Napake na kartici SIM v mobilnih napravah se lahko pojavijo zaradi številnih dejavnikov, ki vključujejo komponente programske in strojne opreme. Med osnovnimi vzroki so težave z omrežjem, težave, povezane z računom, napačne aplikacije, napake v programski opremi, napačne posodobitve in včasih neveljavna ali pokvarjena kartica SIM v uporabi. Preden napravo odpeljete v servisni center ali zamenjate novo kartico SIM, priporočamo izvajanje osnovnih postopkov za odpravljanje težav, da težave s programsko opremo izključite iz osnovnih vzrokov.

Spodaj so poudarjene nekatere možne rešitve ustrezne težave na novem pametnem telefonu Samsung Galaxy J7 Pro (2018), ki ni zaznal kartice SIM in prikazuje napako brez kartice SIM. V nadaljevanju preberite, katere metode je treba preizkusiti, da bi odpravili težave s programsko opremo, ki bi telefonu preprečile prepoznavanje kartice SIM.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekaj najpogostejših težav. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če kartica SIM deluje s telefonom že od prve uporabe, je verjetno le naključna napaka v programski opremi, ki jo je mogoče odpraviti z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave. Postopek ne vpliva na shranjene podatke v notranjem pomnilniku in zato ne bo povzročil izgube podatkov. Evo, kako se na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro (2018) izvede mehka ponastavitev:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikaže meni.
2. Izberite Ugasniti nato tapnite v redu.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig znova, da ponovno vklopite telefon.

Mehka ponastavitev je najpreprostejša rešitev za različne vrste napak, povezanih s programsko opremo, vključno s tistimi, ki vplivajo na sistem kartic SIM v telefonu. Prav tako je učinkovit način odlaganja predpomnjenih datotek iz notranjega pomnilnika.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Ko telefon nenehno opozarja na napako »Ni kartice SIM«, vam verjetno govori to resnico, da kartica SIM ni pravilno zavarovana ali odstranjena s pladnja. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar moti vašo napravo pri prepoznavanju kartice SIM, sledite tem korakom za odstranitev in ponovno namestitev kartice SIM v pametnem telefonu Galaxy J7 Pro (2018):

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Izmetni zatič vstavite v luknjo na pladnju kartice SIM, da ga sprostite. Prepričajte se, da je izmetni zatič pravokoten na luknjo, da preprečite poškodbe pladnja.
3. Nežno izvlecite pladenj iz reže.
4. Odstranite kartico SIM in jo nato preglejte, če ni vidnih znakov poškodb, kot so praske ali udrtine. Prepričajte se tudi, da uporabljate kartico nano SIM, sicer uporabljate napačno vrsto kartice SIM. Če se vam zdi vse dobro, ga položite nazaj na pladenj z zlatimi kontakti, obrnjenimi navzdol.
5. Kartico SIM nežno pritisnite v pladenj, da jo pritrdite in preprečite, da bi padla s pladnja.
6. Ko je kartica SIM zavarovana, pladenj vstavite nazaj v režo.

Ko je pladenj za kartico SIM zavarovan in zaklenjen, vklopite telefon in preverite, ali napake ni več. Če se težava nadaljuje, boste morda morali uporabiti ponastavitve programske opreme.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem Galaxy J7 Pro 2018.

Omrežne napake zaradi neveljavnih nastavitev ali napačnih omrežnih možnosti, omogočenih v telefonu, lahko sprožijo tudi ustrezne napake. To je verjetno tako, če telefon po namestitvi nove posodobitve programske opreme nenadoma naleti na napako kartice SIM. Posodobitev je morda samodejno spremenila ali preglasila trenutne omrežne nastavitve v telefonu in s tem povzročila to napako. Če želite to odpraviti, priporočamo ponastavitev omrežnih nastavitev. S tem boste počistili trenutne omrežne nastavitve v telefonu in obnovili privzete nastavitve. Po ponastavitvi lahko ustrezno konfigurirate in omogočite potrebne funkcije in omrežne možnosti. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
3. Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
4. Dotaknite se za izbiro Ponastavite omrežne nastavitve možnost.
5. Dotaknite se Ponastavi nastavitve nato tapnite Ponastavi nastavitve znova na naslednjem zaslonu za potrditev.

