Vsebina

• Problem 1: Mobilna podatkovna povezava Galaxy S8 ne deluje
• Problem 2: Internetna povezava Galaxy S8 je zelo počasna, nenehno prehaja v način gostovanja
• Problem 3: Galaxy S8 ne prepozna kartice SD, kako ustvariti varnostno kopijo

Pozdravljeni vsi skupaj! V naši zadnji današnji objavi so obravnavane težave z # GalaxyS8, najnovejšim vodilnim modelom Samsunga. Spodaj smo se odločili odgovoriti na vsaj dve vprašanji, povezani s povezavo, zato nadaljujte z branjem. Upamo, da vam bo naš nasvet koristen.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Mobilna podatkovna povezava Galaxy S8 ne deluje

Do interneta ni mogoče dostopati z mobilnim podatkovnim dostopom. Do interneta lahko dostopam z WiFI. Ali je v telefonu nastavitev za to, ki je ne najdem, ali je to težava operaterja? Imam Tracfone in sodelujem s podporo za Tracfone pri vprašanju dostopa do podatkov v svoji poštni številki 80117. Zdaj imam dostop do podatkov za zip 80117, vendar ne morem dostopati do interneta. Zdaj tudi do drugih poštnih številk ne morem dostopati do interneta, prej sem lahko. - Ron

Rešitev: Živijo Ron. Večina telefonov samodejno nastavi mobilno podatkovno storitev, ko vstavite pravo kartico SIM. Če imate napravo GSM in mobilni podatki ne delujejo samodejno, ko vstavite kartico SIM, mora obstajati težava z napravo ali operaterjem, ki tej storitvi preprečuje delovanje. Ker se nastavitve naprave razlikujejo glede na operaterja, toplo priporočamo, da še naprej sodelujete s podjetjem Tracfone za reševanje težave.

Upoštevajte, da dostop do mobilnih podatkov na nekaterih lokacijah morda ni na voljo. Ker mobilni podatki zahtevajo delovanje signala vašega omrežja, lahko najenostavneje ugotovite, ali boste imeli dostop do interneta prek mobilnih podatkov, tako da preverite signalne vrstice. Če so signali 4G ali 4G šibki (prikazujejo samo 1 ali 2 bara), je mobilna podatkovna storitev morda počasna ali pa je sploh ni. Stopite v stik s svojim operaterjem in preverite, ali imajo dobre storitve tam, kjer ste.

Ker ima vaš telefon dostop do mobilnih podatkov na enem območju, na drugih pa ne, je najverjetnejši razlog za težave slaba kakovost signala. Na žalost v resnici ne morete ničesar storiti. Vaš operater vam bo morda lahko ponudil nekaj rešitev ali rešitev, vendar ga prosite za takšno rešitev. Na primer, nekateri operaterji bodo morda lahko z doplačilom priskrbeli opremo za povečanje signala v domu. Če se to ponuja na vašem območju, je morda edini način, da vzpostavite dostojno mobilno podatkovno povezavo.

To ni telefonska težava, zato vam nikakor ne moremo pomagati. Spet bi morali sodelovati s svojim operaterjem, da bi izboljšali izkušnjo povezljivosti. Če lahko sedanji operater ponudi dobro internetno storitev, razmislite o prehodu na drugo.

Problem 2: Internetna povezava Galaxy S8 je zelo počasna, nenehno prehaja v način gostovanja

Moj telefon je res pokvarjen. Ne vem, kaj se dogaja. Tako slabo zaostaja in izjemno počasi pri nalaganju strani na internetu. Ves čas začne gostovati. Kamor koli grem, 4G LTE ne bo dobil. In Straight Talk mi ne bo pomagal. Z njimi se ukvarjam že nekaj mesecev in niso odpravili moje težave. Opazil sem tudi, da se mi telefon zelo segreje. Absolutno frustrirajoče je vedno znova in znova govoriti z njimi in nič ni doseženo. Ta telefon je grozljiv. Ves čas govori tudi, da sem v Troyju v zvezni državi IL, ko sem v Lockwoodu v državi Mo. Plačam 12 GB podatkov in moji podatki so vedno tako počasni in nikoli ne dobijo signala. Zgubljam si misli, da bi to popravil. Prosim pomagajte. - Tiffanie Miller

