Številni dejavniki lahko vplivajo na klicanje funkcij v telefonu. Od težav z računom do težav z omrežjem, neveljavnih nastavitev do napačnih posodobitev. Vse to velja za osnovne vzroke. Težavo pogosto pripišemo napakam programske opreme. V najslabših primerih je kriva napačna strojna oprema, na primer slaba kartica SIM ali poškodovan pladenj SIM, antena in druge ustrezne komponente v napravi. V tem okviru je obravnavana ustrezna težava, ki se pojavlja na novem pametnem telefonu Samsung Galaxy A8 2018. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, če v tej novi napravi Samsung ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Načrtoval sem nekaj koristnih rešitev, ki jih lahko preizkusite, preden se odpravite v servisni center. Po potrebi se lahko sklicujete na ta navodila.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo Telefon in znova zaženite napravo.

Če se prvič srečujete s težavami pri klicanju ali sprejemanju telefonskih klicev na pametnem telefonu Galaxy A8 2018, je verjetno, da gre za naključno napako, ki vpliva na aplikacijo telefona. Če je temu tako, lahko poskusite prisilno zapreti aplikacijo telefona in nato znova zaženite telefon. S tem boste aplikacijo in telefonski sistem počistili pred manjšimi napakami in napakami, ki bi lahko ustavile delovanje klicnih funkcij telefona, kot je bilo predvideno. Potem morate storiti naslednje:

1. Zaženite Najnovejše aplikacije v telefonu. Nato se bo prikazal seznam nedavno uporabljenih aplikacij.
2. Najti Telefon iz aplikacije, nato povlecite navzgor, da se zapre.
3. Naredite enako ostalim aplikacijam v ozadju.

Ko zaprete aplikacijo Telefon in katero koli aplikacijo v ozadju, znova zaženite napravo, da počistite telefonski sistem in osvežite notranji pomnilnik za bolj gladko in boljše delovanje. Takole:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig dokler se ne prikaže meni, nato tapnite možnost do Ugasniti. Po 30 sekundah lahko pritisnete tipko Gumb za prižig znova, dokler se naprava ne zažene znova.
2. Lahko pa tudi pritisnete in držite tipko Moč in gumb Znižaj glasnost na strani, dokler se telefon ne zažene.

Ponovni zagon telefona (mehka ponastavitev) ne vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.

Druga rešitev: Obrišite predpomnilnik in podatke na sistemski particiji telefona.

Začasne datoteke in podatki, ki se shranijo v predpomnilnik v sistemskih mapah telefona, lahko povzročijo tudi ustrezne težave, zlasti kadar se poškodujejo. Zato je priporočljivo redno čiščenje predpomnilnika in podatkov. Če tega še niste storili, za brisanje predpomnilnika in podatkov s sistemske particije Galaxy A8 2018 sledite tem korakom:

1. Ko je naprava izključena, hkrati nekaj sekund pridržite gumba za povečanje glasnosti in gumb za vklop.
2. Spustite gumbe, ko se Slika bota za Android in telefon se naloži Način za obnovitev Androida.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti in pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
4. Počakajte, da telefon konča z brisanjem predpomnilnika s sistemske particije. Nato boste videli Sedaj ponovno zaženi sistem možnost označena.
5. Če želite znova zagnati napravo, pritisnite Gumb za prižig.

Počakajte, da se telefon konča znova zagnati, nato poskusite opraviti preizkusni klic, da preverite, ali je zdaj končan.

Tretja rešitev: Upravljanje omrežnih nastavitev.

