Vsebina

• Problem 1: Kako omrežno odkleniti Galaxy S9 Plus
• Problem 2: Kako popraviti Galaxy S9, ki se po namestitvi posodobitve naključno znova zažene
• Problem 3: Galaxy S9 ne more klicati ali klic nenehno upada
• Problem 4: Galaxy S9 ne bo zaznal kartice SD

V zadnjem času se je pojavilo # težav s GalaxyS9, zato je tu še en članek o odpravljanju težav. Kot v prejšnjih objavah so tudi v nadaljevanju omenjeni primeri uporabljeni od uporabnikov, ki so nas neposredno kontaktirali. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako omrežno odkleniti Galaxy S9 Plus

Živjo. Aprila letos sem svoj odklenjeni Samsung Galaxy S9 Plus naročil pri Samsung.com. Vse je v redu, vendar od takrat, ko sem kupil, ne morem klicati ali sprejemati klica. Zamenjal sem 3 nosilce, telefon pripeljal v Samsungovo trgovino, da ga preveri, in preživel čas z vsemi mojimi operaterji, da sem dobil pomoč pri moji težavi. Toda moj telefon ima še vedno isto težavo. Pravkar sem izvedel od Samsungove tehnične podpore, da je moj telefon zaklenil US Cellular. Poklical sem Samsung, US Cellular in mojega trenutnega operaterja T-mobile, da ga odklenejo, nobeden od njih tega ne želi storiti. Videl sem na You tubeu, kako je mogoče odkleniti telefon s plačilom UnlockRiver.com, tako da lahko dajo številke za odklepanje, da odklenejo moj telefon. Moje vprašanje je, ali lahko telefon, če ga mimogrede odklenem v YouTubu, pokliče ali sprejme telefonski klic? Hvala.

Rešitev: Naprave z blagovno znamko, kot je ta, ki jo imate, so bile prvotno izdelane tako, da delujejo za določenega prevoznika. Odklepanje telefona ne pomeni takoj, da bo lahko uporabljal sporočila in druge omrežne storitve trenutnega omrežja, v katerem ste. Upoštevajte še druge dejavnike, da bo naprava delovala z drugim omrežjem.

Koda za odklepanje omrežja deluje tako, da spremeni nekatere nastavitve v telefonu, tako da se spremeni njegova privzeta omrežna konfiguracija. To lahko deluje ali pa ne. Na splošno bo prevoznik odklenil svojo napravo šele, ko bodo izpolnjene vse vaše obveznosti do njega. Če imate pri operaterju neporavnano stanje, bo zahteval, da ga najprej poravnate, preden lahko odklene vaš telefon.

Tudi če ste že izpolnili vse obveznosti in je telefon že odklenjen v omrežju, obstajajo še drugi razlogi, da telefon morda ne bo deloval, če ga uporabljate v drugem omrežju. V igri je dejavnik nezdružljivosti strojne opreme. Vsi operaterji ne delujejo v isti pasovni frekvenci, zato imajo telefoni, ki jih je zanje izdelal Samsung, tudi posebne radijske sprejemnike. Če radio v telefonu ni združljiv s trenutno frekvenco vašega operaterja, telefon ne bo mogel delovati, tudi če je bilo omrežje uspešno odklenjeno. Poskusite narediti nekaj raziskav, tako da poznate radijske frekvence naprave in jih primerjate s frekvenčnimi pasovi vašega operaterja na vašem območju.

Običajno lahko odklepajo svoje naprave samo operaterji, vendar obstaja veliko trgovin tretjih oseb, tako v spletu kot tudi zunaj njih, ki lahko to opravijo. Prepričajte se, da se poglobite v podjetje, pri katerem želite dobiti pomoč, da preverite, ali ponujajo ugledne storitve. Nekateri od njih ne morejo storiti ničesar, če imate napravo CDMA, zato ne zapravljajte denarja in zahtevajte kod za odklepanje teh podjetij.

Če imate napravo GSM, je odklepanje razmeroma enostavno in vam bo najverjetneje omogočilo uporabo omrežnih storitev vašega trenutnega operaterja. Preden plačate za kodo za odklepanje, se obrnite na svojega omrežnega operaterja in ga vprašajte, ali je vaš telefon združljiv. Ne pozabite, da pridobitev kode za odklepanje ne bo čarobno odstranila omejitev vašega telefona ali ga naredila združljivega. Potrebno je tesno sodelovanje s svojim operaterjem, da dobite natančne informacije iz prve roke.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy S9, ki se po namestitvi posodobitve naključno znova zažene

Pravkar sem dobil Samsung s9 in ko sem se povezal z wifi, je posodobil programsko opremo. Zdaj se izklopi in vklopi in ko poskusim strojno ponastaviti, se mi prikaže sporočilo »varnostna napaka: ta telefon je utripal z nepooblaščeno programsko opremo in je zaklenjen. Za dodatno podporo pokličite svojega mobilnega operaterja. Upoštevajte, da lahko popravilo / vračilo za to izdajo povzroči dodatne stroške. ”Telefon je bil danes popoldne bomb, ali lahko kaj storim?

