Vsebina

• Problem 1: Aplikacija za sporočila Galaxy S8 vedno prikazuje pojavno okno »Trenutno ne morem poslati sporočila«, ko ni sprejema signala
• Problem 2: Galaxy S8 vsakih nekaj tednov SMS ne bo pošiljal eno uro

Današnji članek o odpravljanju težav govori o dveh težavah s sporočili, na katere smo pritegnili našo pozornost. Vemo, da obstaja veliko težav s sporočanjem, ki jih še ne bomo obravnavali, zato razmislite o tistih v tej objavi, del naših večjih prizadevanj pri reševanju težav s sporočanjem na S8.

Problem 1: Aplikacija za sporočila Galaxy S8 vedno prikazuje pojavno okno »Trenutno ne morem poslati sporočila«, ko ni sprejema signala

To je precej specifičen problem. Ko nimam signala in pošljem sporočilo v privzeti aplikaciji za pošiljanje sporočil S8, se prikaže sporočilo »Trenutno ne morem poslati vašega sporočila. Poslano bo, ko bo storitev na voljo. " sistemsko sporočilo se zatakne na mojem zaslonu. To ni obvestilo, to je samo sivo polje na dnu mojega zaslona. Z njo ne morem komunicirati in pod njo ne morem klikniti ničesar. Če pomaga, se zdi, da je tudi vsakih nekaj sekund nekoliko svetlejši, kot da bi se zbledel, preden se spet potegne navzgor. Prav tako se je pravkar pojavilo novo obvestilo, v katerem piše: »Storitev za sporočila pošilja veliko število besedilnih sporočil. Dovolite tej aplikaciji še naprej pošiljati sporočila? ". Ko pritisnem »Zavrni«, ostane siva škatla nekaj minut, preden izgine. To se mi je že nekajkrat zgodilo, kar sem vse popravil s ponovnim zagonom telefona, če bi to lahko popravil drug način, razen čakanja več minut ali ponovnega zagona telefona, bi bilo res koristno. Hvala. - Andrew

Rešitev: Pozdravljeni, Andrew. Pametni telefoni bi še naprej poskušali pošiljati SMS in MMS, tudi če v nekaj minutah po pritisku na gumb za pošiljanje ni pokrito s storitvijo. To je običajna zasnova programske opreme, saj bo sistem redno pometal valove v upanju, da bo nekako lahko ponovno vzpostavil povezavo z omrežjem. To je razlog, da se nekaj časa prikaže pojavno okno »Trenutno ne morem poslati vašega sporočila ...«, preden sčasoma izgine. Ne mislimo, da gre za napako, če pa se takšno pojavno sporočilo vsakič zadrži več kot dve minuti, ga lahko obravnavate kot enega. THE “Sporočilna storitev pošilja veliko število besedilnih sporočil. Ali želite tej aplikaciji dovoliti, da še naprej pošilja sporočila? " zaslon se običajno prikaže, če ima aplikacija za pošiljanje sporočil težave s pošiljanjem več sporočil hkrati. To se običajno zgodi, če pride do preobremenjenosti omrežja ali v vašem primeru telefon sploh ni povezan z omrežjem. To se lahko zgodi tudi, če čaka na pošiljanje veliko sporočil v čakalni vrsti. Rešitve v teh okoliščinah se razlikujejo in ni znanih "popravkov" za. Predlagamo, da preizkusite katerega od spodnjih predlogov in preverite, kateri izmed njih vam ustreza.

Vklop in izklop letalskega načina

Nekateri uporabniki Androida so to težavo lahko odpravili že prej, tako da so prek letalskega načina preprosto blokirali vse omrežne funkcije telefona. Če ne morete odpreti zaslona »Trenutno ne morem poslati sporočila ...«, preprosto povlecite vrstico stanja z vrha zaslona, ​​poiščite Letalski način in se ga dotaknite. Nato počakajte nekaj trenutkov, preden znova izklopite letalski način. Če to ne pomaga, nadaljujte z naslednjo možnostjo rešitve.

Počisti predpomnilnik in podatke

Obravnava sistemskega predpomnilnika vaše naprave je naslednji korak v lestvici za odpravljanje težav. To je zato, ker lahko včasih poškodovan sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav. To še posebej velja po namestitvi posodobitve ali po namestitvi aplikacije. Če želite preveriti, ali imate težavo s sistemskim predpomnilnikom, naredite spodnje korake, da počistite particijo predpomnilnika:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S8.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S8, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, da je čiščenje particije predpomnilnika omejeno le na odpravljanje težav, povezanih s predpomnilnikom. Če se nič ne spremeni ali če težava ostane, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

Ponastavite omrežne nastavitve

Ena od potencialno dobrih stvari, ki jih lahko storite v tem primeru, je ponastavitev omrežnih nastavitev. Obstaja verjetnost, da težavo povzroča napaka v omrežju. Včasih se po spremembi nekaterih nastavitev lahko pojavijo napake, zato želite zagotoviti, da je zajeten omrežni vidik nastavitev operacijskega sistema. Če želite ponastaviti omrežne nastavitve naprave S8:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Nekatere napake je mogoče odpraviti samo z namestitvijo popravkov v problematično aplikacijo ali operacijski sistem. Ker v tem primeru ne moremo popolnoma odpraviti možnosti, da bi aplikacija ali napaka Android povzročila težavo, je samoumevno, da je namestitev posodobitve nujna.

