Vsebina

• Problem 1: Zvočna obvestila Galaxy S9 za e-pošto ne delujejo
• Težava št. 2: V aplikaciji Galaxy S9 Outlook manjka funkcija, ki ne oddaja obvestila za prednostne pošiljatelje

To odpravljanje težav poskuša odpraviti nekatere težave, povezane z e-pošto in njihovimi zvočnimi obvestili. O obeh primerih je poročalo # uporabnikov GalaxyS9, zato obstaja verjetnost, da gre morda za edinstveno napako samo za to napravo. Še naprej bomo zbirali več informacij o teh težavah in spremljali bomo tudi druge forume drugih proizvajalcev Android. Če bomo našli kakšen vzorec, bodite prepričani, da bomo to objavo posodobili, da bomo našli najučinkovitejše rešitve.

Problem 1: Zvočna obvestila Galaxy S9 za e-pošto ne delujejo

Jutro - na koncu pamet. Ob prejemu besedila ali e-pošte ne morem prejeti zvokov obvestil (samo vibracije). Delovalo je pred nekaj dnevi. Zvonjenje telefona deluje tako, kot bi moralo. Edine aplikacije, ki sem jih naložil, so trackr, isearch (obe sta napravi za sledenje Bluetooth), formula 1 in Go Battery Pro. Ponastavil sem vsa obvestila in to ni pomagalo. Prosim, pomagajte mi. Slišim le dobre stvari, zato bi rad bil eden tistih, ki se hvalijo tudi s tabo. Hvala milijonu in čaka na zelo enostavno rešitev. - Robert

Rešitev: Živjo Robert. Če ste edino, kar ste storili drugače, preden ste opazili težavo, bili namestiti ti dve aplikaciji, poskusite odstraniti katero koli ali obe, da preverite, ali sta težavni. Če ste to že poskusili, poskusite z drugimi spodnjimi rešitvami.

Počistite particijo predpomnilnika

Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko povzroči vse vrste težav. Če želite preveriti, ali so zvočna obvestila vašega S9 prenehala delovati zaradi napake sistemskega predpomnilnika, počistite particijo predpomnilnika.

S tem postopkom med drugim ne boste izbrisali osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti, tako da lahko to storite, ne da bi zanje skrbeli.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali za težavo stoji aplikacija tretje osebe

Aplikacije lahko včasih povzročijo, da se Android obnaša občasno. Slabo kodirane aplikacije ali tiste, ki so postale nezdružljive po namestitvi nove različice operacijskega sistema, lahko motijo ​​delovanje Androida, kar povzroči težave, za katere se zdi, da jih ni od nikoder. Če želite preveriti, ali je vzrok ena od vaših aplikacij, lahko S9 znova zaženete v varnem načinu. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Pustite, da telefon nekaj časa deluje v varnem načinu, in preverite, ali je prišlo do težave. Če zvočna obvestila za e-pošto še vedno ne delujejo, nadaljujte z naslednjo rešitvijo. Če pa zvočna obvestila delujejo po pričakovanjih, vendar se težava vrne po ponovnem zagonu v običajni način, morate z odstranitvijo aplikacij ugotoviti vir težave. To naredite tako:

1. Odstranite aplikacijo tretje osebe.
2. Znova zaženite telefon, da se vrnete v običajni način.
3. Poiščite težavo.
4. Če težava še vedno obstaja, ponovite korake 1-3.

Ponastavite vse nastavitve

Včasih je ponastavitev programske opreme na privzeto konfiguracijo, ne da bi telefon dejansko izbrisali, dobra ideja. Rešitev, o kateri govorimo, je ponastavitev nastavitev vašega S9. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Dotaknite se aplikacije Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Naredite popolno ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če nam zgornji predlogi nikakor ne bodo pomagali, želite telefon obrisati in vse ponastaviti na privzete vrednosti. Ponastavitev na tovarniške nastavitve skoraj vedno odpravi težave, povezane s programsko opremo, zato upamo, da jih bo odpravil. Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

POMEMBNO: Tovarniška ponastavitev bo izbrisala vaše osebne podatke - fotografije, videoposnetke, dokumente itd. Preden nadaljujete, jih varnostno kopirajte.

Težava št. 2: V aplikaciji Galaxy S9 Outlook manjka funkcija, ki ne oddaja obvestila za prednostne pošiljatelje

Imam Samsung Galaxy S9. E-poštni naslov podjetja uporabljam v obliki MS Outlook. Ko sem prejel e-poštno sporočilo od osebe, ki sem jo želel dodati kot prednostnega pošiljatelja, sem lahko odprl e-pošto, v zgornjem desnem kotu kliknite VEČ in nato DODAJ PREDNOSTNIM POŠILJATELJEM. Iz nekega razloga to ne deluje več. Ne morem jih dodati.

Poleg tega, ko grem v mapo PRIORITET SENDERS na domačem zaslonu, tudi tam ni gumba DODAJ.

Končno sem spremenil nastavitve obvestil, zato bi moral prejeti zvočno obvestilo, ko prejmem e-pošto od prednostnega pošiljatelja, vendar tudi to ne deluje (ni nastavljeno na tiho). Prosim pomagajte. Najlepša hvala !! - Lanell

Rešitev: Živijo Lanell. Aplikacije za Android se razvijajo, tako kot sam Android. Razvijalci lahko občasno dodajo ali odstranijo funkcije. Če se zdi, da je aplikacija izgubila funkcijo, to ne pomeni vedno nujno, da gre za napako. Obstaja velika verjetnost, da jo je razvijalec preprosto spremenil. V vašem primeru je Microsoft moral odstraniti funkcijo, ki jo pogrešate, saj te možnosti ne najdemo tudi v lastni aplikaciji Outlook. Kljub temu ne delamo za Microsoft in ne moremo vam stoodstotno zagotoviti, da je temu tako. Če želite izvedeti, kako odpraviti težavo, predlagamo, da se obrnete na ekipo razvijalcev aplikacije. Če želite to narediti:

1. Odprite aplikacijo Outlook.
2. Dotaknite se ikone menija v zgornjem levem kotu.
3. Na dnu tapnite ikono zobnika.
4. Dotaknite se Pomoč in povratne informacije.
5. Tapnite Stik s podporo.

Za težavo z nastavitvami obvestil aplikacije preverite, ali lahko Outlook prikazuje obvestila pod Nastavitve> Obvestila. Če je aplikaciji že dovoljeno prikazovati obvestila, vendar se po prejemu e-pošte nič ne zgodi, poskusite izvesti te možne rešitve:

Prepričajte se, da imate najnovejšo različico aplikacije Outlook

Vse, kar morate storiti, je, da odprete aplikacijo Trgovina Play in od tam posodobite aplikacijo Outlook. To je pomemben korak za reševanje težav, povezanih s posameznimi aplikacijami, kot so težave, ki jih imate.

Izbriši podatke aplikacije Outlook

Naslednja dobra stvar je, da počistite podatke aplikacije Outlook. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo Telefon in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se Počisti podatke .
8. Znova zaženite S8.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Vse aplikacije ne delujejo same. V skoraj vseh primerih vsaka aplikacija deluje z drugimi aplikacijami in storitvami za izvajanje naloge. Včasih lahko uporabnik napačno onemogoči storitev ali sistemsko aplikacijo, kar lahko vpliva na druge aplikacije. Če želite zagotoviti, da so vsi sistemski in privzeti programi pravilno nastavljeni, lahko ponastavite vse nastavitve. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.