Zamrznitev in zaostajanje sta dva pogosta simptoma težave s spominom. Ti simptomi se običajno pojavijo, ko se naprava stara ali v bistvu zaradi obrabe. Vendar pa obstaja nekaj dejavnikov, ki lahko sprožijo enake simptome v mobilnih napravah, tudi le v nekaj tednih ali mesecih uporabe. To se pogosto zgodi pri pametnih telefonih Android, ki jih prizadene zlonamerna programska oprema, virusi in napačne datoteke ter drugi krivci, povezani s programsko opremo. Celo vrhunske in visokokakovostne naprave se lahko nepričakovano predajo takim težavam.

Pravzaprav so se podobni simptomi že pojavili pri nekaterih različicah Samsungovega osemjedrnega pametnega telefona Galaxy C7 Pro. Če ni kriva slaba strojna oprema, je težava najverjetneje posledica napak programske ali programske opreme. Ta objava poudarja preproste metode in splošne rešitve, ki jih lahko preizkusite, če kdaj iščete vložke o tem, kako se spoprijeti z zamrznitvijo in zaostajanjem v omenjeni napravi. Nadaljujte z branjem za več podrobnosti.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: prisilno zapreti / počistiti aplikacije v ozadju in nato znova zagnati.

Kadar telefon nenehno zamrzne ali zaostaja, ne pomeni vedno, da je težava v sami napravi. Lahko bi bil izoliran za aplikacijo, na primer, ko določena aplikacija postane prevara. Če želite to odpraviti, lahko pomaga prisilno zapiranje aplikacij v ozadju. Poleg tega, da sprostite prostor v pomnilniku, se s tem tudi znebite morebitnih zrušenih aplikacij v ozadju. Tukaj je opisano, kako na Galaxy C7 Pro počistite / prisilite aplikacije v ozadju:

1. Dotaknite se Najnovejše aplikacije na levi strani gumba Domov na telefonu. S tem se odpre seznam vseh aplikacij, ki ste jih nedavno uporabljali, a jih še niste zaprli.
2. Tapnite in povlecite aplikacijo na rob zaslona, ​​da jo zaprete / počistite.

Naredite enako z ostalimi aplikacijami v ozadju, dokler se vse ne počisti.

1. Lahko pa se dotaknete gumba X v zgornjem desnem kotu predogleda aplikacije, da zaprete posamezne aplikacije.
2. Če želite hkrati zapreti ali počistiti vse aplikacije v ozadju, tapnite Zapri vse na dnu zaslona.

Ko končate s čiščenjem aplikacij v ozadju, znova zaženite telefon (mehka ponastavitev), da izbrišete predpomnilnik iz notranjega pomnilnika in osvežite operacijski sistem.

Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Varni način vam lahko pomaga enostavno ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna ali prenesena aplikacija. Ko zaženete telefon v varnem načinu, se smejo zagnati samo vnaprej nameščene aplikacije, saj se aplikacije drugih proizvajalcev obidejo ali začasno onemogočijo. V Galaxy C7 Pro omogočite varni način:

1. Ko je telefon obrnjen, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se na zaslonu ne prikažejo možnosti menija.
2. Dvakrat tapnite Ponovni zagon možnost.
3. Med ponovnim zagonom telefona pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti za nekaj sekund in nato spustite, ko se telefon vklopi v varnem načinu.
4. Potem bi morali videti Varni način v spodnjem levem kotu zaslona.

Uporabite svojo napravo, kot običajno, medtem ko deluje v varnem načinu in preverite, ali še vedno zmrzne ali zaostaja. Če se ne, mora težavo sprožiti neodvisna (prenesena) aplikacija. V tem primeru poskusite pomisliti, katero aplikacijo ste nedavno prenesli ali preden so se simptomi začeli pojavljati. To aplikacijo boste morali izbrisati ali odstraniti, da bo telefon spet popolnoma brezhibno deloval.

Če telefon v varnem načinu še vedno zaostaja ali zmrzne, gre najverjetneje za težavo s strojno opremo. Za odstranitev zapletenih sistemskih napak se lahko obrnete na tovarniške ponastavitve, če pa tudi to ne bo pomagalo, raje odnesite napravo v servisni center.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona (če je na voljo nova posodobitev).

