Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti prenos podatkov v mobilnem telefonu Galaxy J5, ki se nenehno prekinja
• Problem 2: Galaxy J5 se še naprej prekinja s Chromecastom
• Problem 3: Galaxy J5 se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne bo povezal z wifi, težava J5 FRP

Pozdravljeni in dobrodošli v našem članku o odpravljanju težav # GalaxyJ5. Današnja objava se osredotoča na tri težave s povezavo, ki se pogosto pojavljajo v tej napravi. Če ima vaš J5 težave s povezljivostjo, predlagamo, da preverite naše rešitve spodaj, tudi če so okoliščine v vašem primeru drugačne.

Problem 1: Kako popraviti prenos podatkov v mobilnem telefonu Galaxy J5, ki se nenehno prekinja

Imam Galaxy J5. Moja težava je, da se internet (ali podatki) izklopi in vklopi. Ne zaradi moje lokacije, ker to počne povsod. Primer je, da sem danes zjutraj lahko prenesel aplikacijo, vendar se je po uri ali dveh spet ustavil. Kadar se ugasne, se nekaj časa ne vklopi (tako kot prej, ugasne bolj kot vklopljeno). Ko sem povezan z WiFi, ni težav. Ko se zanašam samo na svoje podatke, to ne bo delovalo. - Casey F.

Rešitev: Živjo Casey. Če ste prepričani, da se težava pojavlja tudi, če ima telefon odličen sprejem signala (polne signalne vrstice), so naslednji koraki za odpravljanje težav:

Ponovno zaženite J5

Prvi osnovni korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti v tem primeru, je zagotoviti osvežitev sistema s ponovnim zagonom. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Počistite omrežne nastavitve

Možno je, da je težavo povzročila napačna omrežna nastavitev ali konfiguracija, zato je naslednje odpravljanje težav, ki ga želite storiti, ponastavitev vseh omrežnih nastavitev. To vpliva na wifi in mobilne podatkovne povezave, zato se prepričajte, da veste, kako povezati svoj J5 z omrežji wifi, preden nadaljujete. Če uporabljate povezavo VPN, bo ta korak za odpravljanje težav znova izbrisal tudi podatke o VPN. Preden začnete, se prepričajte, da jih znate nastaviti.

Če želite ponastaviti omrežne nastavitve na napravi J5:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponovno namestite kartico SIM

Nekateri uporabniki Androida so v preteklosti uspeli odpraviti težave z omrežjem, tako da so odstranili kartico SIM. Čeprav se to morda sliši nesmiselno, za to dejansko obstaja razlaga. Ko odstranite in vstavite kartico SIM v napravo, jo dejansko prisilite, da znova konfigurira celične nastavitve. V nekaterih primerih je to zadosten razlog za odpravo napake v omrežju. Ne vemo, ali bo to delovalo v vašem primeru, a če poskusite, ni škode. V bistvu želite odstraniti kartico SIM iz telefona in jo znova vstaviti, ko je telefon vklopljen. Ko je vaš J5 vstavljen, mora v ozadju preveriti trenutne nastavitve mobilne telefonije in jih po potrebi spremeniti.

Zamenjajte kartico SIM

Če ponovna vstavitev kartice SIM ne bo pomagala, jo je treba zamenjati z novo. Čeprav se kartice SIM ob običajni uporabi redko pokvarijo, še vedno obstaja majhna verjetnost, da bi bile vaše okvarjene. Večina operaterjev vam bo omogočila brezplačno zamenjavo kartice SIM, če pa vaša ne bo dobila nove, je vseeno ne bo toliko, zato nadaljujte z njo.

Opazujte v varnem načinu

O zgodovini vaše naprave ne vemo veliko, zato ne moremo reči s to gotovostjo, včasih pa slabe aplikacije povzročajo težave s sistemom. Če želite preveriti, ali ste prenesli eno takšno aplikacijo, morate J5 zagnati v varnem načinu in ga opazovati. Če celična podatkovna povezava v tem načinu deluje dobro, lahko domnevate, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon zagnati in poskusite ponoviti težavo. Če glasovno klicanje deluje pravilno, imate pri roki slabo aplikacijo.

Če menite, da obstaja težava z aplikacijo, jo lahko poskusite prepoznati tako, da sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno.Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš J5 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je vaša najboljša metoda, da ugotovite, ali je koren težave na strani programske opreme ali ne. Kot že ime pove, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Takoj po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve preverite, ali je prišlo do kakršne koli razlike. Pazite, da ničesar ne namestite, preden opazujete telefon.