Privzeto je vaš Galaxy S8 samodejno nameščen posodobitve aplikacij prek aplikacije Play Store. Če ste to privzeto vedenje že spremenili, poglejte v nastavitve aplikacije Trgovina Play in jo nastavite tako, da samodejno prenaša in namesti posodobitve. Če tega ne želite, poskusite preveriti, ali obstajajo posodobitve za vaše aplikacije, in jih ustrezno namestite.

Za posodobitve vdelane programske opreme lahko preverite pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Uporabite drugo aplikacijo za sporočanje

Če zgornji predlogi ne bodo pomagali, je to verjetno zato, ker je težava specifična za samo aplikacijo za sporočanje. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočanje. Obstaja veliko brezplačnih aplikacij za sporočanje, ki jih lahko uporabite namesto aplikacije za sporočanje zalog v Trgovini Play.

Tovarniška ponastavitev

Iz varnostnih razlogov želimo, da obrišete S8 in vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, če vam vse zgornje rešitve ne bodo pomagale. Preden ustvarite varnostno kopijo datotek, se izognite izgubi nenadomestljivih podatkov.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S8.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S8, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S8 vsakih nekaj tednov SMS ne bo pošiljal eno uro

Zdravo. Imam odklenjen Samsung Galaxy S8. Kot ponudnika storitev uporabljam Total Wireless. Vsakih nekaj tednov moj telefon ne more več pošiljati ali prejemati besedil za približno eno uro do enega dneva. Lahko dostopam do interneta, dobim e-pošto in vse ostalo, ki uporablja podatke (nisem povezan z wifi), zato mislim, da to ni povezano s podatki. Preizkusil sem več stvari, ki sem jih prebral na drugih spletnih mestih - počistil sem predpomnilnik, izklopil in znova vklopil telefon, vendar se zdi, da se nič ne zgodi. Samo naključno spet začne delovati. Ko se je prvič začel, sem mislil, da gre za težavo s Total Wireless, vendar sem dobil novo kartico SIM, ki so jo predlagali, in težava se še vedno pojavlja. Kakršna koli pomoč bi bila odlična. - Jennifer

Rešitev: Živjo Jennifer. Težaven del pri odpravljanju te težave NI reševanje, ampak iskanje, kaj sploh povzroča. Če se težava pojavi največ enkrat na nekaj tednov, pravimo, da boste zelo težko našli vzorec.

Možni vzroki za to težavo so lahko naslednji:

• programska napaka
• napaka v aplikaciji za sporočila
• zlonamerne programske opreme
• slabo kodirana aplikacija / izdaja aplikacije tretje osebe
• napaka ali izpad omrežja

Če želite prikriti možnost, da gre za težavo z aplikacijo za sporočanje, poskusite aplikacijo za sporočila ponastaviti na privzete vrednosti. Nekatere aplikacije za pošiljanje sporočil imajo lahko posebne nastavitve, ki jih lahko uporabnik nastavi tako, da redno pošilja SMS ali da sploh ne prejema več sporočil. Želeli bi misliti, da uporabljate založniško aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung (zato ni posebne nastavitve, ki bi jo lahko spremenili tako, da bo prenehala pošiljati in prejemati SMS in MMS ob določenem času), vendar kljub temu toplo priporočamo, da jo ponastavite nazaj na privzete vrednosti. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom. Upoštevajte, da bo ta postopek izbrisal vaša sporočila. Če jih želite obdržati, jih najprej varnostno kopirajte s pametnim stikalom Samsung.

Ko ste pripravljeni, so tukaj koraki za ponastavitev aplikacije za sporočila na privzete vrednosti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo, s katero imate težavo, in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če se težava nadaljuje po brisanju podatkov aplikacije za sporočanje, jo mora povzročiti nekaj v programski opremi ali omrežju. Ne vemo, kako vam je vaš operater pomagal odpraviti to težavo, vendar so dejansko najboljši ljudje, ki vam lahko izolirajo težave. Kot uporabnik ste omejeni le na osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, zato s tem ne morete veliko storiti. Ti naj bi vam pomagali zožiti možen vzrok. Takšne težave ni mogoče odpraviti z eno sejo za odpravljanje težav z njimi. Preostale možne vzroke ste odpravili z njihovo pomočjo, da boste vedeli, kje je težava. Ni treba posebej poudarjati, da ekipe za podporo tretjih oseb, kot smo mi, v tej situaciji morda ne bodo v pomoč.