem poškodoval. Torej nimam pojma, zakaj se je to zgodilo ... Uporabljal sem aplikacijo kamere in zaslon se mi je kar zatemnil. torej je kdo dobil idejo, kaj je narobe ali kako to popraviti ?? - Wenganga

Rešitev: Živjo Wenganga. Črni zaslon, ki ga povzročijo napake v operacijskem sistemu ali napaka v aplikaciji, je eno, vprašanje črnega zaslona zaradi okvare strojne opreme pa povsem drugo. Najučinkovitejši način, da ugotovite, ali imate težave s strojno opremo ali programsko opremo, je preprost ponovni zagon. Če zaslon med začetnim zagonom ostane črn, to pomeni napako strojne opreme. Začetni zaslon, ki prikazuje logotip vašega operaterja ali logotip Samsunga, deluje neodvisno od operacijskega sistema in ga zažene bootloader. Če torej ne vidite niti začetnega zaslona operaterja niti zaslona z logotipom Samsung (med nalaganjem zagonskega nalagalnika), je to znak težave s strojno opremo. To je isti razlog, da se nič ne prikaže in zaslon ostane črn, če telefon zaženete v načinu za prenos ali obnovitvi. Če želite odpraviti to težavo, jo morate odnesti podjetju Samsung ali ugledni neodvisni servisni delavnici, da lahko napravo preverite in popravite.

Problem 2: Zaslon na dotik Galaxy S7 ne deluje pravilno

Pred samo dvema dnevoma se mi je telefon začel pokvariti, ko sem poskusil poslati SMS. Na dnu moje tipkovnice se ne odziva in tudi, ko poskušam pisati samo besedilo, je tipkovnica preobčutljiva, preveč se izbriše ali doda preveč besed. Tipkovnica ima napako ne samo pri pošiljanju sporočil, ampak tudi pošiljanju sporočil v Googlu, v bistvu kadar koli uporabljam tipkovnico.

Poskušal sem trdo ponastaviti. Znova zaženite predpomnilnik za brisanje. Pritisnil sem celo * # 0 * # in to me je pripeljalo do zaslona na dotik z osjo x, da sem se ročno dotaknil. ko pridem na dno osi, mi ne pusti izpolniti spodnjega dela, kar je smiselno, ker imam največ težav na deski s ključi proti dnu. Na primer skozi besedilo moram odsek čustvenih simbolov pritisniti 3-krat, preden se odpre, in vsak 3-krat do 4-krat pritisnite, preden mi dovoli, da ga postavim v besedilo. Prosim, pomagajte mi, vse sem že poskusil. Nikoli nisem spustil telefona in telefon je star 2 tedna. - Kristina

Rešitev: Živjo Kristina. Rezultat preizkusa servisnega menija, ki ste ga opravili (s pritiskom na *#0*#) je dokaz, da je del zaslona na dotik pokvarjen. To pomeni, da je spodnji del zaslona izgubil sposobnost zaznavanja vnosa, kot je vaš dotik. Težavo lahko povzroči okvarjen zaslon na dotik ali nekatere komponente sklopa zaslona. Na žalost ne morete odpraviti težav s programsko opremo, da bi to odpravili. Pokličite Samsung ali svojega operaterja, da boste lahko zamenjali telefon.

Problem 3: Zaslon Galaxy S7 utripa, če svetlost ni nastavljena na največjo

Torej imam to napravo približno 2 meseca. Kupil sem ga iz Romunije in dobil različico procesorja Exynos, čeprav prodajalec trdi, da je dejansko s Snapdragonom. Najprej sem prvič naletel na zelo neprijetno pregrevanje, zaradi česar je bilo aluminijaste robove težko obdržati v roki. Najprej sem to težavo ignoriral, čeprav me je precej razočaralo, da moj prijatelj z drugim S7 Edge ni naletel na težave s pregrevanjem.

Resnična težava je, da je pred dvema ali tremi dnevi zaslon začel utripati, ko je bila svetlost še nižja od največje. Utripanje se poslabša enkrat z manj svetlosti. Takoj po enem dnevu se moj zaslon prikaže šele zeleno in v svoji napravi ne morem storiti ničesar. Zanima me samo, ali je z napravo kaj povezano, kar upam, da se ne bo zgodilo, saj mi bo prodajalec vrnil ves denar.