Posodobitve programske opreme lahko težavo odpravijo tudi, če jo povzročajo napake in zlonamerna programska oprema. V posodobitve programske opreme niso vgrajene samo nove funkcije, temveč tudi popravki za odpravo napak, ki so v določenih napravah povzročale različne težave. Če želite preveriti, ali je na vašem Galaxy C7 Pro posodobitev nove programske opreme, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve v glavnem meniju ali na zaslonu aplikacij.
2. Pomaknite se do in tapnite Posodobitve sistema.
3. Dotaknite se možnosti za Posodobitev preverite ročno.
4. Če je na voljo posodobitev, sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev posodobitve v telefon.

Nato znova zaženite telefon in se prepričajte, da so nove sistemske spremembe pravilno izvedene, prav tako pa preprečite, da bi aplikacije delovale po prehodu na platformo.

Četrta rešitev: V telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

Podobne težave lahko sprožijo tudi začasni podatki, shranjeni v particiji sistemskega predpomnilnika telefona, še posebej, če se poškodujejo. Obstaja težnja, da bodo to vplivale na sistemske funkcije, saj so vse sistemske komponente medsebojno povezane. Kot ločljivost poskusite izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy C7 Pro s temi koraki:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in držite tipko Moč, dom, in Gumbi za povečanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
3. Sprostite Gumb za prižig ko se prikaže logotip Samsung.
4. Sprostite Domov in Gumbi za povečanje glasnosti ko obnovitev sistema Android zaslon.
5. Na Meni za obnovitev Androida, pritisnite Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika možnost.
6. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
7. Počakajte, da se konča čiščenje particije predpomnilnika in Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
8. Na koncu pritisnite Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.

Če težave še vedno ni bilo mogoče rešiti, boste morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema.

Peta rešitev: Tovarniške ponastavitve ali glavna ponastavitev telefona.

Kot zadnjo možnost lahko poskusite izvesti ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve. To je ena od priporočenih rešitev zapletenih sistemskih napak, ki so povzročile večje težave na telefonu. Edina slabost pa je dejstvo, da boste na koncu izgubili datoteke, ker bo med ponastavitvijo vse popolnoma izbrisano. Težkim napakam in zlonamerni programski opremi tudi ni mogoče ubežati, saj bodo izbrisani. Ne pozabite vnaprej varnostno kopirati pomembnih podatkov, da jih boste lahko pozneje še vedno obnovili. In tukaj je postopek za ponastavitev / ponastavitev tovarniških podatkov na vaš Galaxy C7 Pro:

1. Izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in držite tipko Povečajte glasnost, Domov, in Gumbi za vklop nekaj sekund hkrati.
3. Sprostite vse gumbe, ko se Samsung se prikaže logotip in nato obnovitev sistema Android odpre se meni.
4. V meniju za obnovitev sistema Android pritisnite Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, dokler Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost je označena.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti še enkrat za poudarjanje Da - izbriši vse uporabniške podatke nato pritisnite na Gumb za prižig potrditi. Nato bo naprava sprožila ponastavitev sistema in ko bo končana, Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena.
7. Pritisnite tipko Gumb za prižig za ponovni zagon telefona.

Če je vaš telefon odziven ali ni zamrznjen, lahko nadomestite ponastavitev v nastavitvah. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve na zaslonu aplikacij.
2. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Izberite Ponastavitev tovarniških podatkov.
4. Nato tapnite Ponastavitev naprave.
5. Po potrebi preberite opozorilno sporočilo in tapnite Izbriši vse.

Počakajte, da telefon konča z brisanjem sistema in obnovite privzete nastavitve. Takoj ko bo končan, se bo sam znova zagnal. Počakajte, da se znova zažene, in nato nadaljujte z začetno nastavitvijo naprave. Zamude in zamrznitve bi bilo treba na tej točki že rešiti, razen če je prisotna poškodba strojne opreme.

Druge možnosti

Če se vaš Galaxy C7 Pro po izčrpanju vseh predhodnih sredstev še naprej zamrzne in zaostaja, da bi odpravil težave, povezane s programsko opremo, ki bi lahko sprožile te simptome, potem je verjetno potrebna storitev. Vaš telefon je morda v preteklem primeru nenamerno padel ali je bil izpostavljen tekočini. V tem primeru naj pooblaščeni tehnik natančno diagnosticira vaš telefon. Za druge možnosti in priporočila se obrnite na operaterja naprave ali Samsung podporo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.