Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 ne more izklopiti skupinskega sporočila
• Problem 2: Nastavitve aplikacije za sporočanje Galaxy S9 se spreminjajo same od sebe
• Problem 3: Aplikacija za sporočila Galaxy S9 nima nove funkcije klepeta
• Problem 4: Galaxy S9 Samsung tipkovnica je po posodobitvi napačna

Naš današnji vodnik za odpravljanje težav bo obravnaval nekaj težav s pošiljanjem sporočil, o katerih so poročali nekateri uporabniki # GalaxyS9. Če imate v zadnjem času težave s sporočili s svojim S9, poskusite nekaj časa brskati po primerih in njihovih rešitvah spodaj.

Problem 1: Galaxy S9 ne more izklopiti skupinskega sporočila

Na svojem s9 sem izklopil nastavitev »skupinsko pošiljanje sporočil«, tako da lahko slike svojega sina pošiljam več ljudem hkrati, ne da bi bilo moteče besedilo v skupini. Zdaj pa so poslani kot dejansko skupinsko besedilo, kar sovražim! Preveril sem nastavitve in izklopljen je. Ponovno sem zagnal telefon in ga preizkusil, vendar še vedno ne deluje pravilno. Kakšen predlog? Hvala! - Caren

Rešitev: Živijo Caren. Katero aplikacijo za sporočanje točno uporabljate? Od tega pisanja v privzeti aplikaciji Samsung Messages ni možnosti »skupinsko pošiljanje sporočil«, zato morate uporabljati drugo aplikacijo. Po svoji zasnovi aplikacije za sporočanje običajno pretvorijo običajna besedila v MMS in besedilo samodejno združijo, če je v polju »Za« več stikov. Z drugimi besedami, dokler pošiljate običajno besedilno sporočilo z ali brez priloge več kot enim stikom, bo to sporočilo najverjetneje postalo skupinsko sporočilo. Če želite besedilo poslati več posameznikom, ne pa v skupinskem sporočilu, morate to storiti enega za drugim. To je neučinkovit način, da naredite, kar želite, vendar je to edina možnost. Ne poznamo nobene aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil, ki bi poslala besedilno sporočilo ločenim posameznikom, tudi če so hkrati združeni. Če menite, da se motimo, ali če ste to že storili, se za več pomoči obrnite na razvijalca aplikacije, ki jo uporabljate.

Problem 2: Nastavitve aplikacije za sporočanje Galaxy S9 se spreminjajo same od sebe

v nastavitvah 'Novo sporočilo', ko spremenim 'Novo sporočilo' iz 'izusti zvok' 'izključeno' in nato pozneje potisnem zavihek, da ga omogočim, se vedno vrne z nastavitvijo 'brez zvoka', to pomeni, da moram nato vnesti podkategorijo 'Novo sporočilo' in spremenite 'pomembnost iz' srednje 'nazaj v' visoko '. Menim, da gre za napako, saj nastavitev "pomembnosti" sporočila ne bi smela zameriti. Različica Androida je v mojem telefonu prikazana kot »Android 8.0.0« in je bila posodobljena pred dvema ali tremi meseci, pred tem pa se ta težava ni nikoli zgodila. Najlepša hvala, če lahko pomagate. John

Rešitev: Živjo John. Ne vemo, s katero aplikacijo tukaj delate, zato se obrnite na nas z več informacijami. V aplikaciji Samsung Messages (privzeta aplikacija) ne najdemo nobenih nastavitev za novo sporočilo, zato najverjetneje uporabljate drugo aplikacijo za sporočanje. Če želite biti na isti strani z vami, omenite aplikacijo in druge ustrezne informacije, ki nam bodo pomagale, da bomo težavo zlahka prepoznali. Ne pozabite, da se zanašamo samo na vaše besede, da bi poskušali dobiti sliko tega, kar govorite. Trenutno na tej sliki ni ničesar, kar bi nam pomagalo vedeti, o čem govoriš. Na splošno se večina težav s sporočili odpravi z brisanjem predpomnilnika in / ali podatkov aplikacije. Če tega še niste preizkusili, so tukaj koraki za njihovo izvedbo.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Facebook Messenger.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Kako počistiti podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Facebook Messenger.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Problem 3: Aplikacija za sporočila Galaxy S9 nima nove funkcije klepeta

