Vsebina

• Težava št. 1: Na Galaxy S7 ni mogoče nastaviti e-pošte Netscape
• Problem 2: Galaxy S7 po vnovičnem zagonu telefona zmanjkuje pomnilnika
• Problem 3: Galaxy S7 se ne more samodejno povezati z mobilnimi podatki ali WiFi
• Problem 4: Galaxy S7 se ne spomni več gesel za WiFi
• Težava št. 5: Težava z Galaxy S7 WiFi po posodobitvi Marshmallowa Težave s Galaxy S7 po posodobitvi na Android 6.0
• Sodelujte z nami

Težava št. 1: Na Galaxy S7 ni mogoče nastaviti e-pošte Netscape

Ne morem nastaviti svojega e-poštnega računa Netscape. uporabniško ime in geslo sta preverjena kot pravilna. Prikaže se sporočilo o napaki: »Računa ni mogoče nastaviti ... Dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen. Preverite nastavitve računa ali se obrnite na ponudnika storitev. " Za rešitve ste se obrnili na Netscape in Sprint, vendar vsi predlogi za nastavitve ne delujejo. V tem telefonu sem uspešno nastavil e-poštni račun Gmail in AOL. Zaskrbljujoč je le Netscape. Pred nadgradnjo sem imel Netscape na telefonu Galaxy S4. Ali imate težavo? - David

Rešitev: Živjo David. Ko smo zadnjič preverili, e-pošta Netscape podpira protokol POP3, zato smo s to napako prav tako presenečeni kot vi. Če sama podpora za Netscape težave ne more odpraviti, je ne moremo odpraviti tudi mi. Nimamo dostopa do stanja in drugih informacij o vašem e-poštnem računu, ki jih ima samo podpora za Netscape, zato ne moremo storiti prav ničesar. E-poštna podpora, ki jo lahko zagotovijo neodvisni tehniki, kot smo mi, se vrti le tako, da med namestitvijo imate pravilne podatke (kot so vhodni in odhodni tipi strežnikov, vrata, vrsta zaščite itd.). Preostalo podporo za težave, kot je tista, ki jo imate, bi morali obravnavati ponudniki e-poštnih storitev ali operaterji, saj imajo dostop do več informacij, povezanih z vašim računom, kot mi.

Obrnite se na podporo za Netscape ali AOL, če želite preveriti, ali lahko še kaj poskusite za uspešno nastavitev.

Problem 2: Galaxy S7 po vnovičnem zagonu telefona zmanjkuje pomnilnika

Pred kratkim se mi je na Galaxy S7 izpraznila baterija. Ko se je znova vklopil, je izbrisal vse moje aplikacije, ki sem jih prenesel. Sistem je zasedel 13,21 GB. Vsako aplikacijo v sistemu je bilo treba posodobiti, vendar je nisem mogel posodobiti, ker mi ni ostalo prostora v notranjem pomnilniku. Ničesar nisem mogel prenesti, ker so Googlove storitve prenehale delovati (predvidevam, da je to zato, ker je treba posodobiti vse aplikacije).

Uspelo mi je sprostiti nekaj prostora in po 4 urah, ko sem poskušal popraviti telefon, vse spravil v normalno stanje. ni imel pomnilnika, ampak vse sem spet delal, spet sinoči se mi je baterija izpraznila in presenetljivo presenečenje se je spet zgodilo, toda tokrat nimam pomnilnika, da bi karkoli posodobil in ne morem zamenjati nobene aplikacije na pomnilniško kartico, da bi sprostila prostor . Na pomnilniški kartici je vsaj 4/5 GB prostora.

Prvič je sistem zasedel 10 + GB, da sem lahko sprostil prostor za posodobitev aplikacij, tokrat pa sistem zavzame 13,21 GB, kar se zdi veliko in nekaj ni v redu, saj sem imel veliko aplikacij sistem, ki mu je še ostalo prostora.

