Vsebina
Če iščete rešitve, kako odpraviti težavo, pri kateri vas oseba na drugi liniji težko sliši ali pa vas sploh ne sliši, vam lahko pomaga ta objava.
Težave:
Živjo. V spletu sem našel vaš forum in naletel na težavo, ki jo ima moj mož s telefonom. Pravkar je dobil Samsung S6 Plus kot prejšnji teden, klicanje in sprejemanje klicev pa ga druga stranka ne sliši. Telefon je že večkrat znova zagnal. Mogoče je delovalo v prvih 2 dneh. In po tem nič več. Drugi pa ga lahko slišijo, ko ima telefon na zvočniku.
Do ponudnika ga bomo lahko vzeli šele v soboto, želel pa sem preveriti, ali ste naleteli na več te težave. In dvakrat preverite, ali imate kakšne rešitve.
V bistvu nima ohišja za telefon in plastike čez mikrofon ni, saj ga lahko druga oseba sliši, ko je na zvočniku.
Upam, da je bilo veliko podrobnosti.
Hvala. - Mary
Težava, ki jo imam, je od prvega dne, ki je bil nekaj časa julija. Toda med klicem in preklopom na zvočnik ... me druga oseba ne sliši ... Slišim jo. Prebrskal sem veliko svojih aplikacij in orodij, gledal nastavitve in poskušal različne stvari, vendar nisem imel sreče. Moja žena ima isti telefon in nima težave.
Na spletnih forumih sem našel večinoma nasprotno težavo, saj vas kličoči sliši, vi pa jih ne. Kaj daje ?? - Tim
Pred kratkim sem pred približno tednom dni kupil Samsung Galaxy S6 Edge in imam težave s pogovorom po telefonu. Včasih deluje normalno, vendar se ljudje največkrat pritožujejo, da se mi zdi glas oddaljen ali popolnoma neslišen (kot da se je telefon izklopil; tista "mrtva tišina", ki jo naredi telefon, ko nekdo zadene END). Menim, da je težava z mikrofonom, toda spet včasih deluje, včasih ne. Z glasovnim snemanjem s WhatsApp ali Voice Memos nimam popolnoma nobenih težav in klici delujejo popolnoma, če jih postavim v način zvočnika.
Obnovil sem telefon, zamenjal kartice SIM, preveril, ali so Nastavitve> Dostopnost> Sluh> Izklopi vse zvoke izklopljen ... in nič.
V naprej se vam zahvaljujem za kakršno koli pomoč in čestitke za vaš trud !! - Carlos
Rešitev:
Zdravo družba. Vprašanja, ki jih tu izpostavljate, so si bolj ali manj podobna, zato bi morale morebitne rešitve, ki jih ponujamo tukaj, delovati nanje.
Prvič, težave z mikrofonom zelo redko povzroča vdelana programska oprema, zato obstaja velika verjetnost, da boste na koncu fizično pregledali in popravili telefon. Čeprav po internetu plava veliko podobne literature, ki kaže, da so težave z mikrofoni na telefonih Android razširjene, skorajda ni dokazov, da je za to kriva programska oprema ali vdelana programska oprema. Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko vplivajo na obnašanje mikrofona v telefonu Android, vendar ga je mogoče zlahka nevtralizirati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.
Kljub omejenemu številu primerov, v katerih je kriva programska oprema, to še ne pomeni, da ne bi smeli narediti potrebnega koraka za izolacijo korenine težave. Kljub temu naredimo prvo nalogo za odpravljanje težav.
Zaženite S6 v varnem načinu
Kot smo že omenili, lahko nekatere aplikacije tretjih oseb nadzorujejo, kako se mikrofon obnaša (bodisi s poškodovanjem pogonov ali namerno zaradi drugih razlogov), zato vam lahko ponovni zagon telefona v varnem načinu pomaga pri preverjanju. V varnem načinu se bodo lahko izvajale samo lastne ali vnaprej nameščene aplikacije, zato je zelo koristno pri izolaciji, če je aplikacija kriva. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Moč tipko.
- Kdaj Samsung Galaxy S6 na zaslonu se sprosti Moč tipko.
- Takoj po izpustitvi Moč tipko, pridržite tipko Znižaj glasnost tipko.
- Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
- V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
- Sprostite Znižaj glasnost , ko vidite Varni način.
Če mikrofon dobro deluje v varnem načinu, začnite odstranjevati programe drugih proizvajalcev, ki bi lahko povzročili težave.
Ponastavite na tovarniške nastavitve
Kot že verjetno že veste, je ponastavitev na tovarniške nastavitve preprost način za povrnitev privzetih vrednosti telefona v nekaj minutah. Ta postopek je vedno priporočljiv, če sumite, da je težava posledica napačnih nastavitev, poškodovane vdelane programske opreme ali nenavadnih aplikacij. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve boste izbrisali vse, kar je v notranjem pomnilniku telefona, zato pred nadaljevanjem poskrbite za varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
To storite tako:
- Izklopite Galaxy S6.
- Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost , gumb Domov in gumb Moč , dokler na zaslonu ne vidite Androida.
- Uporaba Znižaj glasnost za poudarjanje Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve in pritisnite Moč , da jo izberete.
- Uporaba Znižaj glasnost še enkrat za poudarjanje Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite Moč da jo izberete.
- Uporabi Moč gumb za izbiro Sedaj ponovno zaženi sistem.
- Ko se S6 znova zažene, ga je treba popolnoma obrisati in pripraviti za ponovno nastavitev.
Izključite vse slušalke ali naprave Bluetooth, povezane s telefonom
Če neko osebo pokličete prek slušalk ali zunanje naprave Bluetooth, jo poskusite odklopiti, da preverite stanje mikrofona telefona.
Posnemite simulirani klic in ga poslušajte
Če tovarniška ponastavitev ne spremeni ničesar, imate najverjetneje težavo s strojno opremo. Eden najboljših načinov za potrditev tega je poskus snemanja lastnega glasu ali klica s pomočjo snemalne aplikacije. Če vaš glas zveni šibek ali ga slišite, nadaljujte z naslednjim korakom.
Očistite luknjo mikrofona
Prepričajte se, da na drobni luknjici na dnu Galaxy S6 ni vidne umazanije ali umazanije, ki bi lahko blokirala vaš glas. Poskusite s stisnjenim zrakom pihati na luknjo.
Telefon naj preveri
Če se po vseh zgornjih postopkih ne zdi nič spremenilo, morate imeti v napravi slab mikrofon. Naj tehnik preveri strojno opremo, da jo bo mogoče ustrezno popraviti.
Sodelujte z nami
Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.
Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.
Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.
