Težave s pošiljanjem MMS med pametnimi telefoni Android, kot je Moto X4, na splošno pripisujejo programskim napakam in napakam. Tako kot to, kar se običajno zgodi po namestitvi napačne posodobitve, naj bo to posodobitev aplikacije za sporočanje ali posodobitev vdelane programske opreme Android. Poleg napačnih posodobitev obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko povzročijo podobne težave s funkcijo Moto X4 MMS. Med drugimi pogostimi krivci so težave z računom, težave z omrežjem in nepravilne nastavitve v napravi. Za težave, povezane z računom, se boste morda morali obrniti na svojega operaterja ali ponudnika storitev, da se poravnajo potrebne zadeve, da bodo vse vaše storitve računa, vključno z MMS, ostale dobre in aktivne. Če se želite spoprijeti z drugimi težavami s programsko opremo, ki vam morda niso preprečile pošiljanja sporočil MMS na vašem Moto X4, si oglejte naslednje postopke za odpravljanje težav. Ne pozabite ustvariti testnega sporočila MMS, da preverite, ali po zaostanku spet deluje dobro. V nasprotnem primeru pojdite na naslednjo možno rešitev. Začnite, ko ste pripravljeni.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Zaprite in znova zaženite aplikacijo za sporočanje.

Aplikacije lahko kadar koli povzročijo napake in manjše napake. Ko se to zgodi, se začnejo pojavljati škodljivi simptomi. V primeru, da se aplikacija za pošiljanje sporočil moti, so lahko težave, kot je napaka pri pošiljanju sporočil s sporočili SMS ali MMS, glavni simptom. Prva možna rešitev tega je ponovni zagon aplikacije. Zaprite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, jo znova odprite in znova poskusite poslati MMS. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Izberite Nastavitve.
3. Pomaknite se do Naprava oddelku.
4. Nato izberite Aplikacije.
5. Izberite aplikacijo za sporočila v Zavihek teče.
6. Dotaknite se možnosti za Nehaj Spodaj Oddelek za storitve.
7. Če se prikaže poziv za zaustavitev sistemske storitve, tapnite V redu za potrditev.

Druga metoda: prisilna aplikacija za neposredno sporočanje

• Lahko pa se dotaknete gumba Tipka menija (kvadratne oblike) gumb poleg Gumb Domov da odprete vse trenutno odprte ali delujoče aplikacije. Poiščite predogled aplikacije za sporočanje in jo povlecite stran, da jo zaprete.

Lahko tudi povlecite s prstom, da zaprete vse druge zagnane aplikacije, da preprečite, da bi povzročili kakršen koli spor z aplikacijo za sporočanje.

Druga rešitev: Ponovno zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če zapiranje aplikacije ne odpravi težave ali še vedno ne morete poslati sporočil MMS na svojem Moto X4, poskusite izvesti mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite napravo. To je še ena preprosta, a učinkovita rešitev za napake v programski opremi, ki jih povzročijo manjše napake pri nekaterih aplikacijah ali samem telefonskem sistemu. Za začetek je tako, da se na prenosni enoti Moto X4 izvede mehka ponastavitev:

• Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig približno 10 do 20 sekund, dokler se telefon ne zažene.

Počakajte, da se popolnoma zažene, nato zaženite aplikacijo za sporočanje in ustvarite preizkusno sporočilo, da preverite, ali lahko zdaj pošlje MMS.

Tretja rešitev: izklopite in vklopite mobilne podatke.

Za delovanje funkcije MMS v mobilnih napravah je treba omogočiti mobilne podatke ali mobilne podatke. Toda včasih pride do odpovedi pošiljanja ali prejemanja sporočil MMS, tudi če so podatki omogočeni v telefonu. To se zgodi, kadar ima katera koli omrežna funkcija telefona začasne težave ali napake. Če izklopite ali vklopite prenos podatkov v mobilnem telefonu Moto X4, lahko težavo odpravite. Takole:

1. Dotaknite se Aplikacije meni.
2. Izberite Nastavitve.
3. Dotaknite se Uporaba podatkov.
4. Dotaknite se Stikalo za mobilne podatke vklop ali izklop mobilnih podatkov.
5. Če se prikaže poziv, tapnite v redu potrditi.

Ne pozabite obrniti Stikalo za prenos podatkov v celici ponovno omogočite pošiljanje in prejemanje sporočil MMS v vaši napravi. Znova zaženite telefon, nato ustvarite preskusno sporočilo MMS, ki ga želite poslati, in preverite, ali gre zdaj.