Prosim pomagajte. Ne morem ničesar posodobiti, ker ni prostora in nič ne deluje, ker je treba vse posodobiti. Preveril sem, ali so v sistemu posodobitve, ali je to težava, vendar piše, da deluje v različici 6.0 Kernel. Kot da bi ponastavili na tovarniške nastavitve, vendar so obdržali vse moje podatke, če je to smiselno. Vse aplikacije v sistemu so spet osnovne in moram se ponovno prijaviti v vse izhodne aplikacije, kot je Facebook itd. - Laurence

Rešitev: Živjo Lawrence. Tako kot vi tudi mi ne vemo natančno, kaj se dogaja z vašo napravo. Težavo lahko povzroči napaka vdelane programske opreme, aplikacija tretje osebe ali celo zlonamerna programska oprema ali virus. Predlagamo, da najprej povrnete vse nastavitve telefona na privzete, tako da lahko primerjate delovanje sistema. To lahko storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To storite tako:

• Varnostno kopirajte podatke.
• Odstranite svoj Google Račun.
• Odklopite zaklepanje zaslona.
• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.

• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 se ne more samodejno povezati z mobilnimi podatki ali WiFi

Nisem prepričan, ali veste, kako se tega lotiti, vendar so moji podatki na telefonu zamočeni. Tako je, odkar sem ga kupil, in pravkar sem se počutil z njim, vendar precej živčno. Moji podatki bodo delovali v redu, če ne potujem ali vstopam in izstopam iz povezav WiFi. Še vedno lahko kličem in sporočam, vendar ne morem uporabljati nobenega interneta, ki vsebuje aplikacije, ne da bi znova zagnal telefon. Takoj, ko se tako daleč odvadim običajnega področja uporabe, moj internet preneha delovati. Telefon moram znova zagnati, nato pa ga lahko uporabim na novem mestu, kjer sem, in isto, ko se vrnem na območje običajne uporabe, potem ko ga nisem. Ponavadi potujem samo znotraj svoje države.

Moja druga težava je, da bo moj WiFi deloval v redu, dokler ne zapustim območja WiFi in dokler se nanj ne vrnem. Če zapustim območje WiFi, ki sem ga uporabljal, in poskusim dostopati do interneta ali aplikacij, ki uporabljajo internet, jih ne bom mogel uporabljati, dokler ne izklopim WiFi-ja in nato znova zaženem telefon, nato pa bo deloval na mojih običajnih podatkih . Te storitve lahko redno uporabljam, razen če se ne srečam z zgoraj navedenim. Zanima me, ali moram spremeniti nastavitev ali kakšen je dogovor. Upam, da lahko pomagate. Hvala! - Donna

Rešitev: Živjo Donna. Zdi se, da vaša naprava ne more nemoteno preklapljati med vrstami omrežij. Po zasnovi naj bi se telefon Galaxy povezal s kakršno koli razpoložljivo vrsto omrežja. Očitno se to ne dogaja. Težavo lahko odpravite tako, da omogočite pametno omrežno stikalo. Če ste jo omogočili, jo izklopite in preverite, ali pomaga. To storite tako:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona
2. Tapnite in pridržite ikono Wi-Fi
3. Tapnite Več
4. Tapnite Smart Network Switch
5. Klikni
6. Za vklop pametnega omrežnega stikala povlecite navzdol z vrha zaslona
7. Tapnite in pridržite ikono Wi-Fi
8. Tapnite Več.
9. Tapnite Smart Network Switch
10. Tapnite Izklopljeno

Če izklop pametnega omrežnega stikala ne bo deloval, lahko poskusite tudi izbrisati particijo predpomnilnika. Samo sledite spodnjim korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če oba postopka ne bosta delovala, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 4: Galaxy S7 se ne spomni več gesel za WiFi

Pametni telefon si ne zapomni več gesel omrežij WYLAN in rešitev, ki je ponujena v vaši službi za pomoč, težave ne reši, saj se v napredni možnosti (glejte spodnje besedilo) možnost: Auto Connect ne prikaže. Kaj lahko storim, saj je bilo to do pred tednom dni mogoče?

