Vsebina

• Vzroki težave z zrušitvijo galerije po posodobitvi sistema Android 10
• Rešitve težave z zrušitvijo galerije po posodobitvi na Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Posodobitev Android 10 je bila doslej na splošno stabilna različica za naprave Samsung Galaxy, vendar je s seboj prinesla tudi nekaj težav, kot so poročila o zrušitvi aplikacije Gallery v nekaterih napravah Note10. Če naletite na to težavo v svoji napravi, se naučite, kako se z njo spoprijeti, tako da sledite tem navodilom.

Vzroki težave z zrušitvijo galerije po posodobitvi sistema Android 10

Obstaja veliko možnih razlogov za težavo z aplikacijo Galerija. Nekatere pogoste, ki jih identificiramo, vključujejo naslednje:

• Napaka aplikacije Manjša galerija
• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Težava z nezdružljivostjo
• Napaka kodiranja

Rešitve težave z zrušitvijo galerije po posodobitvi na Android 10

Spodaj so navedene možne rešitve, s katerimi lahko poskusite popraviti, da se je Galerija ustavila ali da je težava z zrušitvijo galerije v Androidu 10.

Ustvarite varnostno kopijo slik in videoposnetkov

Preden nadaljujete z odpravljanjem težav, morate narediti nekaj pomembnega: shranite kopijo svojih slik in videoposnetkov v drugo napravo ali v oblak. Čeprav bo samo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vaše podatke v tem priročniku, obstaja nevarnost izgube običajnega dostopa do vaših slik in videoposnetkov prek aplikacije Galerija.

Če želite biti na varnem, preprosto ustvarite varnostno kopijo podatkov pred časom. Če želite to narediti, lahko uporabite številne metode.

Ena je z uporabo vgrajene uradne aplikacije, imenovane Smart Switch. Ta aplikacija vam omogoča brezžično premikanje datotek med telefoni. Prepričajte se, da je v obeh napravah nameščena aplikacija Smart Switch (če je drugi telefon stari model Samsung Galaxy).

Drug način, ki ga lahko uporabite, je, da svoj Note10 povežete z računalnikom prek kabla USB. To je starošolski način premikanja datotek med napravo Galaxy in računalnikom. Pri napravah z operacijskim sistemom Windows 10 bo njihova aplikacija Photos pomagala pri ustvarjanju kopije vaših fotografij in videoposnetkov.

Znova zaženite Note10

Nekatere manjše napake v sistemu Android se lahko razvijejo, če naprava dlje časa deluje. Da bi zmanjšali možnosti za nastanek tovrstnih napak, lahko napravo redno znova zaženete, na primer enkrat na nekaj dni.

Ponovni zagon je v večini primerov tudi nujen korak za odpravljanje težav. Če se aplikacija Gallery po namestitvi Androida 10 še vedno zruši, je nova programska oprema morda povzročila začasno napako v pogledu upravljanja porabe energije v telefonu.

Najprej poskusite normalno zagnati Note10, tako da pritisnete gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / Power za 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene.

Za to nalogo lahko določite razpored.

Če želite nastaviti samodejni ponovni zagon na Galaxy Note10:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Odpravite težave z aplikacijo Galerija

Aplikacija Gallery je ena osrednjih Samsungovih aplikacij v vseh napravah Galaxy in redko naleti na težave s stabilnostjo. Tako kot aplikacija kamere je tudi to pogosto ena najpogosteje uporabljenih aplikacij, zato je dobro zgrajena. Vendar nobena aplikacija ni popolna, zato nanjo lahko vplivajo zunanji dejavniki, kot so napake v programski opremi, težave z nezdružljivostjo z drugimi aplikacijami itd.

Če se aplikacija Gallery na tej točki še vedno sesuje in sploh ne veste, zakaj se lahko, razen če se je začela po posodobitvi Androida 10, z njo spoprimete neposredno. Za odpravljanje težav z aplikacijo Galerija lahko storite naslednje:

• Prisilno zapusti aplikacijo
• Izbriši predpomnilnik aplikacije
• Ponastavi na privzete vrednosti
• Posodobite aplikacijo

Prisilno zapusti aplikacijo

Tako kot pri ponovnem zagonu naprave je lahko ponovni zagon aplikacije učinkovit način, da se znebite napak. Ponovni zagon naprave ne osveži aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, zato boste morali ročno zapreti aplikacijo Galerija in jo znova odpreti. Če tega še niste poskusili, naredite to zdaj. Spodaj sta navedena dva načina, kako prisilno zapreti aplikacijo.

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Na dnu tapnite Force Stop.

Počisti predpomnilnik aplikacije

Če se aplikacija Galerija še vedno sesuje, nova posodobitev sistema Android 10 na napravi Note10 morda ni povsem kriva. Včasih nekatere težave z aplikacijo povzroči poškodovan predpomnilnik v sami aplikaciji. To se zgodi, če pride do nenadne spremembe v celotnem sistemu, kot je posodobitev, ali če aplikacija že dolgo ni bila posodobljena.

Če prisilni ponovni zagon aplikacije ne bo pomagal, je naslednja dobra stvar, da izbrišete predpomnilnik aplikacije.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Na dnu tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Ponastavite aplikacijo Galerija

Ta bo vrnil nastavitve aplikacije na tovarniške nastavitve. To je pogosto učinkovito pri odpravljanju težav, če težavo povzroča nedavna posodobitev aplikacije.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Posodobi aplikacijo Galerija

Del odpravljanja težav z aplikacijo v tej situaciji je zagotoviti popolno posodobitev aplikacije Galerija. Če ste izbrisali podatke aplikacije, poskrbite, da ročno preverite, ali je na voljo posodobitev.

