Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ima slabo kakovost glasovnih klicev
• Problem 2: Galaxy S7 ne bo predvajal videoposnetkov s kartice SD
• Problem 3: Galaxy S7 Wi-Fi ne deluje
• Problem 4: Galaxy S7 Wi-Fi se ne bo povezal in še naprej prikazuje napako proxy strežnika
• Problem # 5: Galaxy S7 se ne odziva | Galaxy S7 se ne bo vklopil
• Sodelujte z nami

Ponovno vam predstavljamo nov seznam # težav s GalaxyS7 in S7 Edge. Upamo, da bodo tukaj omenjene rešitve v pomoč tistim, ki imajo enake ali podobne težave.

Problem 1: Galaxy S7 ima slabo kakovost glasovnih klicev

Imam grozno kakovost telefonskega klica. Mesece sem klical T-Mobile, prejel sem nadomestni telefon in imam še vedno iste težave:

1. prasketanje kakovosti telefona na mojem koncu in na koncu zvočnika. Ne slišijo me dobro in jaz jih ne slišim dobro.
2. med klici se pojavi mrtev zrak (tj. ljudje govorijo in zvok izgine)
3. V svoji hiši imam celični stolp, da preprečim padce klicev in klici še naprej upadajo.

Ko sem bil z istim prevoznikom z opombo 3, nisem imel nobene od teh težav - Colleen

Rešitev: Živjo Colleen. Težava, kot je vaša, ne more biti telefonska, ker ste že prejeli drugo enoto. Kljub temu je vseeno vredno preveriti, ali se ista težava pojavi, če kartico SIM vstavite v drug telefon. Če težava ostane, je to potrditev, da je morda prišlo do težave z omrežjem, ki jo mora najprej odpraviti T-Mobile. Menimo, da tudi odpravljanje težav s programsko opremo ne bo ničesar pomagalo, saj lahko takšne situacije reši samo operater. Največ, kar lahko naredite na koncu, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če težava ostaja tudi pri čisti programski opremi, ponovno pokličite T-Mobile in prosite za dodatno pomoč.

Tukaj so koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 ne bo predvajal videoposnetkov s kartice SD

Vse fotografije in videoposnetke shranim na nameščeno kartico SD. V zadnjem času imam težave s predvajanjem videoposnetkov. Danes sem kopiral video v pomnilnik naprave. Poskusil sem predvajati video iz datoteke s kartice SD in video je zamrznil v prvih 3 sekundah, vendar se je zvok nadaljeval. Poskusil sem predvajati isti videoposnetek s kopije datoteke v napravi in ​​se predvaja brez zamrznitve. To sem poskusil z več datotekami in vse so bile enake, težava pri predvajanju s kartice SD, vendar ni težave pri predvajanju iz naprave.

Prosim za pomoč, saj je to izjemno moteče in dolgotrajno delo je verjetno verjetno.

Zdi se mi tudi, da vsakič, ko dostopam do datotek na pomnilniški kartici, nalagam imenike izjemno počasi itd. V naprej lepa hvala za kakršno koli pomoč. - Craig

Rešitev: Živijo Craig. Ne moremo videti, da omenjate uporabo druge kartice SD, zato morate to najprej storiti. To je očiten korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali storiti, preden se obrnete na nas. Upoštevajte, da lahko katera koli kartica SD iz več razlogov izpade. Kartica SD se lahko kadar koli poškoduje ali pa datoteke iz drugih razlogov postanejo poškodovane. Če je kartica SD, ki jo uporabljate, reciklirana, to pomeni, da je bila že nekaj časa v drugih napravah, lahko varno domnevate, da so starost in obraba morda dali svoj davek.

Če težava leži na trenutni kartici SD, se ta težava ne bi smela pojaviti, če uporabljate drugo. Če se ista težava zgodi, tudi če datoteko hranite na drugi kartici SD, je vzrok morda povezan s telefonom. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona in poskusite znova predvajati videoposnetke. Evo, kako se to naredi:

Manjše napake vdelane in strojne opreme lahko popravite tako, da izbrišete sistemski predpomnilnik. Pravzaprav mi tehniki vedno priporočamo, da to storite, preden izvedete kateri koli postopek ponastavitve:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če po brisanju particije predpomnilnika ni očitnih sprememb, je naslednji logični korak zagon telefona v varnem načinu. Omogočanje varnega načina je učinkovit način za ugotavljanje, ali je težava posledica aplikacije tretje osebe. Evo, kako se to naredi:

• Izklopite Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če še vedno nič ne deluje, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Prosimo, upoštevajte zgornje korake.