Druga metoda: vklop in izklop letalskega načina

Lahko pa tudi način letala za kratek čas vklopite in nato znova izklopite. S tem boste hkrati onemogočili funkcije povezovanja telefona, vključno s celičnimi podatki. Ta stari trik je že pomagal mnogim ljudem, ki so se spopadali z različnimi vrstami težav z omrežno povezljivostjo, vključno s tistimi, ki so povezane z napakami pri pošiljanju sporočil MMS.

Z vrstico hitrih nastavitev na Moto X4 lahko vklopite ali izklopite letalski način. Takole:

• Z enim prstom povlecite navzdol z vrha odklenjenega zaslona. Če je telefon zaklenjen, se dotaknite Gumb za prižig Če želite zaslon prebuditi navzgor, enkrat povlecite navzdol po zaklenjenem zaslonu. Če je vrstica hitrih nastavitev že odprta, se dotaknite Ikona puščice navzdol za ogled in prilagajanje nastavitev, zlasti Letalski način.
• Poiščite Ikona letalskega načina, nato se ga dotaknite, da vklopite ali izklopite funkcijo. Ponovno ga boste morali vklopiti za približno 30 sekund do 1 minute, nato se dotaknite ikone, da ga znova izklopite.

Če tudi to ne pomaga, pojdite na naslednjo možno rešitev.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve omrežja in APN na vašem Moto X4.

Napačne omrežne nastavitve lahko tudi ovirajo telefon pri pošiljanju sporočil MMS. Napačna posodobitev ali aplikacija lahko samodejno preglasi te nastavitve, ne da bi sploh vedeli. In potem boste šele ugotovili, da MMS ne deluje več, kot je bilo predvideno. Če se težava pojavi po tem, ko ste v telefon prenesli ali namestili novo aplikacijo ali posodobitev programske opreme, je to najverjetneje povezano. Če želite to izključiti, lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve ali ponastaviti nastavitve APN na svojem Moto X4. Če želite konfigurirati ali spremeniti nastavitve omrežja in APN, sledite tem korakom:

1. Povlecite levo od Domov zaslon.
2. Izberite Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Več.
4. Izberite Mobilna omrežja od danih možnosti.
5. Klikni Imena dostopnih točk.
6. Dotaknite se Ikona menija (tri navpične pike) v zgornjem desnem kotu zaslona.
7. Izberite Ponastavi na privzeto možnost. S tem boste ponastavili privzete nastavitve za internet in MMS v telefonu.

Vse težave z omrežjem, vključno s tistimi, povezanimi s funkcijo MMS, je treba rešiti na tej točki. Če pa se ne, razmislite o popolni ponastavitvi sistema. Glejte naslednji postopek.

Peta rešitev: Hard reset.

S strojno ponastavitvijo ali popolno ponastavitvijo sistema boste iz telefona izbrisali vse, vključno s kritičnimi podatki, osebnimi podatki in drugimi prilagojenimi nastavitvami. Vsaka napaka, ki bi lahko povzročila konflikt z aplikacijo za pošiljanje sporočil, bo v postopku prav tako izbrisana. Torej je res vredno poskusiti. Upoštevajte pa, da bo to povzročilo izgubo podatkov, zato pred nadaljevanjem teh korakov varnostno kopirajte vse, kar je pomembno:

1. Dotaknite se Ikona menija za aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Sistem.
4. Dotaknite se Ponastaviti.
5. Izberite Ponastavitev tovarniških podatkov.
6. Dotaknite se Ponastavi telefon.
7. Če boste pozvani, vnesite poverilnice, da odklenete napravo.
8. Nato izberite Izbriši vse za potrditev ponastavitve.

Počakajte, da se ponastavitev konča in se telefon znova zažene. Nadaljujte z začetno nastavitvijo naprave, konfigurirajte omrežne možnosti in poskusite preveriti, ali lahko zdaj na svojem Moto X4 pošljete MMS. To bi morali imeti, če bi težavo povzročila napaka sistema. V nasprotnem primeru razmislite o razširitvi težave na ponudnika storitev / operaterja za druge možnosti.

Vprašajte več pomoči

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja in poiščite druge možnosti, če še vedno ne morete poslati sporočil MMS na svojem Moto X4 po izvedbi vseh predhodnih metod. Morda obstajajo nekatere bolj zapletene težave s programsko opremo, ki zahtevajo nekaj namenskih programskih orodij za odpravo težave na koncu vašega operaterja. Zadeve, povezane z računom, lahko prav tako vplivajo na storitve MMS, zato ne pozabite preveriti stanja storitev računa tudi pri svojem operaterju.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki po enem mesecu uporabe počasi deluje [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Dolga sporočila Verizon Galaxy Note 8 so razdeljena na manjša sporočila, sporočila SMS niso v redu, druge težave z besedilnimi sporočili
• Samsung Galaxy S7 Edge se zamrzne in se nato znova zažene, ko je povezan s težavo s polnilnikom in drugimi povezanimi težavami