Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J2 Pro 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Težave z omrežjem, težave z računom, napačne nastavitve, napačne posodobitve in napake v programski opremi so dejavniki, ki jih lahko štejemo med osnovne vzroke težav, povezanih z omrežjem, vključno z okvaro sporočil v napravah Android. Kljub temu je preučevanje vsakega od teh vidikov nujno pri odpravljanju ustreznih težav.V tem kontekstu so poudarjene splošne rešitve in predlagane rešitve, ki jih je mogoče uporabiti pri obravnavi ustrezne težave na novem pametnem telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018), pri kateri naprava ne more pošiljati ali sprejemati sporočil SMS ali besedilnih sporočil. Po potrebi se lahko sklicujete na to navodilo.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy J2 Pro 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete izvajati kakršne koli postopke za odpravljanje težav, preverite in zagotovite, da naprava prejema dober signal, bo na voljo vsaj 1 stabilna signalna vrstica. Če ima vaša naprava občasno signal ali pade signal, se boste morali najprej spopasti z omrežnimi težavami ali težavami s signalom. Ko to popravite, bi morale biti omrežne funkcije spet pravilno delujoče.

Če lahko prejemate besedilna (SMS) sporočila, ne morete pa jih pošiljati, preverite in zagotovite, da je vaš račun v dobrem stanju. Nekateri prevozniki bi uvedli mehak odklop ali začasno onemogočili odhodne storitve, vključno s funkcijami za pošiljanje sporočil in klicanje za račune z neurejenimi težavami. Če želite to izključiti, pokličite svojega ponudnika storitev, da preveri stanje vašega računa in po potrebi rešite morebitne težave, povezane z računom.

Če želite zagotoviti, da težava ni ločena od aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate, poskusite poslati SMS ali besedilna sporočila z drugimi nadomestnimi aplikacijami za sporočanje. Če uporabljate založniško aplikacijo, preklopite na aplikacijo za sporočanje drugih proizvajalcev ali obratno.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo za sporočanje in nato znova zaženite.

Če se prvič srečate s težavo pri pošiljanju ali prejemanju sporočil SMS brez kakršnih koli težav z omrežjem ali težav s signalom v svoji napravi, potem gre najverjetneje le za naključno težavo, ki se pojavi v aplikaciji za sporočanje, ki jo uporabljate. Če želite to izključiti, lahko zaprete aplikacijo, znova zaženete telefon in nato znova poskusite pošiljati ali prejemati sporočila SMS. Takole:

1. Pomaknite se do Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Povlecite zaslon v levo, da odprete več Aplikacije.
3. Klikni Smart Manager ikono.
4. Dotaknite se Oven od danih možnosti.
5. Dotaknite se Končaj vse na dnu zaslona, ​​da zaprete vse aplikacije v ozadju, vključno z Sporočila app.

Znova zaženite telefon, da osvežite aplikacije in telefonski sistem, nato pa znova zaženite aplikacijo Messaging in preverite, ali že deluje pravilno.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Začasne datoteke, ki so predpomnjene v pomnilniku aplikacije za sporočanje, se lahko v določenem trenutku poškodujejo in ko se to zgodi, to verjetno vpliva na funkcije aplikacije. Takrat bi vaša aplikacija za sporočanje začela delovati čudno in se pojavijo neželeni simptomi. Če se prepričate, da to ni tisto, kar vam je povzročalo težave pri pošiljanju ali prejemanju besedilnih sporočil na vašem Galaxy J2 Pro 2018, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika in podatkov iz aplikacije za sporočanje. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Pomaknite se do Nastavitve-> Aplikacije meni oz Nastavitve-> Aplikacije in obvestila-> Informacije o aplikaciji, za naprave, ki se izvajajo v operacijskem sistemu Oreo.
3. Dotaknite se Sporočila (ali ime aplikacije za sporočanje v uporabi).
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik. To bo izbrisalo predpomnjene datoteke iz aplikacije Messaging.
6. Če želite počistiti podatke, shranjene v aplikaciji, kot so prijave, shranjene igre in drugi podatki o sporočanju, tapnite Počisti podatke tudi.
7. Dotaknite se v redu potrditi.

Ko počistite predpomnilnik, znova zaženite napravo (mehka ponastavitev), da osvežite sistem in aplikacije.

Tretja rešitev: iz mape »Prejeto« izbrišite stara in neželena sporočila.

Nabrana stara sporočila v mapi »Prejeto« ne samo, da zasedejo prostor v pomnilniku, temveč lahko povzročijo težave pri sporočanju in drugih funkcijah telefona, zlasti kadar se poškodujejo. Enako se lahko zgodi, če katero od teh sporočil vdela nekaj zlonamerne programske opreme. Če želite to izključiti, iz mape »Prejeto« izbrišite vsa stara, neuporabljena in neželena sporočila in / ali niti sporočil.