Po tej čudoviti izkušnji z njihovim najboljšim modelom ne bom nikoli več kupil Samsunga. - Vlad

Rešitev: Živjo Vlad. Najprej morate preveriti, ali je težava posledica aplikacije tretje osebe. To lahko storite s ponovnim zagonom telefona v varnem načinu. Takole:

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Varni način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov, zato, če je eden od njih krivec, mora zaslon delovati normalno. Če težava ostaja, je naslednja stvar, ki jo želite storiti, tovarniška ponastavitev. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Tovarniška ponastavitev obnovi vse nastavitve in vgrajene aplikacije v prvotno tovarniško stanje. Če težavo z zaslonom povzroči napaka, ki se je razvila čez nekaj časa, jo je treba s tem postopkom odpraviti. Če pa težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, bi morala neznana težava s strojno opremo povzročati nepravilno vedenje zaslona. Za nadomestno enoto se obrnite na Samsung ali prodajalca.

Problem 4: Galaxy S7 ne more odgovoriti na samodejno sporočilo SMS

Od naše pralnice dobim avtomatizirana besedilna sporočila z vprašanji, ali želimo, da se ta dan ustavijo in prevzamejo perilo. Odgovorite Y, če da. Kadarkoli odgovorim z Y, sporočilo ne uspe. Imam isto težavo z lokalno pekarno, ki nam pošlje kode kuponov in zahteva odgovor, da jih zahteva. Ista težava kot sporočilo ne uspe, ko poskušam odgovoriti. Mislim, da je to povezano s tovrstnimi avtomatiziranimi sporočili. Spomnim se, ko sem prvič poskušal odgovoriti na enega in pojavil se je oblaček s sporočilom, po naključju pa sem se dotaknil, da je verjetno "Ne dovoli pošiljanja sporočil v samodejna besedila" ali kaj podobnega. Ko sem ga prisluškoval, je rekel, da si bo zapomnil prednost. Torej, kako ponastaviti to nastavitev, da se lahko odzovem na ta besedilna sporočila? - Brian

Rešitev: Živjo Brian. Če ste lahko v tej napravi že prej poslali odgovor na samodejno sporočilo SMS, je najbolje, da obnovite privzete nastavitve aplikacije Messaging na privzete nastavitve. To lahko storite na dva načina. Eno je brisanje podatkov omenjene aplikacije.Takole:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravitelj aplikacij ali Aplikacije.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite zadevno aplikacijo in se je dotaknite.
• Tapnite Shramba.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.
• Tapnite Počisti podatke.

Če tapnete gumb Počisti podatke, je navidezni ekvivalent ponovne namestitve aplikacije. S tem izbrišete besedilna sporočila.

Če brisanje podatkov aplikacije težave ne bo odpravilo, je najbolje, da ponastavite na tovarniške nastavitve.

Težava št. 5: Galaxy S7 ne bo prebral kartice SD | Težava s pregrevanjem Galaxy S7

Živjo! Ne vem, ali gre še za težavo s programsko ali strojno opremo.

Moja obvestila so se pojavila prejšnji teden, v katerih je pisalo, da je moja kartica SD poškodovana in jo bo morda treba poskusiti znova formatirati. Nekaj ​​dni tega nisem mogel storiti, ker sem se ukvarjal z osebnimi težavami, zaradi katerih sem bil izjemno zaposlen. Toda v petek sem opazil, da se CPU pregreva, zato sem se odločil, ali bo to težavo rešila ponastavitev na tovarno. No, ni. In sporočilo na kartici SD se je spet pojavilo, zato sem nejevoljno formatiral kartico.

Nato sva se z možem odpravila na izlet čez vikend spominskega dne. Ko smo bili odsotni, se je kartica SD znova pokvarila, potem ko sem za potovanje uporabljal GPS na svoji napravi, zaradi česar se je zares segrelo. Takoj sem ustavil GPS in postavil napravo v način spanja, dokler se ni ohladil. (Na žalost kartice nisem mogel odstraniti, dokler nismo prišli domov, saj morate za to imeti neumno orodje, ki ga hranim v škatli, v katero je prišla moja naprava ...). Kakor koli že, mislim, da se je tokrat pri pregrevanju pojavila napaka na kartici SD. Zdi se, da me je tokrat opozorilo na pregrevanje.

