Vsebina

• Kako odpraviti težave z Nokia 6 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Ena najpogostejših težav, s katero se srečujejo lastniki telefonov Android, je pojavljanje napak pri pošiljanju sporočil SMS ali SMS. Takšne težave običajno pripišemo napakam v omrežju, kar je neizogibno. Drugi dejavniki, ki lahko povzročajo težave pri pošiljanju sporočil SMS med pametnimi telefoni, vključujejo, vendar ne omejeno na napačne aplikacije, napake v programski opremi, napake in zlonamerno programsko opremo ter neveljavne nastavitve na telefonu. Obstaja tudi nekaj primerov, v katerih je kriva napačna strojna oprema, na primer, ko naprava nenadoma ne more poslati ali prejeti SMS-a, potem ko je padla ali se zmočila. Na žalost zaradi težav s pošiljanjem sporočil, povezanih s strojno opremo, bi bila storitev že potrebna. Medtem lahko težave s sporočili SMS, povezane s programsko opremo, še vedno pomagajo nekatere rešitve. To pomeni, da morate odpraviti težave z napravo. V tej objavi so poudarjene splošne rešitve in predlagane rešitve za reševanje podobnih težav na določeni napravi, ki je Nokia 6 2018. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če boste na istem pametnem telefonu naleteli na isto težavo.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Nokia 6 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave, se prepričajte, da telefon prejema dober signal vsaj 2 bara stabilne moči signala, da prepreči šibko ali nobeno storitev iz osnovnih vzrokov. Če se zdi, da so signalni kazalniki / stolpci na vašem telefonu zelo šibki ali sploh ne kažejo signala, potem ste bolj verjetno zunaj dosega omrežnega operaterja, kot če ste predaleč od celičnih stolpov. V tem primeru se poskusite premakniti na drugo mesto, kjer je moč signala boljša in močnejša. Prepričajte se tudi, da je stanje vašega računa dobro. Prevozniki običajno naložijo mehko prekinitev povezave ali začasno onemogočijo odhodne storitve na vašem računu, če imate težave z računom. Preverite tudi, ali je v vašem kraju stalni izpad, ki bi lahko vplival na omrežne storitve, zato SMS trenutno ni na voljo.

Po preverjanju vseh zgoraj omenjenih dejavnikov in še vedno ne morete pošiljati ali prejemati sporočil SMS ali besedilnih sporočil na prenosni enoti Nokia 6 2018, lahko nadaljujete in odpravite težave s svojo rešitvijo.

Prva rešitev: prisilno zapreti aplikacijo Messaging in nato znova zagnati.

Naključne napake v aplikaciji za pošiljanje sporočil, zaradi katerih telefon morda ni mogel pošiljati ali prejemati sporočil SMS, običajno odpravimo z vnovičnim zagonom aplikacije in mehko ponastavitvijo v napravi. Takole:

1. Dotaknite se Meni ali kvadratna ikona.
2. Poiščite Aplikacija za sporočila nato tapnite X na njem.

Če imate druge zagnane aplikacije ali aplikacije v ozadju, jih lahko zaprete, da preprečite konflikt s storitvami za sporočanje.

• Za to pritisnite Ikona menija nato povlecite navzgor skozi vse aplikacije. Na koncu tapnite Počisti vse.

Po brisanju aplikacij znova zaženite telefon.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Ko uporabljate aplikacije v napravi, se različni podatki shranijo kot začasne datoteke ali predpomnilnik tudi v pomnilnik aplikacije ali v notranji pomnilnik telefona. Ti začasni podatki se lahko tudi poškodujejo in ko se to zgodi, bodo to verjetno prizadete druge funkcije vaše naprave. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vam preprečuje pošiljanje ali prejemanje sporočil SMS ali besedilnih sporočil v napravi Nokia 6 2018, počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočanje s temi koraki:

1. Dotaknite se Nastavitve potem pojdi na Aplikacije.
2. Poiščite in izberite svojo Sporočila app.
3. Dotaknite se Skladiščenje.
4. Dotaknite se Počisti predpomnilnik za brisanje začasnih datotek iz pomnilnika aplikacije.
5. Pritisnite tipko Domači key, da se vrnete na glavni zaslon ali začetni zaslon.

Odprite aplikacijo za sporočanje in poskusite ustvariti testno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje.

