Vsebina

• Problem 1: Obvestila aplikacije Galaxy S9 Koledar ne bodo delovala
• Problem 2: Kako popraviti Galaxy S9, ki nenehno pošilja podvojena besedila ali fotografije

Pozdravljeni in dobrodošli v še enem članku o odpravljanju težav za ta dan. Ta objava obravnava dve težavi, o katerih je poročalo nekaj naših bralcev. Glavno vprašanje, ki ga tukaj obravnavamo, je, kako nasloviti S9 Plus, ki nenehno pošilja podvojena sporočila. Drugi je o manjkajočih obvestilih koledarja. Upamo, da bodo naši odgovori pomagali odpraviti vaše podobne težave.

Problem 1: Obvestila aplikacije Galaxy S9 Koledar ne bodo delovala

Prebrala sem vaš članek o koledarskih obvestilih, ki ne delujejo na telefonih Samsung. To težavo imam s svojim Samsung Galaxy S9. Ko sem prvič dobil telefon, je deloval v redu. Kmalu po tem, ko sem začel redno uporabljati način »ne moti« (nastavil sem ga tako, da se samodejno vklopi ponoči in izklopi zjutraj), sem opazil, da se obvestila koledarja občasno ne pojavljajo. Popolnoma sem onemogočil »ne moti«, sčasoma pa so se obvestila koledarja popolnoma ustavila. Preveril sem vse nastavitve v vašem članku in vse je v redu. Ko sem znova zagnal v varnem načinu in zagnal 2 testni obvestili, sta oba delovala. Kaj bi predlagal? Ali obstajajo posebne aplikacije, povezane s to napako? Resnično ne bi želel ponastaviti telefona na tovarniške nastavitve. Ne poznam svoje različice programske opreme za Android. Hvala! - Jamie

Rešitev: Živjo Jamie. Ne obstaja nobena aplikacija tretje osebe, ki bi jo poznali po imenu, ki bi lahko preprečila, da bi obvestila aplikacije Samsung Calendar delovala. Če opazovanje v varnem načinu potrdi, da obvestila delujejo, to pomeni, da ste dodali aplikacijo, ki povzroča težavo. Kaj je ta aplikacija, morate ugotoviti sami. Če ste nedavno namestili aplikacijo in je težava začela sovpadati s to namestitvijo, jo odstranite in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Če se ne morete spomniti, da bi v zadnjem času kdaj dodali aplikacijo, in ne morete ugotoviti, od kod težava, potem boste morali identifikacijo aplikacije opraviti na težji način. Za to ni avtomatiziranega načina, zato morate v to nalogo vložiti čas in trud. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Če se težava ne zgodi v varnem načinu, lahko programe odstranite posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je aplikacija S9 Koledar še vedno nepravilna, ponovite korake 1-4.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy S9, ki nenehno pošilja podvojena besedila ali fotografije

Pred kratkim, pred 7 tedni, sem z iPhona prestopil na Samsung S9 Plus in ga hkrati kupil za svojega zaročenca. Že imam težave s telefonom ... pošiljanje podvojenih besedil, pošiljanje podvojenih fotografij, telefon je včeraj zamrznil. Moral sem izklopiti in znova zagnati telefon. Ne, v ozadju se ne izvaja nobena aplikacija. Moj zaročenec ima enake težave. Ko iščem pomoč za odpravo teh težav, vidim iste odgovore: "poskusite to in to, da ugotovite, ali to odpravlja težavo." Ti odgovori so šibki in nesprejemljivi. TO JE TREBA ODPRAVITI ZDAJ! Za te telefone nisem plačal denarja samo zato, da bi že imel težave te velikosti. Če teh težav ne bomo odpravili kmalu, mi ne bo preostalo drugega, kot da začnem sodno postopek. - Pearce

Rešitev: Živijo Pearce. Ni treba groziti nam ali komu drugemu. Čeprav je ta težava za vsakogar nesprejemljiva, pa res niste prvič, da jo doživite. Prav tako se to ne zgodi na telefonih Galaxy ali samo na telefonih Samsung. Takšna težava ne bo odpravljena z vašimi grožnjami. Če želite popolno telefonsko ali omrežno storitev, predlagamo, da počakate nanjo in poskusite živeti zunaj omrežja. Trenutno VSE pametni telefoni in omrežne storitve NISO popolni, zato če ne morete sprejeti te resničnosti, raje živite brez povezave.