Takole:

1. Odprite aplikacijo Galerija.
2. Dotaknite se ikone Več nastavitev (tri pike zgoraj desno).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite O galeriji.
5. Dotaknite se gumba Posodobi. Če gumba za posodobitev ni na voljo, to pomeni, da je aplikacija v celoti posodobljena.

Če se aplikacija Galerija še vedno sesuje in se ne morete normalno odpreti za dostop do njenih nastavitev, preprosto prezrite ta predlog in nadaljujte z naslednjim.

Galerija je ustavila napako lahko povzroči slab sistemski predpomnilnik

V nekaterih redkih primerih lahko večje posodobitve programske opreme, kot je Android 10, poškodujejo sistemski predpomnilnik in povzročijo težavo, kot je težava z zrušitvijo galerije. Pravzaprav to ni edina težava, do katere lahko pride do poškodovanega sistemskega predpomnilnika. V drugih primerih lahko telefon na splošno deluje slabo, v drugih pa druge funkcije morda ne bodo delovale po pričakovanjih.

Če želite preveriti, ali ima Note10 slab sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
8. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
9. Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
10. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.

Prepričajte se, da so omogočene privzete aplikacije (ponastavi nastavitve aplikacije)

Vse aplikacije ne delujejo same. Vsak potrebuje drugo aplikacijo ali storitev za izvajanje nalog. Za aplikacijo Galerija se to ne razlikuje. Včasih lahko privzeto aplikacijo, ki jo zahteva druga aplikacija, po pomoti onemogoči uporabnik ali druga aplikacija. Včasih lahko spremembe v celotnem sistemu, na primer pri namestitvi nove posodobitve, vplivajo na nekatere aplikacije.

Če želite zagotoviti, da so omogočene vse privzete aplikacije, ki jih potrebuje vaš sistem, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Posodabljajte druge aplikacije

Posodobitev Androida 9 na Android 10 še ne pomeni, da se aplikacije posodabljajo samodejno. Počakati morate, da vas naprava obvesti o čakajočih posodobitvah, ali pa preveriti ročno.

Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 posodobitve aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če uporabljate mobilno podatkovno povezavo, vam predlagamo, da posodobite samo prek wifi, da se izognete dodatnim stroškom. Tako se boste izognili nepotrebnim stroškom prenosa podatkov.

Če želite posodobiti aplikacije samo prek wifi:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se možnosti Prenos aplikacije.
5. Izberite Samo preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Poskrbite, da bodo tudi aplikacije ves čas posodobljene, tako da omogočite možnost samodejnega posodabljanja. To vam bo prihranilo čas, če ste tip, ki je ves čas na poti.

Če želite omogočiti samodejno posodabljanje aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
5. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, jih boste morda morali posodobiti z namestitvijo posodobljenega APK-ja. Sodelujte z razvijalcem aplikacij, da natančno veste, kaj storiti.

Znova zaženite v varnem načinu in opazujte, da preverite, ali obstajajo slabe aplikacije

Ko nameščate posodobitev za Android, sistem optimizira aplikacije, vendar jih pozneje ne posodobi. To pomeni, da po posodobitvi programske opreme ostajajo različice aplikacij, zato jih boste morali posodobiti, da boste zmanjšali možnosti za težave.

Stare aplikacije, ki svojih ustvarjalcev ne prejemajo več rednih posodobitev, morda niso več združljive z novo različico Androida, kot je Android 10. To lahko pozneje povzroči težavo, še posebej, če bo omenjena aplikacija začela vplivati ​​na določeno funkcijo ali druge aplikacije.

Če se vaša aplikacija Gallery v tem trenutku še vedno sesuje, posodobitev za Android 10 morda ni povsem kriva. Zaradi posodobitve je aplikacija preprosto ostala nezdružljiva.

Če želite preveriti, ali imate slabo aplikacijo tretje osebe, lahko znova zaženete Note10 v varnem načinu. V tem načinu so vse aplikacije tretjih oseb blokirane (sive barve), zato jih ni mogoče zagnati. Če aplikacija Galerija deluje normalno in se v varnem načinu ne bo zrušila, to pomeni, da imate pri roki slabo aplikacijo.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Odpravite zrušitev galerije v Androidu 10 s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Za večino težav z aplikacijami morda ni treba ponastaviti na tovarniške nastavitve, če pa se vaše stanje v tem trenutku ni izboljšalo, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Vaš Note10, ki je bil pred kratkim posodobljen na Android 10, je morda naletel na neznane napake, ki so vplivale na aplikacijo Youtube, zaradi česar se je še naprej sesuvala.

Da ne boste izgubili svojih podatkov, kot so slike, videoposnetki, dokumenti, stiki itd., Poskrbite, da boste predčasno ustvarili varnostno kopijo.

Spodaj sta navedena dva načina za ponastavitev Galaxy Note10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Za dokončanje naloge sledite ostalim navodilom.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti zrušitev Note10 Netflix po posodobitvi za Android 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Youtube po posodobitvi za Android 10
• Kako popraviti zrušitev gesla Note10 po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti napako sistemskega uporabniškega vmesnika Note10 po posodobitvi sistema Android 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.