Nova funkcija klepeta na s9 ne deluje. Moja mama in sestra sta pravkar dobila s9 in moj profil se ne prikaže na Thierhovih telefonih. Oba z možem imava s9, vidiva si emojije in imava možnost video klica, naš klepet Mehurčki se spremenijo v modro in vidimo, kdaj drugi tipka ali je prebral sporočilo. In moja mama in sestra imata te možnosti z možem, ne pa z mano in pri njih nimam teh možnosti. - Kristi Moore

Rešitev: Živjo Kristi. Za vse telefone ali celo za vse modele Samsung Galaxy S9 ni univerzalne aplikacije za pošiljanje sporočil (da, modelov S9 je več). imamo koristen odgovor za vas. Vemo, da v aplikaciji Samsung Messages ni funkcije klepeta, zato morate uporabljati drugo aplikacijo. Poleg standardne aplikacije za pošiljanje sporočil Samsung so lahko telefoni z blagovno znamko operaterja opremljeni z aplikacijo za pošiljanje sporočil od operaterja. Na primer, Verizon Galaxy S9s bo imel Verizonovo sporočilo +, medtem ko bodo S9 iz AT&T imeli aplikacijo AT&T Messages. Vsaka aplikacija za pošiljanje sporočil vsakega operaterja ima svoje funkcije in zmožnosti. Torej, naše vprašanje je, ali vsi telefoni, ki sodelujejo v tem primeru, uporabljajo isto aplikacijo za sporočanje? Če ne, potem je očitno to razlog, da nekateri morda nimajo funkcij, ki jih pogrešate. V tem primeru je rešitev, da uporabite aplikacijo za sporočanje na več platformah, kot je Facebook Messenger. Aplikacije med različnimi platformami se nanašajo na aplikacije, ki lahko delujejo v različnih napravah, hkrati pa ohranijo vse svoje osnovne funkcije. Na primer, Facebook Messenger bo imel enake zmožnosti sporočanja, ne glede na to, ali gre za iOS ali Android. Če se vam zdi funkcija klepeta nepogrešljiva za družinsko komunikacijo, poskusite uporabljati takšne aplikacije.

Če so vsi telefoni istega operaterja, v vaši napravi morda manjka funkcija, povezana z računom. Če želite težavo odpraviti, se pogovorite s svojim omrežnim operaterjem, da ugotovite, kje je težava.

Problem 4: Galaxy S9 Samsung tipkovnica je po posodobitvi napačna

Zdravo. V zadnjem času je bila posodobitev tipkovnice Samsung zame zelo neprijetna za uporabo. Ko ste še vedno na abecednih tipkah, so na angleški tipkovnici ločila v obliki ločil. Iz nekega razloga moj ne deluje več. Zelo sem razburjen in poskušal sem ga popraviti sam. Našel sem in način, kako to popraviti (postavitev tipkovnice, ponastavitev, izklop številskih tipk) in sem ga preizkusil, preden zaprem nastavitve. Ko sem zaprl nastavitveno pipo, je prišlo do premora, ko je tipkovnica izstopila in spet ne deluje! Kaj naj storim, da ga popravim? - Tiffany Ko

Rešitev: Živjo Tiffany. Ne vemo, ali vas pravilno razumemo, če pa se je težava začela po namestitvi posodobitve aplikacije, predlagamo, da izbrišete podatke aplikacije Samsung Keyboard. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Samsung Keyboard.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Če s tem ne boste odpravili, poskusite ponastaviti vse nastavitve aplikacije. S tem v bistvu omogočite nazaj:

• prej onemogočene aplikacije
• Obvestila
• Privzete aplikacije
• Podatki v ozadju in
• Dovoljenja

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če vsi predlogi sploh ne bodo delovali, lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in odstranite morebitne napake v programski opremi.

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.