Ko telefon zahteva napako kartice SIM brez, to ne pomeni vedno, da je kartica SIM ali ustrezna komponenta poškodovana. Dejansko so napake kartic SIM v pametnih telefonih pogosto povezane s težavami s programsko opremo. Zato je priporočljivo, da najprej izključite težave s programsko opremo, kadar koli boste v svoji napravi naleteli na to napako. Če se težava po uporabi nekaterih rešitev še vedno pojavlja, je čas, da se odločite za oceno in / ali popravilo poškodb strojne opreme.

V tej objavi je obravnavana popolnoma enaka težava na pametnem telefonu Motorola Moto Z3, ki nenadoma ni zaznala kartice SIM in povzročila napako brez kartice SIM. V nadaljevanju boste izvedeli, katere rešitve lahko poskusite odpraviti, da bi prišlo do napak v programski opremi, ki so morda povzročile pojav te napake.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če telefon prvič zahteva napako brez kartice SIM, je to lahko le naključna težava, ki jo povzročijo manjše napake v programski opremi. V tem primeru bi bila prva možna rešitev poskus ponovnega zagona naprave ali mehke ponastavitve. To pomaga odstraniti predpomnilnik in napačne začasne podatke iz pomnilnika telefona, ki so morda povzročili konflikt z omrežnim sistemom. Evo, kako izvesti mehko ponastavitev / ponovni zagon na vašem Moto Z3:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund in nato spustite, ko Ugasniti meni se prikaže.
2. Dotaknite se Ugasniti da izključite telefon.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se ne prikaže logotip Moto.

Mehka ponastavitev ne vpliva na osebne podatke in datoteke, ki ste jih shranili v pomnilnik telefona, zato vam pred tem ni treba ustvariti varnostnih kopij.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Vaš telefon vam morda govori resnico, da kartice SIM ne more zaznati, ker je zrahljana ali izmaknjena. To se lahko zgodi zlasti, če ste slučajno spustili telefon. V tem primeru je treba SIM kartico le ponovno namestiti, kar pomeni, da jo je treba najprej odstraniti. Če se želite prepričati, da delate pravilno, si oglejte te korake za pravilno odstranitev kartice SIM iz Moto Z3:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. V priloženo režo vstavite orodje za odstranjevanje kartice SIM ali majhno sponko za odklepanje pladnja za kartico SIM.
3. Nežno izvlecite pladenj.
4. Odstranite kartico SIM iz reže za kartico SIM, nato pa jo preglejte, če ni vidnih znakov poškodb. Če je vse videti v redu, lahko kartico vstavite nazaj.
5. Vstavite kartico SIM nazaj v pladenj z zlatimi kontakti navzgor. Prepričajte se, da je kartica na svojem mestu.
6. Vstavite pladenj za kartice z zlatimi kontakti navzgor, nato pa pritisnite na pladenj, da se zaskoči.

Ko je pladenj zavarovan in zaskočen, ponovno vklopite telefon in preverite, ali ni odpravljena napaka kartice SIM. Če napaka ni odpravljena in naprava še vedno ne more zaznati kartice SIM, nadaljujte in poskusite z drugimi možnimi rešitvami.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Če po ponovni namestitvi kartice SIM v telefonu še vedno ni napake brez kartice SIM, poskusite naslednje odpraviti napake omrežnih nastavitev. Takšne napake lahko sprožijo tudi neveljavne konfiguracije omrežja v telefonu. Če se je težava začela po spreminjanju nastavitev telefona, lahko poskusite razveljaviti spremembe, ki ste jih izvedli. V nasprotnem primeru ponastavite omrežne nastavitve, da izbrišete trenutne omrežne konfiguracije telefona in nato obnovite privzete ali prvotne vrednosti. S tem boste lahko konfigurirali posamezne možnosti in ustrezno omogočili le potrebne funkcije. Upoštevajte, da bodo med tem vaša omrežja Wi-Fi izbrisana, zato si zapomnite gesla za omrežje, da se po ponastavitvi takoj znova povežete. Evo, kako ponastaviti omrežne nastavitve na vašem Moto Z3:

1. Dotaknite se Ikona puščice navzgor z začetnega zaslona, ​​da si ogledate vse aplikacije.
2. Pojdi do Nastavitve-> Sistem-> Ponastavi možnosti meni.
3. Nato tapnite Ponastavite Wi-Fi, mobilne naprave in Bluetooth.
4. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE nadaljevati.
5. Po potrebi vnesite kodo PIN, vzorec ali geslo za svojo napravo.
6. Na koncu tapnite PONASTAVI NASTAVITVE potrditi.

