Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 ne oddaja zvočnih obvestil in po posodobitvi ne bo predvajal videoposnetkov
• Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S8 ne delujejo
• Problem 3: Odklenjeni Verizon Galaxy S8 ne bo namestil posodobitve
• Problem 4: Kamera Galaxy S8 ne shranjuje videoposnetkov
• Problem 5: Galaxy S8 se je zataknil na zaklenjenem zaslonu
• Problem 6: Aplikacije Galaxy S8 ne prikazujejo obvestil
• Problem 7: Galaxy S8 SMS nadaljuje s pretvorbo v MMS
• Problem 8: Fotografije robov Galaxy S7 so poškodovane
• Problem 9: Kako spremeniti nastavitve obvestil v Galaxy S8

Dobrodošli v naši novi objavi # GalaxyS8 za ta dan. Predstavljamo vam še 9 številk S8, o katerih so nam poročali nekateri naši bralci. Če v tej ne najdete nobene koristne rešitve, preverite glavno stran za odpravljanje težav Galaxy S8.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S8 ne oddaja zvočnih obvestil in po posodobitvi ne bo predvajal videoposnetkov

Ko sem po nekaj urah telefon posodobil svoj S8, ne bom več slišal zvonjenja telefona, alarma ali predvajanja videoposnetkov. Če ponovno zaženem, je nekaj ur v redu. Šel sem v trgovino Verizon in rekli so mi, da Samsung ve, da bo poslal obliž. To je bilo pred mesecem dni. - Mark

Rešitev: Živijo Mark. Če ste prepričani, da se je ta težava začela po namestitvi sistemske posodobitve, morate za to težavo odpraviti osnovno odpravljanje težav in nato preveriti, kako deluje.

Obrišite particijo predpomnilnika

Vzrok takšne težave je lahko poškodovan sistemski predpomnilnik, zato je treba zagotoviti, da naprava uporablja dober sistemski predpomnilnik. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete

Če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne spremeni, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Dokler težava ni posledica slabega kodiranja vdelane programske opreme, kar pomeni, da je delujoči operacijski sistem slabo zgrajen, bi morala težava odpraviti ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve. Za varnostno kopiranje datotek lahko uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

POMEMBNO: Če želite vedeti, ali ima ponastavitev na tovarniške nastavitve kakršen koli učinek, vsaj 24–48 ur opazujte telefon, ne da bi namestili aplikacijo ali posodobitev.

Namestite posodobitve aplikacij in se prepričajte, da so vse aplikacije združljive

Če se težava po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in namestitvi aplikacij ponovi, je to znak, da je ena izmed njih težavna.Najprej poskusite zagotoviti, da je vse posodobljeno, če pa tudi to ne bo pomagalo, izolirajte, katera aplikacija je kriva, in jo odstranite.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S8 ne delujejo

Uporabljam telefon Galaxy S8. Uporaba s kartico SIM 4G Airtel, vendar mobilni podatki ne delujejo. Preveril sem drugo kartico Airtel 4G SIM in njeno delovanje, vendar je težava v tem, da ista kartica SIM deluje tudi z drugimi telefoni 3G.

Končal sem z nastavitvami APN. Naredil sem dvakrat tovarniške nastavitve in trdo ponastavitev, vendar težava še vedno ostaja enaka. Ali mi lahko prosim samo pomagate iz te situacije? - Samir

Rešitev: Živjo Samir. Takšna težava je najverjetneje povezana z računom, zato je edina skupina za podporo, ki vam lahko pomaga pri njej, vaš operater. Odpravljanje težav z napravo ne bo spremenilo ničesar, kot se je zgodilo po poskusu ponastavitve na tovarniške nastavitve. Pogovorite se s skupino za tehnično podporo vašega operaterja, da bodo ugotovili, kje je težava.

Problem 3: Odklenjeni Verizon Galaxy S8 ne bo namestil posodobitve

Živjo! Imam vprašanje, za katerega upam, da ga boste morda rešili. Pred kratkim sem pri Best Buy (v ZDA) kupil odklenjen Verizon S8 (SM-G950U). Telefon odlično deluje s kartico SIM mojega operaterja (TIGO, Gvatemala), a ko sem poskušal preveriti, ali obstajajo sistemske posodobitve, sem dobil sporočilo »Ne morem preveriti vašega telefonskega sporočila«. Ogledal sem se in ugotovil, da bom morda potreboval kartico Verizon za posodobitve OTA. Opomba: Kadar koli vklopim telefon, dobim sporočilo »SIM kartica ni iz Verizona«, vendar to ne povzroča težav pri uporabi. Vprašanja: Ali lahko dobim neaktivirano kartico Verizon SIM od Walmarta ali drugega kraja in jo preprosto vstavim, kadar koli je na voljo posodobitev sistema (letalski način, vklopljen WiFi) ali je treba kartico povezati z aktivno številko Verizon? Katere druge možnosti imam, da dobim posodobitve za ta čudovit telefon? Že vnaprej hvala za vaš čas in pomoč! Lep pozdrav! - Francisco

