Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 je zaznala napako, ko je padla v morsko vodo
• Problem 2: Zaslon Galaxy S8, ki prikazuje črte, po izpostavljenosti vodi ostane črn
• Problem 3: Hitro polnjenje kabla Galaxy S8 preneha delovati po uporabi brezžičnega polnilnika

Danes vam predstavljamo nekaj neobičajnih težav z najnovejšim vodilnim modelom Samsunga, # GalaxyS8. Ta vprašanja zajemajo težave, povezane z napajanjem, zagonom in polnjenjem, vključno z nadležno napako »zaznavanje vlage«. V bližnji prihodnosti ne predvidevamo več istih težav, vendar bomo v prihodnjih tednih objavljali več številk o tej napravi.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S8 je zaznala napako, ko je padla v morsko vodo

Zdravo. Upam, da mi lahko pomagate popraviti telefon. Uporabljam Samsung Galaxy S8. kupil sem ga lani junija. pred 2 dnevi sem ga pomotoma spustil v morsko vodo in neprestano prejemal opozorila o zaznavanju vlage. pustil sem, da se mi telefon posuši in minilo je že več kot 24 ur, odkar se je namočil.

Šel sem do svojega lokalnega ponudnika storitev in rekli so mi, naj pustim telefon za diagnostiko, vendar mi ne bodo zagotovili, da med diagnostiko ne bo nobenih prask. Ne bom tvegal, da bi imel na telefonu praske, zato sem pomislil, da mi lahko pomagate pri reševanju te težave in upam, da bom čim prej prejel povratne informacije, ker me skrbi, da bi se škoda povečala, če jo dalj časa pustite. Najlepša hvala. - Hadji Hidalgo

Rešitev: Živjo Hadji. Galaxy S8 je vodoodporen in lahko prenese naključne brizge vode in tekočino pod pritiskom. Tehnično ima oceno zaščite pred vdorom (IP) 68. To pomeni, da ima najvišjo stopnjo zaščite pred prahom na ravni 6 in oceno vodoodpornosti ali 8 (vodoodporen do 5 čevljev do 30 minut). Vodoodpornost, ki jo zagotavlja ta ocena, še ne pomeni, da je vaša naprava popolnoma zaščitena pred poškodbami vode. Če na primer spustite napravo ali fizično vplivate nanjo, lahko to zaščito IP68 zlomite, še posebej, če je ogrožena celovitost strukture naprave. Na splošno pa bi bilo treba, če svoj nepoškodovan telefon potopite v morsko vodo za manj kot 30 minut in ne globlje od 5 čevljev. Pazite, da naprave močno ne premikate pod vodo. S tem lahko ustvarite pritisk okoli naprave, ki lahko v notranjost prisili majhno količino vode.

Napaka zaznane vlage je normalna, če se je telefon zmočil

Zdaj je vaš primer resnično pričakovan. Sporočilo o zaznani vlagi, ki ga prejmete, je normalno, še posebej, ker je bila polnilna vrata telefona potopljena v vodo. Če ste opazili, polnilna vrata v resnici niso zaščitena in voda lahko v njih vstopi po svoji zasnovi. Ker se voda in elektronika običajno ne mešata dobro, je Samsung zasnoval vodoodporne naprave, da ustavijo polnjenje, če sistem zazna vlago v območju polnilnih vrat. Z drugimi besedami, napaka, zaznana z vlago, ki jo dobite, vas opozarja, da je polnilni priključek še vedno moker ali pa ima na njem sledove vlage. Če želite znova začeti polniti prek kabla USB, lahko to storite tako:

1. Telefon temeljito posušite s čisto, mehko krpo. Pazite, da se v polnilni priključek ne zataknete v notranjost, da ne poškodujete nožic.
2. nežno pretresite telefon, da odstranite vse delce vode, ki so še vedno prisotni v polnilnem priključku.
3. če se napaka nadaljuje, pustite telefon blizu zmernega vira toplote, na primer hrbtne strani ali televizorja ali računalnika, da bodo delci vode naravno izhlapevali. Voda običajno izhlapi v nekaj urah pri sobni temperaturi. Telefona ne puščajte v bližini močnih virov toplote, kot so pečice ali neposredna sončna svetloba. Vročina lahko poškoduje notranje komponente in baterijo.

Brezžično polnite telefon

Če komaj čakate ure, da se napolnite in morate telefon uporabljati celo malo, je dobra rešitev uporaba brezžičnega polnilnika, ki je priložen škatli. Napaka, zaznana v vlagi, se prikaže le, če uporabljate polnjenje prek USB, zato bi moralo brezžično polnjenje še vedno delovati. Brezžično polnjenje naprave lahko celo pospeši postopek izhlapevanja, saj se bo telefon nekoliko segrel.

Za tiste uporabnike, ki so na svojem Galaxyju S8 morda naleteli na napako, zaznano z vlago, čeprav naprava nikoli ni bila blizu vode, bodo morda v pomoč naša druga rešitev. Preprosto sledite tej povezavi in ​​podajte naše predloge.

