Dobrodošli v osredotočeni seriji za odpravljanje težav, katere namen je odpraviti težave na Samsung Galaxy S4, ki ne morejo klicati in druge s tem povezane težave. Kot vsi vemo, je eden glavnih razlogov za lastništvo telefona klicanje in če se pojavi težava s klicem, ta izgubi svojo uporabnost. Dobra stvar je, da smo tu, da vam pomagamo pri morebitnih težavah, povezanih s klicem, ki jih imate pri tem modelu.

Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.

Aplikacija za klicanje Wi-Fi S4 se ne prikaže

Težava:APLIKACIJA WI-FI CALLING se ne prikaže v več omrežjih. Odprim nastavitve, več omrežij in WIFI CALLING se ne prikaže. Zato ne morem klicati prek WIFI-ja, kar je zame ključnega pomena zaradi slabega signala na območju. Ta telefon je prenovljen Verizon S4.

Rešitev: Ker je bil ta telefon prej telefon Verizon, se morda uporablja s programsko opremo, ki še vedno ne podpira klicanja Wi-Fi. Verizon je pred kratkim napovedal, da bo podpora za klicanje prek Wi-Fi-ja na njihovih pametnih telefonih prišla šele sredi leta 2015. Ker uporabljate prenovljeni Verizon S4, verjetno ta funkcija še ni vključena v napravo.

Za nadaljnje preverjanje poskusite dobiti različico programske opreme, na kateri deluje vaš telefon. Pojdite v Nastavitve - Več - O napravi, nato si zabeležite različico osnovnega pasu in različico jedra. Oba preverite pri Googlu in preverite, ali rezultati kažejo, da gre za programsko opremo Verizon.

Lahko pa ponastavite na tovarniške nastavitve, da preverite, ali so manjkajoče nastavitve klicanja Wi-Fi posledica napake v programski opremi telefona. Preden nadaljujete, najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Klici S4 se spustijo

Težava: Imam zelo dobre signalne mobilne podatke, test hitrosti širokopasovne povezave pokaže do 30Mb navzdol tri Meg navzgor. Telefon se bo med klici spustil na eno vrstico in / ali se sploh ne bo povezal ... prikazal bo omrežje VZ 4glte, nato pa preklopi v neznano omrežje. Digitalizator je pravkar zamenjal… Preveril / preveril sem vse povezave

Rešitev: Poskusite preveriti, ali to težavo povzroča neodvisna aplikacija, nameščena v vašem telefonu, tako da zaženete napravo v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S4’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko ste v varnem načinu, nadaljujte s preverjanjem učinkovitosti klicev v telefonu. Če se težava ne pojavi, je v telefonu morda nameščena aplikacija tretje osebe, ki povzroča to težavo. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če pa imate še vedno isto težavo, poskusite s ponovnim ustvarjanjem tega scenarija na različnih lokacijah preveriti, ali gre za težavo, povezano z omrežjem. Če se težava pojavi le na enem mestu, je morda na območju težava z omrežjem.

Poskusite tudi spremeniti omrežni način našega telefona in preveriti, ali je težava odpravljena.

• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se Več omrežij.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Omrežni način.

Zadnji korak za odpravljanje težav je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava še vedno obstaja, je to morda že težava s strojno opremo. V tem primeru predlagam, da telefon odnesete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

S4 ne more slišati klicev

Težava:Moja različica Android pravi samo 4.4.2 .. Včeraj sem prek zavarovanja asurion prejela nadomestno napravo .. Ne slišim klicev, ki jih kličem ali prejemam !! Vse ostalo deluje .. kot glasbeni melodije zvonijo ves drugi hrup in s slušalkami lahko kličem Bluetooth! Torej ne razumem! Prosim pomagaj mi! Plačal sem veliko franšizo, da sem dobil nov telefon, ki ne deluje, in če mi lahko pomagate, da bo deloval, mi ga ne bo treba poslati nazaj !!! Hvala vam!!

Rešitev: Najprej zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali to težavo povzroča aplikacija tretje osebe, nameščena v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S4’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Opraviti klic. Če zdaj slišite klic, je težavo morda povzročila aplikacija tretje osebe, nameščena v vašem telefonu. Ugotovite, katera aplikacija povzroča to težavo, in jo odstranite.

Če pa se težava ponovi tudi v varnem načinu, predlagam ponastavitev na tovarniške nastavitve. To običajno reši kakršno koli težavo, ki jo povzroči programska oprema telefona. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava ponovi, je to morda že povezano s strojno opremo. V tem primeru boste morali telefon poslati nazaj.

Klicana oseba S4 ne sliši klica

Težava:Pozdravljeni, imam Samsung Galaxy S4 16GB. Prejel sem obvestilo, da je na voljo posodobitev sistema, in jo namestil. Odkar sem to storil, imam naslednje težave: Ko kličem odhodne klice ali prejemam dohodne klice, me stranka na drugi strani ne sliši, ko normalno uporabljam telefon (ob strani obraza). Slišijo pa me, ko ga spremenim v način zvočnika. Zdi se tudi, da glasovna funkcija »Ok Google« zdaj ne deluje, čeprav menim, da sem to že vsaj enkrat uporabila od nadgradnje, zato nisem prepričana, ali je pravkar prenehala delovati ali ne deluje od nadgradnja. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik na podlagi spletnih informacij, vendar to ni pomagalo. Kaj idej? Hvala za pomoč.

Rešitev: Ker se je ta težava pojavila po večji posodobitvi programske opreme, je najbolje ponastaviti na tovarniške nastavitve. S tem se iz prejšnje različice programske opreme izbrišejo vsi preostali podatki, ki so morda še vedno v vaši napravi in ​​povzročajo konflikt z novo različico programske opreme. Pred nadaljevanjem samo varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.