Rešitev: Živjo Francisco. Potrebno bo več kot kartica Verizon SIM, da bo telefon lahko prenašal posodobitve OTA (over-the-air). Prvič, da, za preverjanje pristnosti naprave boste potrebovali aktivno kartico SIM Verizon. To bo Verizonu omogočilo, da prepozna napravo in preveri, ali potrebuje posodobitev sistema ali ne.

Drugič, telefon z aktivno kartico Verizon SIM mora biti povezan z omrežjem Verizon, če želite prejemati posodobitvene datoteke. Med povezovanjem z drugim omrežjem ne morete preprosto vstaviti aktivne kartice Verizon SIM. Očitno je, da vaš telefon ne more zahtevati posodobitve s strežnikov Verizon, če naprava ni povezana z omrežjem Verizon.

Odkrito povedano, zdaj nikakor ne boste mogli samodejno posodobiti telefona, razen če Samsungov sistem napravi posodobi datoteke. Če želite preveriti, ali lahko Samsung prenesete posodobitev, poskusite uporabiti njihov program Smart Switch. Pametno stikalo lahko namestite v računalnik in nanj s kablom USB povežete svojo napravo. Če je na voljo posodobitev, se prikaže poziv, ki se prikaže, ko v računalniku odprete aplikacijo Smart Switch. Če ni poziva, nimaš sreče.

Če ste bolj pustolovski, lahko najnovejšo ponovitev Androida v telefonu ročno utripate prek Odina. Utripanje je tvegano in lahko škoduje programski opremi telefona, če ni pravilno izvedeno. Če se strinjate s tveganji, poskusite v spletu poiskati vodnik, kako to storiti. Zagotavljanje utripajočega vodnika presega obseg tega članka, zato morate nekaj raziskati, kako to storiti.

Problem 4: Kamera Galaxy S8 ne shranjuje videoposnetkov

Moja kamera S8 + ne shrani mojih videoposnetkov. Ko kliknem datoteko, se prikaže sporočilo o napaki. Datoteka nima slike, ima pa velikanski znak Plus. - Rupert.day

Rešitev: Živjo Rupert.day. Prepričajte se, da je v telefonu ali na kartici SD najprej dovolj prostora za shranjevanje. Če na voljo ni prostora za shranjevanje, lahko aplikacijo kamere ponastavite tako, da obrišete predpomnilnik in podatke. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Problem 5: Galaxy S8 se je zataknil na zaklenjenem zaslonu

TELEFON SE ZAVRNJA, DA SE ODSTRANI, RAČUNALNIŠKI ROBOT NADALJ PONAVLJA VSAK VLOG IN ČAS. VEČ VSEH NEMAM DOSTOPA DO TELEFONA. ZASLON SE PRIDELE, AMPAK NE morem preiti ključavnice zaslona. ZAVRNJUJE PONOVNI ZAGON ALI IZKLOP. POSODOBITEV (KLJUČ NAPAJANJA / VOLUMEN DOL / BIXBY KLJUČ) SEM PREIZKUSIL 45 SEKUND IN ŠE ISTI PROBLEM PREJEM VSAKO SPOROČILO IN OPOZORILA IN NAROČNINE, PA SAMO NE MOGU DO DOSTOPA DO TELEFONA. - Franklinnze

Rešitev: Živjo Franklinnze. Če ne morete uporabljati telefona, ker si ne morete zapomniti PIN-a ali gesla na zaslonu, menimo, da za vas ne moremo narediti veliko. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da obrišete telefon in ga ponovno odklenete. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 6: Aplikacije Galaxy S8 ne prikazujejo obvestil

Živjo. Imel sem težave z nekaterimi obvestili o nekaterih aplikacijah. Aplikacije ESPN, Slickdeals in Freestufftimes ne prikazujejo nobenih obvestil več. Sprva je bila zgolj ESPN in aplikacija slickdeals ne bi imela obvestil, aplikacija Freestufftimes pa. Nedavno je aplikacija freestufftimes prenehala objavljati obvestila. Prosim pomagajte. Hvala. - Jason