Rešitev: Živjo Tiffanie. Pri tako novem in zmogljivem telefonu zaostajanje ne bi smelo biti težava, razen če je nekaj, kar ga povzroča. Ker imate naenkrat številne težave, predlagamo, da takoj ponastavite na tovarniške nastavitve. To bo prisililo telefon, da vrne vse nastavitve programske opreme na znane privzete nastavitve in izbriše aplikacije, ki lahko povzročajo nekatere težave. To storite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. S pametnim stikalom lahko ustvarite kopijo svojih nenadomestljivih datotek. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana,Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
10. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Zdaj, ko ste napravo ponastavili na tovarniške nastavitve, naj bi telefon spet normalno deloval. Pustite, da deluje nekaj ur, ne da bi karkoli namestili, kar potrjuje. Če so odpravljene vse težave, ki jih omenjate tukaj, to pomeni, da ste pravkar odpravili vzrok. To je lahko aplikacija, zlonamerna programska oprema (virus) ali napaka v operacijskem sistemu (ki žal presega vašo zmožnost odpravljanja). Ker imate tukaj nov telefon, menimo, da sploh ni nobene težave z okvaro strojne opreme. Če pa se težave ponovijo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij, to lahko pomeni, da obstaja težava s telefonom, ki je ne poznamo. V tem primeru se boste morali obrniti na Samsung, da bo vaš S8 mogoče popraviti ali zamenjati.

Upoštevajte, da lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve odpravi težavo le, če je vzrok aplikacija ali napaka, ki se je razvila skozi čas. Če se težave po namestitvi aplikacij ponovijo, je to potrditev, da je ena izmed njih težavna. Če želite ugotoviti, katero, morate vložiti čas in trud tako, da jih odstranite enega za drugim. Prepričajte se, da pustite telefon nekaj časa delovati, da ga boste lahko opazovali po vsaki odstranitvi. Le tako lahko veste, kje je težava. Če imate na stotine aplikacij, lahko traja nekaj dni, da jih dokončate.

Počasna mobilna podatkovna povezava

Ker tega niste navedli, predvidevamo, da se sklicujete na svojo mobilno podatkovno storitev, ko rečete, da je vaša internetna povezava počasna. Če s ponastavitvijo na tovarno težave ne boste odpravili, je vzrok verjetno povezan s storitvijo. To pomeni, da se boste želeli pogovoriti s svojim prevoznikom, da si ga bodo ogledali. Glejte tudi naš nasvet za Ron zgoraj.

Problem 3: Galaxy S8 ne prepozna kartice SD, kako ustvariti varnostno kopijo

Ne vem, zakaj ne prepozna moje kartice SD. Piše, da so stvari na njem, vendar je originalno shrambo polno, zato ne morem več fotografirati, izprazniti ali odstraniti. Kupil sem 32 GB kartico. Ali ne bi smel biti na vrhu v pomnilniku? ni in slabo mi je, ker ne morem dobiti aplikacij ali slik. Lahko pomagate?

Prav tako ne vem, kako varnostno kopirati telefon na računalniku. Kies je prenehal delovati in računalnik ne odpre okna, ki prepozna telefon UGHHH! Šel na možnosti za razvijalce. piše prenos datotek šele potem, ko priključim kabel in računalnik, vendar NIKOLI ne naredi ničesar. Tako razburjen zdaj !! - Hippy94

Rešitev: Živjo Hippy94. V mnogih primerih, ko telefon ne prebere kartice SD, sploh ne gre za vprašanje telefona, temveč za slednjo. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite vstaviti kartico SD v drug telefon in preveriti, ali jo je mogoče zaznati ali prebrati. Če ga druga naprava ne zazna, razmislite o ponovnem formatiranju, da preverite, ali lahko še vedno deluje normalno.

Pri ustvarjanju varnostne kopije Samsung zdaj namesto Kies ponuja Smart Switch. če imate računalnik (Windows ali Mac), najprej namestite aplikacijo Smart Switch. Nato naredite spodnje korake za varnostno kopiranje datotek:

1. V računalniku ali Macu odprite aplikacijo Smart Switch.
2. Napravo Android povežite z računalnikom prek kabla USB.
3. Telefon mora biti odklenjen.
4. V aplikaciji Smart Switch kliknite VEČ zgoraj desno.
5. Kliknite Preference.
6. Kliknite Varnostno kopiranje elementov zavihek. Na tem zavihku boste lahko prilagodili elemente, ki jih želite kopirati, in jih hraniti kot varnostne kopije. Vsi elementi so privzeto izbrani, če želite pospešiti postopek kopiranja, boste morda želeli izbrati samo pomembna polja.
7. Ko izberete, katere elemente želite vključiti v varnostno kopijo, kliknite v redu. V nasprotnem primeru preprosto kliknite Prekliči.
8. Kliknite Rezerva.
9. Tapnite Dovoli v telefonu, če Smart Switch vpraša za dovoljenje.
10. Ko je varnostno kopiranje končano, dobite razčlenitev vseh podatkov, ki so bili uspešno varnostno kopirani. Kliknite v redu končati.