Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 ne bo namestil aplikacije Instagram
• Problem 2: Galaxy S8 Skype aplikacija se med klici nenehno sesuje
• Problem 3: Fotografije zadnje kamere Galaxy S8 so zamegljene

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju težav. V tem prispevku obravnavamo tri težave z aplikacijami na # GalaxyS8:

• Aplikacija Instagram se ne bo namestila,
• Aplikacija Skype se med video klici nenehno sesuje,
• Fotografije zadnje kamere so zamegljene

Upamo, da vam bodo v tej objavi v pomoč naši predlogi.

Problem 1: Galaxy S8 ne bo namestil aplikacije Instagram

Danes sem videl vaše objave v spletu, ko sem iskal Google. Upam, da ste dejansko prebrali ta sporočila in lahko pomagate. (Poslal sem predhodno e-pošto in namesto tega uporabil to povezavo do foruma.) Včeraj sem iz galerije telefona nalagal sliko za objavo na Instagramu. Zamrznilo se je. Potem je zaslon zatemnil! Pojavilo se je malo pogovorno okno in nekaj reklo, da je prišlo do težave in da se mora zapreti. Imel sem možnost, da "poročam" ali rečem OK in pustim, da se zapre. Izbral sem slednje. Poskušal sem se vrniti v aplikacijo in je storil isto. Odprlo bi se za trenutek, kot da bi delovalo ... vendar bi se vedno vrnilo v pogovorno okno. Dobil sem instagram, da preneham poskušati naložiti fotografijo. Delovalo bi, kot da bo delovalo (posneli video ali fotografijo), nato bi sesulo črno in spet v pogovornem oknu. Prav tako sem izbral možnost poročila, za katero se mi zdi, da pošlje e-pošto na neko spletno mesto, od koder ne bom nikoli dobil odgovora. Seveda sem potem mislil, da "dobro odstranite Instagram in ga znova namestite." To mi je samo po sebi prineslo povsem drugo škatlo vprašanj! Lahko pridem do Trgovine Play, zdaj pa, ko izberem Instagram, na zaslonu dobim sporočilo »Ni internetne povezave. Prepričajte se, da so Wi-Fi ali celični podatki vklopljeni, nato poskusite znova, «kar je laž, ker lahko preko interneta preko interneta pridem v službo doma (telefon mi sporoča, da sem povezan !! Lahko tudi dostopam do spleta prek mojih mobilnih podatkov! Namestil sem celo nekaj naključnih aplikacij, ki se zdijo v redu. Počistil sem predpomnilnik, zgodovino in piškotke ... še vedno dobim sporočilo, da nisem povezan. Seveda se sveta ne bo končalo če ne morem dobiti Instagrama na telefonu! Prej nisem imel Instagrama, ampak bilo je nekako zabavno! Ne vem, katero različico Androida imam. Lahko rečem, ali lahko pomagate droidu? hvala. - Sue

Rešitev: Živijo Sue. Glavni razlog, zakaj Instagrama ne morete namestiti, je morda v aplikaciji Trgovina Google Play ali nekaterih povezanih aplikacijah, zato se morate pri odpravljanju težav osredotočiti nanje. Spodaj so navedeni posebni koraki, ki jih lahko poskusite:

Počistite predpomnilnik in podatke Googlovih aplikacij

Obstajata dve pomembni Googlovi aplikaciji, ki ju želite tukaj obravnavati - Trgovina Play in Google Services Framework. Ta dva sodelujeta pri obdelavi zahtev za namestitev aplikacije v vašem Google Računu in če ena od njih ne deluje pravilno, lahko pride do težav. Torej, kar želite tukaj storiti, je, da najprej obrišete particijo predpomnilnika in če to ne bo uspelo, počistite podatke. Poskusite najprej počistiti predpomnilnik in podatke iz trgovine Google Play.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PREDPORED.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Če se Instagram še vedno ne bo namestil, ponovite korake 1-7 in tapnite POČISTI PODATKE. Poskrbite, da boste enako storili za aplikacijo Google Services Framework.

Odjavite se iz Google računa in se nato znova prijavite

Drugi uporabniki so lahko odpravili težave z namestitvijo, podobne vašim, tako da so se preprosto prijavili in odjavili iz njihovega Google Računa. Pred tem se prepričajte, da veste, kakšno je geslo za vaš Google Račun. To storite tako, da se prijavite v svoj Google račun v spletnem brskalniku. Če ste prepričani, da lahko veste, kakšno je geslo za vaš Google Račun, se odjavite. Čez nekaj časa se znova prijavite in preverite, ali boste lahko znova namestili Instagram.

