Prejemali smo poročila, da je nekaj lastnikov GalaxyS8 naletelo na napako »Na žalost je tipkovnica Android ustavila«, zato smo se odločili napisati ta kratek vodnik za odpravljanje težav. Če ste eden izmed tistih nesrečnikov, ki ste se nenadoma znašli pred to napako, vam jo bo pomagala odpraviti ena od spodnjih rešitev.

1. rešitev: izvedite mehko ponastavitev

Odpravljanje napake S8 »Na žalost se je tipkovnica Android ustavila« bi se moralo začeti s preprostim ponovnim zagonom. Veliko uporabnikov Androida, ki se nagibajo k svojim težavam, običajno pozabi na moč te rešitve. Ponovni zagon naprave je preprost in enostaven način za odpravljanje manjših napak, ki se običajno razvijejo s staranjem operacijskega sistema ali strojne opreme. Nekatere manjše napake se razvijejo tudi, ko naprava deluje dlje časa. Če želite preveriti, ali vam bo pomagal odpraviti težavo, osvežite sistem tako, da ga začasno izklopite. To lahko storite tako, da pritisnete gumb za vklop in nato tapnete možnost ponovnega zagona.

Drug način za ponovni zagon naprave Samsung z neodstranljivo baterijo, kot je vaš S8, je mehka ponastavitev. V bistvu je to še vedno ponovni zagon, vendar morate za to pritisniti dva gumba - Power in Volume Down. Ta način ponovnega zagona naprave je najbolje narediti, ko se ne odziva ali če je zamrznjena. To storite tako:

1. Pritisnite in 12 sekund pridržite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti.
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete. Opomba: Počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

2. rešitev: Prisilno zapustite aplikacijo Tipkovnica in sporočila, ki jo uporabljate

"Na žalost je tipkovnica Android ustavila" običajno povzroči aplikacija na tipkovnici, zato je naslednji korak za odpravljanje težav, da ugotovite, ali jo lahko popravite tako, da zaprete aplikacijo s tipkovnico. Če uporabljate privzeto aplikacijo za tipkovnico in sporočila, ki jih ponuja Samsung, mora eden od njih razviti napako. Nekatere napake odpravimo tako, da preprosto zapremo aplikacijo, zato je ta naslednji korak morda le rešitev.

Če želite prisilno zapreti aplikacijo, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico ali aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Dotaknite se gumba FORCE CLOSE.
8. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

3. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacij za tipkovnico in sporočila

Če aplikacije za prisilno zapiranje tipkovnice in sporočil sploh ne bodo delovale, je naslednja dobra stvar, da izbrišete njihov predpomnilnik in podatke. Vsaka aplikacija hrani svoj predpomnilnik, da lahko učinkovito deluje vsakič, ko jo odprete. Včasih se ta predpomnilnik iz nekega razloga poškoduje. To se ponavadi zgodi po posodobitvi aplikacije ali po namestitvi posodobitve za Android. Če naletite na kakršno koli težavo, specifično za aplikacijo, kot je napaka »Na žalost se je tipkovnica Android ustavila«, mora biti čiščenje predpomnilnika aplikacije del vašega paketa za odpravljanje težav.

Če želite počistiti predpomnilnik tako tipkovnice kot aplikacij za sporočanje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko tipkovnica Samsung ali ime neodvisne aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
9. Znova zaženite S8.
10. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

4. rešitev: Izbrišite podatke o tipkovnici in aplikacijah za sporočanje

Tako kot predpomnilnik tudi vsaka aplikacija hrani podatke, ki med drugim vključujejo mrežno konfiguracijo, uporabniško ime in geslo za posamezno aplikacijo. V primeru aplikacije za sporočanje podatki vključujejo tudi sporočila SMS in MMS v mapi »Prejeto« ter dnevnike za vaša sporočila (dohodna in odhodna). Če želite obdržati sporočila, jih razmislite o varnostnem kopiranju s pametnim stikalom.

Ko varnostno kopirate sporočila, lahko nato izbrišete predpomnilnik in podatke tipkovnice in aplikacij za sporočanje. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko tipkovnica Samsung ali ime neodvisne aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se Počisti podatke .
9. Znova zaženite S8.

5. rešitev: Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Čeprav ni nobenega zagotovila, da lahko posodobitev, najsi gre za aplikacije ali Android, odpravi trenutno težavo, je vedno priporočljiva rešitev. Posodobitve pogosto prihajajo z izboljšavami in popravki za znane težave, zato se jih splača namestiti, kadar koli so na voljo. Posodobitve za vnaprej nameščene aplikacije, kot sta Samsung tipkovnica in Sporočila, so pogosto priložene posodobitvam za Android ali tistim posodobitvam, ki jih pritiska Samsung (nekatere posodobitve so specifične za operaterja, čeprav povprečni uporabnik tega ne more vedeti). Ni treba posebej poudarjati, da so posodobitve pomembne pri pridobivanju novih funkcij in funkcij ter pri odpravljanju težav. Namestitev posodobitev je tudi dober način za zmanjšanje napak.

6. rešitev: Osvežite particijo predpomnilnika S8

V večini primerov Android mora biti čiščenje particije predpomnilnika prvi korak pri odpravljanju težav, ki ga morate poskusiti, vendar v primeru napake »Na žalost je tipkovnica Android ustavila« nismo prepričani, ali bo kaj koristilo. Kljub temu poskusite, če težava še vedno obstaja. V idealnem primeru bi morali težavo že odpraviti, če pa se to ne zgodi, poskusite vsaj to storiti.

Brisanje particije predpomnilnika ne bo vplivalo na osebne podatke, zato lahko to storite brez skrbi za svoje fotografije, videoposnetke itd.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika S8, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Rešitev št. 7: Znova zaženite v varnem načinu in opazujte

Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko motijo ​​delovanje operacijskega sistema. Če niste previdni pri namestitvi aplikacije, boste verjetno sčasoma naleteli na težave. Če želite preveriti, ali napako povzroča katera od nameščenih aplikacij, znova zaženite napravo v varnem načinu in opazujte, kako deluje vaš telefon. Če naprava deluje v varnem načinu, se bodo lahko izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Torej, če je napaka odsotna samo, ko je S8 v varnem načinu, je to jasen znak, da je aplikacija tretje osebe problematična.

Če želite S8 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Rešitev # 8: Preizkusite drugo aplikacijo za tipkovnico

Čeprav v resnici ni idealna rešitev, je uporaba druge aplikacije na tipkovnici lahko obupen ukrep, ki ga lahko poskusite, če želite ugotoviti, ali je napaka posledica same aplikacije na tipkovnici ali če želite le vnašati podatke med poskusom odpravite težavo. Obstaja veliko brezplačnih aplikacij za tipkovnice, ki jih lahko uporabljate v Trgovini Play, vendar priporočamo, da preizkusite tiste od uglednih razvijalcev. S8 ne želite okužiti z zlonamerno programsko opremo z uporabo aplikacij iz nezaupljivega vira.

Rešitev št. 9: Popravek št. 8: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Nazadnje, če je bilo vse narejeno in rešitve ni na vidiku, ne oklevajte, da obrišete telefon in obnovite vse njegove nastavitve na privzete. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je običajno učinkovita rešitev za vse vrste težav, ki jih lahko odpravite z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Pazite, da ne pozabite ustvariti varnostne kopije datotek, da jih ne boste izgubili.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.