Za ponastavitev naprave J5 na tovarniške nastavitve:

1. Naredite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kaj storiti, če tovarniška ponastavitev ne uspe?

V idealnem primeru pri odpravljanju težav ne bi smeli več doseči te točke, razen če se po ponastavitvi na tovarne nič ne zgodi. Če se podatki v mobilnem omrežju še naprej naključno zmanjšujejo tudi po tem, ko ste izbrisali telefon, obstajata dva možna razloga za to. Ena je možnost, da ima telefon težave s strojno opremo, druga pa je, da se dogaja težava z omrežjem.

Obe težavi presegata zmožnost povprečnega uporabnika, da jo odpravi, zato morate poklicati Samsung ali o težavi obvestiti svojega omrežnega operaterja. Če je vaš telefon priskrbel vaš operater, predlagamo, da se obrnete na njih za podporo, namesto da bi šli neposredno v Samsung. Nekateri prevozniki imajo svoj nadomestni program, zato ga bolje uporabite.

Problem 2: Galaxy J5 se še naprej prekinja s Chromecastom

Moj Samsung J5 nenehno izgublja povezavo s Chromecastom. Pri ponovnem zagonu usmerjevalnika imam povezavo. Včasih le za nekaj minut. Ne pomaga pri ponovnem zagonu samo telefona ali samo Chromecasta. Včasih ima moj simbol Wi-Fi na desni strani majhen klicaj, vendar moja internetna povezava ves čas deluje v redu, ne glede na to, ali je simbol tam ali ne. (To sem morda že zdaj rešil tako, da sem pozabil in dodal Wi-Fi, vendar ni pomagalo). Pravkar sem imel nameščen nov internet in usmerjevalnik, ko se je ta težava začela. Pred tem sem eno leto brez težav uporabljal isti Chromecast. Huawei moje punčke dobro deluje in se brez težav poveže. - Troels Bovbjerg

Rešitev: Živjo Troels. Takšna težava je zelo zapletena, zato lahko z njo naredimo zelo malo. Težava je lahko v usmerjevalniku, napravi Chromecast, napravi J5 ali v omrežju na splošno. Glede na lastne izkušnje z našo napravo Chromecast se lahko sam znova zažene, če izgubi sinhronizacijo z usmerjevalnikom ali katero koli napravo, ki jo predvaja. Izguba sinhronizacije je lahko sama po sebi skrivnost, saj je lahko plod številnih dejavnikov. Kar zadeva odpravljanje težav s sistemom Android, je največ mogoče ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če to ne bo spremenilo ničesar, odpravite težave s Chromecastom ali usmerjevalnikom.

Problem 3: Galaxy J5 se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne bo povezal z wifi, težava J5 FRP

Živjo! Pred kratkim sem kupil Samsung J5 od tipa na shpocku. Povedal mi je, da je ponastavil tovarniške nastavitve in da ga pokličem, če imam težave. Ko se telefon naloži, vas prosi, da se povežete z wifi. Poskušal sem se povezati z wifi-jem, vendar vedno znova prejemam sporočilo o napaki v vrstici »Ne morem se prijaviti v wifi ap. V tej napravi je bila izvedena nepooblaščena ponastavitev na tovarniške nastavitve. Zaslona za prijavo ni mogoče dostopati «. Po internetu sem brskal, da bi poiskal rešitev, saj se moški, ki sem ga pripeljal, ne odziva na noben moj klic ali sporočilo. Lahko obidete stran z možnostmi wifi, ki jo zahteva za google račun, ki je bil prej sinhroniziran z napravo. Očitno ne poznam Googlovega računa ali gesla, zato sploh ne morem dostopati do telefona. Ne vem, kaj naj še storim, pri 200 fundah resnično upam, da me niso odtrgali. Hvala vnaprej. - OwenOwen

Rešitev: Živjo Owen. Sladkorja to sicer ni, mislimo pa, da ste bili res olupani. Če prvotni lastnik telefona ne odklene (vnese svoj Google račun in geslo), je vaša naprava v bistvu neuporabna. Od Android Lollipop so bili vsi Samsung telefoni zaščiteni s FRP ali Factory Reset Protection. FRP blokira vsak poskus nastavitve naprave po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, tako da zahteva predhodno povezane poverilnice Google Računa. Če ne morete vnesti uporabniškega imena in gesla, telefona nikakor ne boste mogli znova nastaviti.

Najboljše, kar lahko storite, je, da se potrudite, da najdete tipa, ki vam je prodal telefon, in mu dovolite, da ga odklene.