Poskusite z drugim Google Računom

Idealno bi bilo, da prva dva predloga zadoščata za odpravo težave, če pa na tej točki ostane, je naslednja dobra stvar, da poskusite namestiti Instagram z drugim Google računom. Včasih je napaka morda povezana z računom. To še zdaleč ni idealno, vendar lahko deluje, če je namen samo Instagram. Po namestitvi lahko nato znova dodate svoj drugi Google Račun.

Problem 2: Galaxy S8 Skype aplikacija se med klici nenehno sesuje

Program Skype se zruši vsakič, ko poskušam poklicati nekoga, ki ga uporablja (brezplačen Skype za skype klic). Gre za srbsko različico. Kliknem nanjo, da pokličem obstoječi stik, nato pa se v srbščini prikaže sporočilo »Skype je bil ustavljen« (z možnostjo klika V redu). Če me kdo pokliče na enak način in kliknem, da odgovorim, se prikaže isto sporočilo. Lahko pa se pogovarjate (čeprav v tem trenutku na telefonu ne vidite Skype-a - razen sporočila). Če kliknete ok, se pogovor ustavi. - Vladimir Baic

Rešitev: Živjo Vladimir. Če se ta težava zruši le pri uporabi Skypea, morate najprej posodobiti aplikacijo. Če želite to narediti, preprosto zaženite aplikacijo Trgovina Google Play, tapnite, pojdite na Moje aplikacije in igre in nato od tam namestite posodobitev za svoj Skype. Ko ste že pri tem, ne bo škodilo, če boste namestili tudi posodobitve za ostale aplikacije. Številne napake so odpravljene na ta način, zato upamo, da bo posodabljanje aplikacije Skype pomagalo.

Če težava ostane po posodobitvi, je dobro počistiti aplikacijo in podatke aplikacije Skype. Preprosto sledite zgornjim korakom, kako to storiti.

Pri uporabi Skypea je vredno upoštevati tudi hitrost internetne povezave. Včasih se bo ta aplikacija zrušila, če ni dovolj pasovne širine ali če je internetna povezava pikasta. Če uporabljate mobilne podatke za Skype, poskusite preklopiti na wifi in preveriti, kako to deluje, ali obratno.

Če težava še vedno ostaja, razmislite o ponastavitvi nastavitev aplikacije. Večina aplikacij je za delovanje odvisna od drugih aplikacij in storitev. Če je bila ena od kritičnih aplikacij ali storitev onemogočena, Skype morda ne bo deloval pravilno ali sploh ne bo deloval. Ponastavitev nastavitev aplikacije bo imela naslednje učinke:

• znova omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
• ponastavi privzete aplikacije za dejanja
• izklopi omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
• vrni dovoljenja za aplikacije na privzete vrednosti
• odblokiraj obvestila o aplikacijah

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Če se težava po naših predlogih še vedno pojavlja, se obrnite na njenega razvijalca. Večina aplikacij ima običajno kontaktne podatke v meniju z nastavitvami.

Problem 3: Fotografije zadnje kamere Galaxy S8 so zamegljene

Živjo. Moje ime je Ken Bain iz Geelong Victoria Australia in če mi lahko pomagate, bom resnično hvaležen. Moj Samsung je star približno 4 mesece in dobro deluje. Pogosto uporabljam kamero, ki je bila čudovita. Danes sem jo prvič poskusil uporabiti in bila je vsa megla in svetloba je bila zelo svetla. Slike so bile grozne. Nenavadno je, da ko preklopim v način selfie, je slika popolna. Pojdi na sliko? Moja žena ima isti telefon in preveril sem nastavitve na njenem telefonu ter jih primerjal z mojim in kolikor sem videl, so bile enake. Njene slike so popolne. Verjamem, da ima telefon 2 leči. Je mogoče, da nekako uporablja napačno lečo? Vsaka pomoč, ki mi jo lahko zagotovite, bi bila zelo hvaležna. Prosim, upoštevajte, da nisem prepričan v svoj telefon android sistem. Mislim, da je lizika. Hvala vam. - Ken Bain

Rešitev: Živjo Ken. Galaxy S8 ima dve kameri - sprednjo (selfie) in glavno ali zadnjo kamero. Napaka na enem ne pomeni nujno, da bo tudi drugi odpovedal. Razen če je vprašanje pomembno za oba, lahko štejemo, da je vsak neodvisen drug od drugega. Najverjetnejši razlog za težavo mora biti okvara strojne opreme na zadnji kameri. Za preverjanje priporočamo, da napravo ponastavite na tovarniške nastavitve. Če zadnja kamera po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ostane problematična, je to jasen znak, da imate težave s strojno opremo. V tem primeru potrebujete Samsungovo pomoč, da jo odpravite.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.