Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J7 Pro 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Današnja tehnologija za pošiljanje sporočil SMS postaja tako napredna in hkrati enostavna za uporabo. Razvijalci aplikacij skrbijo, da tudi najbolj začetni uporabnik pametnega telefona ne bo težko upravljal besedilnih ali SMS sporočil. Poleg aplikacije za sporočanje zalog obstajajo tudi druge platforme za sporočanje, ki jih lahko uporabniki naložijo in namestijo v svoje naprave, kot bi želeli. Toda ne glede na uporabljeno platformo za sporočanje obstajajo določeni dejavniki, zaradi katerih ne bi delovala.

Med osnovne vzroke spadajo, vendar ne omejeno na napačne posodobitve, napačne aplikacije, zlonamerna programska oprema, virusi, neveljavne nastavitve, težave z omrežjem in težave, povezane z računom. To so navadno atributi, povezani s programsko opremo, in jih je zato mogoče obravnavati. Spodaj je poudarjenih nekaj preprostih postopkov in splošnih rešitev ustrezne težave na pametnem telefonu Samsung Galaxy J7 Pro 2018. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, če nekega dne preprosto niste mogli poslati ali prejeti sporočila SMS ali besedilnega sporočila v napravi J7 Pro.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave z Galaxy J7 Pro 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati napake programske opreme na vašem Galaxy J7 Pro, preverite in zagotovite, da naprava prejema dober signal. Če indikator signala ne prikazuje ničesar ali vidite omrežne napake, na primer Brez storitve ali Brez omrežja, potem imate težave z omrežjem. In to je tisto, kar morate najprej rešiti. V tem primeru lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve, da obnovite privzete nastavitve ali prvotne konfiguracije omrežja in nato ustrezno omogočite potrebne možnosti. Če je omrežje dobro, vendar na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018 še vedno ne morete pošiljati ali prejemati sporočil SMS ali besedilnih sporočil, preizkusite naslednje preproste rešitve.

Prva rešitev: prisilite aplikacijo za tesno sporočanje in jo znova zaženite.

Napačne aplikacije se običajno odpravijo tako, da se prisilijo, da se zaprejo. Aplikacija se morda moti in zato ne more delovati. V tem primeru ga boste morali prisilno zapreti in nato znova zagnati. Takole:

1. Dotaknite se Ikona nedavnih aplikacij v spodnjem levem kotu telefona.
2. Pomaknite se do aplikacije za sporočanje in jo izberite med predogledi aplikacije.
3. Povlecite levo ali desno, da zaprete izbrano aplikacijo.

Prav tako lahko zaprete vse druge predoglede aplikacij, da počistite aplikacije v ozadju in preprečite, da bi povzročale konflikt z drugimi aplikacijami.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik ali ponastavite aplikacijo za sporočila.

Poškodovane datoteke predpomnilnika lahko v določenem trenutku povzročijo tudi delovanje aplikacije za sporočanje. Če želite to počistiti, počistite predpomnilnik v aplikaciji za sporočanje. Če to ne bo delovalo, počistite podatke, da ponastavite izbris vseh shranjenih podatkov v aplikaciji za sporočanje in aplikacijo obnovite v privzeto ali prvotno stanje. Takole:

1. Dotaknite se Ikona aplikacij s katerega koli začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Tapnite, da na privzetem seznamu izberete aplikacijo za sporočanje ali se pomaknete do Meni-> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vseh prednameščenih aplikacij, vključno s sporočili.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK. Ta ukaz bo počistil začasne datoteke in podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v aplikaciji za sporočanje.
7. Če želite aplikacijo za sporočila ponastaviti na privzete nastavitve ali prvotno stanje, tapnite POČISTI PODATKE. S tem boste izbrisali vse shranjene podatke v aplikaciji. To je lahko ključna rešitev, če poškodovane podatke težavo sprožijo poškodovani podatki aplikacije.
8. Dotaknite se JASNO potrditi.

Znova zaženite telefon in nato zaženite aplikacijo za sporočanje, da preverite, ali je težava odpravljena.

Tretja rešitev: izbrišite stara in nepotrebna sporočila.

Brisanje starih sporočil je potrebno, da sprostite prostor in omogočite vstop novih sporočil. Če niste nastavili naprave, da samodejno izbriše stara sporočila, ko je dosežena omejitev sporočil, morate to storiti ročno. Postopek brisanja besedilnih sporočil ali sporočil SMS se lahko razlikuje glede na platformo za sporočanje ali aplikacijo, ki jo uporabljate. Naslednji koraki vam bodo pokazali, kako v aplikaciji Stock Messages izbrišete besedilna sporočila ali SMS:

1. Dotaknite se Sporočila ikono aplikacije s katerega koli začetnega zaslona.
2. Če želite izbrisati posamezno sporočilo, se dotaknite sporočila, ki ga želite izbrisati, in ga pridržite, nato tapnite možnost brisanja sporočila.
3. Če želite v pogovoru izbrisati posamezno sporočilo, razširite pogovor, da si ogledate posamezna sporočila, nato se dotaknite in pridržite sporočilo, ki ga želite izbrisati.
4. Če želite izbrisati celoten pogovor, se dotaknite in pridržite pogovor, preverite pogovor in označite Izberi vse škatla.
5. Ko končate z izbiro vseh neželenih sporočil, tapnite Izbriši dvakrat, da jih izbrišete.