Rešitev: Živijo Jason. Težavo najverjetneje povzroča druga aplikacija, ki ste jo namestili. Če se spomnite aplikacije, ki ste jo namestili pred začetkom težave, jo odstranite. Če nimate pojma, za katero aplikacijo gre, naredite naslednje:

1. Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (glejte zgornje korake).
2. Namestite aplikacije, s katerimi imate težave. Prepričajte se, da še niste namestili nobene druge aplikacije.
3. Opazujte, kako telefon deluje samo z nameščenimi aplikacijami, s katerimi imate težave. Naredite to vsaj 24 ur. Preverite, ali obvestila delujejo.
4. Preostale aplikacije namestite eno za drugo. Ko namestite aplikacijo, preverite, kako delujejo obvestila. Tako boste vedeli, katera aplikacija povzroča težavo.

Problem 7: Galaxy S8 SMS nadaljuje s pretvorbo v MMS

Galaxy S7. Ta telefon imam nekaj več kot en teden. Omejitev besedila je precej majhna, zato se obrne na MMS, ne da bi se tega zavedal. (Besedilo moram kopirati - Nato prilepite malo po malo. Ali pa zdaj napišite majhne stavke in pošljite). Na svojem starem S3 bi lahko izklopil to samodejno spremembo, vendar tukaj ne najdem nikjer tega. (Moja pogodba mi daje brezplačno besedilo, vendar plačujem MMS). Ali je to mogoče kako spremeniti? Pregledala sem vaše besedilne informacije, vendar tega odgovora ne najdem. Najlepša hvala. - T.E

Rešitev: Živjo T.E. V meniju z nastavitvami aplikacije za sporočanje mora biti možnost, da lahko pošljete veliko številko znakov, preden se spremenite v MMS. Če vaša aplikacija nima takšne možnosti, se morate s svojim operaterjem pogovoriti, kakšen je njihov pravilnik do MMS.

Nekaterim lahko težavo odpravi uporaba druge aplikacije za sporočanje, zato poskusite tudi to.

Problem 8: Fotografije robov Galaxy S7 so poškodovane

Živjo. Moj povsem nov rob S7 včasih shrani fotografije, tako da del fotografije manjka (pokrit v sivo polje) ali pa je fotografija stisnjena v nekaj vrstic pikslov na vrhu območja slike ali pa je slika vsa rumena ali vsa modra. Nenavadno je, ker je sličica videti v redu, a ko si poskušate ogledati fotografijo, se pojavijo težave. V spletu ne najdem nobenega nasveta, ki bi se zdel ustrezen. Pomoč! - Holly

Rešitev: Živjo Holly. Prva stvar, ki jo želite tukaj narediti, je, da ponastavite aplikacijo kamere v telefonu. Prosimo, glejte naš predlog za Rupert.day zgoraj.

Če ste to že storili, se prepričajte, da težave ne povzroča slaba kartica SD. Če shranjujete na kartico SD, jo formatirajte s telefonom.

Če tudi to ne bo odpravilo težave, ponastavite na tovarniške nastavitve.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Problem 9: Kako spremeniti nastavitve obvestil v Galaxy S8

V preteklosti, ko sem prejel besedilna sporočila, medtem ko je moje opozorilo o pojavnem oknu izključeno, sem vedno prejel ikono ovojnice na zgornji levi strani telefona, skupaj z imenom pošiljatelja, skupaj z njihovim sporočilo, ki bi se prikazalo v ozadju, v zgornji vrstici (kjer se prikažejo ikone za obvestila). Odkar sem posodobil sistem, česar mi ni preostalo drugega, kot da ... Ne vidim več, od koga je SMS, niti kaj piše. Ali obstaja način, da se to vrne nazaj? - Tess

Rešitev: Zdravo Tess. Obnašanja prejšnje iteracije Androida ni mogoče vrniti, lahko pa nastavite obvestila po spodnjih korakih:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Obvestila.
3. Poiščite aplikacijo, za katero želite vklopiti obvestila, in se je dotaknite. S tem boste vklopili obvestila za to aplikacijo.
4. Dotaknite se NAPREJ na zgornji desni strani.
5. Izberite aplikacijo, za katero želite nastaviti obvestila.
6. Izberite želeno nastavitev. Razlaga za vsako možnost mora biti lahko razumljiva.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.