Problem 2: Zaslon Galaxy S8, ki prikazuje črte, po izpostavljenosti vodi ostane črn

Živjo. Imam težavo s sinovim S8. Bil je na paradi ob orožnem dnevu in se zmočil. Potem je šel uporabljati svoj telefon in zaslon je bil vse vrste. Potem mu ni dovolil, da vstopi vanj, nato pa je zatemnil. Pripravili smo riž itd., Vendar je še vedno črn. Uničen je, saj mu ga je kupil njegov dedek, ki je letos umrl. Je to sploh mogoče popraviti? - Helen Thomas

Rešitev: Živjo Helen. Kot smo že omenili, ima novi Galaxy S8 zaščito IP68, kar pomeni, da ima naprava omejeno zaščito pred prahom in tekočinami. Ne vemo natančnih okoliščin vašega primera, če pa je na zaslonu že prej nenaravne črte, preden je na koncu izumrl, je telefon verjetno utrpel več kot le škodo na vodi. Zaslon Galaxy S8 je precej robusten in lahko prenese določene stopnje fizičnega vpliva. Vse črte, razbarvanje ali navadne preproste črnine so nekateri zanesljivi znaki okvare zaslona. V tem primeru predlagamo, da se obrnete na Samsung, da bodo lahko preverili strojno opremo.

Preden pošljete napravo, preverite, ali težavo povzroča napaka v programski opremi, ki je nismo poznali, tako da jo zaženete v način za obnovitev ali način za prenos. takole:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Izklopite telefon. Če ne morete ugotoviti, ali je telefon vklopljen ali ne, poskusite preveriti nekatere indikatorje, vključno z modro / rdečo LED lučko na vrhu, vibracijami ali zvočnimi obvestili. Če je težava ločena samo na zaslonu, morate še vedno zvoniti v telefonu. Na kakršen koli način se prepričajte, da je telefon izklopljen, preden izvedete ta korak. Morda boste morali počakati, da se baterija telefona popolnoma izprazni, da se bo sam izklopil.
2. Telefon polnite vsaj 30 minut.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Problem 3: Hitro polnjenje kabla Galaxy S8 preneha delovati po uporabi brezžičnega polnilnika

Po uporabi brezžičnega hitrega polnilnika, ki sem ga dobil s svojim Samsung Galaxy S8, se telefon samo hitro napolni, ko uporabljam prilagodljiv vtič za hitro polnjenje. Preizkusili smo več drugih kablov, različne vtiče za hitro polnjenje itd. Poskusili priklopiti uradni kabel v naši dve napajalni enoti in tudi 4 druge prenosne polnilne enote, ki omogočajo hitro polnjenje. O2 ponastavi predpomnilnik na telefonu in še vedno nima ločljivosti. Popolnoma ista težava se je zgodila, potem ko je moja partnerica dala S7 na brezžični hitri polnilnik, ki je bil zagotovljen v promociji O2 s Samsungom. Sem na koncu svoje pameti. Vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Nihilizem

Rešitev: Živjo nihilizem. Preden nadaljujemo, domnevamo, da ste že poskusili naslednje korake:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
3. Dotaknite se Baterija.
4. Dotaknite se Več nastavitev v zgornjem desnem kotu.
5. Dotaknite se Napredne nastavitve.
6. Premaknite drsnik v desno za Hitro polnjenje kabla možnost. Upoštevajte, da bo drsnik za hitro polnjenje kablov siv, če je telefon priključen na kabel USB. Preden spremenite to nastavitev, izključite vso dodatno opremo, ki je priključena na polnilna vrata.

Če je bila možnost hitrega polnjenja kabla že pravilno nastavljena, preden ste se obrnili na nas, vam to dopuščata naslednja dva možna vzroka:

• programska napaka
• težava s strojno opremo, kot so poškodovana vrata za polnjenje ali IC za upravljanje napajanja

Če želite preveriti, ali gre za napako operacijskega sistema, opravite glavno ponastavitev. To bo vrnilo vse nastavitve programske opreme v njihovo znano delovno stanje in s tem odpravilo morebitno napako, ki se je sčasoma razvila. Preverite, kako hitro deluje polnjenje kabla takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ko še ni nameščenih nobenih aplikacij.

Če želite ponastaviti S8, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne pozabite, da brezžični hitri polnilniki ne morejo spremeniti vedenja operacijskega sistema vašega telefona, zlasti možnosti hitrega polnjenja kabla. Razlog, da se zdi, da se telefon ne polni hitro s pomočjo pripomočkov drugih proizvajalcev, je nekaj, kar je spremenilo nekatere nastavitve napajanja v vaši napravi. Lahko je tudi simptom morebitne težave s strojno opremo, na primer okvare polnilnih vrat ali napajalne IC. Če se telefon po polnjenju s tovarniško ponastavitvijo še vedno hitro napolni s kablom (če ni nameščenih drugih programov), se za zamenjavo telefona obrnite na Samsung.