Če želite izbrisati določena sporočila v pogovoru z neko osebo, odprite Sporočila aplikacijo, nato poiščite in odprite pogovor, iz katerega želite izbrisati sporočilo. Pomaknite se do besedila, ki ga želite odstraniti iz niti sporočil, in ga poiščite. Dolgo pritisnite na izbrano sporočilo, dokler se ne prikaže Možnosti sporočil se pojavijo. Nato tapnite možnost za Izbriši sporočilo.

Nato bo izbrano sporočilo odstranjeno iz niti sporočil ali zgodovine pogovorov.

Če želite izbrisati več niti sporočil ali pogovor, sledite tem korakom:

1. Odprite Sporočila app.
2. Dotaknite se Gumb menija , da odprete meni hitrih nastavitev.
3. Izberite Izbriši niti možnost.
4. Označite vse neuporabljene niti, ki jih želite izbrisati ali tapnite Izberi vse.
5. Dotaknite se Gumb za brisanje potrditi.

Napravo lahko nastavite tudi tako, da samodejno izbriše vsa sporočila, ko je doseženo največje število sporočil. Do te možnosti lahko dostopate prek Sporočila meni za nastavitve aplikacije. Samo poiščite in izberite možnost za Izbrišite stara sporočila.

Ko končate s spreminjanjem nastavitev sporočil, znova zaženite napravo in poskusite ugotoviti, ali je to odpravilo težavo.

Četrta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Če ne morete pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil in če prejemate sporočila o napakah ali kode, ki se nanašajo na kartico SIM ali omrežje, poskusite kartico SIM odstraniti in znova namestiti v napravo. Poleg ponovne namestitve kartice SIM vam bo omogočil tudi preverjanje morebitnih vidnih znakov poškodbe na sami kartici SIM. To je tudi alternativni način za osvežitev omrežnih funkcij vaše naprave. Odstranite in znova namestite kartico SIM v pametnem telefonu Galaxy J2 Pro (2018):

1. Izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, odstranite zadnji pokrov.
3. Nato odstranite baterijo.
4. Izvlecite kartico SIM.
5. Preverite, ali so na SIM kartici vidni znaki poškodb.
6. Če je vse videti dobro, vstavite kartico SIM v režo za kartico SIM z zlatimi kontakti navzdol.
7. Primarno kartico SIM vstavite v režo za kartico SIM 1, sekundarno kartico SIM pa v režo za kartico SIM 2.
8. Baterijo vstavite nazaj in nato namestite zadnji pokrov.

Ko je vse postavljeno na svoje mesto, lahko telefon ponovno vklopite. Počakajte, da se popolnoma zažene, nato poskusite ustvariti in poslati testni SMS, da preverite, ali že deluje, kot je bilo predvideno.

Peta rešitev: Ponastavite nastavitve APN na Galaxy J2 Pro (2018).

Nepravilna izbira omrežja lahko privede do težav, povezanih z omrežjem, vključno z odpošiljanjem besedilnih sporočil. Morda ste konfigurirali omrežne nastavitve in pomotoma spremenili omrežne možnosti. Posledično je bil uporabljen nepravilen operater / storitev SIM. Če želite to izključiti iz verjetnega vzroka, poskusite ponastaviti imena dostopnih točk ali nastavitve APN na vašem Galaxy J2 Pro (2018) na privzete vrednosti. Takole:

1. Pomaknite se do Nastavitve-> Povezave meni.
2. Dotaknite se Več omrežij.
3. Dotaknite se Mobilna omrežja.
4. Izberite Imena dostopnih točk.
5. Dotaknite se Tipka menija.
6. Nato tapnite Ponastavi na privzeto .

Če želite preveriti in zagotoviti, da v napravi uporabljate pravilne nastavitve APN, se za več informacij obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja.

Poiščite več pomoči

Če sumite, da je težava pripisana poškodovani kartici SIM, na primer ko vidite kakršne koli vidne znake morebitne poškodbe kartice, kot so praske ali udrtine, potem je težava verjetno posledica slabe kartice SIM. Če želite zahtevati novo zamenjavo kartice SIM ali druga priporočila, se lahko obrnete na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev. Pred zamenjavo kartice SIM je priporočljivo stopiti v stik s svojim operaterjem, da se prepričate, da so na novi kartici SIM aktivirane vse vaše storitve. Morda bo treba posodobiti tudi nastavitve operaterja.

Ne pozabite izkoristiti garancij, če je vaša naprava še vedno upravičena do garancije za popravilo ali zamenjavo enote.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda želeli preveriti:

• Kako popraviti Instagram, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 prikazuje napako »Na žalost se je galerija ustavila«
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 se zdi zamrznjen, tukaj ga odmrznite (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ne zazna vaše kartice SD (enostavni koraki)
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (preprosti koraki)