Ne pozabite, da je težava lahko le kartica SD ali telefon. Prepričajte se, da ste najprej opredelili, kateri je vzrok težave.

Problem 3: Galaxy S7 Wi-Fi ne deluje

Moj Wi-Fi ni deloval. ne pušča pic čevlja gor, izklopim in vklopim wifi. Nekoliko bo delovalo, nato pa spet počasi in recite brez interneta, čeprav piše, da sem vedno povezan. Prav tako mi vedno pošilja tone Facebook in e-poštnih obvestil. Naenkrat tudi takrat, ko se vidi, ni čas, ko bi se moral obnašati tako, kot da bi se WiFi ravnokar dvignil, ko bi telefon uporabljal v načinu spanja.

Prav tako se mi zdi, da ko pojdem na telefon, ko se zbudi in še vedno uporablja wi-fi, to ne bo delovalo dobro, počasi in se obnašam, kot da Wi-Fi ni. Nikoli nisem imel Bluetootha in imam samo dve aplikaciji, ki sem jih prenesel. Je nov telefon in dvakrat sem ga tovarniško ponastavil. Razumem šele pred mesecem. Z Verizonom so se že trikrat pogovarjali, da ne morejo ugotoviti. Pravijo, da ne želim novega, če bi to storilo tudi, če wifi ne deluje pravilno.

prosim pomagaj mi. Vse sem naredil v varnem načinu in ničesar. Ali nove posodobitve od julijske posodobitve ni nove. Od 800 dolarjev vrednega telefona sem izgubljen za besede, nesrečen in zaljubljen v to. Sem besna. - Uporabnik Samsunga

Rešitev: Živijo uporabnik Samsung. Preden razmišljate o zamenjavi telefona, morate najprej opraviti pomemben korak za odpravljanje težav, to je povezavo telefona z drugim omrežjem Wi-Fi. Nismo videli, da ga omenjate v zgornjem opisu težave. Namen tega koraka za odpravljanje težav je vedeti, ali ima vaš telefon omenjene težave le, ko ste povezani z lastno Wi-Fi. Obstaja verjetnost, da je vaše omrežje Wi-Fi težavno. Z drugimi besedami, težava morda ni v celoti posledica okvarjenega telefona, temveč tistega, ki leži znotraj samega omrežja Wi-Fi. Ni treba posebej poudarjati, da se morate prepričati, da je vaše omrežje Wi-Fi zanesljivo in da nima prekinitvene internetne povezave. Ne pozabite, tudi če v stanju povezave Wi-Fi piše »povezan«, to še ne pomeni, da je internetna povezava v vaši napravi v redu. Stanje »povezan« je samo znak, da vaš S7 govori z lokalnim usmerjevalnikom, vendar ne prek njega, to je internet. Kolikor veste, usmerjevalnik sam ne komunicira z vašim ponudnikom internetnih storitev ali pa mu to počne slabo, zaradi česar je internetna povezava včasih pegava.

Če ne veste, kako odpraviti težave z Wi-Fi, se obrnite na ponudnika internetnih storitev (ne na mobilnega operaterja) in ga prosite za podporo. To je pomembno, še posebej, če vaš S7 deluje povsem dobro, ko je povezan z drugimi omrežji Wi-Fi.

Če opazite enake težave tudi po vzpostavitvi povezave z znanim delujočim omrežjem Wi-Fi, razmislite o zamenjavi telefona, saj imate morda slab radio Wi-Fi.

Problem 4: Galaxy S7 Wi-Fi se ne bo povezal in še naprej prikazuje napako proxy strežnika

Zdravo družba. Imam Galaxy S7. Pred približno dvema mesecema sem ga dobil popolnoma novega. V začetku maja letos sem kombinacijo modema / brezžičnega usmerjevalnika zamenjal za Netgear Nighthawk, ki je hkrati tudi kombinacija modema / brezžičnega usmerjevalnika. Vse moje naprave, S7 ter iPad in iPod, sploh niso imele težav s povezavo z novim usmerjevalnikom. to je bila brezhibna sprememba.

Pred približno tednom dni, skoraj 3 mesece kasneje, je moj S7 začel delovati. Kaže, da je povezan z mojim wi-fi, kot vedno, vendar se ne bo povezal z internetom. Neprestano mi daje napake proxy strežnika, vendar se povezuje z wi-fi na mojem delovnem mestu, zato vem, da se še vedno lahko poveže z virom wifi in se poveže z internetom.