Včasih je težava posledica neveljavnih omrežnih nastavitev in izbranih možnosti. To je verjetno tako, če ste v svoji napravi kaj napačno spremenili in bi to lahko negativno vplivalo na klicne funkcije telefona in ustrezne storitve. Če želite to izključiti, lahko ponastavite omrežne nastavitve na pametnem telefonu Galaxy A8 2018, da obnovite privzete omrežne nastavitve in vrednosti. S tem boste v svoji napravi izbrisali omrežja Wi-Fi, Bluetooth in nastavitve strežnika, zato jih boste morali pozneje znova nastaviti. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Nastavitve iz glavnega menija.
2. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavite omrežne nastavitve od danih možnosti.
5. Preberite informacije in nato tapnite Ponastavite omrežne nastavitve za nadaljevanje.
6. Nato tapnite Ponastavite nastavitve za potrditev dejanja.

Po ponastavitvi omrežnih nastavitev znova zaženite telefon, da uveljavite spremembe in počistite morebitne napake v telefonskem sistemu. Nato izvedite testni klic, da preverite, ali že deluje po pričakovanjih.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij in izboljšanih funkcij, temveč vsebujejo tudi popravke za odpravljanje obstoječih težav z napravami, ki so pripisane napakam programske opreme in zlonamerni programski opremi. Če napake in zlonamerna programska oprema preprečujejo obdelavo telefonskih klicev v telefonu, jo bo verjetno popravila namestitev nove posodobitve programske opreme. Če želite preveriti, ali je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme (Android), sledite tem korakom:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se O napravi.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
4. Dotaknite se Posodobi zdaj ali Prenesite posodobitve ročno.

Preden prenesete in namestite katero koli posodobitev, varnostno kopirajte podatke. S tem zagotovite, da v postopku ne boste izgubili nobenih osebnih podatkov. Prepričajte se tudi, da je vaš telefon povezan z internetom Wi-Fi in da ima dovolj energije in pomnilnika, da nadaljuje s posodobitvijo.

Peta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM v telefon.

Odstranjevanje kartice SIM lahko pomaga tudi pri reševanju težav v omrežnih storitvah. To je še en način ponovnega zagona omrežnih funkcij telefona in prav tako zagotavljanje, da je s kartico SIM in pladnjem za kartico SIM vse v redu. Težave s karticami SIM, kot so poškodovane kartice ali pladenj za kartice, so tudi med možnimi razlogi, zakaj klicne funkcije ne delujejo v telefonu, zato preverite tudi to. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Vstavite izmetni zatič v majhno luknjo, da sprostite pladenj.
3. Nežno izvlecite pladenj iz reže.
4. Odstranite kartico SIM iz pladnja.
5. Preglejte kartico SIM in pladenj za morebitne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Če je videti vse v redu, položite kartico SIM nazaj na pladenj z zlatimi kontakti navzdol.
6. Kartico SIM nežno pritisnite na pladenj, da jo pritrdite.
7. Pladenj vstavite nazaj v režo. Pazite, da pladenj popolnoma vstavite nazaj v režo, da tekočina ne pride v napravo.

Ko je vse na svojem mestu, vklopite telefon in poskusite opraviti testni klic, da preverite, ali je težava odpravljena.

Druge možnosti

Če še vedno ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev na pametnem telefonu Samsung Galaxy A8 2018, potem ko ste izčrpali vse možne rešitve, se za nadaljnjo pomoč in priporočila obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. Preverite tudi, ali sta stanje vašega računa in storitve dobra. Včasih je težava lahko povezana z računi, ki jih je treba rešiti. Prav tako jih lahko prosite, da preverijo, ali je na izbirni plošči ves izpad, ki bi lahko vplival na omrežne storitve v vašem kraju.

Napravo lahko odnesete tudi v bližnji servisni center Samsung in jo pooblaščeni tehnik pregleda na morebitne znake fizične ali tekoče škode. S tem boste preprečili poškodbe strojne opreme iz vzrokov.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 z aplikacijo Instagram, ki se nenehno sesuje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki se ne vklopi (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki ne prikazuje napake kartice SIM (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 z napako "zaznavanje vlage" (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki se je zataknil v neskončni zagonski zanki (enostavni koraki)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2018, ki se ne polni [Nasveti za polnjenje in navodila za odpravljanje težav]