Zaprite in znova zaženite aplikacijo Messages in nato poskusite ustvariti vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje.

Četrta rešitev: posodobite aplikacijo za sporočila / programsko opremo telefona.

Če uporabljate drugo aplikacijo za pošiljanje sporočil, poskusite preveriti, ali obstajajo posodobitve, ki čakajo nanjo, in če obstaja, namestite posodobitev. Posodobitve aplikacij ponujajo tudi popravke za odpravo napak, ki bi lahko povzročile težave v aplikaciji. Morda bo potrebna rešitev, če vam zlonamerna programska oprema ali napake preprečujejo pošiljanje besedilnih ali SMS sporočil na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018. Če želite preveriti, ali na vašem pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018 čakajo posodobitve aplikacij, preprosto pojdite v Trgovino Play s temi koraki:

1. Povlecite gor ali dol, da odprete Meni aplikacij z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami ikono.
3. Dotaknite se Ikona menija ali tri vodoravne črte v zgornjem levem kotu glavnega zaslona Trgovine Play.
4. Dotaknite se Moje aplikacije in igre.
5. Pojdi na Posodobitve za ogled seznama aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Če želite namestiti posodobitev, izberite aplikacijo in sledite navodilom na zaslonu.

Če na seznamu ne vidite aplikacije za sporočanje, to pomeni, da za to aplikacijo še ni nove posodobitve.

Vrnite se na začetni zaslon, nato znova zaženite napravo, da osvežite sistem in uveljavite spremembe programske opreme.

Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, poskusite preveriti, ali je v vašem telefonu na voljo nova različica / posodobitev programske opreme. Najnovejša različica Androida poleg novih funkcij in funkcionalnosti prinaša tudi varnostne izboljšave, s katerimi Samsung naprave ostanejo čim manj napak. Če želite preveriti, ali je na vašem Galaxy J7 Pro 2018 na voljo nova posodobitev za Android, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor od dna začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Posodobitev programske opreme.
4. Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno. Nato bo naprava poiskala novo posodobitev.
5. Ko je iskanje končano, se prikaže obvestilo, če je na voljo nova različica programske opreme ali je telefon posodobljen.

Če je na voljo posodobitev, varnostno kopirajte vse pomembne podatke in nato sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo datoteke za posodobitev. Nova posodobitev bo nato nameščena v vseh sistemskih aplikacijah in storitvah. Znova zaženite napravo in nato preverite, ali storitve SMS zdaj delujejo, kot je bilo predvideno.

Peta rešitev: v telefonu spremenite / nastavite privzeto aplikacijo za sporočanje.

Če nič od tega ne deluje in se težava nadaljuje, poskusite preklopiti na druge programe za sporočanje. Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil na zalogi, preizkusite druge verodostojne platforme, kot je Telstra. Če želite zagotoviti, da deluje, nastavite privzeto aplikacijo SMS za uporabo na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018. Potem morate storiti naslednje:

1. Prenesite želeno aplikacijo za SMS, ki jo želite uporabiti kot alternativo.
2. Nato povlecite navzdol po obvestilni plošči telefona.
3. Dotaknite se Nastavitve meni, ki ga predstavlja ikona zobnika.
4. Dotaknite se Aplikacije.
5. Dotaknite se ikona s tremi pikami v zgornjem desnem kotu zaslona.
6. Klikni Privzete aplikacije.
7. Nato tapnite Aplikacije za sporočanje.
8. Izberite aplikacijo SMS, na katero želite preklopiti.
9. Dotaknite se v redu za potrditev spremembe v privzeti aplikaciji za sporočila.

Znova zaženite napravo, nato odprite novo aplikacijo SMS in nato poskusite ustvariti vzorec sporočila SMS za pošiljanje in prejemanje. Če je težava odpravljena, je to težava z aplikacijo za sporočanje zalog, ki jo mora Samsung rešiti. V tem primeru se obrnite na Samsungovo službo za podporo in poiščite težavo za uradna priporočila.

Druge možnosti

Za preverjanje trenutnega stanja računa in odhodnih storitev je pomemben tudi stik s ponudnikom storitev / operaterjem. Prevozniki običajno naložijo mehko prekinitev povezave z računi z neurejenimi izdajami / računi. V tem primeru so začasne onemogočene odhodne storitve, vključno s sporočili SMS. Posledično v napravi ne boste mogli pošiljati besedilnih sporočil ali klicati. Prepričajte se, da vam to ne povzroča teh težav.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Odpravite napako Samsung Galaxy J7 »Na žalost se je Google Drive ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Aplikacije ure Samsung Galaxy J7 Clock nenehno sesujejo in prikazujejo napako »Na žalost se je ura ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy J7, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki ne more pošiljati / prejemati sporočil SMS in MMS [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če Galaxy J7 po posodobitvi sistema Android Oreo ne more uporabljati zvokov po meri za stike po meri