Rešitev: Je to čisto nov Galaxy S9? Če je, ne izgubljajte časa tako, da težavo odpravite sami. Predlagamo, da zahtevate zamenjavo, da vas rešijo težav.

Če je naprava v lasti ali je bila v preteklosti že uporabljena, si ne moremo omisliti razloga, zakaj bi posodobitev OTA (brezžična povezava) privedla do tega stanja. Seveda predvidevamo, da napravo posodobite normalno in ne prek Odina. Če je prišlo do napake po posodobitvi OTA pri vašem operaterju, se obrnite nanje, da bodo lahko ustvarili vstopnico o težavi.

V nekaterih redkih primerih lahko običajne posodobitve povzročijo zagonsko zanko ali naključne zaustavitve. Če programske opreme niste kakor koli posegali in je bila edina stvar, ki ste jo storili, namestitev posodobitve OTA, vam lahko pomaga ponastavitev na tovarniške nastavitve. Poskusite zagnati napravo v obnovitveni način in jo ponastaviti na tovarniške nastavitve. Takole:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če vam bo tovarniška ponastavitev pomagala, sodelujte z mobilnim operaterjem in ugotovite, kaj je šlo narobe z njihovo novo posodobitvijo vdelane programske opreme.

Problem 3: Galaxy S9 ne more klicati ali klic nenehno upada

Pred kratkim sem od avstralskega podjetja Kogan kupil dvojni sim in se iz podjetja Mobile mobile (ki v Avstraliji ne deluje več) preselil v optus (Virgin je uporabljal mrežo optus, zato sem mislil, da ne bo težav). Prej sem imel samsung s7, odličen telefon. Sem v glavnem mestu, vendar zdaj, ko sem v avtu bodisi prek Bluetootha ali ko je avto ustavljen, ne morem poklicati ali pa izpade, visi, kot da bi se hotel povezati, in čez 5 km bo zazvonilo in potem nič ali se sploh ne poveže. Enako je, ko prejmem klic, grem odgovoriti in preprosto visi in se ne poveže. Uporabljam tudi aplikacijo Waze (Navigation), ki je prav tako odlično delovala na Samsungu S7, nenehno odpada na lokaciji itd. Sam sem trikrat poklical Samsung in dvakrat Optus, pravijo, da vidite dobavitelja Kogan?

Rešitev: Razlog, zakaj vas Samsung ali vaš operater napoti na prodajalca, je zamenjava, ki je učinkovitejša možnost za rešitev težave kot osnovno, nezajamčeno odpravljanje težav. Ni neposrednega načina, da bi ugotovili, zakaj vaš S9 deluje na ta način, zato želi Samsung ali vaš operater prihraniti vaš čas in trud s takojšnjo zamenjavo naprave. Preden to storite, predlagamo, da poskusite dve preprosti rešitvi težav - ponastavite omrežne nastavitve in ponastavite na tovarniške nastavitve.

Kako ponastaviti omrežne nastavitve S9:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Kako ponastaviti Galaxy S9 na tovarniške nastavitve

Glejte zgornje korake.

Če oba koraka za odpravljanje težav ne bosta vplivala, nadaljujte in zamenjajte telefon.

Problem 4: Galaxy S9 ne bo zaznal kartice SD

Moj Galaxy S9 nenadoma sploh ne bo prepoznal moje kartice SD. To je storilo enkrat pred nekaj meseci, ko je postalo prevroče in vse, kar sem naredil, je bilo, da sem izklopil telefon, da se je približno eno uro ohladil, nato pa ga ponovno vklopil in moja kartica je bila spet prepoznana. Tokrat se je zgodilo, ko mojega telefona v nekaj urah niso uporabljali in je bil pred kratkim napolnjen. V primeru je, zato sem prepričan, da na mestu, kjer se nahaja kartica, ni prišlo do umazanije. Prosim pomagajte! Nisem prepričan v različico Androida.

Rešitev: Splošna razloga za to težavo sta dva - bodisi težava s kartico SD bodisi napaka v telefonu. Vedeti, katera je enostavna. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Ponovno formatirajte kartico SD s pomočjo S9,
2. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.
3. Če vse deluje normalno, potem ste verjetno pripravljeni iti.
4. Če vaš S9 po preoblikovanju ne more prebrati kartice SD, si priskrbite drugo kartico SD. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težava povezana s telefonom ali ne.
5. Če vaš S9 zazna drugo kartico SD in jo lahko normalno uporablja, mora biti prva kartica SD pokvarjena. V nasprotnem primeru bi morali imeti težavo s telefonom.
6. Če menite, da gre za težavo s telefonom, ponastavite na tovarniške nastavitve in poglejte, kaj se bo zgodilo. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bi morala odstraniti programsko opremo napak.