Zakaj se Galaxy S7 ne spomni / shrani gesla? Ali obstaja nastavitev, da se to popravi?

Da, obstaja rešitev. Pravzaprav gre le za oznako potrditvenega polja, da se naprava samodejno poveže z zaupanja vrednim / shranjenim omrežjem. To storite tako:

• Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve in nato zavihek Povezave.
• Tapnite WiFi, nato pa znova tapnite tipko Meni.
• Dotaknite se možnosti Advanced.
• Označite možnost Samodejna povezava.
• Možnost Auto Connect omogoča vaši napravi, da se samodejno poveže s shranjenim omrežjem, kadar je telefon v dosegu.

Prijazni pozdravi. - Gunzerodt

Rešitev: Živjo Gunzerodt. Prva stvar, ki jo želite storiti, je brisanje particije predpomnilnika (zgoraj navedeni koraki).

Če s tem težave ne boste odpravili, lahko poskusite tudi izklopiti pametno omrežno stikalo, če je to trenutno omogočeno.

Če tudi to ne bo odpravilo težave, odstranite katero koli aplikacijo ali posodobitev, ki ste jo namestili, preden ste naleteli na težavo. Včasih lahko nezdružljiva aplikacija ali posodobitev povzroči konflikte z operacijskim sistemom in povzroči vse vrste težav. Če ne morete več priklicati najnovejše posodobitve ali aplikacije, poskusite zagnati napravo v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov, tako da če se težava ne bo pojavila, je to potrditev, da je vzrok ena od vaših aplikacij. Za zagon v varnem načinu sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
• Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če menite, da se je v nastavitvah Wi-Fi nekaj spremenilo, poskusite preveriti, ali lahko ponastavite prejšnje stanje s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Težava št. 5: Težava z Galaxy S7 WiFi po posodobitvi Marshmallowa Težave s Galaxy S7 po posodobitvi na Android 6.0

Po prejemu nove posodobitve marshmallow moj telefon ni bil nič drugega kot dodatno delo. Zdi se, da moj WiFi in moje normalno omrežje preprosto nista »na spletu«. Moram iti v aplikacije in osvežiti svoja obvestila, da jih vidim. Facebook messenger skoraj nikoli ni povezan z internetom, razen če ga odprem in počakam, da se poveže. ponavadi se kmalu prekine, ko dobim nekaj sporočil. Zaradi tega je težko komunicirati z ljudmi in prejemati sporočila pravočasno. Danes do približno 20. ure nisem dobil elektronske pošte za ta dan. Ne morem naložiti slik na Facebook in Tumblr tako enostavno kot prej. Ko odprem Uber, zdaj vedno dobim sporočilo o napaki pri povezljivosti, ki ga moram nenehno zapreti in se spet prikaže, dokler se povezava ne zbudi.

Vse naokrog nadležno in si želim, da ga nikoli ne bi posodobil! Ne vem, kaj naj storim. Jolanda

Rešitev: Živjo Yolanda. Če so se vse te težave začele pojavljati po posodobitvi Marshmallowa, toplo priporočamo, da naredite dve stvari: obrišite particijo predpomnilnika ali obnovite vse nastavitve na privzete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Prva, ki briše particijo predpomnilnika, naj bi preverila, ali je za to kriv poškodovan sistemski predpomnilnik. Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje ali pa vsebuje nezdružljive datoteke, ki lahko povzročijo konflikt z novim operacijskim sistemom. Če ga osvežite, lahko sistem spet uvede red.

Če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne bo spremenilo, je to znak, da je vzrok težave globlji, kot mislimo. Po posodobitvi se je morda pojavila napaka vdelane programske opreme. Čiščenje telefona in obnavljanje vsega v tovarniško stanje lahko pomaga. Ne pozabite varnostno kopirati podatkov, preden nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.