Resnično ne moremo videti razloga, zakaj se vam zdi komentar "poskusite to in to, da ugotovite, ali to odpravlja težavo" nesprejemljiv. Če prvič v življenju ne odpravljate težav, je res normalno, da poskusite z napakami, zlasti ko gre za odpravljanje težav z omrežjem. Za vse težave, kot so tiste, ki jih imate, ni absolutne rešitve. Za rešitev morate opraviti vrsto korakov za odpravljanje težav in možnosti rešitve. To morajo storiti tudi najboljši tehniki na svetu. Če menite, da je tudi to nesprejemljivo, poiščite svoj popolni svet.

Kar zadeva rešitve vaših težav, najprej začnite z dvema stvarma: brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Počistite particijo predpomnilnika

Android uporablja particije za učinkovito izvajanje nalog. Ena takih particij je particija predpomnilnika. Ta ohranja sistemski predpomnilnik, ki ga Android uporablja za hitrejše nalaganje aplikacij. Včasih se ta predpomnilnik iz nekega razloga poškoduje (tukaj ni popolnega sistema, se spomnite?), Zato je priporočljivo, da obrišete particijo predpomnilnika, da bo imela naprava nov sistemski predpomnilnik. To pogosto pomaga pri odpravljanju težav z zmogljivostjo. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
9. Preverite težavo.

Tovarniška ponastavitev

Če čiščenje particije predpomnilnika ne bo delovalo, morate vrniti programsko opremo S9 Plus na privzete vrednosti. Običajno kot zadnji korak priporočamo ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar ker ne poznamo zgodovine vaše naprave, je to treba storiti, da lahko takoj ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti na vašem koncu.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vaše osebne podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Za ponastavitev naprave S9 Plus na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko ponastavite S9 na tovarniške nastavitve, znova nastavite napravo in preverite, kako deluje sporočanje. Za odpravljanje težav se v tem času izogibajte namestitvi katere koli aplikacije.

Odstranite posodobitve aplikacije za sporočanje

Če se na tej točki vrne ista težava, je naslednja dobra rešitev, da preverite, ali bo odstranjevanje posodobitev za aplikacijo za sporočanje delovalo. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Na seznamu poiščite aplikacijo za sporočanje in jo tapnite.
6. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
7. Izberite Odstrani posodobitve.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje

Če odstranitev posodobitev aplikacije ne bo delovala, je naslednji logični korak čiščenje predpomnilnika in / ali podatkov. Upoštevajte, da boste z brisanjem podatkov aplikacije za sporočila izbrisali vaša sporočila. Preden to storite, jih varnostno kopirajte.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PREDPIS.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Uporabite drugo aplikacijo za sporočanje

Kot rešitev lahko uporabite tudi drugo aplikacijo za sporočanje. Če na primer trenutno uporabljate aplikacijo svojega operaterja, lahko poskusite Samsung Messages ali katero koli drugo aplikacijo za sporočila iz Trgovine Play.

Za težavo s sporočili se obrnite na svojega omrežnega operaterja

Če težave s sporočili ne izginejo po naših zgornjih predlogih, o tem obvestite svojega operaterja, da si ga bo lahko ogledal. Vzrok je lahko na njihovi strani in so trenutno lahko na voljo ali pa tudi ne. So prava stranka, s katero se lahko pogovorijo o tej težavi, še posebej, ker so dosedanji koraki za odpravljanje težav pokazali, da težava ni povezana s telefonom.

Obrnite se na Samsung

Če težava z zamrzovanjem ne bo izginila, tudi po ponastavitvi S9 na tovarniške nastavitve in če ni nameščenih nobenih drugih programov, to pomeni, da imate možno težavo s strojno opremo. Pogovoriti se morate s Samsungom, da bodo lahko popravili ali zamenjali vašo napravo.

Če vaš S9 po ponastavitvi deluje dobro, nato pa po namestitvi aplikacij spet postane težaven, ste verjetno namestili slabo aplikacijo. Upoštevajte naš zgornji nasvet za Jamieja.