Morda je vredno omeniti, da imata moj iPad in iPod na domačem wifi nič težav, zato težko verjamem, da je to moj usmerjevalnik.

Prav tako nisem spreminjal nastavitev usmerjevalnika, zato je po mojem vedenju vse enako, kot je bilo, ko je S7 pravilno deloval. Do zdaj sem poskušal uporabljati različne brskalnike, vendar vsi povzročajo napake proxy strežnika ali pravijo, da moj wi-fi ni povezan.

Če imate kakšno idejo ali me lahko postavite na pravo pot do rešitve, bi bil zelo hvaležen. Vnaprej hvala za vaš čas in pozornost. - Richard

Rešitev: Živijo Richard. Če ste 100% prepričani, da ni prišlo do sprememb v omrežju Wi-Fi, preden je telefon začel delovati, je težava morda ločena samo za vaš S7. Morda ste namestili nekaj posodobitev ali aplikacij, ki so spremenile način delovanja operacijskega sistema Wi-Fi. Prva stvar, ki jo želite poskusiti, je brisanje particije predpomnilnika. Če to ne bo nič spremenilo, je naslednji korak zagon telefona v varnem načinu, tako da bo onemogočeno izvajanje vseh aplikacij in storitev drugih ponudnikov. To vam bo pomagalo preveriti, ali je eden od njih krivec.

Prav tako želite zagotoviti, da pametno omrežno stikalo ni problem. Če je omogočena, poskusite videti, kako se Wi-Fi obnaša, ko je izklopljen.

Če se zdi, da nič ne deluje, ne odlašajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Vsi koraki za brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve so navedeni zgoraj.

Problem # 5: Galaxy S7 se ne odziva | Galaxy S7 se ne bo vklopil

Zdravo!

Opravičujem se, da sem vas kontaktiral glede vprašanja, ki ste ga nedvomno že milijonkrat postavili, vendar sem v težavi, kaj storiti. Imam telefon S7, Android, ki se iz kakršnega koli razloga ne vklopi. Nenavadno je, da se je težava, kot kaže, začela s kamero. Odprl sem ga, ko je zaslon nenadoma prenehal delovati. Sprva sem mislil, da gre za napako, zato sem ga priklopil. Ko sem šel vnovič zagnati napravo, je delovala celih 5 sekund, preden sem se še enkrat odločil za uporabo kamere, in je nisem mogel popolnoma vklopite telefon od. Takrat je bila baterija na 18%.

Zdaj, ko imam te težave, bi šel k svojemu telefonskemu operaterju, saj je moj telefon star samo 7 mesecev in še vedno imam garancijo. Razen. Moj telefonski operater je v Kanadi, trenutno pa sem naslednjih 6 mesecev med Nemčijo in Dansko. Telefon sem dal v vrečo riža zaradi nore možnosti, da se je moj vodoodporen telefon pojavil zaradi težave z vodo. Kakšen predlog za zagon? Ali pa naj najdem samo trgovino Samsung in upam na najboljše? Hvala. - Karlene

Rešitev: Živjo Karlene. Ali se telefon popolnoma ne odziva, torej zaslon ostane črn in ob vklopu ne sliši ali vibrira? Če je odgovor pritrdilen, lahko težavo povzroči ena od spodnjih stvari:

• slaba vrata za polnjenje
• okvarjena baterija
• slab USB kabel
• pokvarjen gumb za vklop
• programska napaka

Če ste opazili, so prvi štirje elementi na tem seznamu vsa strojna oprema, ki jo je treba preveriti. Poskusite uporabiti drug kabel USB in polnilnik in pustite telefon priključen vsaj 30 minut. Če težava ostaja, poskusite preveriti, ali lahko telefon zaženete v druge načine, kot so varni način (zgoraj navedeni koraki), način obnovitve ali način prenosa / način Odin. Za zagon v načinu za obnovitev sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če želite zagnati v načinu Odin, preprosto nadomestite glasnost s tipkami za zmanjšanje glasnosti, medtem ko izvajate ostale korake, kot v načinu za obnovitev.

Če se telefon po zagonu katerega koli od teh načinov ne odziva, na svojem koncu ne morete storiti ničesar. Poiskati morate servisni center neodvisnega proizvajalca, da ga bodo lahko preverili glede napak v strojni opremi.

Če po drugi strani zaslon ostane črn, vendar telefon še vedno vibrira ali odda zvok, je možno, da je težava izolirana samo na zaslonu. Zamenjava zaslona bi morala težavo enostavno odpraviti.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.