Ko telefon zahteva napako kartice SIM, na primer »SIM kartica ni vstavljena« ali »Neveljavna SIM«, vas obvesti, da je nekaj narobe in da kartice SIM ne more prepoznati ali zaznati. Obstajata samo dva možna razloga, zakaj se to zgodi. V telefonu se napaka ali pa je poškodovana kartica SIM / pladenj. Pred hitrim odhodom v servisni center lahko preizkusite nekaj načinov za odpravljanje težav s programsko opremo, ki so morda sprožile vašo napravo, da te napake pozove.

Spodaj so poudarjene rešitve in ustrezne rešitve, ki se uporabljajo za obravnavanje istih napak na kartici SIM v novem pametnem telefonu Samsung Galaxy A8 2018. Če boste kdaj naleteli na enake napake v isti napravi, lahko preizkusite tudi te rešitve. Preberite več o podrobnostih.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Napake, vključno s kartico SIM ali kartice SIM ni mogoče zaznati, se lahko pojavijo naključno, če jih sprožijo nekatere napake v programski opremi. V tem primeru bo to enostavno odpraviti z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave. Če še niste znova zagnali telefona, to storite s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Izberite možnost Ugasniti nato tapnite v redu. Nato se bo telefon izklopil.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Moč , dokler se telefon znova ne zažene.

Mehka ponastavitev ne bo vplivala na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, in zato ne bo povzročila izgube podatkov. Vsi vaši kritični podatki bodo ostali nedotaknjeni v pomnilniku telefona.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM v telefon.

Napake na kartici SIM se pojavijo tudi, če kartica SIM ni pravilno nameščena ali premaknjena. Enako se zgodi, če je poškodovana kartica SIM ali pladenj. Če jih želite izključiti, poskusite odstraniti kartico SIM iz pametnega telefona Galaxy A8 2018, nato pa na kartici in pladnju preglejte morebitne vidne znake poškodb. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Vstavite izmetni zatič v majhno luknjo, da sprostite pladenj.
3. Nežno izvlecite pladenj iz reže.
4. Odstranite kartico SIM iz pladnja.
5. Preglejte kartico SIM in pladenj za morebitne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Če je videti vse v redu, položite kartico SIM nazaj na pladenj z zlatimi kontakti navzdol.
6. Kartico SIM nežno pritisnite na pladenj, da jo pritrdite.
7. Pladenj vstavite nazaj v režo. Pazite, da pladenj popolnoma vstavite nazaj v režo, da tekočina ne pride v napravo.

Po zavarovanju pladnja znova zaženite telefon in preverite, ali to odpravlja težavo ali ne. Po potrebi nadaljujte z naslednjo metodo.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Posodobitev programske opreme naprave na najnovejšo različico Androida, ki je na voljo, je lahko tudi ključ za odpravo težave, če napako nekako povzročijo napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema. Nove posodobitve vdelane programske opreme običajno vsebujejo popravke za izboljšave varnosti. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve OTA za vaš telefon, sledite tem korakom:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se O napravi.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
4. Dotaknite se Posodobi zdaj ali Prenesite posodobitve ročno.

Preden začnete s prenosom nove posodobitve programske opreme, varnostno kopirajte ključne podatke in osebne podatke v hrambo. Če gre v postopku posodabljanja vse narobe, morate še vedno obnoviti varnostno kopijo.

Če ste pripravljeni na začetek, sledite ukaznim navodilom za prenos in namestitev nove posodobitve programske opreme v telefon. Prepričajte se, da je vaša naprava povezana z internetom prek Wi-Fi in da ima dovolj moči in prostora v pomnilniku, da dodeli novo posodobitveno datoteko.

Ko je namestitev posodobitve končana, ne pozabite znova zagnati naprave, da se prepričate, da je vse pravilno izvedeno. S tem boste tudi preprečili, da bi naprava prvič zagnala novo platformo.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na pametnem telefonu Galaxy A8 2018.