Zato me zanima, ali imam slabo kartico SD. Piše, da gre za Samsung EVO microSD (128 GB), vendar sem ga naročil pri Amazonu in porabil je en mesec (torej, prišel je s Kitajske).

Na žalost nisem dobil zavarovanja s svojo napravo ... Mislim, ker je nikoli prej nisem potreboval ...

Kakorkoli že, samo spraševal sem se, ali ste kdaj naleteli na težavo, kot je ta, na Galaxy S7 ali na drugi podobni napravi Android.

Oh, zdaj pa moja naprava ne bo prepoznala, ali je kartica SD sploh v njej. Ima sporočilo za »namestitev kartice SD«, vendar je sivo in ne more biti »klikljivo«, če je kartica v njej ali ne. Opravil sem mehko ponastavitev. Nič se ni spremenilo. (Te težave nisem opazil, dokler nisem poskušal odstraniti kartice SD, ob predpostavki, da je slaba.)

Zanima me tudi, ali se je ta težava morda začela, je to, da sta se pred približno dvema mesecema moj polnilnik in kabel upočasnila, zato sem namesto tega začel uporabljati drug polnilnik. In potem sem začel uporabljati trden kabel Anker, ki sem ga imel z originalnim polnilnikom, ki je bil priložen moji napravi, saj sem mislil, da je kabel slab. Ko sem uporabljal telefonski polnilnik, se je dobro zaračunal, toda ko sem začel uporabljati kabel Anker, sem moral takoj prenehati, ker je bilo v vročini mikro USB vroče, in se vrnil k polnilniku telefona, kar se mi je zdelo v redu.

Kakorkoli že, upam, da svoje naprave nisem pražil ali delno ocvrl.

Sporočite mi, če menite, da obstaja rešitev za to (te) težavo (-e).

Hvala! - Gina

Rešitev: Živjo Gina. Pri vprašanjih, podobnih vaši, ima povprečen uporabnik zelo malo možnosti glede odpravljanja težav. To je zato, ker je prepoznavanje resničnega vzroka sploh težko doseči.

Kot prvo težavo v zvezi s kartico SD lahko edino poskusite z drugo, da boste lahko opazovali, kaj se bo zgodilo naprej. Če ima druga kartica SD enako usodo, to pomeni, da je poškodovana kot prva, lahko domnevate, da naprava nekako povzroča okvaro kartice SD. Razlog za to je lahko okvarjena strojna oprema (verjetno povezana s težavo s pregrevanjem) ali napaka v programski opremi. Ker obstaja možnost, da je vzrok napaka programske opreme, priporočamo, da izvedete osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, na primer brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu ali ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če ste že izvedli vse programske rešitve, ne da bi prišli do kakršnega koli pozitivnega rezultata, je to čas, ko želite preveriti telefon.

Za referenco so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika Galaxy S7:

• Izklopite telefon.
• Ko se telefon popolnoma izklopi, hkrati pritisnite in držite gumba za glasnost, dom in vklop.
• Preden spustite gumb za vklop, počakajte, da se prikaže logotip Samsung.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite še dva gumba.
• Počakajte, da se prikaže meni za obnovitev (lahko traja do minute).
• Pojdite na možnost brisanja particije predpomnilnika z gumbi za glasnost, nato pritisnite gumb za vklop za potrditev.
• Počakajte, da naprava izbriše particijo predpomnilnika
• Ko je predpomnilnik izbrisan, bo nato poudarjena možnost Ponovni zagon sistema zdaj.
• Ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponovni zagon.

Za drugo težavo (pregrevanje) je to lahko tudi posledica napake v programski opremi ali slabe strojne opreme. Včasih lahko neodvisne aplikacije ali storitve neprestano delujejo v ozadju. To prisili procesor in druge komponente, da delujejo ves čas. Bolj aktiven je procesor, bolj vroča je notranjost vaše naprave, kar povzroči zaznano pregrevanje. Če sumite, da je kriva programska oprema, poskusite tovarniško ponastaviti S7 in ga opazovati 48 ur brez kakršnih koli aplikacij. Tako boste imeli dovolj časa, da vidite razliko.

Če se telefon še naprej pregreva tudi brez programov tretjih oseb, lahko stavite, da je za to kriva strojna oprema. Poiščite način, da napravo preverite ali, še bolje, zamenjate.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.