Ko je ponastavitev končana, znova zaženite telefon, nato se znova povežite z omrežjem Wi-Fi. Preverite in preverite, ali je napaka kartice SIM odpravljena.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Namestitev najnovejše posodobitve programske opreme lahko pomaga tudi pri odpravljanju težav, povezanih z omrežjem, vključno z napakami na kartici SIM, ki jih povzročajo nekatere napake in zlonamerne programske opreme. Posodobitve niso namenjene samo dodajanju novih funkcij, temveč tudi načinu reševanja obstoječih težav z napravami zaradi naključnih napak in napak. Če v napravi niste nastavili samodejne namestitve posodobitve, lahko nove posodobitve preverite in prenesete ročno ali prek interneta. Takole:

1. Dotaknite se Ikona puščice navzgor z začetnega zaslona, ​​da prikažete vse aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Sistem.
4. Dotaknite se Posodobitve sistema. Nato se prikaže poziv za zgodovino posodobitev sistema.
5. Dotaknite se možnosti za Preveri posodobitve.
6. Če ste pozvani, preberite informacije in tapnite v redu.
7. Če je na voljo posodobitev in jo želite namestiti, tapnite Prenesi.

Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitvene datoteke. Vaš telefon mora imeti stabilno internetno povezavo Wi-Fi, dovolj pomnilnika in vsaj 50-odstotno življenjsko dobo baterije, da se posodobitev konča.

Peta rešitev: V telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

Težave lahko povzročijo tudi začasne sistemske datoteke ali podatki, ki so shranjeni kot predpomnilnik v sistemskih mapah ali particiji predpomnilnika, zlasti če se poškodujejo. Običajno se to zgodi, ko se uvede nova platforma. Simptomi se lahko razlikujejo glede na vrsto predpomnilnika. V tem primeru bi lahko bili napačni predpomnilniki tisti za omrežni sistem. Če želite to odpraviti, je priporočljivo, da particijo predpomnilnika obrišete, če začne vaš telefon delovati po posodobitvi sistema. Spodaj je opisano, kako obrišite particijo predpomnilnika na svojem Moto Z3:

1. Po potrebi izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti in Gumb za prižig za približno 3 sekunde in nato sprostite oba gumba, ko se Možnosti zagona zaslon.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite Obnovitev nato pritisnite Gumb za povečanje glasnosti za izbiro. Telefon bo nato prikazal Motorola logotip čemur sledi Obnovitev Androida zaslon.
4. Ko ste na Obnovitev Androida pritisnite in držite tipko Gumb za povečanje glasnosti približno 10 do 15 sekund.
5. Nato hitro pritisnite in spustite Gumb za prižig. The Zaslon za obnovitev Androida z možnostmi menija.
6. Pritisnite Vgumb olume Down označiti obriši particijo predpomnilnika možnost.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.

Telefon bo nato sprožil brisanje particije predpomnilnika in se nato končal.

Druge možnosti

Izvedba glavne ponastavitve ali ponastavitev vašega Moto Z3 na tovarniške nastavitve je prav tako mogoče šteti med zadnje možnosti, če napaka kartice SIM še vedno obstaja in če vaš telefon še vedno ne more zaznati kartice SIM. To je lahko ključ do odprave težave, če so osnovni vzrok zapletene sistemske napake. Rezultat tega je izguba podatkov, zato je predhodno priporočljivo varnostno kopiranje datotek. Ponastavitev na tovarniške nastavitve ali glavno ponastavitev je mogoče izvesti z nastavitvami ali v načinu za obnovitev Androida.

Za dodatno pomoč se lahko obrnete na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev. Po potrebi jih lahko prosite, naj zamenjajo vašo kartico SIM z novo. Lahko pa tudi telefon odnesete v najbližji Motorolin servisni center na vašem območju za oceno strojne opreme. To je treba storiti, če vam je telefon prej padel ali se je zmočil.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.