Tretja rešitev: namestite posodobitve aplikacij in posodobitev programske opreme.

Posodobitve vsebujejo tudi popravke popravkov ali varnostne izboljšave. Če težavo povzročajo nekatere napake ali zlonamerna programska oprema, jo bo verjetno odpravila namestitev nove posodobitve. Začnite tako:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se O telefonu.
3. Izberite Posodobitve sistema.
4. Dotaknite se Preveri posodobitve.

Počakajte, da telefon preveri, ali so na voljo posodobitve. Če je na voljo nova posodobitev programske opreme, boste pozvani k obvestilu o posodobitvi. Preden prenesete posodobitveno datoteko, poskrbite, da ima telefon dovolj prostora v pomnilniku, vsaj 30 odstotkov baterije in močno internetno povezavo Wi-Fi. Vse to je potrebno za dokončanje postopka prenosa in namestitve posodobitve.

Četrta rešitev: preklopite na drug omrežni način.

Če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil SMS in ne morete opravljati tudi glasovnih klicev, poskusite preklopiti med omrežnimi načini. Takole:

1. Potisnite prst od zgoraj navzdol do dna začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Več.
4. Izberite Mobilna omrežja.
5. Dotaknite se Prednostna vrsta omrežja.
6. Izberite drug način omrežja, tako da tapnete polje omrežnega načina.
7. Pojdi nazaj na Domači zaslon nato znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe.

Po ponovnem zagonu poskusite ustvariti testno sporočilo SMS in preverite, ali lahko zdaj pošljete in sprejmete sporočilo. Če ne, poskusite z drugimi omrežnimi načini, ki so na voljo.

Peta rešitev: Ponastavite in obnovite telefon na tovarniške nastavitve.

Kot zadnjo možnost se lahko odločite za popolno ponastavitev sistema ali glavno ponastavitev, da iz naprave izbrišete vse, vključno z osebnimi podatki, nastavitvami, aplikacijami, skupaj z morebitnimi napakami, zlonamerno programsko opremo in drugo poškodovano vsebino. Preden nadaljujete, ne pozabite varnostno kopirati vseh svojih pomembnih podatkov. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev naprave Nokia 6 2018 na tovarniške nastavitve:

1. Pojdi na Glavni meni ali Domači zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Izberite Ponastavitev tovarniških podatkov od danih možnosti.
5. Označite ali izberite Ponastavite telefon možnost brisanja vseh podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona.
6. Dotaknite se Izbriši vse potrditi.

Počakajte, da se ponastavitev konča in ko se konča, se bo telefon samodejno znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo naprave.

Lahko pa izvedete zunanjo ponastavitev v načinu za obnovitev. Deluje enako kot prejšnji postopek ponastavitve, vendar s pomočjo strojnih tipk. Če se vam zdi, da morate telefon ponastaviti na ta način, sledite naslednjim korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč gumbe za približno 20 do 30 sekund.
3. Spustite oba gumba, ko se Obnovitveni način zaslon.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat do Obrišite podatke / ponastavitev na tovarniške podatke možnost označena ali izbrana.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire možnosti.
6. Pritisnite tipko Gumb za glasnost še enkrat za poudarjanje Da - izbriši vse uporabniške podatke nato pritisnite Moč potrditi.
7. Ko je ponastavitev končana, se Možnost znova zaženi sistem je poudarjeno. To bi bil vaš znak za ponovni zagon naprave. Če želite potrditi in spodbuditi ponovni zagon naprave, pritisnite Gumb za prižig.

Ko se telefon popolnoma zažene, sledite čarovniku za nastavitev, da nastavite vse in znova uporabite telefon.

Če besedilnih sporočil ne morete poslati na določeno številko, je napaka morda na koncu prejema. Poskusite poslati besedilno sporočilo na drugo številko, da preverite, ali bo šlo skozi. Prepričajte se tudi, da so podatki o prejemniku pravilni.

Prosite za nadaljnjo pomoč

Za preverjanje stanja računa in omrežnih storitev se lahko obrnete na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. V vašem računu je morda nekaj težav, ki jih je treba urediti, da se lahko vaše storitve nadaljujejo. V nasprotnem primeru se za druge možnosti in priporočila obrnite na podporo Nokia.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.