Takoj ko je ponastavitev končana, znova zaženite napravo. Po ponovnem zagonu lahko nadaljujete z nastavitvijo omrežja in se znova povežete z omrežjem Wi-Fi in celičnim omrežjem.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Namestitev najnovejše različice programske opreme, ki je na voljo za vaš telefon, je lahko tudi ključ za rešitev težave, če jo sproži neka zlonamerna programska oprema ali napake. Nove posodobitve običajno ponujajo varnostne popravke za odstranjevanje napak in zlonamerne programske opreme, ki so povzročale težave napravi. Če želite preveriti, ali je na vašem pametnem telefonu Galaxy J7 Pro (2018) posodobljena nova programska oprema, si oglejte ta postopek:

1. Povlecite navzgor od dna začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Posodobitev programske opreme.
4. Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno. Nato bo naprava poiskala novo posodobitev.
5. Ko je iskanje končano, se prikaže obvestilo, če je na voljo nova različica programske opreme ali je telefon posodobljen.

Če je na voljo posodobitev, varnostno kopirajte vse pomembne podatke in nato sledite navodilom na zaslonu, da posodobitev prenesete in namestite v svojo napravo. Če želite zagotoviti, da so vse sistemske spremembe nove posodobitve pravilno izvedene, znova zaženite telefon, ko je namestitev posodobitve končana.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Če nobena od prejšnjih metod ne more ponuditi ločljivosti in če vaš pametni telefon Galaxy J7 Pro (2018) še vedno ne more zaznati kartice SIM in se še vedno prikaže napaka Brez kartice SIM, boste morda morali razmisliti o glavni ponastavitvi ali popolna ponastavitev sistema. S tem boste iz naprave izbrisali vse, vključno z nastavitvami, prenesenimi aplikacijami in drugimi osebnimi podatki. V tem procesu bodo tudi izbrisane težke napake in zlonamerna programska oprema, ki bi lahko preprečila branje kartice SIM v telefonskem sistemu. Po ponastavitvi bo naprava obnovljena na tovarniško privzete ali prvotno stanje. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse ključne podatke in sledite tem korakom za ponastavitev Galaxy J7 Pro prek menija z nastavitvami:

1. Dotaknite se Nastavitve na zaslonu glavnih aplikacij.
2. Pomaknite se do in tapnite Splošno vodstvo.
3. Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke med možnostmi ponastavitve.
5. Dotaknite se Ponastaviti nadaljevati.
6. Nato tapnite Izbriši vse za potrditev ponastavitve.

Ko se ponastavitev konča, se bo naprava samodejno znova zagnala. Po ponovnem zagonu lahko nadaljujete s postopkom začetne nastavitve in napravo nastavite kot novo. Vse predhodne napake in napake v programski opremi je treba ponastaviti. Kljub temu bi moral vaš telefon v tem trenutku zaznati kartico SIM, razen če je kartica SIM okvarjena ali če je poškodovana strojna oprema.

Druge možnosti

Za druge možnosti in predloge se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, če napaka brez kartice SIM še vedno obstaja in vaš pametni telefon Galaxy J7 Pro 2018 še vedno ne prepozna vaše kartice SIM. Če je potrebno, lahko zahtevate novo zamenjavo kartice SIM in ponudnik storitev aktivira storitve kartice SIM.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Drugi članki, ki vam bodo morda v pomoč:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne vklopi, ko se sam izklopi [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Samsung Galaxy J7 2017 je popolnoma zamrl in se ne bo več vklopil (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 Prime, ki ima izpraznjeno baterijo, črni zaslon in utripajočo modro luč [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno izklaplja in naključno znova zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Pojavi se Samsung Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil" [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy J7, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]