Vsebina

• Težava: Galaxy A5 se ne bo polnil
• Koraki za odpravljanje težav za odpravo Galaxy A5, ki se ne polni

Ta članek o odpravljanju težav vam bo pokazal, kako popraviti Galaxy A5 (# GalaxyA5), ki se ne bo polnil pravilno ali sploh. Vemo, da se je veliko lastnikov A5 srečalo s to težavo, zato smo se odločili, da bomo objavili to objavo. Kot ponavadi vključimo vzorec primera težave, ki vas postavi v kontekst. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas opomnimo, da ponujamo odgovore na težave s sistemom Android. Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Težava: Galaxy A5 se ne bo polnil

Najprej imam Samsung galaxy a5. Moja mama vsaj dvakrat na mesec kupi polnilce, ker postanejo izbirčni, kot je mogoče, čeprav sem do njih nežen. Prav danes, pred približno dvema urama, je mama kupila novega in sem ga prvič priklopil in komaj deluje. Preizkusili smo najrazličnejše polnilnike, od tega devet zadnjih. To je res nadležno, saj zapravljamo denar in čas.

Rešitev: Obstajata dva splošna razloga, zakaj se vaš Galaxy A5 ne polni pravilno. Prva je možnost napake v programski opremi. V sistemu lahko pride do napake v operacijskem sistemu, napačno konfiguriranih nastavitev ali slabe aplikacije, ki moti funkcijo upravljanja porabe energije v napravi. Drugi možni razlog je okvara strojne opreme. To pomeni, da ena od fizičnih komponent iz nekega razloga morda ne deluje normalno. Nekatere pogoste komponente, ki ne uspejo in povzročijo to težavo, vključujejo naslednje:

• dodatki za polnjenje
• polnilna vrata
• baterija
• IC za upravljanje napajanja
• matična plošča

Koraki za odpravljanje težav za odpravo Galaxy A5, ki se ne polni

Če želite vedeti, v čem je težava, morate izvesti vrsto korakov za odpravljanje težav. Upoštevajte naše spodnje predloge, da ugotovite razlog, zakaj se vaš A5 ne polni pravilno.

Uporabite drug polnilni kabel ali adapter

Eden najpogostejših razlogov za težave s polnjenjem v številnih napravah Android je sam pribor za polnjenje. Ne poznamo kakovosti polnilnega kabla ali adapterja, ki ga imate, vendar pazite, da boste na varni strani uporabljali samo predpisane. Naprave Samsung imajo med polnjenjem določene energijske parametre in če ti niso na voljo, ker vaš polnilni kabel ali adapter ni uraden, lahko pride do težav. Poceni dodatki za polnjenje morda ne bodo zagotavljali zahtevanega toka in napetosti sistemu. Najpogosteje polnilci drugih proizvajalcev zdaj delujejo z napravami Samsung, vendar so včasih lahko vzrok za težave. V najslabšem primeru polnilni kabel in / ali adapter tretje osebe poškoduje napravo. To je glavni razlog, zakaj Samsung priporoča, da se držite kabla in adapterja, ki ste ga dobili s telefonom.

Če drugega uradnega kabla in polnilnika ne najdete takoj, si ga sposodite prijatelju ali obiščite lokalno trgovino Samsung, da boste lahko uporabili njihov polnilni kabel ali adapter.

Polnite v drugi vtičnici

Če polnite v isti vtičnici od začetka težave, obstaja verjetnost, da težava ni v vaši napravi, temveč v vtičnici. Poskusite med polnjenjem uporabiti drugega, da vidite, ali bo to kaj spremenilo.

Preglejte polnilna vrata

Pogost razlog za neredno polnjenje ali popolno napako polnjenja v kateri koli napravi so okvarjena vrata za polnjenje. Poskusite vizualno preveriti vrata za polnjenje, da vidite, ali obstajajo očitni znaki poškodbe. Če so vrata notranjega sistema poškodovana, boste morali telefon poslati, da ga bo mogoče popraviti.

Včasih lahko težavo povzročijo tudi umazanija, vlakna ali upognjeni zatiči v vratih. Če želite jasneje videti notranjost vrat, jo poskusite uporabiti s povečevalnim orodjem. Če je v notranjosti vidna dlaka ali umazanija, ki lahko preprečuje, da bi se polnilni kabel dobro dotaknil sistema, poskusite s stisnjenim zrakom odstraniti ven.

Napolnite varni način

Če želite preveriti, ali neodvisna aplikacija moti Android, lahko znova zaženete napravo v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Napolnite telefon in preverite, ali je prišlo do težave. Morda boste to želeli storiti večkrat, če želite vedeti, ali obstaja razlika.

Če se vaš Galaxy A5 dobro zaračuna vsakič, ko je v varnem načinu, mora biti za težavo neodvisna aplikacija. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se Galaxy še vedno ne polni pravilno, ponovite korake 1-4.

Ponastavite vse nastavitve

Preden začnete bolj drastično spreminjati programsko opremo, razmislite tudi o vrnitvi vseh nastavitev na privzete. Za razliko od ponastavitve na tovarniške nastavitve ponastavitev vseh nastavitev kot korak za odpravljanje težav ne bo vplivala na osebne podatke, zato trenutno datotek še ni treba varnostno kopirati.

Če želite ponastaviti vse nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Izbris telefona in vrnitev vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti je vaš zadnji korak pri odpravljanju težav. S tem boste vedeli, ali težavo povzroča napaka v programski opremi ali ne. Če imate srečo in je vzrok težave povezan s programsko opremo, vam bo najverjetneje pomagala ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Če želite Galaxy A5 ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Za strokovno pomoč se obrnite na Samsung

Če tovarniška ponastavitev ne odpravi težave, to pomeni, da mora biti vzrok nekaj globljega. To tudi pomeni, da težave najverjetneje ni mogoče odpraviti na vaši ravni. Obrnite se na Samsung in določite popravilo ali zamenjavo.