Predpomnilnik ali začasne datoteke, shranjene na particiji sistemskega predpomnilnika, se lahko včasih poškodujejo. Ko se to zgodi, obstaja možnost, da to vpliva na druge funkcije in funkcije telefona. Takrat se pojavijo sistemske napake in napake. Če želite to izključiti, lahko počistite predpomnilnik in podatke s sistemske particije telefona s temi koraki:

1. Ko je telefon izključen, pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč nekaj sekund hkrati.
2. Spustite gumbe, ko se Samsungov logotip se prikaže.
3. Ko se prikaže zaslon, tapnite zaslon Slika Android Robot s Brez ukaza zaslon. The Obnovitev Androida Nato se na zaslonu prikaže meni.
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat, da označite / izberete Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti in pritisnite Moč za potrditev izbire.
5. Dovolite napravi, da sproži brisanje predpomnilnika iz sistemskih map in ko vas po končanem pozivu ponovi.
6. Pritisnite tipko Gumb za prižig za ponovni zagon telefonskega sistema in uveljavitev sprememb.

Preverite, ali po ponovnem zagonu telefona napake ni več. Če se pri isti kartici SIM še vedno pojavlja napaka, boste morda morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema. Za nadaljevanje glejte naslednjo metodo.

Peta rešitev: Ponastavite pametni telefon Galaxy A8 2018 na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve je pogosto potrebna pri obravnavi zapletenih sistemskih napak, ki jih običajnih rešitev ni mogoče odpraviti. To bo izbrisalo vse iz vašega telefonskega sistema, vključno z vašimi prilagojenimi nastavitvami, prenesenimi aplikacijami in datotekami, osebnimi podatki in drugimi kritičnimi podatki, shranjenimi v notranjem pomnilniku. Kljub temu jih pred nadaljevanjem varnostno kopirajte. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom, da ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, odstranite zapletene sistemske napake in ga nato nastavite kot novega.

1. Dotaknite se Nastavitve iz glavnega menija.
2. Izberite Splošno vodstvo od danih možnosti.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
5. Dotaknite se Ponastaviti za nadaljevanje.
6. Dotaknite se Izbriši vse potrditi.

Lahko pa ponastavite telefon prek menija za obnovitev Androida. Takole:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč nekaj sekund hkrati.
3. Spustite gumbe, ko se Samsungov logotip se prikaže.
4. Ko se prikaže zaslon, tapnite zaslon Slika Android Robot s Brez ukaznega zaslona. The Obnovitev Androida Nato se prikaže meni.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat, da označite / izberete Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve od danih možnosti in pritisnite Moč za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost gumb za označitev / izbiro Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite na Moč za potrditev.
7. Počakajte, da naprava sproži ponastavitev sistema in ko konča, Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
8. Pritisnite tipko Moč za ponovni zagon telefonskega sistema in uveljavitev sprememb.

Težave s programsko opremo se običajno rešijo po ponastavitvi, če pa ne, se najverjetneje spopadate s težavo s strojno opremo. V tem primeru vaša naprava potrebuje servis.

Druge možnosti

Za druge možnosti se obrnite na svojega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, če pametni telefon Galaxy A8 2018 še vedno ne more zaznati vaše kartice SIM in zahteva isto napako na kartici SIM, ki ni vstavljena. Kartico SIM bo morda treba znova aktivirati. Če je kartica SIM poškodovana, lahko namesto nje zahtevate zamenjavo nove kartice SIM.

Lahko pa telefon odnesete v Samsungov servisni center in ga pooblaščeni tehnik diagnosticira glede kakršnih koli znakov fizične ali tekoče škode na kartici SIM, reži za kartico in drugih komponentah. Težavo lahko pripišemo tudi poškodbi strojne opreme, ki označuje potrebo po fizičnem popravilu. Ne pozabite izkoristiti garancij, če je vaša naprava še vedno pokrita.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2018, ki ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 z aplikacijo Instagram, ki se nenehno sesuje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki ne prikazuje napake kartice SIM (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki se ne vklopi (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018, ki se je zataknil v neskončni zagonski zanki (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 z napako "zaznavanje vlage" (enostavni koraki)